Bacheca dei reclami

Buongiorno, l'8 Marzo 2026 ho avviato una richiesta di rimborso sul sito PAYPAL per un acquisto di una stampante 3d su Aliexpress, mi è stata accettata ed ho provveduto a spedire la merce tramite spedizione tracciata, come indicato da PAYPAL all'indirizzo fornitomi. PAYPAL ha chiuso la pratica a favore del venditore, motivandola che la stampante risulta "non consegnata", PAYPAL ottiene questa informazione dal sito delle poste.it che in NON E' STATO AGGIORNATO quando invece io sono in possesso di una stampa, emessa dall'ufficio postale, da dove ho spedito il pacco, che certifica l'avvenuta consegna. Inutili le 3 email insieme alle varie chiamate al call center delle poste che non hanno risolto l'anomalia (Aperto anche una contestazione qui, ma senza alcuna risposta da parte delle poste). Quindi ad oggi mi ritrovo ad aver speso 61 euro per la spedizione, ma non posso ricevere 173 euro di rimborso perchè PAYPAL mi dice che la stampa che contiene il tracciamento del pacco non ha valore, potrebbe essere stata contraffatta!, per loro è valida quella sul sito web delle poste.

Buongiorno ho un problema con la finanziaria cofidis, mi hanno addebitato 25 euro per 2 rate che secondo loro sono state pagate in ritardo, invece una è stata pagata in ritardo e l'altra invce è stata pagata con anticipo di 4 giorni, ma tutte 2 le rate sono state pagate tramite dropPoint . Vi allego il reclamo inoltrato a Cofidis e la loro risposta. enail di reclamo Buonasera In data 12 gennaio 2026 ho stipulato un finanziamento con Cofidis tramite lo studio del Dott. Modoni Romano srl, per errore mi avete fatto l'addebito delle rate su conto corrente, mentre io avevo chiesto che venisse fatto con carta di credito che al momento avevo esibito. A tal proposito la prima e la seconda rata è stata pagata tramite carta di credito, non sapendo che non potevo pagare in tal modo, addirittura la seconda rata è stata pagata con anticipo di 4 giorni. Per questo motivo mi avete inviato da pagare la somma di euro 25,00, chiedo che venga annullata in quanto ero convinta che il pagamento poteva essere fatto con carta di credito. Chiedo inoltre che venisse cambiato il pagamento delle rate con carta di credito. Resto in attesa della vostra risposta, invio cordiali saluti Linda Romano Risposta di cofidis Gentile Cliente, grazie per averci contattato. La tua richiesta è stata presa in carico e verrà gestita nel minor tempo possibile. Ti chiediamo di non inviare la stessa richiesta più volte, poiché ciò potrebbe allungare i tempi di risposta. Puoi trovare una soluzione rapida per le tue esigenze anche visitando la sezione Supporto del sito Cofidis, in cui sono presenti le nostre risposte alle domande più frequenti. Cordiali saluti, Cofidis

Buongiorno, avevo aperto una segnalazione "contro" Cofidis S.A. con Codesta Altroconsumo ma, solo in data 17.04.2026 ho capito cosa realmente era successo. La Cofidis S.A. aveva mandato in data 03.03.2026 un Bonifico di Euro 8.000, quale finanziamento accordato, sul mio CCB BNL che,per altri motivi, io avevo chiuso proprio in quei giorni. Il personale della BNL di Vittorio Veneto mi avvisava verbalmente di questo "tentato bonifico" da parte di Cofidis S.A. ma che lo avevano respinto perché il mio CCB BNL era gia' stato chiuso. Succede però che il bonifico della Cofidis S.A. NON è stato respinto al mittente ed inoltre, il personale della BNL OMETTEVA di chiedermi, nell'immediatezza, un Conto Bancario alternativo per "girare" il mio finanziamento. Il tempo intanto passava, la prima rata del Prestito Cofidis S.A. procedeva nella sua scadenza il 01.04.2026, nonostante io avessi dimostrato che sui conteggi BNL di chiusura del mio conto, quel denaro non è mai passato. La Cofidis S.A. mi comunicava, mediante la loro Agenzia di Recupero Crediti che, il bonifico non era mai rientrato e pertanto, nei loro sistemi, risultava andato a buon fine. Ho dovuto interpellare il Direttore della Filiale BNL di Vittorio Veneto, per chiedere dove erano finiti quel bonifico ma, mi veniva risposto nuovamente, senza alcuna documentazione che era stato respinto al mittente. Solo quando la Cofidis S.A. mi dava le coordinate del bonifico, indicazioni che fornivo personalmente e tramite mail alla predetta BNL, si scopriva che il bonifico era finito in un "limbo" della BNL quindi,, come confermato dalla Cofidis S.A. NON E' MAI STATO RESPINTO AL MITTENTE. Cosi dopo spese infinite di RR e PEC inviate on line a Cofidis S.A. e all'Ufficio Reclami della BNL, interessi per ritardo della prima del prestito a causa della BNL e/o chi per loro, mi ritrovo con oltre 200 Euro "soldi buttati". Infatti per risolvere questa situazione che mi vedeva addirittura moroso, ho comunicato alla mia ex Banca BNL il CCP dove, con colposo ritardo, il mio ex referente mandava il bonifico "vagante" . Preciso che tutto quello che sto scrivendo è ampiamente documentato con le varie mail, le RR e PEC . Viste le risposte dell'Ufficio Reclami della BNL che non intende "aiutarmi" nelle spese sostenute causa loro, mi sto riservando di sporgere Denuncia/Querela nei confronti dei collaboratori BNL . Conoscendo personalmente questi ragazzi, sono convinto che si è tratto di un errore involontario. Sono dispiaciuto di dovermi tutelare chiamando in causa degli impiegati e vedere che BNL, non tutela i propri correntisti ma neppure i propri impiegati. Saluti, angelo saccon 331.3798851

Buongiorno stellantis palermo contratto auto lepmotor t03 due novembre 2025 con consegna 30 aprile 2026 mi chiama giorno 16 marzo sig.roberto giaimo della stellantis dicendo di pagare il saldo fatto 23 marzo mimanda numero telaio e fotocopia libretto e gia immatricolata a nome mio l'auto a tuttora nove maggio mi riferisce che l'auto è ferma già da un mese agioia tauro perché il signor Roberto giaimo stellantis mi dice stiamo provvedendo ma ancore non c'è niente. La mia imel pietro.longo557@virgilio.it

Oggetto Integrazione contestazione premio assicurativo – richiesta rimborso verbali e danni conseguenti In riferimento alla precedente contestazione, si richiede inoltre il rimborso integrale dei verbali già pagati e di quelli ancora eventualmente da corrispondere, nonché la valutazione dei danni conseguenti alla decurtazione dei punti patente, derivanti dal mancato tempestivo ripristino della copertura assicurativa del veicolo Dacia Spring. In particolare, si evidenzia che: l’applicazione destinata alla gestione/riattivazione della polizza risultava non funzionante; in data dei fatti, alle ore 18:42 circa, veniva effettuato tentativo di contatto telefonico per procedere alla riattivazione della polizza; non veniva fornita adeguata assistenza né risposta utile per consentire il regolare ripristino della copertura; il contraente si è trovato in una situazione di oggettiva impossibilità operativa non imputabile alla propria volontà. Si ritiene pertanto che le conseguenze sanzionatorie subite siano state aggravate anche da un disservizio tecnico e organizzativo non dipendente dal cliente. Per tali ragioni si richiede: rimborso dei verbali già sostenuti; presa in carico degli eventuali verbali futuri collegati al medesimo episodio; valutazione del pregiudizio derivante dalla decurtazione dei punti patente; apertura di verifica interna sui malfunzionamenti dell’app e sull’assistenza telefonica non resa disponibile. In assenza di riscontro, la vicenda verrà trasmessa ad IVASS, tutela legale e associazioni a tutela del consumatore per le opportune verifiche.

Oggetto Contestazione aumento premio assicurativo e richiesta rimborso differenza Spett.le Sara Assicurazioni, con la presente contesto formalmente l’aumento del premio assicurativo applicato alla mia polizza, passato da circa €540 annui a circa €899 annui,(anche altre compagnie con 1 solo veicolo si sono proposte a 900 annuali) senza che vi sia stato un reale aggravamento del rischio tale da giustificare un incremento così elevato e sproporzionato. Il veicolo è rimasto per circa 18 mesi presso l’officina Gragnaniello Motors a causa di continui rinvii, problematiche tecniche e mancata definitiva riconsegna funzionale del mezzo. In tale situazione, confidando nella riconsegna imminente comunicata più volte dall’officina (“oggi”, “domani”, “settimana prossima”), non è stata effettuata la sospensione della polizza, circostanza che non può essere oggi utilizzata per penalizzare il contraente con aumenti eccessivi. Preciso inoltre che: il mezzo è rimasto per lunghi periodi sostanzialmente inutilizzabile; non risultano sinistri tali da giustificare un incremento quasi doppio del premio; l’aumento applicato appare contrario ai principi di correttezza, buona fede contrattuale e proporzionalità previsti dagli artt. 1175 e 1375 c.c.; il consumatore ha diritto ad una gestione trasparente e non vessatoria del rapporto assicurativo ai sensi del Codice del Consumo. Alla luce di quanto sopra, CHIEDO: il ripristino immediato di un premio assicurativo in linea con quello storico precedentemente applicato, pari a circa €540 annui o comunque ad importo congruo e proporzionato; il rimborso della somma di circa €400 corrisposta in eccedenza; il riesame integrale della posizione assicurativa tenendo conto delle eccezionali circostanze che hanno determinato il fermo prolungato del veicolo. In difetto di riscontro positivo entro termini ragionevoli, mi vedrò costretto a trasmettere la pratica ad associazioni consumatori, IVASS, tutela legale e autorità competenti per la verifica della correttezza dell’operato adottato. Distinti saluti Daniele D’Amore Traslochi D’Amore

Buongiorno, al momento dell'acquisto di una lavatrice Bosch presso il punto vendita Trony di Rovereto nel novembre del 2023 abbiamo sottoscritto l'estensione di garanzia per un anno con Estendo (codice contratto 10585323). Lunedì 27 aprile abbiamo aperto la pratica per richiedere un intervento per il suddetto elettrodomestico ma ad oggi, 8 maggio, non abbiamo ancora ottenuto niente. C'era stato assicurato che proprio oggi sarebbe arrivato il tanto atteso tecnico (tra l'altro non dandoci nessun tipo di riferimento orario e quindi costringendoci a stare in casa tutto il giorno) ma non si è visto nessuno. Il servizio clienti è praticamente inesistente, fingono di darti attenzione, ti dicono che sollecitano ma non accade niente. Il modus operandi di Estendo è davvero scorretto. Vorrei capire come potermi rivalere per il grande disagio recato. In famiglia siamo in cinque in questi 20 giorni abbiamo sempre dovuto utilizzare le lavanderie a gettoni. Cordiali saluti, Alessio Quercioli

Spett. Partiperauto.com In data 24 aprile 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online avevo acquistato dei pezzi per la fiat 500 ,fatti 2 bonifici da 150€ totale 300€ ,intestato a Mattia Citelli tramite Bancoposta sull Iban IT48J3608105138257643957665 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28 aprile 2026.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, (il Sig Alessandro rifiuta le telefonate)non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento nascondi

Buongiorno ho richiesto il risarcimento per una danno subito alla mia abitazione dovuto ad un rubinetto difettoso che è esploso durante la mia assenza per vacanze. il danno ampiamento documentato con foto e con un preventivo di oltre 11.000 euro è stato esaminato da un perito e ho ricevuto una proposta di risarcimento di circa 3000 euro. Ho risposto con una PEC che non ero soddisfatto e in tuuta risposta mi è arrivata una proposta di liquidazione danno di 1175 euro, cioè il 10% di quanto preventivatomi. Nel documento si ammette la difettosità del pezzo ma il rimborso è ridicolo per il danno subito

Buongiorno, ho ricevuto diversi addebbiti sul mio conto in banca con la seguente dicitura: Addebito Diretto Sdd - SDD Core - Richiesta Incasso SEPA 1050055921052/PAYPAL PayPal Europe S.a.r.l. et Cie 4HWJ224YNPF5Y Importo 288,23€ Data valuta 05/05/2026 - SDD Core - Richiesta Incasso SEPA 1049778365305/PAYPAL PayPal Europe S.a.r.l. et Cie 4HWJ224YNPF5Y Importo 74,92€ Data valuta L'addebbito non risulta sulla cronologia di PayPal. Anche in banca l'addebito viene indicato generalmente come "Utenze e addebiti".