Bacheca dei reclami

Ho avuto un addebito sulla mia carta di credito non dovuto, il 13/05/2026 della somma di euro 49,99. Ma non è mai stato autorizzato da me. Ho usufruito di un servizio per una visura del pra, ho pagato il servizio e in maniera fraudolenta mi sarà stato accollato un abbonamento a mia insaputa. Adesso andrò alla polizia postale a denunciare il fatto. Chiedo a voi di intervenire e di avere il rimborso dell’intera somma presa in maniera fraudolenta e con inganno. Grazie per il vostro servizio. Cordiali saluti.

Gentile Servizio Giuridico di Altroconsumo, sono un Vostro socio e richiedo un controllo formale in merito a una comunicazione di disdetta unilaterale ricevuta da Allianz per la mia polizza assicurativa casa (Scadenza contrattuale: 12 settembre 2026). La compagnia ha inviato la disdetta con ampio anticipo. Sospetto fortemente che la decisione derivi dal fatto che, nel 2025, ho richiesto due rimborsi per danni all'abitazione. Entrambi i sinistri sono stati regolarmente documentati e liquidati da Allianz senza alcuna contestazione. Pur comprendendo il principio della libertà contrattuale, ritengo tale condotta commercialmente scorretta e penalizzante per il consumatore, che paga il premio proprio per essere tutelato nel momento del bisogno. Vi chiedo cortesemente di verificare: - Se la clausola di recesso applicata nel mio contratto presenti profili di vessatorietà. - Se vi siano gli estremi formali per contestare la disdetta o per avviare una segnalazione ufficiale tramite la Vostra bacheca reclami/IVASS. Allego alla presente copia della lettera di disdetta ricevuta. Resto in attesa di un Vostro riscontro e Vi ringrazio per il supporto. Cordiali saluti,

Spett. Credit Agricole. Mi chiamo Massimiliano Bruno e sono titolare del conto corrente IT64V0623023000000032076234, radicato presso la sede di Vigevano, Piazza Ducale. Insieme al mutuo per l'acquisto della prima casa (0130328600000) ho dovuto sottoscrivere una polizza assicurativa. Nel corso del tempo sono riuscito con il versamento di importi anticipati a ridurre considerevolmente il mio debito residuo, ma ogni volta che ho cercato di disdire tale assicurazione ho trovato resistenze da parte del vostro personale di sportello. E' vero che tale assicurazione è svincolata rispetto al prodotto mutuo? E' possibile chiudere tale posizione assicurativa anche perchè in concomitanza di un debito residuo minimo? Attualmente ogni mese l'importo di tale assicurazione è quasi uguale a quella del mutuo. Rimango in cortese attesa di un riscontro in merito. Cordiali saluti. Massimiliano Bruno max.bruno.na@gmail.com

Buongiorno, ho attivato a Luglio 2025 una polizza annuale su veicolo di mia proprietà. Il 9/01/26 la polizza è stata sospesa, con riattivazione automatica impostata il 13/3/2025. In tale data, pur avendo ricevuto varie email di riattivazione la polizza non è stata riattivata. Al contrario ho ricevuto una mail che mi avvisava che la compagnia aveva provveduto alla restituzione degli importi dalla data di sospensione a termine poiché il veicolo risultava venduto tramite controllo incrociato eseguito su portale ANIA. Ho provveduto a contattare la compagnia inviando il certificato di proprietà del PRA ad attestare che avevano commesso un errore. Mi chiedono di restituire l'importo via bonifico e scegliere una nuova data riattivazione. Scelgo il 30/4/2026 ma tutto si ripete, la polizza non viene riattivata. Contatto di nuovo la compagnia, mi inviano un modulo da firmare e reinviare una "richiesta riattivazione polizza" con un codice univoco. Così faccio e scelgo nuova data riattivazione 5/5/2026. La mancata riattivazione si ripete, questa volta contatto ANIA che mi svela finalmente il reale problema: sulla mia targa esiste una seconda polizza attivata da agenzia fisica con Allianz e intestata al precedente proprietario. Polizza attivata a Novembre 2025 mentre la mia polizza era attiva già e neanche sospesa. L'operatrice ANIA mi spiega che finché questa polizza non verrà interrotta non potrò riattivare la mia. Contatto quindi il precedente proprietario che contatta l'agenzia che, non mi spiego come, era riuscita ad attivare una polizza su targa già assicurata e in data 8/05/26 questa seconda polizza viene estinta. Invio la comunicazione di interruzione polizza inoltrata da Allianz al precedente propietario via PEC ad Allianz Direct il giorno stesso in cui l'ho ricevuta e chiedo, finalmente, riattivazione della mia polizza. Ad oggi, 13/05/2026, nonostante siano consapevoli di aver creato una grandissima situazione di disagi e impedimenti alla mia persona, nonostante abbiano in mano tutta la documentazione necessaria e la targa risulti completamente libera da ogni copertura assicurativa secondaria come da controllo su portale dell'automobilista, la compagnia Allianz Direct non ha ancora riattivato la polizza per la quale ho pagato per intero e per la quale chiedo riattivazione da due mesi. Mi impediscono come conseguenza di usare il veicolo da due mesi perfettamente consapevoli del fatto che la causa della mancata riattivazione della polizza sia stata completamente indipendente dalla mia volontà. Non rispondono alle comunicazioni via mail e neanche alle PEC inviate dalla scrivente, l'ultima ricevuta l'8/5/26 non ha meritato risposta alcuna, per cui non so se e quando la polizza verrà riattivata e soprattutto non so se vista la mancata riattivazione persistente esistono ulteriori impedimenti. La frase che mi viene ripetuta dai vari operatori telefonici e su chat assistenza ormai da due mesi è "abbiamo inoltrato sollecito al reparto competente, la pratica è in lavorazione" tuttavia il reparto competente non mi contatta nè risponde ai miei tentativi di contatto. Chiedo riattivazione immediata della polizza in oggetto id 475950185 nella giornata odierna e informo la Allianz Direct che in ulteriore difetto di adempimento entro 1 giorno, la scrivente procederà per vie legali con riserva di risarcimento danni subiti e subendi, sia nei confronti di Allianz Direct sia nei confronti di Allianz che ha proceduto ad attivare una polizza su targa già coperta da ulteriore polizza attivata precedentemente. In attesa di un vostro riscontro, vi porgo cordiali saluti.

Oggetto: Formale contestazione offerta risarcitoria – Sinistro n. S1026133400017 – Richiesta integrale risarcimento danni patrimoniali e non patrimoniali Spett.le Sara Assicurazioni⁠ Centro Liquidativo Auto Napoli Alla cortese attenzione del liquidatore Francesco Martelli PEC: saraassicurazioni@pec.sara.telecompost.it Il sottoscritto, in qualità di parte danneggiata e nell’interesse della Sig.ra Giovanna Peluso, contesta formalmente l’offerta formulata relativamente al sinistro n. S1026133400017 del 28/02/2026, ritenendola gravemente insufficiente, non congrua e non idonea a compensare integralmente tutti i danni subiti. Dalla vostra comunicazione emerge una proposta complessiva pari ad € 445,00, comprensiva di integrazione rispetto a precedente offerta di € 315,00. Tale importo appare del tutto sproporzionato rispetto: ai danni materiali riportati dal veicolo; ai disagi conseguenti al sinistro; alle lesioni fisiche e sofferenze patite dalla Sig.ra Giovanna Peluso; ai costi sostenuti e sostenendi; al fermo tecnico del mezzo; alla svalutazione commerciale del veicolo post incidente. Si evidenzia inoltre che il risarcimento del danno non può limitarsi ad una valutazione sommaria o meramente minimale, ma deve comprendere integralmente: danno biologico; danno morale; eventuale invalidità temporanea; spese mediche e diagnostiche; danno patrimoniale; fermo tecnico; perdita di utilizzo del veicolo; ulteriori costi indiretti subiti dalla famiglia. Si richiama: l’art. 2043 c.c.; gli artt. 1223, 1226 e 2056 c.c.; gli artt. 148 e 149 del Codice delle Assicurazioni; consolidata giurisprudenza della Corte di Cassazione in materia di integrale ristoro del danno. Si diffida pertanto la Compagnia: a trasmettere copia integrale della perizia tecnica; a rivalutare immediatamente il danno materiale del veicolo; a quantificare correttamente le lesioni della Sig.ra Peluso; a formulare congrua proposta risarcitoria entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, saremo costretti ad adire le competenti sedi: giudiziarie; IVASS; associazioni tutela consumatori; organismi di vigilanza, con aggravio di spese, interessi, rivalutazione monetaria e richiesta di ogni ulteriore danno conseguente all’ingiustificato ritardo liquidativo. La presente vale quale formale messa in mora e interruzione di ogni termine prescrizionale. Distinti saluti Daniele D’Amore per Giovanna Peluso Mostra testo citato Oggetto Contestazione perizia – omissione danni strutturali e mancata valutazione documentazione tecnica Spett.le Sara Assicurazioni e p.c. Perito incaricato, il sottoscritto peluso giovanna vostra storica assicurata contesta formalmente la gestione della pratica e la mancata considerazione di elementi tecnici rilevanti già segnalati. Ad oggi, nonostante le comunicazioni inviate, non è pervenuto alcun riscontro concreto da parte del perito incaricato, né risultano adeguatamente valutati: le rientranze/deformazioni del telaio; i danni strutturali evidenziati; il referto e le osservazioni tecniche del sig. Peluso; le conseguenze meccaniche e funzionali derivanti dal sinistro. Tale omissione rischia di compromettere una corretta quantificazione del danno reale subito dal veicolo e appare incompatibile con una valutazione tecnica completa, imparziale e conforme ai criteri di buona fede e correttezza previsti dalla normativa assicurativa. Si invita pertanto la compagnia e il perito a: riesaminare integralmente il veicolo; prendere formalmente in esame il referto Peluso; verificare accuratamente le deformazioni strutturali del telaio; fornire riscontro scritto motivato; trasmettere copia integrale della relazione peritale aggiornata. In difetto di riscontro, il sottoscritto si riserva di: presentare reclamo IVASS; richiedere perizia di parte; agire per il pieno risarcimento dei danni patrimoniali e conseguenti. Distinti saluti Peluso giovanna Mostra testo citato

Buongiorno, ho fatto richiesta di estinzione anticipata per cambio veicolo il 21/03/2026 a CA AUTOBANK senza riceverla, altra richiesta il 21/04/2026 niente sollecitato ogni giorno, mail pec il servizio clienti sollecita solo ma non conclude niente non è di aiuto, al 30/04/2026 altra richiesta fatta internamente da loro ancora niente. Ad oggi 13/05/2026 ho l'auto pronta da ritirare in concessionario da 2 settimane e una nuova pratica già accettata con loro non posso ritirarla perchè manca questo modulo è vergognoso e inaccettabile mi stanno recando un danno madornale sto pagando una macchina a noleggio uno schifo assurdo. Spero che Voi mi possiate aiutare. GISMONDI EMILIA

Spettabile Banca ING con la presente, in qualità di erede del Sig. ROBERTO MONTINI, intendo sporgere formale reclamo in merito all’ingiustificato ritardo nel completamento della pratica di successione in oggetto. In conformità alle istruzioni fornite dal Vs. Istituto, ho provveduto a trasmettere tempestivamente tutta la documentazione necessaria per lo sblocco delle somme giacenti e il conseguente accredito sul conto corrente indicato in fase di istanza, intestato alla Sig.ra VERA PATTERI moglie ed erede di mio padre. Si precisa che ogni comunicazione, dalla richiesta di certificazione di consistenza del 16/02/2026, all’invio del plico documentale in data 23/03/2026, è avvenuta tramite posta elettronica certificata (PEC), i cui messaggi risultano regolarmente consegnati e protocollati dai Vs. sistemi. È stato inoltre inviato un ulteriore sollecito, anch’esso rimasto privo di riscontro operativo in data 20/04/2026. Ad oggi, la somma di **€ 37.594,41** risulta ancora indebitamente bloccata e sottratta al conto cointestato ai miei genitori. Non avendo ricevuto alcuna contestazione in merito alla completezza o alla correttezza della documentazione inviata (pienamente conforme alla Vs. guida ufficiale), il perdurare di tale inerzia appare privo di ogni fondamento logico e giuridico. Riteniamo inaccettabile che per ottenere la sola lettera di consistenza sia trascorso un mese e ulteriori 40 giorni dalla trasmissione della documentazione senza alcun riscontro da parte vostra, con il risultato che ad oltre tre mesi dal decesso ci siano somme bloccate. Preme sottolineare che anche il sottoscritto e mia madre siamo clienti del Vs. Istituto; qualora non venisse ripristinato un corretto rapporto di trasparenza e diligenza professionale, sarà nostra cura procedere con l’immediata estinzione di ogni rapporto bancario ancora in essere presso di Voi. Tutto ciò premesso, **Vi invito e diffido** a provvedere allo svincolo e all'accredito delle somme spettanti entro e non oltre **15 giorni** dal ricevimento della presente. Decorso inutilmente tale termine, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per la tutela dei nostri diritti, richiedendo il riconoscimento degli interessi legali per il ritardo e il risarcimento del danno subito. In attesa di un Vs. riscontro urgente, porgo distinti saluti. Alessandro Montini 3791212152 alessandromontini@domiciliodigitale.com alemontini2016@gmail.com

In data 01/05/2026 avete provato come ogni mese ad effettuare l'addebito delle rate, ma a differenza degli scorsi mesi, questa volta non avete trovato fondi sul conto dall'app però non risultava il mancato addebito anzi era tutto regolare e solo ieri 11/05/2026 ne sono venuto a conoscenza grazie ad una vostra mail ricevuta alle ore 10:23 Nella stessa mail mi dava possibilità di effettuare il pagamento con carta di credito e infatti ho subito pagato. Circa 1 ora dopo ho infatti ricevuto mail (alle 11:33) che mi informava del pagamento avvenuto con successo tramite carta di credito e della riattivazione della linea di credito La cosa strana è che ieri sera alle 19:46 ricevo il seguente sms: Cod. Cliente 7055490 Pagamento della rata mensile non effettuato. Verifica la disponibilità fondi ; ripeteremo l'addebito tra 5 giorni Da stamattina ho effettutato circa 8 chiamate al vostro numero di assistenza 6 volte non sono mai stato messo in comunicazione con l'operatore cadeva la linea 1 volta mi ha risposto l'operatrice e dopo aver presentato la mia richiesta è caduta la linea 1 volta con precisione alle ore 14:36 ho ricevuto risposta da una signora molto scortese e a dirla tutta anche abbastanza incompetente che non solo non ha saputo aiutarmi ma è stata molto sgarbata. La mia domanda è semplice "L'sms che ho ricevuto ieri sera che mi informa che nei prossimi giorni riproverete ad effettuare l'addebito è un sms che parte in automatico e che quindi non vede che io ieri mattina ho pagato....e questo significa che nei prossimi giorni NON EFFETTUERETE ALCUN ADDEBITO PERCHE HO GIA PAGATO?" A questa domanda l'opt con la quale ho parlato alle ore 14:36 mi ha detto testuali parole "probabilmente non avverrà l'addebito perche lei ha gia pagato però se dovesse avvenire lei ci chiama e richiede il rimborso, e questa cosa me l ha detta urlando e senza professionalità 1. errore mio sicuramente nel non aver controllato che ci fossero fondi a sufficienza, ma voi non mi avete avvisato subito del mancato pagamento anzi quando ho controllato a inizio maggio l app non mi portava irregolarità 2. mi avete avvisato ieri e 2 secondi dopo ho effettuato il pagamento quindi per quale motivo potrei ricevere un ulteriore addebito come da vostro sms ?? Resto in attesa di ricevere risposta esaustiva e soprattutto che mi confermi che non vi sarà alcun addebito perche se ho pagato l addebito deve essere bloccato e non effettuato lo stess oper poi io rifale la trafila con il vostro inutile call center per richiedere il rimborso E poco fa addirittura mi mandate mail di sollecito pagamento con tanto di minaccia di iscrizione al crif

Buongiorno cerco conciliazione amichevole Grazie

Bongiorno; da diversi giorni, inutilmente, sto utilizzando i contatti da voi messi a disposizione sul sito per avere informazioni riguardo la mia posizione, transitata sulla piattaforma Evenfi da Relender. Dopo una prima mail, alla quale, francamente, è stata data una riposta stucchevole (e cioè che avrei dovuto essere io a contattare i legali, quando nemmeno si sa se ci sono dei legali! Paradossale) le mail seguenti e la chat hanno fornito risposte preconfezionate da un bot inutili a livello informativo. Ma utilissime , perché smentivano in modo decisivo che dovesse esse l'investitore a contattare l'Azienda morosa. La situazione riguarda il progetto Hub Nautico proposto su Relender dal Marius Estate di Dal Canto Gloria & C. sas L'ultima comunicazione di Relender, che risale a novembre 2025, indicava che l'Azienda aveva proprosto un saldo stralcio al quale ho aderito. A che punto siamo? La mia adesione alla proposta di saldo stralcio sarà onorata dall'Azienda? Se sì entro quanto tempo? Se non cosa farà Evenfi per tutelare gli investitori?