Bacheca dei reclami

In data 26 marzo 2024 ho effettuato un acquisto sul sito di Deporvillage. Nella parte conclusiva si è presentato la richiesta di ottenere uno sconto che in modo non chiaro ha generato una serie di addebiti sulla mi acarta di credito senza un consenso esplicito da parte mia. Al momento mi sono stati addebitati da Aprile a Agosto 219,50€ Totali. Richiedo immediato annullamento dell'abbonamneto e riaccredito delle somme addebitate. Grato p er un vostro riscontro losved@gmail.com

Spett. LeroyMerlin] In data [31/07/24 ] ho acquistato presso il Vostro negozio una piscina BESTWAY ] pagando contestualmente l’importo di [€] 99.99 [mi avete venduto il reso di un altro cliente bucato e con pezzi mancanti ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data odierna 02-08-2024 alle ore 12:30 circa, un corriere Amazon inveiva con epiteti sessisti e pesanti contro la mia vicina di casa che al momento della consegna non si trovava presso il domicilio. Il corriere dopo aver citofonato a diversi inquilini ha citofonato a casa mia, sono scesa e lui era nel cortile condominiale che urlava "brutta tr**a, ordini le cose e poi non ti fai trovare", tutti lavorano, il corriere come la mia vicina, tutti dovrebbero svolgere il proprio lavoro nel rispetto e nell'educazione. Mi auguro che tale soggetto venga identificato e gli venga recapitata una bella lettera di reclamo.

Spett. Italia Cestaro S.R.L. (expresscalzature.it) In data 15/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 84,00. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 18/04/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e mail e whathapp sui contatti indicati sul sito a partire dal 18/04/2024 stesso. Il 07/05/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni a spedire il pacco in data 08/05/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 86 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €84,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, a maggio 2024 ho ricevuto la lettera raccomandata da parte di Citroen nel sospendere immediatamente la guida del veicolo causa airbag difettosi. Sto ancora aspettando il codice per avviare la pratica dei pezzi di ricambio degli airbag, ho fatto richiesta per l'auto di cortesia ma non ho avuto nessun riscontro. Questa situazione è a dir poco deludente e irrispettosa. Spero che la situazione possa cambiare entro breve tempo.

Ho inserito in vendita un articolo relativo ad un pggetto espositivo / replica / giocattolo di una Katana di Kill Bill. Vinted senza praticamente darmi alcuna possibilità di parola ha deciso di bloccarmi permanentemente nonostante non si tratti di alcun oggetto pericoloso, anche nella creazione dell’articolo avevo scritto giocattolo-replica-non taglia. Non c’è alcun modo di mettersi in contatto con il loro pessimo servizio cliente. Chiedo vostro gentile supporto Grazie Emanuele

Sono il proprietario di una GLC 300E Mercedes, nuovo modello ibrido reclamizzato come massimo della tecnologia, numero telaio W1NKM5GB2PU031800 immatricolata il 31 luglio 2023. In data 3 luglio 2024 l’auto, al momento della partenza, è risultata in avaria, si sono accese tutte insieme le varie spie del cruscotto, non rispondeva ai comandi ed era quindi impossibilitata alla marcia. Allertato il servizio Mercedes (che ha aperto un caso n. 08006506) la vettura veniva, ad iniziativa dello stesso, prelevata da un carro attrezzi e ricoverata presso la Concessionaria Mercedes Venus di Pioltello. Tuttavia da allora ad oggi non veniva effettuato nessun intervento di riparazione. Avevo acquistato la vettura presso la Concessionaria GMG di Prato/Firenze la quale si è disinteressata della vicenda sostenendo che il danno era emerso a Milano al di fuori dell’area di sua competenza e che il mezzo non era stato ricoverato nella sua officina di Firenze. Preciso di essere stato contattato dal n. telefonico 0275419777 del Servizio Clienti Mercedes alle ore 17.08 del 12 luglio 2024. Nell’occasione mi veniva comunicato che, a causa di non meglio precisati ritardi e difficoltà produttive, il pezzo di ricambio che si pensava potesse risolvere l’avaria non era reperibile in alcun luogo e avrebbe dovuto essere costruito presso la casa madre di Stoccarda con materiali però attualmente non disponibili. Non era quindi dato sapere se e quando avrebbe potuto arrivare presso l’officina Venus per la riparazione della autovettura. Considerata l’impossibilità della riparazione, nonchè la inidoneità all’uso del veicolo e il difetto di conformità, ho chiesto la risoluzione del contratto ovvero la sostituzione con modello analogo ma funzionante, non ricevendo esito né dalla concessionaria GMG, né dal servizio clienti Mercedes. In seguito, l’officina Venus comunicava di essere in attesa di pezzi di ricambio che si speravano idonei alla risoluzione della avaria di cui era previsto l’invio da Stoccarda il 29 luglio. Trascorsa tale data e contattata la Venus venivo informato che l’auto non era stata riparata, in quanto era arrivato (dalla assistenza Mercedes di Roma) un pezzo di ricambio sbagliato, inutilizzabile in quanto non riferito alla GLG300 E ma altro modello Mercedes. L’officina chiude per ferie dal 2 al 26 agosto e la questione veniva così rimandata. Così sono da un mese privo, a tempo indeterminato, dell’auto di cui ho urgente necessità lavorativa e personale. Il Servizio Clienti Mercedes non ha provveduto alla riparazione dell’auto (in garanzia), così come previsto invece dal contratto di assistenza ( e supplementare Advance) sottoscritto al momento dell’acquisto, e non ha neppure dato risposta alla richiesta formale di notizie sulla causa del guasto, sulla effettiva possibilità di riparazione e tempo previsto per la riparazione e la restituzione dell’auto che rimane indefinito e indefinibile con grave pregiudizio del sottoscritto che si ritrova a senza auto. Credo quindi che la carente affidabilità della vettura Mercedes GLC300E nonché la inconcludenza e negligenza del servizio clienti Mercedes ed il disinteresse della concessionaria venditrice meritino di essere oggetto di reclamo. Richiedo soluzioni e risposte concrete alle legittime richieste effettuate.

Spett. Leroy Merlin In data 9 Luglio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online i prodotti indicati nella fattura di cui ho inserito il numero, pagando contestualmente l’importo di 466.90 € . Ho ricevuto i pacchi soltanto ieri, 1 agosto 2024 quindi con estremo ritardo rispetto a quanto da voi segnalato in fase di ordine (entro il 19 Luglio 2024) e ho constatato che manca un set di 2 sedie, referenza 82232552. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 26/07/24 la mia auto mi ha segnalato "GUASTO INIEZIONE", la sera stessa l' ho portata dal mio meccanico ed ho provveduto a mandare segnalazione ad Autohero. Ho ricevuto una mail di conferma di ricezione del reclamo con codice attribuito CIT420526. Lunedì 29/07/24, mi hanno contattato sempre via mail chiedendomi documentazione per valutare il danno, io però, non potendo rimanere senza auto, ho dato conferma al.meccsnico per la riparazione e lo stesso lunedì sera ho ritirato l'auto con pagamento e fattura. Ho mandato direttamente la fattura ad Autohero e mi è stato comunicato che senza diagnosi non posso avvalermi della garanzia e che quindi non possono evadere il rimborso.

Spett. Mobilmarket, sezione acquisti online, In data 19/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il set di due tavolini tondi Noel pagando contestualmente l’importo di Euro 185,07 con ritiro presso il vostro magazzino di Figline Valdarno (FI), via G. Pastore 9, senza quindi spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dal 14/06/2024 al 24/06/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho chiamato il numero clienti numerose volte ed esattamente in data: 21/06, 26/06, 27/06, 17/07, 18/07, 31/07. Ogni volta mi venivano risposte dalle operatrici frasi quali: "Sento la responsabile, che ora non è qui, e la richiamo quando so qualcosa", "Contatto i fornitori e la richiamo", "I fornitori non hanno risposto", "I fornitori non hanno saputo dirmi nulla sulla merce", ecc. Tutte le volte ho sempre dovuto richiamare io, nonostante la promessa di essere richiamata. Addirittura nella chiamata del 31/07 mi è stato riferito che il mio nome non appare più sul vostro gestionale, come se il mio ordine fosse scomparso. In una precedente chiamata, e anche il giorno 02/07/2024, quando mi sono recata personalmente presso il magazzino di Figline Valdarno per cercare risposte che non ricevevo al telefono, mi è stato riferito che il gestionale segnalava che il mio ordine sarebbe stato fatto il 15/06/2024, invece del 19/05/2024, come dimostra la mail in allegato. Vi invito pertanto a farmi avere quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine