Bacheca dei reclami

Salve, ho in qualità di venditore , ho un pacco bloccato al deposito InPost di Bentivoglio dal 10 settembre, contattando l'assistenza Inpost dicono che non è di loro competenza perché l'etichetta di spedizione è stata acquistata tramite eBay sul sito Packlink, quindi di rivolgermi a loro, ma la responsabilità dello smarrimento è solo del corriere che ha preso il pacco in consegna.

In merito all'ordine # 404-1316309-9525917 non ho ricevuto il prodotto nei tempi indicati. GLS ha segnalato 2 mancate consegne, ma eravamo a casa tutto il giorno. Il GLS non è passato punto e basta. Ho dovuto procedere all'acquisto in negozio in quanto ne avevo urgentemente bisogno con prezzo superiore. Adesso devo accorparmi i costi di reso che anche con le poste sono pari a oltre 10€, in quanto il reso è a carico dell'acquirente. Non ritendo corretto questo modo di procedere e richiedo il reso gratuito del bene che è inutilizzato e ancora imballato. Grazie

Buongiorno a tutti, utilizzo un'auto a noleggio a lungo termine con la compagnia Leasys S.P.A. Voglio con la presente rendere pubblica la mia esperienza con questa società che si protrae dal 2018 ad oggi . Esperienza: tutto bene fino a che la macchina non ha problemi meccanici diversi dalla normale manutenzione, poi!!! Il disastro. Servizio stradale con carro attrezzi!!! inesistente, sono stato prigioniero della situazione un pomeriggio intero, dalle 15,00 alle 19,30 e il loro carro attrezzi non l'ho ancora visto. Nel contratto ho la macchina sostitutiva, la mia è in officina da 4 gg e ci rimarrà per almeno altri otto, niente ancora sono praticamente a piedi senza risposte, senza macchina. Non rispondono mai, se miracolosamente rispondesse qualcuno hanno sempre una scusa per non risolvere. Il tutto telefonicamente registrato e a disposizione.

Spett.le Facile.it, con la presente intendo formulare formale reclamo in relazione alla pratica di mutuo da Voi intermediata con Banco BPM, la cui gestione sta subendo ritardi che ritengo ingiustificati e che stanno mettendo concretamente a rischio le condizioni economiche che mi erano state prospettate. A distanza di circa un mese e mezzo dall'avvio della pratica, infatti, non ho ancora ricevuto il PIES relativo al finanziamento. Nel corso delle interlocuzioni avute durante la gestione della pratica, mi è stato inoltre fatto intendere più volte, in maniera più o meno esplicita, che la rapidità di evasione della pratica sarebbe stata collegata alla sottoscrizione della polizza incendio e scoppio proposta direttamente dalla banca. Ho tuttavia scelto di non sottoscrivere tale copertura tramite Banco BPM, essendo mia intenzione stipulare una polizza equivalente presso un soggetto esterno. Ciò che contesto con particolare fermezza è che una scelta relativa a un prodotto assicurativo distinto possa determinare, direttamente o indirettamente, un rallentamento nell'istruttoria del mutuo o nel rilascio della relativa documentazione. La situazione è per me particolarmente grave perché mi è stato prospettato un tasso del 3,20%, subordinato alla stipula del rogito entro il 31 ottobre. È quindi evidente che ogni ulteriore ritardo nella gestione della pratica potrebbe impedirmi, per cause non dipendenti dalla mia volontà, di rispettare tale termine e di beneficiare delle condizioni economiche originariamente previste. Alla luce delle tempistiche già trascorse, il protrarsi del mancato rilascio del PIES genera inoltre il concreto dubbio che il ritardo possa finire per incidere proprio sulla possibilità di usufruire del tasso concordato. Chiedo pertanto a Facile.it, in qualità di intermediario della pratica, di intervenire immediatamente presso Banco BPM e di fornirmi per iscritto: 1. lo stato preciso e aggiornato della pratica di mutuo; 2. le ragioni puntuali per le quali, dopo circa un mese e mezzo, il PIES non sia ancora stato rilasciato; 3. conferma che la mancata sottoscrizione della polizza incendio e scoppio proposta dalla banca non abbia determinato né determinerà alcun rallentamento, penalizzazione o trattamento differenziato nella gestione della pratica; 4. una data certa entro la quale il PIES verrà emesso e la pratica potrà proseguire; 5. conferma che eventuali ritardi imputabili alla banca o all'intermediazione non comporteranno la perdita del tasso del 3,20% qualora il rogito dovesse slittare oltre il 31 ottobre per cause non imputabili al sottoscritto. Vi invito pertanto a fornire un riscontro scritto tempestivo e risolutivo. In assenza di chiarimenti adeguati e di una rapida definizione della pratica, mi riservo di sottoporre la vicenda direttamente all'Ufficio Reclami di Banco BPM e agli organismi competenti, allegando tutta la documentazione e le comunicazioni intercorse, al fine di verificare la correttezza della gestione della pratica e l'eventuale collegamento tra le tempistiche dell'istruttoria e la mancata sottoscrizione della polizza proposta dalla banca. Resto in attesa di urgente riscontro. Cordiali saluti, Gloria Cardillo Ciccione 3208509864 gloria.cardilloc@gmailcom

In data 18 agosto 2026 ho effettuato un acquisto sul sito Amevista per l’importo complessivo di € 120,40, pagato con carta tramite Klarna. Il pagamento risulta regolarmente contabilizzato con la descrizione “Klarna*Amevista”. Nonostante l’addebito, non ho mai ricevuto l’e-mail di conferma, il numero dell’ordine, informazioni sulla spedizione né il prodotto acquistato. Non sono quindi in grado di verificare se l’ordine sia stato correttamente acquisito. Ho inoltre riscontrato notevoli difficoltà nel contattare il servizio clienti, poiché non è disponibile un recapito telefonico diretto e, non avendo il numero dell’ordine, non riesco a utilizzare correttamente il sistema di assistenza presente sul sito. Chiedo pertanto ad Amevista di fornire immediatamente prova dell’avvenuta acquisizione dell’ordine, con relativo numero e stato della spedizione, oppure, in mancanza, di annullare l’acquisto e rimborsare integralmente l’importo di € 120,40 sul metodo di pagamento .

In data 18 agosto 2026 ho effettuato un acquisto sul sito Amevista per l’importo complessivo di € 120,40, pagato con carta tramite Klarna. Il pagamento risulta regolarmente contabilizzato con la descrizione “Klarna*Amevista”. Nonostante l’addebito, non ho mai ricevuto l’e-mail di conferma, il numero dell’ordine, informazioni sulla spedizione né il prodotto acquistato. Non sono quindi in grado di verificare se l’ordine sia stato correttamente acquisito. Ho inoltre riscontrato notevoli difficoltà nel contattare il servizio clienti, poiché non è disponibile un recapito telefonico diretto e, non avendo il numero dell’ordine, non riesco a utilizzare correttamente il sistema di assistenza presente sul sito. Chiedo pertanto ad Amevista di fornire immediatamente prova dell’avvenuta acquisizione dell’ordine, con relativo numero e stato della spedizione, oppure, in mancanza, di annullare l’acquisto e rimborsare integralmente l’importo di € 120,40 sul metodo di pagamento .

In data 18 agosto 2026 ho effettuato un acquisto sul sito Amevista per l’importo complessivo di € 120,40, pagato con carta tramite Klarna. Il pagamento risulta regolarmente contabilizzato con la descrizione “Klarna*Amevista”. Nonostante l’addebito, non ho mai ricevuto l’e-mail di conferma, il numero dell’ordine, informazioni sulla spedizione né il prodotto acquistato. Non sono quindi in grado di verificare se l’ordine sia stato correttamente acquisito. Ho inoltre riscontrato notevoli difficoltà nel contattare il servizio clienti, poiché non è disponibile un recapito telefonico diretto e, non avendo il numero dell’ordine, non riesco a utilizzare correttamente il sistema di assistenza presente sul sito. Chiedo pertanto ad Amevista di fornire immediatamente prova dell’avvenuta acquisizione dell’ordine, con relativo numero e stato della spedizione, oppure, in mancanza, di annullare l’acquisto e rimborsare integralmente l’importo di € 120,40 sul metodo di pagamento .

Buongiorno, è da circa un mese che sono in attesa della mia spedizione n. 01497103260730. Sono esasperata, ho chiamato più volte il numero della sede di Stezzano senza ricevere alcuna risposta solamente una voce registrata con indicazioni molto vaghe. Ho scritto svariate email alle quali solamente ad una hanno risposto dicendo che il pacco non poteva essere consegnato perché mancava un documento. Ho scritto al fornitore che sembra abbia risolto la cosa ma del mio pacco nemmeno l'ombra. Online è stato in consegna per alcuni giorni consecutivi ma puntualmente non veniva consegnato. Ora è fermo al deposito senza ulteriori informazioni. Vorrei avere informazioni più precise e che mi venga consegnato il pacco al più presto. Questa situazione mi sta creando non pochi disagi avendo dovuto chiedere anche diversi permessi dal lavoro per poter essere presente alla consegna essendo l'oggetto un mobile. Se non è possibile risolvere la situazione chiedo che venga rimandato indietro in modo che io possa richiedere il rimborso al fornitore. Sono disposta anche a passare direttamente a Stezzano a ritirarlo. Grazie.

Oggetto: Reclamo formale e richiesta di vettura sostitutiva / sospensione canone per fermo tecnico prolungato Targa: HD371WP Contratto N°: 3107024 (Si specifica che in data odierna è già stata inviata formale messa in mora tramite raccomandata A/R alla sede legale di Scandicci) Spett.le Arval Service Lease Italia S.p.A.,con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla grave e ingiustificata tempistica di gestione del sinistro da grandine relativo alla vettura in oggetto. Il sinistro è stato regolarmente denunciato tramite la vostra applicazione ufficiale in data 28 agosto, e l'autovettura è stata prelevata e presa in consegna da un vostro centro convenzionato in data 1 settembre (ad oggi, esattamente 15 giorni di fermo totale). Si precisa che, sebbene il veicolo presenti danni diffusi alla carrozzeria che non ne pregiudicano la sicurezza e potrebbero essere posticipati, la causa principale dell'assoluta impossibilità di circolazione è la rottura del vetro anteriore (parabrezza). Tale elemento rende l'auto non circolante per legge, privandomi del servizio da me regolarmente pagato. Il blocco del mezzo per oltre due settimane per la sola sostituzione di un cristallo eccede ampiamente i normali tempi tecnici di ripristino e configura un'interruzione del servizio. CHIEDO IMMEDIATAMENTE: L'assegnazione provvisoria e senza costi aggiuntivi di una vettura sostitutiva idonea, al fine di garantire la mia mobilità fino alla riconsegna dell'auto noleggiata; In subordine, o in aggiunta per i giorni già trascorsi, lo storno o la riduzione proporzionale del canone mensile di noleggio per tutto il periodo di fermo tecnico in cui il servizio non è stato da voi erogato. In mancanza di un vostro tempestivo riscontro e della risoluzione del disservizio entro 5 giorni lavorativi, mi riservo di tutelare i miei diritti in ogni sede competente, segnalando l'accaduto alle autorità di vigilanza e procedendo tramite l'assistenza legale di Altroconsumo. Distinti saluti,

mi sono trovato costretto a dover anticipare una riparazione che avrebbe dovuto pagare Ecogest come da scambio di corrispondenza precedentae all' intervento ho trasmesso tutta la documentazione ma non mi rimborsano ho inviato anche pec ma non mi rispondono