Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi è stato addebitato la cifra di 49,99 per un abbonamento mensile che non è mai stato sottoscritto, ho scritto una email per richiedere il rimborso ma mi hanno risposto che avevo sottoscritto l’abbonamento di cui io non ho nessun riscontro e fattura, ho scritto una seconda email ma non ho ricevuto nessuna risposta. Chiedo pertanto a Voi di intervenire in quanto Vs socio Cordiali saluti Andreino Caccia 3474144803 Buongiorno, Capisco la sua sorpresa per l’addebito e mi scuso per il disagio. Le confermo che il suo abbonamento è stato disattivato, quindi non riceverà più alcun addebito futuro. Il pagamento di 49,99 € corrisponde al rinnovo mensile della sua sottoscrizione. L’iscrizione è stata effettuata il 23/07/2026 tramite la nostra piattaforma, con attivazione automatica dell’abbonamento dopo il periodo di prova a 1,99 €. L’abbonamento si rinnova mensilmente in assenza di cancellazione tramite il proprio account, secondo quanto indicato nel processo di acquisto e nei nostri Termini e Condizioni. Non possiamo procedere con il rimborso poiché, in base alle condizioni accettate, il periodo di prova era già terminato e il rinnovo mensile è andato a buon fine prima della richiesta di cancellazione. Mi scuso sinceramente per il risultato non soddisfacente, restiamo disponibili ad assisterla in qualsiasi momento in futuro, se dovesse averne bisogno. Cordiali saluti, Helen

Buongiorno, in data 15 luglio 2026 ho contattato fiscozen per chiedere se avessero potuto aiutarmi con la dichiarazione dei redditi che scadeva il 20 luglio 2026 e mi è stato risposto che per procedere con la dichiarazione dei redditi avrei dovuto effettuare l’iscrizione all’abbonamento per l’anno successivo, quindi il 2027, pagando l’abbonamento annuale che ammonta a 500 € e poi per fare la dichiarazione dei redditi del 26 avrei dovuto integrare una somma intorno ai 150 € quindi vengo messa in contatto con il commercialista ed effettuo il pagamento per l’iscrizione. Il commercialista però mi dice che non avrebbe fatto in tempo a fare la dichiarazione dei redditi per la scadenza, perché era troppo pieno e a quel punto io ho chiesto se poteva essere possibile il rimborso di tutto quello che avevo pagato, perché a questo punto era inutile, visto che io li avevo contattati esclusivamente per la dichiarazione dei redditi 2026 e loro mi hanno detto che era possibile effettuare il rimborso che me lo avrebbero fatto avere il prima possibile. è passato già un mese da quel giorno e non ho ancora ricevuto il rimborso e la loro risposta è, di volta in volta: entro 10 giorni riceverai il rimborso. ma io questo rimborso continuo a non riceverlo, quindi mi hanno praticamente rubato 500 €…. Non mi è neanche stata rilasciata una fattura, non ho un codice cliente e non riesco a leggere e a scarica il contratto che ho firmato.

Paolo Mazzarini [paolomazzarini@gmail.com] Allegati 08:04 (4 ore fa) a support Io paolomazzarini@gmail.com richiede il rimborso delle tre rate non dovute giugno2026 luglio2026 agosto2026 non ho mai sottoscritto nessuno abbonamento con pdfsmart. denuncia polizia postale immediata. in allegato le tre fatture da rimborsare.

Spettabile Altroconsumo,desidero segnalare la condotta scorretta del portale Prontovisure (gestito da Pronto Intervento Servizi S.r.l.). Nel mese di gennaio ho effettuato il pagamento di una singola visura sul loro sito, convinto/a si trattasse di un acquisto unico e isolato.A mia insaputa e senza un consenso chiaro e trasparente, la società ha attivato un abbonamento ricorrente mensile. Da gennaio a oggi ho subìto ben 7 addebiti automatici non autorizzati sulla mia carta di pagamento. Dopo aver scoperto il raggiro e aver richiesto il rimborso integrale, l'assistenza clienti ha rifiutato la restituzione totale, offrendo pretestuosamente il rimborso del solo ultimo canone.Rifiuto categoricamente questa soluzione parziale. Chiedo il supporto di Altroconsumo affinché l'azienda provveda all'immediata restituzione di tutte e 7 le mensilità indebitamente prelevate e alla cancellazione definitiva di ogni mio dato dai loro sistemi.

Buongiorno, desideriamo sottoporre alla vostra attenzione una vicenda relativa a una richiesta di mutuo prima casa presso Banco BPM, chiedendovi una valutazione in merito alla correttezza delle modalità con cui ci è stata prospettata la sottoscrizione di polizze assicurative. Abbiamo avviato la pratica presso la filiale di Como e, nel corso dell'iter, ci è stato più volte rappresentato verbalmente che la sottoscrizione di ulteriori prodotti e servizi avrebbe potuto incidere positivamente sulla velocità di gestione della pratica. In particolare, a seguito della nostra richiesta di ricevere un preventivo senza assicurazioni, ci è stato presentato un preventivo con un tasso sensibilmente più elevato e senza l'applicazione dell'offerta promozionale che ci aveva inizialmente spinti a rivolgerci a Banco BPM. Successivamente, nel corso di una telefonata con il Direttore della filiale ci è stato comunicato testualmente che “l'assicurazione avrebbe portato a velocizzare la pratica e l'erogazione del mutuo”. Quando abbiamo fatto presente che l'offerta della banca indicava le assicurazioni come facoltative, ci è stato inoltre precisato che le nostre intenzioni future di aprire un conto e fare di Banco BPM la nostra banca principale erano soltanto “promesse future”, mentre l'elemento concreto era rappresentato dalla sottoscrizione delle assicurazioni. Infine, con riferimento alla data concordata per il rogito (allineata con la data di scadenza della promozione commerciale della banca), ci è stato dichiarato: “La banca non deve erogare il mutuo entro la data definita, può erogarlo.” lasciando intendere che tutto dipendeva dalla numerosità dei servizi collaterali sottoscritti. L'insieme di queste comunicazioni ci ha portato a ritenere che la tempistica di gestione e di erogazione del mutuo fosse, di fatto, collegata alla nostra disponibilità a sottoscrivere prodotti assicurativi formalmente presentati come facoltativi. Per questo motivo abbiamo deciso di interrompere la richiesta di mutuo. Vi chiediamo quindi una valutazione in merito alla correttezza di tale condotta, in particolare se questa comunicazione possa configurare una forma di condizionamento del cliente o una pratica commerciale scorretta e quali eventuali strumenti di tutela siano a nostra disposizione. Alleghiamo il thread completo delle comunicazioni intercorse con Banco BPM, nel quale è possibile ricostruire nel dettaglio l'intera vicenda, oltre alla documentazione relativa ai preventivi ricevuti. Grazie per l'attenzione e per il supporto. Cordiali saluti, Martina e Marco

Attenzione quando fate i resi. Contano sul fatto che il cliente non controlli le somme da ricevere come rimborso, sopratutto con quelli che fanno diverse transazioni. Se scrivi al servizio clienti ti fanno la supercazzola ed alla fine, hai semplicemente perso i soldi!!!

In data 25/07/26 estinguevo il finanziamento CreditLine n. 999103663964 intestato a me mediante bonifico bancario, a seguito di conteggio estintivo inviatomi da Cofidis su mia richiesta. Il 28/07/26 ricevevo conferma di avvenuta estinzione da parte di Cofidis mediante lettera liberatoria, con specifica di contratto chiuso e nulla più dovuto. Nonostante ciò la Cofidis continua nell'emissione delle rate mensili a mio carico, con l'emissione di una rata relativa alla mensilità di agosto 2026 e l'apertura addirittura di una nuova pratica con prima rata di settembre 2026. Vogliate provvedere a stornare immediatamente tali rate e chiudere qualsiasi contratto aperto a mio carico.

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Stellantis / Peugeot Italia, Il sottoscritto SANTO GUZZO residente a SOVERIA MANNELLI in via Provinciale 79/D proprietario del veicolo Peugeot 2008, targa FX370HZ e telaio VF3CUYHYPKY064412 con la presente intende aprire un reclamo formale urgente per grave irregolarità nell'applicazione delle procedure del richiamo ufficiale Stellantis codice MXL (catena albero a camme motore 1.5 BlueHDi) da parte dell'officina autorizzata Suriano ESSE AUTO SERVICE, sita in Amantea (CS)

Ho aperto una contestazione su paypal per l'acquisto di una pompa per piscina, ricevuta danneggiata, acquatistata sul sito Bestway. Bestway risponde autorizzando lo smaltimento dell'articolo danneggiato e chiede se disponibili le foto delle etichette, non più leggibili. Comunica l'invio dell'articolo in sostituzione anche se non richiesto. Procede con l'invio che non ho ritirato e comunica che provvederà al rimborso totale dopo il rientro dell'articolo rifiutato entro 14 giorni. Paypal nel frattempo chiede di rendere l'articolo danneggiato a mie spese per poter ricevere il rimborso, contro ogni logica e contro quanto previsto cal codice del Consumo. Cerco di contattare il servizio clienti paypal, purtroppo l'operatore ripete senza alcuna logica, quanto riportato dalle note della contestazione, invitandomi ad aprire, come unica soluzione, un reclamo con un'associazione consumatori, contro Bestway. Giorgio Abbiati