Bacheca dei reclami

Buongiorno, è stato disattivato il servizio Tim Vision in data 16 Agosto, in data 22 Settembre Tim comunica di aver erroneamente addebito l'importo di Settembre che doveva essere restituito sulla fattura in oggetto Non è stato restituito ed è stato oltretutto nuovamente addebitato l'importo del servizio Tim Vision

Buongiorno, con la presente faccio notare che in data 22/08/2026 notavo sulla piattaforma Satispay l' autorizzazione a mia insaputa della ricarica di 301 euro dal mio conto e successivo acquisto di una Gift cards Airbnb del valore di 480 euro ,utilizzando altri 180 euro di credito che avevo. Ho denunciato il tutto alle autorità di pubblica sicurezza come da mio allegato che presenterò. Informato satispay dell' accaduto, mi continuano a rispondere che sono stato io. Ho minacciato di denunciare anche loro per la risposta che hanno dato. Chiedo pertanto la chiusura dell' account satispay ,il rimborso dei miei soldi e le scuse ufficiali.

Voglio interrompere l'attivazione del servizio cyberbweby attivato in modo poco chiaro.

Mi sono appena rifatto socio ma restare al telefono 10 minuti per poi sentirsi dire di richiamare non rientra nelle cose normali Vi interessate dei problemi degli altri ma prima di tutto dovreste guardare in casa vostra questo non e' un servizio

Desidero ricevere assistenza in merito a un contratto che l’azienda USB s.p.a sostiene di aver concluso telefonicamente con me, relativo a un servizio professionale della durata di 12 mesi. Prima della telefonata in cui sarebbe stato concluso il contratto, non ho ricevuto alcuna documentazione scritta relativa all’offerta, alle condizioni contrattuali o al servizio proposto. Durante la conversazione, l’operatore ha illustrato il prezzo e la durata di 12 mesi, chiedendomi successivamente di confermare che i dati fossero corretti e che le informazioni fossero chiare. Non ho sottoscritto alcun documento successivamente alla telefonata e non ho ricevuto preventivamente la documentazione contrattuale completa. Inoltre, ho riscontrato che l’indirizzo di residenza riportato nei dati in possesso dell’azienda non è corretto. Hanno inserito l’indirizzo della mia attività, preso direttamente da Google maps. Al momento desidero intervenire prima che vengano emesse fatture o effettuati addebiti, contestando la regolarità della procedura di conclusione del contratto e chiedendo di verificare se sussistano i presupposti per contestarne la validità o l’efficacia. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di aiutarmi a valutare la situazione, con particolare riferimento alla validità del consenso prestato telefonicamente, agli obblighi informativi dell’azienda, alla mancata trasmissione della documentazione contrattuale e alle modalità con cui posso impedire l’attivazione del servizio o contestare eventuali richieste di pagamento. Desidero inoltre sapere come procedere formalmente per comunicare la contestazione all’azienda, richiedere copia integrale della registrazione telefonica e della documentazione contrattuale e ottenere, ove ne ricorrano i presupposti, la cessazione del rapporto senza penali o ulteriori costi. Preciso che il contratto riguarda un’attività professionale con partita IVA e sono quindi consapevole che occorre verificare quali tutele siano effettivamente applicabili al caso concreto, nonostante al telefono è stato specificato dall’operatrice di nome Francesca che avrei avuto 14 giorni di tempo per annullare. Ringrazio per l’assistenza e resto in attesa di indicazioni su come procedere.

Buonasera, ho richiesto la disdetta del mio abbonamento ma, dopo aver seguito le istruzioni, vengo invitato a chiamare un numero per completare la disdetta. Non mi sembra guisto e non intendo chiamare quel numero. Vorrei avere conferma della disdetta del mio abbonamento.

Buongiorno, ho richiesto la disdetta dell’abbonamento giovedì 9 ottobre 2025, ma da quella data sono stati effettuati ulteriori addebiti. Ho contattato il servizio clienti per avere informazioni e mi è stato detto che l’abbonamento risultava ancora attivo; è stato quindi annullato nuovamente in data 2 ottobre 2026. Chiedo pertanto: la conferma scritta che l’abbonamento sia effettivamente disattivato; il rimborso di tutte le somme addebitate dopo la mia richiesta di disdetta, pari a 118,92 €, così dettagliate: 07.01.2026 – ALTROCONSUMO EDIZIONI SRL, Milano – 29,49 € 01.04.2026 – ALTROCONSUMO EDIZIONI SRL, Milano – 29,49 € 02.10.2026 – ALTROCONSUMO EDIZIONI SRL, Milano – 59,94 € Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Buongiorno, con la presente desidero segnalare una problematica relativa al conteggio di estinzione anticipata del finanziamento stipulato con Younited S.A., contratto n. CIT20241220FY9QO9E, chiedendo il vostro supporto per verificare la correttezza degli importi richiesti. Attualmente il capitale residuo da rimborsare risulta pari a € 2.638. Tuttavia, a seguito della mia richiesta di estinzione anticipata totale, Younited mi ha comunicato un importo complessivo di € 2.824, indicando un capitale da rimborsare pari a € 2.796, oltre a € 28 di interessi e ulteriori voci relative alle spese di istruttoria. La principale incongruenza che intendo contestare riguarda proprio il capitale richiesto: non comprendo per quale motivo, a fronte di un capitale residuo di € 2.638, venga richiesto il rimborso di € 2.796, con una maggiorazione di ben € 158, ancor prima di considerare gli interessi maturati. Desidero inoltre richiamare quanto previsto dall'articolo 125-sexies del Testo Unico Bancario, che riconosce al consumatore il diritto di estinguere anticipatamente il finanziamento, beneficiando della riduzione degli interessi e dei costi relativi alla durata residua del contratto. La normativa prevede inoltre che, in caso di estinzione anticipata totale di un debito residuo pari o inferiore a € 10.000, non sia dovuto alcun indennizzo per il rimborso anticipato. Alla luce di queste disposizioni, ritengo necessario verificare che Younited abbia applicato correttamente la normativa e che non siano stati inclusi nel conteggio importi non dovuti. La differenza complessiva tra il capitale residuo di € 2.638 e l'importo richiesto di € 2.824 ammonta a € 186, una somma che ritengo significativa e per la quale desidero ricevere spiegazioni puntuali e documentate. Chiedo pertanto, attraverso il vostro intervento: 1. La verifica della correttezza del conteggio di estinzione anticipata predisposto da Younited. 2. Una giustificazione analitica della differenza di € 158 tra il capitale residuo risultante e quello richiesto per l'estinzione. 3. La verifica della corretta applicazione dell'art. 125-sexies del TUB, con particolare riferimento alla riduzione dei costi e all'assenza di indennizzi non dovuti. 4. L'eventuale rettifica del conteggio e l'emissione di un nuovo prospetto di estinzione anticipata conforme alla normativa vigente. Ritengo che il consumatore debba poter esercitare il proprio diritto all'estinzione anticipata senza vedersi richiedere importi superiori al capitale effettivamente residuo, se non per somme legittimamente dovute, chiaramente documentate e giustificate. Non intendo sottrarmi al pagamento di quanto effettivamente dovuto, ma desidero avere la certezza che il conteggio sia corretto e che non vengano applicati costi o maggiorazioni ingiustificati. Confido pertanto nel supporto di Altroconsumo per ottenere i necessari chiarimenti e, qualora emergano irregolarità, la rettifica delle somme richieste. Cordiali saluti.

Dopo numerose pec e contatti telefonici non sono mai riuscito ad ottenere quanto da me richiesto a MONEY FARM Avevo investito una cifra tre anni fa tramite il sito di Poste, su cui ho un conto; ora ho necessità di riavere il capitale. La cosa più assurda è che dopo i contatti sia mail che telefonici ti rispondono che provvederanno e non fanno nulla. Sto pensando quasi di avere perso il mio investimento.

La scrivente Lina Piccolo, espone quanto segue: 1. In data 02/10/2026 alle ore 16:06, ha subito un addebito non autorizzato pari a 239,79 euro sulla propria Carta di debito n. **** **** **** 95, con causale "INTERNET presso ALTROCONSUMO EDIZIONI". 2. La scrivente non ha mai sottoscritto, né richiesto, alcun abbonamento o servizio con la Vostra società, rendendo tale prelievo del tutto illegittimo, privo di titolo contrattuale e configurabile come appropriazione indebita. 3. A causa di questo addebito abusivo, la scrivente ha subito gravi disagi e ingenti danni economici, essendo stata costretta a bloccare urgentemente la propria carta di debito e ad avviare le procedure legali e bancarie di disconoscimento del pagamento presso il proprio istituto di credito. Tutto ciò premesso, con la presente vi DIFFIDA E METTE IN MORA ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 del Codice Civile, a provvedere entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente a: • Il rimborso integrale della somma di 239,79 euro, illegittimamente prelevata. • Il risarcimento del danno subito per il blocco forzato della carta di debito e per il grave pregiudizio economico e personale arrecato. A causa della Vostra condotta illegittima, infatti, la scrivente è stata costretta a cancellare un viaggio programmato a Reggio Calabria (con perdita delle relative prenotazioni) e ha subito il blocco di molteplici pagamenti correnti ed essenziali, restando priva di strumenti di pagamento e subendo un intollerabile disagio. Tale danno complessivo viene quantificato sin d'ora nella somma minima di 500,00 € (cinquecento/00 euro), oltre al rimborso di ogni spesa bancaria per l'emissione della nuova carta. Con l'avvertimento che, decorso inutilmente il termine sopra indicato, la scrivente si riserva di adire le vie legali (Civili e Penali) a tutela dei propri diritti, nonché di sporgere formale denuncia-querela presso le Autorità competenti per il reato di frode informatica e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta.