Bacheca dei reclami

Buongiorno. Ho effettuato un ordina abbigliamento bici per un importo di 172,90. Mi sono trovato abbebitao in piu' 29,90 di un abbonamento non richiesto presso club Rabajas. Ho letto che anche altri hanno avuto stesso problema. Quindi pratica usata spesso. Come fare per bloccare ed avere rimborso? Grazie fina da ora

Buongiorno, ho richiesto e ottenuto un intervento di manutenzione su un frigorifero da un centro MIELE. Effettuato l'intervento in data 21-05-2025 pagata ricevuta n.1243 del 2025 con bancomat per €327,00 e contestualmente ho potuto rilevare che l'intervento non era da servizio assistenza MIELE. Dopo tre mesi dall'intervento ho registrato altro malfunzionamento grave. Richiamati il 21-8-2025 sono intervenuti il 26 agosto 2025. In seguito al chiaro cattivo primo intervento di maggio ho richiesto il rimborso del pagamento con mail dell'11-9-2025. In data 29 -9-2025 mi veniva risposto dell'acquisizione della richiesta di rimborso e che la stessa era stata accettata e sarebbe stata evasa entro 60gg. Ad aprile 2026 il frigorifero ha dato ulteriori segni di malfunzionamento. Considerato l'errore precedente, questa volta sono riuscito, con più attenzione, a contattare un centro MIELE. Il tecnico intervenuto ha riscontrato il pessimo intervento precedente e che un intervento sarebbe stato possibile con prelievo del frigo ed esecuzione del lavoro in laboratorio. Considerato il costo del prelievo e della riconsegna, il costo dell'intervento, ho deciso di procedere alla dismissione e all'acquisto di uno nuovo. Auspicherei al rimborso dell'intervento maldestro per €327,00, al costo dell'intervento del tecnico Miele 100€, e alla riparazione dei danni sul parquet per € 350. Disponibile a fornire tutte le mail e comunicazioni varie Pompeo Leone +393355260202 pompeoleone@gmail.com

Egregia Tomasi auto s.r.l. faccio riferimento al contratto nr.520876 firmato in data 02.05.2026. Chiedo gentilmente di poter riavere indietro quanto versato a titolo di deposito cauzionale come si evince dal contratto, non trattandosi di caparra confirmatoria. Domenica avevo già sentito telefonicamente una vostra collaboratrice della sede di Verona, avvisandola del fatto che dopo averci riflettuto con calma e aver letto il nuovamente e con più calma il contratto, mi rendevo conto che quanto firmato non era quanto avrei voluto né come mezzo e né come finanziamento ( con un tasso di interesse superiore al 10%). La vs. collaboratrice mi diceva che non vi era possibilità di ottenere la somma versata a titolo deposito cauzionale. Ritengo che la formula usata nel contratto non sia molto precisa e vi chiedo se possiamo risolverla bonariamente con la restituzione di quanto pagato da parte mia e in vista di possibili futuri contratti. Mi scuso per l'inconveniente Rimango a disposizione Grazie saluti

Salve. Apro questo ticket perché in quello precedente non mi consente più di rispondere. Il vostro team legale mi ha detto che risulta ancora un reclamo aperto e non appena i sistemi si sincronizzano il rimborso verrà emesso senza esitazione. Salvo il fatto che oggi il vostro supporto clienti mi ha detto che la finestra di rimborso è scaduta e possono darmi solo credito Temu. Come al solito, incoerenti e contraddittori. Come già scritto nelle precedenti diffide, il credito non lo accetto. Il venditore ha accettato il rimborso, Il reso è al vostro magazzino dal 1 Aprile, Klarna vi ha segnalato per la pratica commercialmente scorretta e ha notato le manipolazioni nei miei confronti, avete promesso un rimborso non appena ricevuto il reso, reso che avete richiesto VOI fuori dai termini delle vostre policy. Io ho accettato e ho fatto la mia parte, adesso manca solo la vostra. Le promesse fatte ad un cliente hanno valenza per la giurisprudenza simili ad un contratto vincolante, e voi le dovete rispettare, a prescindere dal fatto che siete una multinazionale. State ledendo e violando tutti i miei diritti, con le vostre menzogne e manipolazioni attuate anche nei confronti dell’intermediario finanziario che ringraziando il Signore sta notando tutto il teatro che avete messo in atto da più di due mesi. Se ACE PC SHOP non è più su Temu e i soldi li dovete cacciare di tasca vostra, è un vostro problema. Se qualcuno ha autorizzato un reso fuori policy ed ha sbagliato, è un vostro problema. Sono vostre responsabilità civili e legali, che dovete risolvere voi internamente. Dal mio lato, mi spetta un rimborso. Punto. Io ho tutta la documentazione per procedere legalmente contro di voi, e vi garantisco che se la situazione non si chiude in via bonaria e amichevole vi chiederò anche i danni per tutto quello che mi state passare. NOTA BENE: GUARDARE ALLEGATI. PROVE A SOSTEGNO DI TUTTO CIÒ CHE AFFERMÒ. GUARDATE LE DATE!!! COSA VEDRETE NELLE PROVE: - KLARNA AFFERMA MANIPOLAZIONI DEL VENDITORE E LO SEGNALA - ACE PC SHOP CONFERMA LA VOLONTÀ DEL RIMBORSO - CHIUSURA DELLA CONTROVERSIA CON INFORMAZIONE FUORVIANTE DA PARTE DI TEMU - RICHIESTA DI RESO DA PARTE DI TEMU - PROMESSA DI RIMBORSO IMMEDIATO DOPO RESO DA PARTE DI TEMU (GUARDATE LE DATE DI CUI PARLIAMO, È ASSURDO) - SERVIZIO CLIENTI CHE PARLA DI RIMBORSO IN SOSPESO PER UNA FANTOMATICA CONTROVERSIA ANCORA APERTA, MA CHE VERRÀ ELABORATO IMMEDIATAMENTE APPENA RISULTERÀ CHIUSA - E PER CHIUDERE IN BELLEZZA.. IL GIORNO DOPO.. SERVIZIO CLIENTI TEMU AFFERMA CHE FINESTRA DI RIMBORSO È.. SCADUTAA! YES! E INDOVINATE UN PO? PROVANO A RIFILARMI (PER LA TERZA VOLTA DA QUANDO È INIZIATO QUESTO INFERNO) CREDITO TEMU. Chiedo, visto tutto ciò che ho esposto, che il team legale di Temu prenda immediatamente in mano la questione e prenda dei provvedimenti. Chiunque con un minimo di cultura giurisprudenziale chiuderebbe la pratica immediatamente. Questo è il mio ultimo messaggio, su questa piattaforma, nel supporto clienti, ovunque. Se entro 7 giorni non ho i soldi sul conto che MI SPETTANO DI DIRITTO SIA CHIARO, procederò legalmente sia in sede civile e sia in sede penale per art. 640 Posso provare che quello che state facendo è VOLONTARIO, ARTIFICIOSO, e fatto per trarre un INGIUSTO PROFITTO. SALUTI!!!

Buongiorno, il giorno 14 febbraio abbiamo acquistato una camera completa presso Mondo convenienza. Il 13 marzo durante il montaggio i montatori hanno effettuato un foro extra per montare una delle ante a specchio dell' armadio, procurando una crepa non sullo specchio stesso. Dopo qualche ora dal montaggio, accortici della crepa abbiamo immediatamente contattato il servizio clienti di mondo convenienza, il quale ha aperto la pratica per la sostituzione. All' arrivo degli operai, l' anta risultava già rotta, senza imballaggio ((mio marito ha fotografato il pezzo rotto direttamente nel furgone). Prima di smontare l'anta da sostituire, il collega dal furgone aveva avvisato del disservizio ma il montatore presente nel NS appartamento ha comunque smontato l' anta, lasciandola in una posizione di pericolo, nella camera delle NS figlie, appoggiata all' armadio (le bambine hanno 7 e 8 anni). Abbiamo chiesto di rimontarla o portarla via ma si è rifiutato, ci siamo recati al magazzino ed in negozio ma nulla. Abbiamo ricontattato il servizio clienti, sono venuti dopo una settimana/10 GG a portare via l' anta rotta, che nel frattempo, sotto il consenso dei loro operatori avevamo spostato in una posizione sicura. L' operaio addetto al ritiro ha assicurato che in magazzino ci fosse l' anta ma di questa nessuna traccia. Dopo NS chiamate, PEC al servizio legale ecc, ci è stato prima riferito che non fosse in magazzino poi che in realtà anche questa terza anta presente in magazzino fosse rotta, all' ennesima telefonata nessuna data di consegna e hanno addirittura proposto (senza ritegno) di darci un buono da 50 euro e lasciare l'armadio senza anta, proposta al dir quanto bizzarra. La camera è venuta a costare 1415, 20 €, pagati in un' unica soluzione all' atto dell' acquisto. Rimborso per il disservizio e il trattamento poco rispettoso, anta sostituita in tempi celeri. Chiediamo il vs aiuto

In data 30.01.2026 ho richiesto seguendo scrupolosamente le procedure indicate sul sito, il reso di due borse. Spedisco il tutto due giorni dopo, ma il corriere per ben due volte non riesce a consegnare il pacco (destinatario assente). Il pacco torna quindi da me a Milano. Mi rimetto in contatto con il negozio che mi dice che loro sono sempre li, e non capiscono come mai il corriere non abbia consegnato. Rispedisco sempre a mie spese con un altro corriere con spedizione tracciata. Anche questa volta destinatario assente. Il pacco viene quindi posto in giacenza presso gli Uffici di Desenzano Del Garda. Chiedo la cortesia di andare a ritirarlo inviando tutti i riferimenti. Dopo 7 giorni il pacco viene rispedito ma noto una cosa strana: è in giacenza presso una filiale di Brescia. Dal nulla mi scrive il negozio dicendomi che hanno ricevuto il mio pacco ma all'interno non c'erano due borse, ma solo una. Procedo quindi con reclamo al corriere che dopo alcune verifiche mi conferma che il destinatario ha confermato a sua volta la corretta ricezione del pacco (ho tutte le mail tracciate). Scrivo quindi per avere il mio rimborso. Dal 22 aprile non mi ha più risposto NESSUNO. Sto continuando a scrivere mail, ma non ricevo alcuna risposta. Non parliamo di una cifra folle, ma di circa 200€ - trovo comunque assurdo un comportamento del genere.

Buongiorno ho fatto un acquisto sul sito Deporvillage.it in data 04/05/2026 (ordine 302441754 di cui ho già effettuato il reso per taglia sbagliata) € 108,95, durante il check-out c’era la possibilità di avere un rimborso di € 25,00 sull’ordine, senza dover sottoscrivere abbonamento. A seguito di ciò, è stato attivato a mia insaputa, un abbonamento con prelievo di € 29,90 a maggio 2026 da parte di Club Rabajas New York sulla mia carta di credito Richiedo pertanto il rimborso dell' addebito e la disattivazione dell’abbonamento.

Spettabile Altroconsumo, Richiedo il vostro intervento contro Klarna per una pratica commerciale scorretta In data 13/01/2026 ho effettuato un ordine presso Fashion Nova composto da diversi colli fatti sono i seguenti: Consegna parziale: Ho ricevuto solo 2 colli. Tutti gli altri risultano ufficialmente "NOT DELIVERED" come dimostra il tracking allegato Violazione dei diritti: Klarna rifiuta di annullare la fattura per la merce mai ricevuta, pretendendo che io accetti una "Gift Card" Secondo la legge, ho diritto all'annullamento del debito Informazioni contraddittorie: L'app Klarna indica un rimborso di 84,01€ (mai ricevuto), ma contemporaneamente esige il pagamento di 186,87€ entro il 20 maggio. È assurdo molestie: continuo a ricevere chiamate e solleciti nonostante il reclamo n. 1107392 sia aperto Chiedo l'annullamento immediato della somma di 186,87€ e la chiusura del caso Chiedo l’annullamento immediato della somma di 186,87 € e la chiusura del caso Cordiali saluti, Astou Sane

In data 13.02.2026 ho acquistato tramite il Marketplace di Leroy Merlin un forno a microonde da incasso Bosch del valore di 279,82€. Trattandosi di un marchio premium, mi aspettavo un prodotto integro, ma al disimballaggio (il giorno 27 Marzo) ho riscontrato un evidente danno estetico, subito documentato con foto inequivocabili. ​Per risolvere la questione in modo rapido e bonario, ho proposto una riduzione del prezzo di 40€, accettando di tenere il prodotto danneggiato. Il venditore ha inizialmente offerto solo 15€ e, solo dopo l'intervento risolutivo dell'assistenza Leroy Merlin che chiedeva una soluzione equa, ha cambiato tattica per ritorsione: ora pretende il rientro del prodotto per una "ispezione tecnica". ​Trovo inaccettabile e strumentale richiedere una verifica tecnica per un danno estetico già ampiamente documentato. È una chiara manovra per eludere le indicazioni del Marketplace e scoraggiare il consumatore, sapendo che non posso restare settimane senza un elettrodomestico da incasso già montato per una disputa di soli 25€. Chiedo il rispetto del mio diritto alla riduzione del prezzo senza ulteriori schicane. ​In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a procedere ulteriormente per la tutela dei miei diritti.

Reclamo formale per mancata erogazione servizi "Vetrina" e "Boost" e condotta discriminatoria ​Spett.le ​Con la presente, intendo sporgere formale reclamo in merito all'inefficacia totale dei servizi a pagamento da me sottoscritti (nello specifico: Vetrina e Boost). ​Esposizione dei fatti: Ho provveduto al pagamento dei suddetti servizi con l’obiettivo di incrementare la visibilità dei miei contenuti/prodotti. Tuttavia, ho riscontrato quanto segue: ​Assenza di visualizzazioni: Nonostante l’attivazione dei servizi, i contatori segnano zero visualizzazioni (o un numero irrisorio non coerente con un servizio a pagamento), rendendo l'investimento del tutto nullo. ​Mancato adempimento contrattuale: Il servizio venduto come "promozione" non sta producendo alcun effetto tecnico, configurandosi come una prestazione non eseguita. ​Segnalazione di comportamento vessatorio: Cosa ancora più grave, ho motivo di ritenere che la persistenza di questo malfunzionamento, in concomitanza con i miei precedenti solleciti, non sia un mero errore tecnico. Il sistematico oscuramento del mio profilo a seguito delle mie lamentele assume i connotati di una condotta punitiva e discriminatoria. ​Il fatto che il servizio rimanga bloccato proprio in risposta alle mie richieste di assistenza configura una forma di mobbing contrattuale, mirata a scoraggiare l'esercizio dei miei diritti di consumatore. ​Richieste: Alla luce di quanto sopra, vi diffido a: ​Ripristinare immediatamente la visibilità prevista dal contratto, fornendo prova tecnica del corretto funzionamento dei Boost. ​Rimborsare integralmente le somme versate per i periodi in cui il servizio è risultato palesemente inefficiente. ​Cessare ogni comportamento ostruzionistico nei confronti del mio account. ​In mancanza di un riscontro soddisfacente entro e non oltre 7 giorni, mi riservo di procedere per vie legali e di dare seguito alla pratica tramite i legali di Altroconsumo per la tutela dei miei interessi e per la denuncia di pratiche commerciali scorrette. ​Cordiali saluti