Bacheca dei reclami

Dopo un mese di blocco ingiustificato e dopo aver fornito alla piattaforma tutte le prove che il prodotto che stavo vendendo fosse originale, vengo informata con una risposta preimpostata che il blocco sarà definitivo e non posso più contattarli in merito o fare nulla. Ho più di 400 euro bloccati sul conto. Vista la ingente somma che mi è stata sottratta, andrò per vie legali.

Spett.le Assistenza Vinted, Vi contatto tramite Altroconsumo per segnalare una gravissima violazione contrattuale riguardante il mio account (Utente: tere928) e la transazione n. 20109888662. In data 30 maggio ho acquistato una borsa del valore di 210,00 €, pagata interamente con il mio Saldo Vinted. Il pacco è stato ufficialmente smarrito dal corriere (data di consegna prevista: 8 giugno). Come da Vostro regolamento, dopo 25 giorni di mancato aggiornamento del tracciamento, avrei dovuto ricevere il rimborso automatico in data 3 luglio.Tuttavia, proprio il 3 luglio, il mio account è stato permanentemente bloccato da un sistema automatizzato. Questo blocco mi impedisce dolosamente di cliccare sul tasto “Segnala un problema” per riscattare il rimborso entro i termini. .Avendo inviato tempestivamente tutte le prove dello smarrimento via email, esigo l'immediato storno della cifra di 210,00 € sul mio saldo/conto. In mancanza di un riscontro immediato, provvederò a segnalare la pratica commerciale scorretta all'AGCM (Antitrust) e alla Polizia Postale per indebito trattenimento di somme.

Buongiorno.Ho acquistato nel 2024 una Cupra Formentor a noleggio lungo termine per un periodo di 24 mesi con la possibilità di proroga del contratto.Visto le formula molto conveniente,con poco anticipo e con una rata a me conveniente,ho firmato il contratto.Arrivato cuasi alla fine dei24 mesi faccio richiesta di prorogare il contratto di altri 24 e faccio richiesta del preventivo.Mi arriva: rata i.i. che da 250€ passa a 480€ in più mi chiedono un conguaglio tra la vecchia e la nuova rata di 4500+ iva.Mi chiedo:non è una forma di commercio scorretto??Premetto anche che sono sotto dei chilometri stabiliti.Chiedo alla finanziaria di rispettare il contratto e rivedere il preventivo al meglio o mi informerò nelle sedi appropriate.Distinti Saluti Hoffer Mario

Spett. Le ikea di Baronissi Salerno Ho acquistato con mio marito una scarpiera modello pax con mensole komplement In dicembre 2020. È verificato sul sito che si poteva fare utilizzare la pratica riporta e rivendi ci siamo recapiti in ikea a Baronissi dieci luglio 2026 alle ore dieci, il mobile ci è stato valutato dal sig Carmine come l invendibile perché presentava una leggera scalfitura sul lato. Ho accettato la casa essendo una politica aziendale. Visitando nella stessa data l angolo occasioni ho trovato sedia ufficio con schienale sfondato con etichetta reso cliente, divani macchiati in maniera eclatante con la stessa Etichetta tavoli con piani scheggiato stessa etichetta. Alle nostre proteste ci è stato comunicato dal sig Carmine che sono mobili che arrivano da altri storie e che è la prima etichetta disponibile. Non credo a quanto riportato, credo che si adottino politiche disparitarie.Chiedo una spiegazione plausibile.

Buongiorno. Voglio fare una protesta. Ieri 10/07/26, dopo che io ho fatto l’acquisto l’attendente gentilmente mi ha chiesto se volevo una busta. Come portavo un Zaino ho detto che no aveva bisogno. Quando mettevo i prodotti nel mio zaino è arrivata un’altra attendente. Urlando e con la mano dentro del mio Zaino gridava che io avevo rubato i prodotti. Una situazione veramente imbarazzante per me. Il negozio era pieno. Volevo il nome dell’attendente ma lei si è sparito e la responsabile non mi ha voluto dare. Minha detto che ci penserebbe lei. Ho cercato dei carabinieri ma purtroppo no c’era alcun vicino. Quella ragazza è una totalmente impreparata per labore in negozio. Sono cliente da Tanti e mai mi aveva passato tale situazione. Grazie. Il negozio si localizza nella Via Ottaviano, Roma. P. Clecio Nogueira Barros.

All'attenzione di "On That Ass" voglio annullare il mio abbonamento, come ho richiesto sul profilo del mio account, avendo anche versato la somma da voi richiesta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti di consumatore.

Desidero segnalare una gravissima scorrettezza commerciale subita sulla piattaforma Ovoko (Ordine n. 7951844), affinché altri utenti prestino la massima attenzione. Ho acquistato un proiettore che, all'arrivo, è risultato palesemente contraffatto. Dopo aver attivato la procedura di reso e contestazione sul portale, il venditore ha risposto inviandomi minacce dirette all'interno della chat ufficiale di Ovoko. Ho provveduto a rispedire l'oggetto imballandolo con la massima cura nello stesso identico cartone originale della spedizione di andata. Per mia tutela, ho scattato dettagliate fotografie del prodotto integro e dell'imballaggio perfetto fin dentro il furgone del corriere espresso al momento del ritiro. Una volta ricevuto il pacco, il venditore ha intenzionalmente spezzato i supporti di ancoraggio del proiettore post-consegna, addebitando falsamente la responsabilità al mio imballaggio, al solo scopo di trattenere il denaro. La piattaforma Ovoko non ha fornito un'adeguata tutela formale a fronte di questa evidente condotta fraudolenta e delle minacce documentate. Ho dovuto procedere per vie legali: la pratica è ora oggetto di formale denuncia-querela presso le Autorità competenti per frode in commercio, introduzione di materiale contraffatto e danneggiamento doloso, ed è stata aperta una contestazione di chargeback tramite l'ufficio reclami della carta di credito. Sconsiglio vivamente gli acquisti su questa piattaforma se non volete rischiare di rimanere senza soldi e senza tutele di fronte a venditori scorretti. Dispongo di tutto il fascicolo probatorio (fotografie con timestamp e screenshot delle chat) a conferma di quanto dichiarato.

Ho ricevuto il pacco aperto con articoli mancanti, dopo aver contattato numerose volte il servizio clienti in cui mi veniva richiesto di aspettare sempre 48 ore per risolvere il problema, alla fine hanno detto (dopo aver richiamato dato che non venivo ricontattata) che non si poteva fare nulla, in definitiva ho perso 4 articoli e i soldi

Ostruzionismo, violazione del GDPR e gestione vergognosa – Assistenza inesistente Vinted non è un marketplace, è una macchina automatizzata che calpesta deliberatamente i diritti degli utenti. La mia esperienza è un incubo che dura dal 29 aprile. Ho richiesto la cancellazione definitiva del mio account e dei miei dati personali ai sensi dell'Art. 17 del GDPR. La risposta? Un loop infinito di risposte automatiche ("bot") che ignorano completamente ogni mia richiesta. Ho dovuto coinvolgere il Garante per la Protezione dei Dati Personali (Prot. N. 20260005144), ma Vinted non si è scomposta: continua a inviare messaggi standard preimpostati, rifiutandosi di mettere a disposizione una risorsa umana per gestire una pratica legale aperta. È una condotta gravissima, che denota totale mancanza di rispetto per la legge italiana ed europea e per l'utente stesso. Non sono un "ticket" da smaltire in 48 ore con un bot: sono un cittadino i cui diritti alla privacy vengono sistematicamente violati. Se avete intenzione di avere a che fare con questa piattaforma, sappiate che, nel momento in cui avrete un problema serio, vi ritroverete a sbattere contro un muro di intelligenza artificiale programmato per ignorarvi. Vinted ignora le diffide legali, ignora le notifiche del Garante e si nasconde dietro risposte automatizzate. Una gestione pessima, pericolosa e assolutamente non conforme agli standard minimi di un'azienda che opera in Europa. Vergognosi. ATTENZIONE VINTED CLONA LE VOSTRE CARTE DI CREDITO , IBAN E FAVORISCE IL CYBERBULLISMO ATTENZIONE ATTENZIONE ATTENZIONE ATTENZIONE

Numero di Partecipazione: ITA19959677HMHH • Codice/i Seriale/i del/i Prodotto/i Promozionato/i: 359014856148588 • Modello/i Prodotto/i Promozionato/i: SM-S948B/DS-1818004 Buongiorno, voglio gentilmente fare un reclamo in quanto ho acquistato un telefono samsung S26 Ultra in abbinamento ad un samsung watch e ho partecipato al premio stabilito. Ora come da foto che mi avete reinviato voi via email si vede il prodotto acquistato e la scatola aperta in quanto vi è la mano dentro il coperchio della scatola. Non è possibile che mi venga revocato il premio, l'orologio, e non potete mandare una mail dando 3 gg di tempo per rispondere in quanto oltre finire nel spam, la persona potrebbe essere all'estero, ammalata o addirittura in ospedale. Una chiamata in questi casi poteva risolvere la questione. Quindi chiedo gentilmente che si usi il buon senso e a fronte di un buon e vecchio cliente venga ripristinato il link per l'assegnazione dell'orologio o venga comunque assegnato perché il telefono è stato acquistato, pagato e in uso al momento. Ovviamente sono disponibile a fornirvi qualsiasi documentazione aggiuntiva. Nella foto si vede benissimo la mano che sta internamente alla scatola in quanto non si vedono le dita della mano perchè stanno internamente. Essendo la scatola ad incastro è impossibile mettere le dita internamente se non si apre la scatola. Questo è quello che contesto. Inoltre non ricordo proprio di aver mandato una foto così sfuocata e ne avevo anche inviata un'altra che non mi avete inoltrato. La scatola È FATTA AD INCASTRO. Contesto inoltre che non vi è nessuna foto di esempio su come volevate la foto e ribadisco che la scatola è stata aperta e quello che si vede è il coperchio. Il solo incastro esterno con l'etichetta. È impossibile che non fosse aperta perché bisogna togliere completamente la parte sotto per prendere quella sopra. Quindi io vi ho mostrato che la scatola è stata aperta e il coperchio sollevato e Nessuna specifica di come dev'essere la foto è nel regolamento. Questi requisiti me li avete confermati anche voi. In conclusione state dicendo cose insetatte perché quello è il coperchio ed é aperto, avete la fattura e il pagamento. La partecipazione è stata mandata in tempo. Chiedo cortesemente che venga mandato il premio che consiste nell'orgoglio Samsung watch 8 in quanto ho fatto l'acquisto del Samsung S26 Ultra perché in abbinamento con l'orologio che il negoziante mi aveva garantito e che risolviate il problema come fatto con altre persone della community. Prego di rispondere in copia a frausardi@gmail.com.