Bacheca dei reclami

Dopo aver acquitato in data 21.01.2026 per un regalo di compleanno sul vostro sito https://www.fcommerce.it/ una playstation5+Fortnite al prezzo di € 348,90, tramite carta di credito prepagata, non mi avete mai spedito nulla. Dopo ripetuti tentativi di mettermi in contatto con voi sia via mail che via whatsapp, per chiedere informazioni sulla spedizione del pacco, mi avete sempre risposto che sarebbe arrivato a giorni, che era tutto ok. il vostro responsabile della logistica il 13.02.2026 mi ha inviato un messagio vocale dicendomi che avevate problemi e ritardi ma che si sarebbe tutto risolto in pochissimi giorni. il 03.03.2026 sempre lui dopo aver comunicato che essendo passato troppo tempo, avrei preferito lo storno dei soldi, mi dice di inviare una mail a info@fcommerce.it e richiedere l'annullamento delll'ordine per ricevere i soldi indietro, cosa che ho prontamente fatto. Il 12.03.2026 mi è arrivata una risposta alla mail dicendo che l'ordine è stato annulato, ma da allora ancora nessuno storno della cifra spesa, e nessuna risposta alle mail che ho inviato dopo l'annullamento dell'ordine HFHMUIXON. Trovo che questo comportamento sia assolutamente scorretto e inadatto a chi vende prodotti sul proprio sito e-commerce. E chiedo che venga rimborsata IMMEDIATAMENTE la cifra dovuta.

Dopo aver acquitato in data 21.01.2026 per un regalo di compleanno sul vostro sito https://www.fcommerce.it/ una playstation5+Fortnite al prezzo di € 348,90, tramite carta di credito prepagata, non mi avete mai spedito nulla. Dopo ripetuti tentativi di mettermi in contatto con voi sia via mail che via whatsapp, per chiedere informazioni sulla spedizione del pacco, mi avete sempre risposto che sarebbe arrivato a giorni, che era tutto ok. il vostro responsabile della logistica il 13.02.2026 mi ha inviato un messagio vocale dicendomi che avevate problemi e ritardi ma che si sarebbe tutto risolto in pochissimi giorni. il 03.03.2026 sempre lui dopo aver comunicato che essendo passato troppo tempo, avrei preferito lo storno dei soldi, mi dice di inviare una mail a info@fcommerce.it e richiedere l'annullamento delll'ordine per ricevere i soldi indietro, cosa che ho prontamente fatto. Il 12.03.2026 mi è arrivata una risposta alla mail dicendo che l'ordine è stato annulato, ma da allora ancora nessuno storno della cifra spesa, e nessuna risposta alle mail che ho inviato dopo l'annullamento dell'ordine HFHMUIXON. Trovo che questo comportamento sia assolutamente scorretto e inadatto a chi vende prodotti sul proprio sito e-commerce. E chiedo che venga rimborsata IMMEDIATAMENTE la cifra dovuta.

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A : PARKDEPOT 22/03/2026 Oggetto: Richiesta di annullamento penale contrattuale n. 004-973-000-524– Targa GG311CH Data presunta violazione: 27/02/2026 Spett.le ParkDepot, con la presente chiedo l’annullamento della contestata violazione delle condizioni di parcheggio relativa alla penali contrattuali n. 004-973-000-524, riferita al veicolo targato GG311CH. Motivi della contestazione Mancanza di trasparenza delle condizioni contrattuali nel parcheggio del centro Maury ‘s sito in Via Liguria 1 20089 Pieve Emanuele Milano. Le condizioni di utilizzo non risultano chiare né trasparenti. Al presunto superamento dell’ora e mezza gratuita viene richiesto un pagamento di 34 euro per soli 35 minuti oltre il tempo limite, importo manifestamente sproporzionato e vessatorio. 1)Assenza di sistemi di controllo orario e impossibilità di verificare l’ingresso/uscita ; L’accesso al parcheggio non presenta alcuna sbarra né emettitore di ticket, rendendo impossibile per l’utente: -verificare l’ora effettiva di ingresso; -controllare la durata della sosta; -procedere a pagamento volontario in caso di effettivo superamento dell’ora gratuita. Tale impostazione impedisce di concludere un contratto valido e consapevole fra utente e gestore. 2)Segnaletica insufficiente e poco visibile La cartellonistica relativa ai limiti temporali e ai sistemi di verifica automatica non risulta adeguata né adeguatamente posizionata, contravvenendo agli obblighi di chiarezza informativa previsti dal Codice del Consumo. 3)Notifica priva di valore probatorio, Il verbale è stato recapitato mediante posta ordinaria e non tramite raccomandata A/R o PEC. Tale modalità non garantisce prova di notifica, né della data né dell’effettiva consegna, rendendo la comunicazione contestabile sotto il profilo formale. 4)Insussistenza dei presupposti per assimilare la penale a una “multa” Ricordo che in Italia solo gli organi di polizia stradale possono elevare sanzioni amministrative tramite foto/video, e solo mediante strumenti omologati (autovelox, tutor, telecamere ZTL). Un soggetto privato non può emettere multe sulla base di riprese automatiche.Eventuali richieste economiche da parte di privati rientrano nel diritto privato e devono rispettare i principi di: -trasparenza, -proporzionalità, -corretta informazione, prova del contratto effettivamente accettato. Infatti in tal data da voi indicata 27/02/2026 non ero io il conducente della macchina e assolutamente non ho sottoscritto nessuna penale vessatoria. In assenza di tali elementi, la pretesa risulta priva di fondamento. Alla luce di quanto sopra esposto, diffido formalmente ParkDepot dal proseguire nella richiesta di pagamento e chiedo l’immediato annullamento della penale contrattuale in oggetto. Cordiali saluti Massuda Miriam

Spett. Citroen Italia Ho acquistato presso un rivenditore una Citroen C3 Aircross Blue HDi del 2022 usata. Quando il contachilometri segna 84.000 chilometri, nel marzo 2026, mi si accende la spia Adblue che non si spegne neanche dopo il rabbocco. Vengo dunque a conoscenza che esiste un problema riconosciuto al sistema Adblue dei motori Stellantis Blue HDi per la risoluzione del quale Citroen dovrebbe intervenire a proprie spese. Chiedo dunque l'intervento di Citroen Italia per la riparazione totale del guasto che non dipende dal proprietario del veicolo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente intendo segnalare il comportamento gravemente scorretto e dilatorio dell'assistenza clienti Tineco in merito alla gestione di un prodotto guasto ancora coperto da garanzia legale (acquistato su Amazon nel febbraio 2025). Cronistoria dei fatti: 02/01/2026: Tineco organizza il ritiro dell'apparecchio guasto tramite corriere. Conservo regolarmente il numero di tracciamento. Gennaio 2026: Dopo 3 settimane di silenzio, contatto l'assistenza. Mi comunicano che l'apparecchio è andato perso. Tuttavia, verificando il tracking, il pacco risulta regolarmente consegnato presso i loro magazzini. Richiesta di rimborso: A fronte dello smarrimento, esigo il rimborso totale. Tineco rifiuta, proponendo inizialmente un prodotto ricondizionato (usato), che io respingo avendo diritto a un prodotto nuovo o al mio riparato. Successivamente, propongono un rimborso parziale di soli 58% del valore, motivandolo con il deprezzamento del bene, nonostante il danno (smarrimento) sia stato causato da loro. Contraddizioni: Dopo il mio rifiuto, dichiarano di aver improvvisamente ritrovato l'apparecchio, chiedendomi di attendere per la riparazione. Febbraio/Marzo 2026: Dopo un altro mese di attesa, mi comunicano che l'apparecchio non è riparabile, non hanno scorte in magazzino per la sostituzione e mi offrono nuovamente un rimborso parziale (stavolta del 60%). Situazione attuale: Contattato il servizio clienti Amazon, mi viene suggerito di richiedere la restituzione del mio apparecchio (anche se guasto) per procedere con il reso tramite loro. Tuttavia, Tineco nega la restituzione, accampando scuse su "tempi lunghi" e impedendomi, di fatto, di rientrare in possesso di un bene di mia proprietà. Ad oggi, 22/03/2026, non ho ricevuto né l'apparecchio, né una sostituzione conforme, né il rimborso integrale. L'azienda risponde solo a seguito di miei continui solleciti, dimostrando una gestione del post-vendita totalmente inadeguata e lesiva dei diritti del consumatore. Richiesta: Chiedo il supporto di Altroconsumo affinché Tineco provveda immediatamente a: Restituire l’apparecchio (anche guasto) al mio domicilio senza ulteriori ritardi; In alternativa, emettere il rimborso totale della cifra pagata nel febbraio 2025, come previsto dalla normativa vigente in caso di impossibilità di riparazione o sostituzione. Cordiali saluti, Canale Martina

Con la presente intendo segnalare il comportamento gravemente scorretto e dilatorio dell'assistenza clienti Tineco in merito alla gestione di un prodotto guasto ancora coperto da garanzia legale (acquistato su Amazon nel febbraio 2025). Cronistoria dei fatti: 02/01/2026: Tineco organizza il ritiro dell'apparecchio guasto tramite corriere. Conservo regolarmente il numero di tracciamento. Gennaio 2026: Dopo 3 settimane di silenzio, contatto l'assistenza. Mi comunicano che l'apparecchio è andato perso. Tuttavia, verificando il tracking, il pacco risulta regolarmente consegnato presso i loro magazzini. Richiesta di rimborso: A fronte dello smarrimento, esigo il rimborso totale. Tineco rifiuta, proponendo inizialmente un prodotto ricondizionato (usato), che io respingo avendo diritto a un prodotto nuovo o al mio riparato. Successivamente, propongono un rimborso parziale di soli 58% del valore, motivandolo con il deprezzamento del bene, nonostante il danno (smarrimento) sia stato causato da loro. Contraddizioni: Dopo il mio rifiuto, dichiarano di aver improvvisamente ritrovato l'apparecchio, chiedendomi di attendere per la riparazione. Febbraio/Marzo 2026: Dopo un altro mese di attesa, mi comunicano che l'apparecchio non è riparabile, non hanno scorte in magazzino per la sostituzione e mi offrono nuovamente un rimborso parziale (stavolta del 60%). Situazione attuale: Contattato il servizio clienti Amazon, mi viene suggerito di richiedere la restituzione del mio apparecchio (anche se guasto) per procedere con il reso tramite loro. Tuttavia, Tineco nega la restituzione, accampando scuse su "tempi lunghi" e impedendomi, di fatto, di rientrare in possesso di un bene di mia proprietà. Ad oggi, 22/03/2026, non ho ricevuto né l'apparecchio, né una sostituzione conforme, né il rimborso integrale. L'azienda risponde solo a seguito di miei continui solleciti, dimostrando una gestione del post-vendita totalmente inadeguata e lesiva dei diritti del consumatore. Richiesta: Chiedo il supporto di Altroconsumo affinché Tineco provveda immediatamente a: Restituire l’apparecchio (anche guasto) al mio domicilio senza ulteriori ritardi; In alternativa, emettere il rimborso totale della cifra pagata nel febbraio 2025, come previsto dalla normativa vigente in caso di impossibilità di riparazione o sostituzione. Cordiali saluti, Canale Martina

Buongiorno, Il giorno 15/12/2025 ho acquistato nr 2 xmas pac per ilMuretto di Jesolo tramite la piattaforma TicketSms (entrambi i sigilli fiscali nell’oggetto). Il pacchetto promozionale, acquistabile solo nel periodo natalizio, comprendeva nr3 ingressi in 3 date già stabilite. In data 10/03/2026, non potendo più partecipare agli eventi, ho messo in rivendita tramite l’applicazione della piattaforma TicketSms, dove sono regolarmente registrata, cosa che mi è stata fatta fare senza alcun tipo di segnalazione, note, specifica o altro. Mi sono però fin da subito resa conto che i miei biglietti (non ingresso singolo, ma pacchetto) non risultano acquistabili tramite le piattaforma a cui rimandano tutti i punti di ingresso per l’acquisto. Allo stesso tempo se provo ad annullare la prevendita, cosa che è possibile sulla piattaforma, mi compare messaggio di errore che allego “biglietto stagionale non supportato” e contemporaneamente però i miei biglietti risultano in blacklist (perché in rivendita) e quindi non utilizzabili per l’ingresso. Ho provato più volte a contattare la piattaforma: chat mai disponibile e sempre offline, ho scritto alle mail che si trovano a fatica sul sito, ma sono ancora in attesa di risposta (clienti@ticketsms.it e info@ticketsms.it). Ricapitolando mi trovo: - senza disponibilità di utilizzo dei biglietti acquistati - con i biglietti messi in rivendita ma che non sono davvero acquistabili da altri - senza possibilità di annullare la rivendita - nell’impossibilità di contattare la piattaforma per avere un ritorno Grazie per quanto potrete fare Ambra Bernardi

Buongiorno, scrivo questa mail perché il vostro prodotto una rete matrimoniale è di pessima qualità. Abbiamo avuto problemi già all'inizio con delle doghe rotte e adesso ne abbiamo altre. è un continuo rompersi. Usarlo sta diventando esasperante. Abbiamo già provato a segnalare il problema ma ci avete risposto che sono passati due anni e quindi non abbiamo diritto più nulla! Ma non è vero! 2 anni non sono passati! Non lascio perdere! Vi ho dato i miei soldi e voi mi avete dato una fregatura. Richiedo che ve lo riprendete e ci restituite i soldi.

BUONGIORNO a gennaio 2026 avevo già contattato poichè erroneamente pagando un parcheggio a Francoforte avrei fatto un abbonamento con la carta di credito di Altroconsumo ad Hotel.com di euro 59,65 al mese presso MASTERAFFILIATEMKT.COM. avevo contestato il tutto ed informato Banca Sella, inviando email e mi avevano detto che Masteraffiliate annullavano l'abbonamento ma vedo che ogni mese febbraio e marzo 2026 mi hanno addebitato euro 59,95 dalla carta di credito di Altroconsumo. Io in gennaio avevo già inviato il modulo di contestazione, a Banca Sella convinto che avevano anche loro annullato l'abbonamento sulla mia carta di credito, invece vedo che va avanti e dopo aver chiamato il loro call service nessuno mi può aiutare a disdire l'abbonamento ed allora ho bloccato la carta di credito. Non riesco a capire come mai Banca Sella non assita e supporta i suoi clienti. potete gentilemnte contattarmi per risolvere il problema? cordiali saluti Salvatore Monaco tel. 348 5708105