Bacheca dei reclami

Spett. [Amazon] In data [6 novembre 2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [ Samsung Memorie MZ-V9P4T0B 990 PRO SSD Interno da 4TB, compatibile con Playstation 5, PCIe NVMe M.2] pagando contestualmente l’importo di [Articolo Sostitivo valore (289.99 euro ordine originale)] Ricevuto articolo già usato e quindi aperta pratica di reso con voi tramite poste Alla consegna del prodotto, avvenuta il [7/11/2025 art sostitutivo], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [chat assistenza clienti amazon] il [11 novembre 2025 ]. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [20/11/2025]. Codici tracking poste italiane JF70043435531, JF70043439089 Tuttavia ad oggi, trascorsi [13] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato (avendo reso sia articolo originale che sostitutivo) pari a [289.99 euro]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Tracking di entrambi i pacchi resi

Buongiorno, Ho effettuato il reso di un materasso Emma da 160 x 200 cm mai utilizzato e ancora imballato il giorno 17 ottobre e arrivato in magazzino Emma il giorno 20 ottobre (come da tracking poste italiane 281665J000482). Emma non ha rispetto il termine di 14 giorni per emettere il rimborso , e dopo aver sollecitato diverse volte tramite e-mail all’assistenza Emma, ho ricevuto finalmente riscontro, dove però affermano che per loro il reso registrato è un materasso di 140x200 cm e che il rimborso è di 442,95 euro, anziché 609,62 euro. Non so se è una cosa voluta e pianificata perché io sia lasciato senza nessuna evidenza, persino nell’email di conferma dell’accettazione del reso da parte di Emma, non sono indicati i dati relativi alle dimensioni del materasso, che comunque sarebbero facili da verificare, avendo ricevuto loro il materasso in magazzino, ma insistono con la registrazione errata a sistema del materasso restituito. Chiedo una spiegazione e evidenza dal magazzino Emma in merito al materasso ricevuto, e chiedo il rimborso che mi aspetta di 609,62 euro.

Io e la mia compagna abbiamo acquistato online un piastra ad induzione marca Samsung questo il 13 novembre ,doveva essere consegnata il giorno 21 dicembre 25 ,ad oggi 3 dicembre il prodotto non è stato consegnato dopo 6 chiamate al servizio clienti (pessimo) siamo riusciti a capire che il prodotto è in giacenza a Padova ,secondo il corriere e stato tentata una consegna ,cosa assolutamente falsa in quanto quel giorno eravamo in casa e non si presentato nessuno .Impossibile mettersi in contatto con il corriere che non risponde al telefono ,al servizio clienti ti dicono che segnalano la cosa e poi richiamano ma nessuno richiama .Situazione i.barazzante nel 2025 ,.A questo punto chiediamo annullamento dell ordine 283227322 e rimborso ,e giuro non acquisterò mai più nulla da questo venditore

Salve, la presente per segnalare quanto riportato di seguito: In data 10/11, a seguito di un malfunzionamento di un prodotto Dyson da me acquistato e rientrante nella garanzia legale prevista (Vedi n. pratica 49788745), dopo aver fatto le varie prove in diretta con il consulente del servizio clienti e dopo aver appurato che il dispositivo era da sostituire, concordiamo con il consulente una data di ritiro del vecchio prodotto; inoltre il consulente mi conferma che entro un massimo di 10 giorni lavorativi dal 10/11, avrei ricevuto il nuovo dispositivo a sostituzione. La data di ritiro del prodotto malfunzionante era prevista per il 18/11 attraverso il corriere DHL. A tal proposito in data 18/11 mi prendo un giorno di ferie per poter rimanere a casa e consegnare il prodotto al corriere ma nonostante questo il corriere non si è mai presentato. A questo punto il 20/11 chiamo nuovamente il servizio clienti ed il consulente che mi risponde mi dice sia che non è vero quanto dichiarato dal primo consulente (ossia che avrei ricevuto entro 10 giorni lavorativi il prodotto sostitutivo) e sia che avrebbe riprogrammato una nuova data di ritiro (per il 25/11). Al secondo consulente chiedo l'apertura di un reclamo (n. 50026939). Premetto che tutti questi ritiri sono documentati sia dalle mail ricevute da voi (dhl.elp@dhl.com) sia dalla mail ricevuta direttamente dal corriere. In data 20/11 ricevo 2 mail: 1) la prima da Dyson dove viene comunicato che il corriere sarebbe passato il 25/11 2) la seconda da DHL dove viene menzionato che il corriere sarebbe passato il 26/11 A questo punto rimango a casa sia il 25/11 che il 26/11 scoprendo con grande stupore che il corriere non si è presentato nemmeno in queste date creandomi un grave disagio e disservizio. A questo punto chiamo il servizio clienti DHL fornendo il riferimento assegnato alla spedizione e mi viene detto che tale numero non è riconducibile ad alcuna spedizione. In data 26/11 scrivo una pec ai seguenti indirizzi (dyson@cert.fidiger.it; owner.support@support.dyson.com; owner.support@support.dyson.it; help@dyson.it) ma senza ricevere ad oggi alcun riscontro. Sempre in data 26/11 richiamo Dyson chiedendo l apertura di un reclamo ma il consulente si rifiuta di fornirmi un codice reclamo comunicandomi che verrò rocontattato a breve dal secondo livello (ricontatto mai avvenuto) Pertanto: Richiedo l'apertura di formale reclamo di indennizzo per i disagi causati oltre che la spedizione immediata del nuovo prodotto come da accordi con i vostri consulenti. Con la presente dichiaro inoltre che farò presente tale situazione all'associazione dei consumatori di cui faccio parte, ad Altroconsumo oltre che alle varie testate mediatiche che vorranno prendere l'iniziativa di approfondire sulla questione. Cordiali saluti Emanuele Scali 3803631190

Buongiorno acquistando dal sito esselunga online viene registrata in automatico la carta di credito., senza che venga chiesto autorizzazione. Dopodichè è quasi impossibile andare a cercare dove è stata salvata. le indicazioni che danno sulle modalità di cancellazione entrando nel profilo sono del tutto errate.

Salve,io ho effettuato un ordine il 17/07/2025 n.ordine 1018785846 sul sito di farmaè, ma non solo non è stato evaso ma ancora ad oggi,non mi è stato effettuato nessun rimborso,dopo tantissime e-mail fatte, niente, dicono sempre che avrebbero effettuato il rimborso,ma nulla!!

Spett. Temu In data 18 Novembre 2025 ho un acquistato presso il Vostro negozio contenente tra le altre cose un Tablet pagando contestualmente l’importo di 109,80€. In data 26 Novembre 2025 l' ordine risulta consegnato da parte del Corriere iMile che fornisce come prova della consegna una foto del numero civico, foto che metto in allegato. Peccato che dell'ordine non ci sia traccia, il Corriere non ha suonato, non ha telefonato e non ha lasciato nessun pacco, e dare come prova la foto del numero civico è quanto meno assurda. Ho provato a contattare il Corriere IMILE per telefono, per email e per chat ma tutto riporta a messaggi robotici e pre impostati che non permettono di sporgere alcun reclamo valido e tanto meno parlare con un opratore. Ricercando online ho trovato centinaia di esperienze simili alla mia in tutta Italia per quanto riguarda il Corriere IMILE che ruba i pacchi che consegna per Temu e Shein. Quindi Temu è a conoscenza di questa situazione e continua ad appoggiarsi a questo Corriere, facendo leva su queste foto che attestano assolutamente il nulla, dato che non è la foto di qualcuno che riceve il pacco o del pacco depositato in sicurezza o ancora una firma del destinatario. Ho contattato il servizio clienti di Temu che è sempre attivo, ma anche qui il danno oltre la beffa negano il rimborso, nonostante le innumerevoli prove date del comportamento disonesto e reiterato del Corriere, e rimandano di giorno in giorno una valutazione del caso con frasi fatte inutili. Inoltre ho richiesto di non avere più questo Corriere per i miei ordini, è ulteriore presa in giro dopo avermi assicurato che era messo "in lista nera", hanno continuato ad assegnargli ordini. È il terzo reclamo che apro per il furto, perché Temu è responsabile per i pacchi persi o rubati o spariti o comunque non ricevuti, e questa è una truffa bella è buona . Ancora non hanno avuto il coraggio di rispondermi pubblicamente che non effettueranno il rimborso, ma non mi arrendo continuerò a denunciare ovunque, come già sto facendo anche attraverso i social finché il messaggio non arriverà a chi avrà il potere di cambiare questo atteggiamento. Ho già sporto formale denuncia presso i Carabinieri per il furto e non ho timore a passare alle vie legali. Attendo una risposta che sia di rimborso o nuovo invio dei prodotti ma con altro corriere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In allegato la foto del Corriere, e solo alcune delle pessime recensioni e reclami trovati online, oltre che il rifiuto del rimborso da parte di Temu.

Spett. [Amazon] In data [21 ottobre 2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [CORSAIR iCUE LINK H150i Raffreddatore CPU LCD a Liquido - 360 mm AIO - Ventole QX120 RGB - Schermo LCD IPS da 2,1" - Adatto a Intel LGA 1700, AMD AM5 - Hub di Sistema iCUE LINK Incluso - Nero] pagando contestualmente l’importo di [338,47 euro]. Nei 24 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [Rumorosità e non funzionamento] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo visto la non riparabilità del prodotto come da voi indicato la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto del prodotto da me consegnato a poste italiane il 14 ottobre 2025 (cod tracking JF70041960605) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di consegna reso a poste italiane

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento