Bacheca dei reclami

Spett. FARMAÈ In data 18/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi articoli pagando contestualmente l’importo di € 84,76 tramite paypal con ordine N. 1018536590. Qualche giorno dopo l'ordine avete provveduto ad annullarlo per mancata giacenza prodotti. Ho sollecitato il rimborso più volte dal vostro sito ma ad oggi non è arrivato nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho eseguito ordine presso il sito Farmae ordine 1018283108 18/04/25 Alfonso Passaro € 24,88 Non sono stati ricevuti i prodotti acquistati e tanto meno il rimborso. Ho inoltrato varie volte email senza ricevere risposte. Vi prego di intervenire .

Buongiorno, in data 07/05/2025 ho effettuato un ordine su FARMAÈ n.1018435559‬ per alcuni prodotti per un importo di € 79,21. In data 12/05 ricevo un mail di comunicazione di mancanza di disponibilità di alcuni prodotti: N. 1 confezione di Dulcolax N. 2 confezioni di Adamah Eie Mastice di Chios Per un totale rimborso di € 61,33 L'avviso di rimborso del 12/95/25 mi è stato inviato da "refunds@taleagroupspa.com" comunicandomi che il rimborso sarebbe avvenuto con le stesse modalità con cui ho effettuato il pagamento (tramite carta di debito Intesa Sanpaolo) entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 18/06/2025 non ho ancora ricevuto nessun rimborso.

Spett. FARMAE' In data 25/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine #1018085725 alcuni prodotti farmaceutici pagando contestualmente l’importo di euro 105,21 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 7/04/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche. In data 2/4/25 mi avete comunicato che la disponibilità di un prodotto era esaurita ed avete evaso parzialmente l'ordine, provvedendo al rimborso entro 14 giorni. Tuttavia ad oggi, trascorsi 77 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 34,70. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno. In data 28/04/2025 ho effettuato ordine web N° #0614898090 per 8 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 30/04/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 2 dei 8 prodotti ordinati. Per gli altri 6 prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 10 giorni. Trascorsi 10 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta in data 13/02/2025 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg. Ad oggi , 18/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. Grazie

Buongiorno, in data 28 maggio ho effettuato l'ordine #0615011571 per euro 46,65 sul sito di Amicafarmacia. Il 3 giugno mi è stato comunicato che l'ordine non poteva andare a buon fine e il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 gg Il rimborso non è avvenuto, il numero verde non è più attivo, al form contatti rx solo risposte automatiche. Vedo che ci sono altre segnalazioni. Andrebbero presi provvedimenti. Io intanto esigo il rimborso di quanto mi spetta. Grazie Saluti

Spett. Farmae' In data 21 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un on line un prodotto pagando contestualmente l’importo di euro 30,78, il 26 maggio mi inviate un 'email dove mi dite che il prodotto è mancante nel magazzino e che mi avreste rimborsato sulla stessa carta di credito entro 14 giorni.Ad oggi ancora non mi avete rimborsato, nonostante messaggio sul vostro customer service preposto e messaggio su Istagram. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

L'assistenza daikin ha assegnato l'intervento presso il mio domicilio in data 28 maggio ma non ho mai avuto un contatto da parte vostra e non rispondete alle mie chiamate. L'assistenza Daikin sostiene che io sia stata contattata ma non mi avete mai chiamata

Spett. Farmaè In data 28 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio i seguenti prodotti: Curaprox Ultra Soft Blister 3 Pezzi - Spazzolini Delicati 1 pz BuscofenAct 400 mg Con Ibuprofene Analgesico Contro Dolori Forti Da Ciclo 20 Capsule Molli 3 pz Ducray Kertyol Pso Shampoo 125ml Pagando contestualmente l’importo di € 54,62. Di seguito sono ad esporre la problematica: Dopo quadi una settimana dall'evasione dell'ordine, e non ricevendo nessun tipo di aggiornamento a livello di spedizione, arriva la seguente mail: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018621864 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 3pz. - BuscofenAct 400 mg Con Ibuprofene Analgesico Contro Dolori Forti Da Ciclo 20 Capsule Molli 1pz. - Curaprox Ultra Soft Blister 3 Pezzi - Spazzolini Delicati 1pz. - Ducray Kertyol Pso Shampoo 125ml Cordiali Saluti da Farmaè" Ho provato a contattarli via mail, nella sezione FAQ, cercato il numero online, ma senza MAI ricevere risposta. Quindi in data odierna sono a richiedere il rimborso totale del mio rodine In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae In data 13 maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 12.83. Dopo un giorno mi avete avvisato che i prodotti erano mancanti e che avreste predisposto un rimborso. Ad oggi, passato più di un mese, non ho ancora ricevuto il suddetto rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 40 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 12.83. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro in brevissimo tempo dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna