Bacheca dei reclami

Buongiorno, non appena uscita la notizia della disponibilità della nuova agenda l'ho richiesta. Il 2 dicembre scorso insospettito dal ritardo ho contattato il numero dedicato ai soci ed ho fatto presente la situazione. La gentile operatrice ha provveduto a impostare una nuova consegna ipotizzando lo smarrimento. E' passato un altro mese abbondante ma dell'agenda nessuna traccia. Speravo nella Befana , ma nulla di fatto. A questo punto andrò ad aquistare un'agenda per mio conto e chiedo il rimborso del contributo spese di spedizione di € 2,95 addebitatomi in data 23/09/2025. Grazie per l'attenzione. Mario Sinicco

In data 10/12/2025 ho effettuato un acquisto presso Comet relativo a una lavatrice, comprensiva di installazione e ritiro RAE. La consegna è stata affidata alla ditta Energo Logistic. Nonostante le comunicazioni iniziali da parte di Comet indicassero che sarei stata contattata entro 2 giorni lavorativi per fissare l’appuntamento di consegna, a oggi la lavatrice non è stata consegnata e non sono mai stata contattata per concordare una data. Ho scritto più volte a Energo Logistic, ricevendo solo una mail generica, priva di indicazioni operative e senza alcun effetto concreto sulla consegna. Sono trascorse oltre 3 settimane dall’ordine, senza consegna né informazioni utili. Il disservizio è particolarmente grave perché riguarda un elettrodomestico essenziale.

Buongiorno Ho fatto richiesta, come ogni anno, dell' agenda Altroconsumo nel mese di novembre. Mi trovo molto bene, perché gestisce la mensilità in una sola pagina, e purtroppo non l' ho ancora ricevuta.

Buongiorno ho comprato una lavatrice AKAI a agosto, era fallata, ( perdeva acqua) quindi ho richiesto l'assistenza , è stata cambiata , ma ancora non è stata consegnata a me, quindi mi ritrovo con la spesa della lavanderia effettuata da agosto a dicembre. Chiedo aiuto, perchè sono incappata in una trappola. Cordiali saluti Patrizia Sacripanti

Buongiorno, Con riferimento al numero d’ordine in oggetto n. 1063053 ho mandato via pec la disdetta del contratto senza applicazione di alcun prezzo di recesso per il ritardo nella consegna del veicolo di oltre 60 giorni, come altresì comunicato da voi nella mail in cui avete comunicato il ritardo citando il mio diritto al recesso. Oltre alla pec ho compilato anche tutti i form nel vostro sito, ma anche lì non ho mai avuto alcun riscontro. La mia società, TS power Srl di cui sono amministratore unico, non ha mai ricevuto risposta in merito all’annullamento. Anzi, dal vedere lo stato dell’ordine, risulta ancora tutto attivo. Gradirei avere conferma della ricezione del recesso senza applicazioni di penali, in questo momento mi state bloccando la pratica di noleggio con vostri competitor in quanto trovano la richiesta caricata presso Arval. Attendo urgentemente riscontro. Saluti

Buongiorno, in data 6 dicembre ho effettuato un ordine di uno scaldabagno da Euronics, e la spedizione è stata affidata a Energo Logistic con numero ordine EN25r-259015-1 Mi hanno contattato dicendo che la consegna era stata pianificata per giorno 24 dicembre. Quel giorno mi chiama il corriere dicendo di avere un furgone troppo grande e che la consegna l’avrebbero effettuata il 29 dicembre. Ad oggi non è ancora arrivato nulla, il servizio è irrintracciabile, Euronics dice di aver fatto un sollecito ma ancora nulla. Procederò per via reclamo come è giusto che sia. INAFFIDABILI

Buongiorno, vi contatto per avere informazioni in merito alla spedizione con codice di tracciamento 56895405020101380163071502, la cui consegna era prevista per il 30 dicembre, ma che risulta ancora in transito. Dopo essere rimasto fermo per giorni e giorni e giorni al centro smistamento pieve Emanuele di Milano dopo 2 chiamate e mille email il pacco è partito e ieri sera verso le 8 e invece di venire diretto in veneto è andato verso il sud verso Bologna e sta scendendo. Dal tracciamento risulta che il pacco è partito ieri sera dal centro di smistamento di Bologna alle 2:52, diretto verso il prossimo hub intermedio. Tuttavia, da quel momento non ho più ricevuto alcun aggiornamento: sembra come se il pacco fosse ancora in viaggio e non fosse mai arrivato a destinazione. Vi chiedo gentilmente di verificare dove si trovi attualmente la spedizione e quando è previsto l’arrivo, considerando anche che il pacco sembra aver preso una direzione diversa rispetto alla destinazione finale in Veneto.

Buongiorno in data 20/11/2025 mi sono recata nel supermercato Despar di Via Mascherino Bologna per fare una veloce spesa macchina targata EG007HS. Il parcheggio che ha cancello di entrata sempre aperto a fianco al supermercato riportava semplicemente "a partire dall'8/9 parcheggio a pagamento" Non ho fatto tanto caso in quanto il cartello era scritto artigianalmente e pensavo di chiedere all'ingresso supermercato. Sulle scale mobili ho perso le chiavi della macchina non le trovavo più per cui sono tornata a casa a piedi ho cercato il duplicato e sono tornata al supermercato. Sono risalita al super al servizio ingresso e ho chiesto di pagare per lo sforamento delle 2h (nel frattempo avevo visto il regolamento che è ben nascosto in garage!) Mi è stato risposto che mi sarebbe arrivata la multa a casa!!!! Ma quale multa??? Faccio presente che la lettera è arrivata il giorno 27/12. 37 giorni dopo l'accesso al garage. Chiedo di pagare per il mio parcheggio ma non certamente 50 euro per 3,30 h e di invitare il supermercato (nel quale non metterò ovviamente più piede) di inserire cartelli chiari all'ingresso e di avvisare in modo legalmente corretto i clienti. Attendo la cifra calmierata per potere pagare. Distinti saluti

Buongiorno, ho richiesto l’invio di una agenda del 2026 ai vostri operatori ma ad oggi ancora non mi è stata consegnata. Vi prego controllare ed evadere tale ordine il prima possibile . Grazie . Paladini Roberto socio numero 7658757-25.

In data 28/31/2025 ritiravo raccomandata proveniente da ASM Terni per una contestazione inerente mancata iscrizione TARIC, informandomi che mi verrà applicata una sanzione di € 100 ( 50 mancata comunicazione + 50 ritardo annuale ) per la mancata comunicazione. La comunicazione di iscrizione al nuovo domicilio di Viale Cesare Battisti nr. 140 di Terni era regolarmente stata inviata redigendo la modulistica della società ASM in data 31/01/2025 tramite posta elettronica certificata " asmternispa.tari@legalmail.it " allegata alla presente. Quindi si chiede la cancellazione della penale di € 100 intimata tramite la comunicazione avente protocollo n° 12107 del 2025. Evidentemente l'azienda non legge le pec ma invia contestazioni di mora prive di ogni fondamento. Si allegano. Pec di attivazione del 31/01/2025; modulo di iscrizione; ricevuta della pec inviata; avviso di mora.