Bacheca dei reclami

Spett.le Poltrone e Sofà, il 23 gennaio 2026 io e mio marito abbiamo acquistato presso il vostro punto vendita un divano da esposizione, usufruendo di un prezzo vantaggioso e, come verificato al momento dell’acquisto, in ottime condizioni. Dopo l’8 marzo, come da accordi, siamo stati contattati per concordare la consegna al piano, avvenuta ieri, 20 marzo 2026. Al momento della consegna, tuttavia, ci siamo immediatamente accorti che il divano presentava evidenti segni di usura e difetti non presenti al momento dell’acquisto, nello specifico: una macchia sulla seduta; sfilacciamento sullo schienale; usura del rivestimento. Tali difetti sono stati notati inequivocabilmente da tutte le persone presenti durante la consegna, inclusi i vostri addetti. Sorvoliamo sul fatto che ci sia stata inizialmente presentata una bolla di consegna con un importo superiore di oltre 400€ rispetto all'effettivo, questione risolta sul momento solo dopo segnalazione. Abbiamo immediatamente contattato il vostro punto vendita per segnalare quanto accaduto, ma ci è stato ripetutamente richiesto di saldare il conto, specificando che la consegna fosse avvenuta “con riserva” e che solo successivamente avreste preso in carico la nostra segnalazione. Ci è stato inoltre comunicato che, qualora non avessimo accettato il divano, avremmo perso l’acconto e ci sarebbero stati addebitati costi di trasporto aggiuntivi, ponendo quindi l’onere a noi per un problema generato esclusivamente dalla vostra azienda. Riteniamo inaccettabile questa gestione. Alla luce dei fatti, riteniamo che il divano ricevuto non corrisponda alle condizioni e alle caratteristiche concordate al momento dell’acquisto e, pertanto, richiediamo con urgenza una delle seguenti soluzioni: La sostituzione con un divano identico a quello originariamente acquistato; In alternativa, un nuovo rivestimento completo; In mancanza di quanto sopra, un rimborso proporzionato e congruo a fronte delle condizioni attuali del divano. Confidiamo in un vostro pronto riscontro. In attesa di riscontro, porgiamo distinti saluti.

Ho effettuato un acquisto sulla piattaforma Temu per un importo totale di €96 relativo a 22 articoli. Alla consegna ho ricevuto un pacco non conforme, contenente esclusivamente un paio di stivali da bambina invece dei prodotti ordinati. Ho immediatamente contattato il servizio clienti Temu, che mi ha richiesto di effettuare il reso. Ho quindi restituito esattamente l’unico articolo ricevuto. Successivamente, Temu ha rifiutato il rimborso sostenendo che il pacco restituito non conteneva i 22 articoli originari, circostanza impossibile in quanto tali articoli non sono mai stati consegnati. Ad oggi mi trovo senza merce e senza rimborso. Ritengo il comportamento del venditore non conforme al Codice del Consumo (art. 130 e seguenti), in quanto la responsabilità della corretta consegna ricade sul venditore. Chiedo assistenza per ottenere il rimborso dell’importo pagato.

Ho acquistato inizialmente online una bicicletta modello E-EXPL 500 S grigio 29". Dopo circa 10 giorni di utilizzo, il prodotto ha iniziato a presentare problemi al sistema di cambio. Mi sono recata presso il punto vendita Decathlon di Muggia (Trieste), dove sono stati effettuati più interventi di regolazione e manutenzione, risultati non risolutivi. Solo dopo ripetute segnalazioni è stato accettato il reso per difetto di conformità, con rimborso e successivo riacquisto dello stesso modello direttamente in negozio. La seconda bicicletta (ordine n. IT5DLT36TY8A, acquistata il 14/03/2026 e ritirata il 19/03/2026 presso il punto vendita di Muggia) presenta il medesimo difetto al sistema di cambio. Anche in questo caso sono stati effettuati tentativi di regolazione che non hanno risolto il problema. Ritengo pertanto che il prodotto presenti un difetto di conformità reiterato e che il rimedio della sostituzione si sia dimostrato inefficace. Ho richiesto al venditore la risoluzione del contratto e il rimborso dell’importo corrisposto, ma mi è stato indicato che per acquisti effettuati in negozio sarebbe possibile solo l’emissione di una carta reso. Tale posizione non risulta conforme alla normativa vigente (artt. 135 bis e ss. del Codice del Consumo), in quanto in presenza di difetto di conformità e mancata risoluzione tramite sostituzione, il consumatore ha diritto alla risoluzione del contratto con rimborso. Chiedo pertanto assistenza per ottenere il rimborso dell’importo pagato tramite il metodo di pagamento originario.

Ho effettuato un acquisto sulla piattaforma Temu per un importo totale di €96,51 relativo a 22 articoli. Alla consegna ho ricevuto un pacco non conforme, contenente esclusivamente un paio di stivali da bambina invece dei prodotti ordinati. Ho immediatamente contattato il servizio clienti Temu, che mi ha richiesto di effettuare il reso. Ho quindi restituito esattamente l’unico articolo ricevuto. Successivamente, Temu ha rifiutato il rimborso sostenendo che il pacco restituito non conteneva i 22 articoli originari, circostanza impossibile in quanto tali articoli non sono mai stati consegnati. Ad oggi mi trovo senza merce e senza rimborso. Ritengo il comportamento del venditore non conforme al Codice del Consumo (art. 130 e seguenti), in quanto la responsabilità della corretta consegna ricade sul venditore. Chiedo assistenza per ottenere il rimborso dell’importo pagato.

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per linea fissa e telefonia mobilce. Il 9 ottobre 2025 vi ho inviato la prima richiesta di disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite[PEC qui allegata. Ad distanza di 5 mesi non ho una risposta definitiva, dopo varie richieste di documentazioni, le quali io ho prontamente risposto come da allegati. Sia linea telefonica sia la linea telefonica a contratto è ancora attiva e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata di tutte le fatture emmesse ad oggi a partire da 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

Buongiorno, dopo che noi clienti abbiano pagato per avere in esclusiva tutta la Serie A e la lega spagnola; Dazn decide di regalare tutti i Big Match della Big spagnola a chi non paga e svariati big match della Serie A: ultimo tra tutti Milan-Lazio di domenica. Il fatto che i big match (sia quelli della lega spagnola, che altri della Serie A) siano stati offerti gratuitamente a non abbonati riduce il valore economico dell’abbonamento acquistato e costituisce: - svantaggio competitivo per i clienti paganti - alterazione del rapporto qualità/prezzo T ale condotta è vietata dall’art. 20 comma 2 del Codice del Consumo. Chiedo 2 mesi di Abbonamento gratuito per compensare tali danni economici, oppure 1 anno di abbonamento scontato a 9,99€ al mese per 12 mensilità.

Buongiorno. Ho richiesto previa telefonata e iscrizione alla Vs piattaforma una contestazione della "multa" inflittami da PARKDEPOT.IT per sforamento di 28 minuti del tempo massimo di 2 ore di parcheggio. Confermo tutte le vostre descrizioni del comportamento aziendale in rispetto / dispetto del cliente avendo io fatto acquisti al supermercato e al mercatino Dell'usato al piano superiore antistante il piazzale parcheggio. Ho conferito oggetti da vendere al suddetto Mercatino e ho caricato in auto acquisti ingombranti . La multa per ritardo di 28 minuti non è proporzionata nè alla violazione in sé ne al tempo necessario per gli acquisti in questi due esercizi commerciali. Trattasi di evidente speculazione fraudolenta a danno di clienti e tentata indebita appropriazione di denaro. Invio fotocopia del sollecito. CARLA MOSER

Ho acquistato nel 2020 una bicicletta elettrica ORIGINAL 700 Decathlon e mi si è rotto il Display di comando ! mi dicono che non è piu disponibile il ricambio e che devo buttare la bicicletta !! Decathlon di Lissone (MB) codice del prodotto 2674674 o 2674293 ho acquistato un comando verosimile sempre Decathlon ma cambiano gli attacchi elettrici ! mi dicono che per legge in Italia si debba tenere scorta dei ricambi per 10 anni , forse non vale i gruppi francesi ?!

Spett.le Fly Emotion Srl In data 19/12/2022 ho sottoscritto presso la vostra società un contratto relativo a una gift-card comprensiva di aerofune di coppia e 2 aerobosco per adulti, per un corrispettivo complessivo di €119,70. Il 23/09/2023, a causa di un vostro annullamento delle attività dovuto a condizioni meteorologiche avverse, non è stato possibile usufruire del servizio. Successivamente, in seguito al tragico evento del 05/05/2024 e alla conseguente chiusura della vostra attività, non abbiamo più avuto la possibilità di utilizzare la gift-card. Nonostante le mie ripetute telefonate e email per richiedere il rimborso dell’importo pagato, mai utilizzato per cause non imputabili alla mia volontà, non ho ricevuto alcuna risposta. Con la presente, richiedo formalmente il rimborso della somma di €119,70 entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un riscontro, mi vedrò costretta ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti, Valentina P.