Bacheca dei reclami

Spett. [Farmaè s.p.a.] In data 10/5/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio il prodotto Alga Marina Kelp 300 Tavolette, pagando contestualmente l’importo di € 16,98, tramite carta prepagata. Il giorno 15/5/2025 ho ricevuto una vostra mail in cui mi veniva comunicata l'irreperibilità del suddetto prodotto, per cui, avrei ricevuto il rimborso totale dell'importo pagato, entro 14 lavorativi dalla data della comunicazione stessa. Rimborso che avrebbe dovuto essere effettuato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato. Ad oggi NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Paola Di Giovannantonio

Spett. FARMAE, in data 1/5/25 e 16/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo rispettivamente di 36,12 € e 23,24€. Successivamente, mi è arrivata, per ciascun ordine, una mail da refunds@taleagroupspa.com (per il primo ordine il 6/5/25, per il secondo 22/5/25) con cui venivo avvisato che l'importo sarebbe stato rimborsato in 14 giorni lavorativi poichè i prodotti non erano disponibili. In seguito, in data 23/5/25 ho inviato una PEC per avere informazioni in merito al ritardo nel rimborso ma senza alcuna risposta. Per quanto precede, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. farmaè In data 16.05.2025 ho acquistato presso il Vostro Sito 4 prodotti pagando contestualmente l’importo di 57,99 euro mi avete scritto dicendo che due prodotti non erano disponibili e che prodotti non disp_ :Eau Thermale Avene Spray Protezione Solare SPF20 200ml cod 902720061 euro 13,,76 e Vectra 3D 3 Pipette Cani 4-10 Kg Verde - Antiparassitario Efficace cod 104687076 euro 24,46.Vi ho scritto almeno 6 volte compilato il FORM e non ho mai avuto una risposta e non mi avete mai contattato. Chiedo il rimborso immediato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In data 05/06/2025 e 09/06/2025 ho effettuato due ordini 1018496194 e 1018660889, successivamente annullati unilateralmente da Farmaè, senza che il rimborso dovuto sia stato correttamente accreditato sul mio metodo di pagamento. Nonostante i miei precedenti solleciti, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro concreto.

Buongiorno ho fatto questi ordini a Farmae' nr. 1018098040 il 26/03/2025 e nr, 11018277895 del 17/04/2025 sono stati evasi parzialmente ed a oggi nonostante ripetuti solleciti non ho ancora ricevuto il rimborso per la differenza. Cosa devo fare per ottenere quanto dovutomi?

Spett. Farmaè In data 01 Maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 65,53 e € 25,76 rispettivamente per gli ordini numero 1018373275, 1018373317. In data 5 Maggio 2025 mi veniva comunicato via mail che l'ordine 1018373275 non poteva essere evaso e che mi sarebbe stata rimborsata la somma pagata. In data 7 Maggio 2025 altresì mi veniva comunicato via mail che l'ordine 1018373317 non poteva essere evaso e che anche qui mi sarebbe stata rimborsata la somma pagata. Entrambi i rimborsi dovevano avvenire entro 14gg dalla mail. Ad oggi 16 Giugno non ho ancora avuto nessun riscontro e ne tantomeno i rimborsi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Cleverbuy 03/05/2055 ] ho spedito un'iphone presso il Vostro negozio un iphone 14 pro max da 256 gb! Aspettando invano i miei 530 euro con promesse inutili! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi chiamo Muhammad Sami Mugheri Baloch, residente a Pisa e studente con disabilità motorie iscritto al corso di laurea magistrale in Data Science and Business Informatics presso l’Università di Pisa. Vorrei presentare un reclamo urgente contro VINTED UAB (sede legale Švitrigailos g. 13, LT-03228 Vilnius, Lituania) e LOCKER INPOST ITALIA S.R.L. (viale Cassala, 30, 20143 Milano, P.IVA 08568700960) per grave negligenza e mancata tutela dei miei diritti come consumatore. Il 29 maggio 2025 ho venduto un laptop da gaming MSI nuovo, valore €1200 (venduto per €800) tramite la piattaforma Vinted (mio username: @wolfyzine, email: drmarvishaikh97@gmail.com). Ho spedito il pacco usando l’etichetta InPost fornita da Vinted, tracciabile con numero 39224488950101340203537478, consegnandolo al punto Tabacchi di Gori Debora, Via S. Iacopo 63, Pisa. Il compratore (@santander85 – nome Mario Alberto De Domingo, indirizzo: Paseo del General Davila 54, 39006 Santander, Spagna) ha ricevuto invece una scatola contenente prodotti Ajax, secondo quanto da lui affermato. Vinted ha emesso un rimborso completo di €800 al compratore il 9 giugno 2025, senza svolgere alcuna indagine approfondita, senza video di unboxing, senza richiesta di prova all’acquirente, e senza consultare il corriere. InPost Italia si è rifiutata di fornire dati relativi a peso, dimensione o registro di consegna, violando il dovere di tracciabilità secondo la normativa AGCOM. Il pacco è stato consegnato senza verifica d’identità, e ciò ha permesso a un potenziale truffatore di ricevere sia il laptop che il rimborso. Il 12 giugno 2025 ho sporto denuncia presso i Carabinieri di Pisa (numero verbale PICS312025612134823045). Ho chiesto l’accesso immediato alle riprese di videosorveglianza del punto Tabacchi e della consegna in Spagna, ma non ho ricevuto risposte concrete. Chiedo l’intervento urgente di Altroconsumo per: Avviare una conciliazione con Vinted e InPost Italia Bloccare il rimborso e sollecitare un’indagine completa Recuperare il laptop o ottenere un rimborso pari a €800 Denunciare la grave violazione delle norme UE sulla protezione dei consumatori (Regolamento UE 2017/2394, Direttiva 2013/11/UE) Contestare la mancanza di identificazione e tracciabilità secondo la Carta dei Servizi postali italiana Sono disponibile a fornire tutta la documentazione (foto del pacco, comunicazioni, denuncia, ecc.). Allego qui in copia il mio documento d’identità e le prove in mio possesso. Vi ringrazio e confido nella vostra rapida assistenza. Cordiali saluti, Muhammad Sami Mugheri Baloch Email: drmarvishaikh97@gmail.com Telefono: +39 345 1470503 Residenza: Pisa

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna