Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. R.
14/05/2025

Mancato Rimborso Ordini Farmaè

Spett.le FARMAè, faccio seguito alla mia e-mail del 24.4.2025 relativa alla richiesta del rimborso di euro 16,66 per l'ordine n. 1018055509 del 21.3.2025 parzialmente inevaso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell' art. 1219 del Codice del Consumo. Saluti Rosalba Safina

Risolto
S. R.
14/05/2025

Mancato Rimborso Ordini Farmaè

Spett.le FARMAè, faccio seguito alla mia e-mail del 24.4.2025, relativa alla richiesta di rimborso totale di euro 45,80 per l'ordine n. 1018031647 del 17.3.2025 rimasto totalmente inevaso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell' art. 1219 del Codice del Consumo. Saluti. Rosalba Safina

Risolto
M. C.
14/05/2025
Conad card

Carte conad card

Buongiorno sono Campoli Mirco, vorrei aprire una segnalazione nei confronti del (conad gestione carte) il motivo della segnalazione è il seguente: Da più di due anni feci richiesta al conad della mia provincia di Frosinone, una carta " Conad card" questa carta funziona tipo una carta di credito, che potevi usarla solo per pagare una volta effettuata la spesa! Orbene la richiesta carta mi è stata accettata poi una volta arrivata lo girato a mia moglie, per andarci a fare la spesa. Era diciamo una comodità perché se ti trovi in difficoltà e devi fare spesa la usavi, insomma abbiamo cominciato ad usare questa carta, l'importo che spendevi ti veniva addebitato sul conto corrente indicato. " Faccio presente che la carta aveva un fido minimo di 200 euro" finito quello non potevi più utilizzarla. Abbiamo usato la carta per tre volte, e tre volte il mese successivo si riprendevano importi dovuti. Un giorno la carta non ha cominciato a funzionare più, dopo diversi mesi che non la usavo mi arriva un messaggio dicendo che dovevo pagare alcuni importi che non sono riusciti a prendersi sulla carta. La cosa mi ha suscitato un po' di dubbi, chiamai il conad card, e mi dissero " che la carta era stata bloccata perché mancavano tre importi uno da 120 uno da 315 uno da 70". Con l'operatore abbiamo avuto una discussione molto accesa, come era possibile che c'erano questi importi insoluti se la carta era attaccata al conto corrente? E avevano già preso 15 giorni prima l'importo preso che era diciamo 120 euro. Vado in banca, e mi trovo degli addebiti in più da parte di conad card. Importi di 400 euro, ho immediatamente fatto stornare il pagamento a favore di conad card, e ho fatto revocare il mandato del pagamento da parte della mia banca. Il giorno seguente la suddetta conad card mi ha segnalato e la mia banca mi ha bloccato la carta bancomat. Ora la conclusione: Sono 2 anni che ho la segnalazione da parte di questi signori con bancomat bloccato fino a luglio 2025, sono andato a richiedere un fido non me lo hanno concesso per colpa di questa segnalazione. Tempo fa chiamo questi signori, per cercare di risolvere il problema ma si è accesa un altra discussione per telefono ed un operatore di nome " Paolo" è arrivato a dirmi o ci dai.gli importi dovuti o ti facciamo bloccare tutto. Si è spacciato anche per intermediario della loro banca " Banca popolare della Romagna". Mi sono rifiutato di pagare perché gli importi dovuti alla suddetta conad card sono inesatti, anzi ingannevololi, l' importo di 120 euro se le sono prese nel mese prima. Se la carta aveva una disponibilità di 200 euro finito si bloccava, questi importi come sono usciti fuori? Io ho ricevuto un danno da questi signori, quindi la mia richiesta è o si prova a trovare un accordo, tolgono questa segnalazione e chiudiamo così, oppure andrò per vie legali e farò valere i miei diritti. In attesa di riscontro porgo cordiali saluti. Mirco campoli. Nb allego email ricevuti con importi ingannevoli che loro volevano. Tanto si doveva.

Chiuso
D. F.
14/05/2025
Gefil spa La Spezia

Fermo amministrativo senza alcuna notifica

su automezzo privato iscritta GRAVAME al PRA fermo amministrativo del veicolo, ma non è stata ricevuta alcuna notifica. Inviata pec mail alla GEFIL in data 11/05 e successivo sollecito in data 12/05 per conoscere gli estremi del procedimento e comprova dell'avvenuta notifica. Ad oggi non ho ricevuto ancora alcun riscontro. Ho l'autoveicolo bloccato senza riuscire a risolvere il problema. Inoltre ho ricevuto sanzione per circolazione con il suddetto veicolo, ovviamente ero ignaro del problema, e quindi dovrei comprendere come procedere.

Chiuso
A. C.
14/05/2025

Ho perso la password dell'account

Spett. Apple In data 2/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio un abbonamento al cloud pagando contestualmente l’importo di 2,99€ mensili che mi sono stati addebitati regolarmente Il giorno 2/02/25 vi ho contattati perché non riesco più ad accedere al mio account. Da allora sto ancora aspettando (dopo decine di mails, decine di telefonate e appuntamenti telefonici che non avete rispettato) che mi aiutate a risolvere. E intanto ho pagato inutilmente l'abbonamento. Ultimamente non posso più tenere credito sulla carta per non essere derubata ulteriormente di soldi dei cui benefici non posso godere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Angela Citterio (madre) per la figlia minorenne

Risolto Gestito dagli avvocati
M. M.
14/05/2025

Mancato pagamento rimborso Rif. Ordine n. 1018019239 del 15/04/25

Buongiorno, in data 15/03/2025 ho effettuato un ordine online sul sito Farmaè, numero ordine 1018019239. Qualche giorno dopo ho ricevuto una mail nella quale era indicato il mancato invio di 3 prodotti e l'avviso che l'importo dei prodotti mancanti mi sarebbe stato rimborsato entro 14 giorni, importo pari a €68,24, rimborso mai arrivato. Ho inviato due mail di sollecito, una il 15/04/2025 e una il 02/05/2025 e non ho ricevuto alcuna risposta né mai nessun rimborso. Ho contattato il numero del servizio clienti ma risulta inattivo. Chiedo l'immediato rimborso della somma indicata. Saluti, Manuela Mura

Risolto
S. T.
13/05/2025

mancato rimborso

Buongiorno, l'azienda Farmaè mi ha contattata scrivendomi che mi avrebbe rimborsato entro 14 giorni un articolo mancante che avevo acquistato. Ad oggi dopo un mese dalla mail non ho ricevuto nessun rimborso e nessuna mail di risposta al mio sollecito di risposta.

Risolto
P. P.
13/05/2025
Andromeda srls

Recesso immediato dal contratto – Tessera mai consegnata

nel mese di aprile sono stata contattata da questa azienda che mi proponeva una tessera sconto per l'acquisto dal loro catalogo. Successivamente si sono presentati con il catalogo e mi hanno fatto firmare ,a loro detta , un foglio per l'avvenuta consegna dello stesso. Lasciato passare 15 giorni , nel mese di aprile si sono presentati per la consegna della tessera sconto e solo allora ho capito che mi era stato fatto firmare un contratto vero e proprio con tanto di obbligo d'acquisto. Pertanto chiedo l'annullamento dello stesso in quanto sono stata indotta alla firma in maniera ingannevole. Inoltre alla mia asserzione "che non avevo intenzione di acquistare nulla" alla signora che mi ha fissato appuntamento per la consegna della tessera , la stessa mi ha detto che non avevo nessun vincolo. Ho mandato questa PEC: ------------------------------------------------ con la presente intendo comunicare formale recesso dal contratto sottoscritto con la vostra società Andromeda S.r.l.s., a causa della mancata consegna della tessera associativa e/o dei servizi promessi. Non ho mai ricevuto alcuna tessera né comunicazioni utili a giustificare il ritardo o ad attivare i benefici pubblicizzati. Questo comportamento costituisce una grave inadempienza contrattuale e configura potenzialmente una truffa ai danni del consumatore, come previsto dagli artt. 640 c.p. e 1453 c.c. Pertanto: - Revoco ogni autorizzazione all'ordine in allegato; - Segnalerò il caso ad Altroconsumo, all'AGCM e all'associazione dei consumatori competente per verifiche e azioni conseguenti. Mi riservo ogni diritto a tutela dei miei interessi. Cordiali saluti, Laura Medeghini ---------------------------------------- Ma è stata rifiutata.

Chiuso
T. D.
13/05/2025
HPY*Identify IQ..LONDON

ABBONAMENTO NON RICHESTO

Salve io ho usato il visto sito per un pdf e mi ritrovo dopo 3 mesi con 3 rate da quasi 50 euro prese dal mio conto non autorizzate, chiedo il rimborso totale delle mie rate e l’annullamento dell’abbonamento immediato grazie

Chiuso
L. B.
13/05/2025

Mancato rimborso

Spettale Farmaé, Scrivo in riferimento all'ordine numero 1018251197, effettuato in data 13.04.2025, pagando contestualmente l’importo di 95,82€. Al 17.04.2025, sono stata informata dall'email refunds@taleagroupspa.com che nessuno dei prodotti da me ordinati era disponibile in magazzino, e che si sarebbe provveduto ad un rimborso TOTALE entro 14 giorni lavorativi da suddetta email. Alla scadenza dei 14 giorni, ed oltre, il rimborso non è ancora stato effettuato, l'azienda non risponde a nessuna email o altro metodo di contatto (form "contattaci" sul sito farmae), ed il numero per parlare con un operatore Farmaé 800 953 333 è stato disattivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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