Bacheca dei reclami

Il giorno 31/06/2026 ho effettuato un acquisto sul sito internet Boomba.it Pagando € 585 con carta di credito Visa N ° 4830+++++5569 intestata a Orsenigo Stefano Dopo qualche minuto, mi è stata recapitata una e-mail con il numero d’ordine N° 1300221942 confermando la partenza della merce entro 48 ore al mio indirizzo, con ulteriore e-mail di avviso al momento della spedizione. Trascorsi alcuni giorni, non ricevendo nessuna mail di avvenuta consegna al corriere, ho contattato il loro servizio clienti senza ricevere nessuna risposta. A oggi 5 settembre 2026 non ho più ricevuto comunicazioni e nemmeno la merce. Dopo svariate e-mail, messaggi e invio anche di una Pec non ho mai ricevuto una loro risposta. Il sito internet da inizio agosto risulta off-line. Vorrei richiedere l’annullamento dell’ordine e la restituzione della somma pagata di 585€.

Spett. APCOA PARKING ITALIA S.P.A., In data 29 Agosto ho effettuato sosta all'interno dell'Ospedale all'Angelo di Mestre, dotato di dispositivo Unipol Move. Sono previste le prime due ore gratuite per la sosta. Ho schiacciato il bottoncino al totem per l'assistenza, per ricevere la gratuità delle prime due ore. L'operatore mi ha pertanto calcolato il pagamento della sosta (6 euro) da corrispondere al totem. Mi ha assicurato quindi che avrebbe "isolato" (testuale) il dispositivo, dopo che gli ho dato il seriale e che quindi lo stesso dispositivo non si sarebbe attivato e che avrei dovuto inserire il biglietto ricevuto dopo il pagamento dei 6 euro. Alla sbarra, questa si è alzata, ho sentito il bip del dispositivo e non mi è stato richiesto l'inserimento del bigliettino. Ho ricevuto un addebito di 18 euro da Unipol Move (le 3 ore intere di pagamento, le prime due gratuite e la terza pagata a voi al totem). Ho inviato richiesta di rimborso il 30 agosto dal portale rimborsi del vostro sito, esibendo quanto richiesto. Alla fine della procedura, non ho ricevuto l'email con il link allo stato gestione della richiesta. Pertanto vi ho scritto mail chiedendo lumi sulla cosa, aprendo il ticket 824421 e specificando chiaramente che avevo chiaramente controllato in spam e posta indesiderata. Mi è stato risposto di controllare in spam e posta indesiderata. Ho RIFATTO presente che già lo avevo fatto. E da lì, dal 2 settembre, NESSUNA RISPOSTA. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 18,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho già richiesto tramite app, e telefonicamente rimborso per 6 pacchi di pasta rummo arrivati danneggiati a causa di candeggina, messa da operatore insieme agli alimenti. Ho ricevuto rimborso solo per 2 pacchi, inoltre sotto forma di buono da utilizzare per altre spese, cosa che non intendo più fare visti i ripetuti problemi e la difficoltà ad ottenere riscontro in caso di problemi. Richiedo dunque rimborso sulla modalità di pagamento.

Buongiorno, con la presente si chiede l’immediato sblocco/restituzione della cifra di 500€ indebitamente trattenuta sulla Carta di Credito fornita per le procedure di pagamento del noleggio del veicolo Targa: GS911GM - Marca: FIAT Modello: PANDA avvenuto a Cagliari dal 25/07/2025 al 01/08/2025, contratto RCE 1170 (al riguardo faccio presente che l’auto a me consegnata, come già segnalato via mail risultava diversa da quella indicata nel contratto con targa GF872NG). A seguito di tale noleggio non sono stati riportati danni, di nessuna natura, avvenuti nel periodo di utilizzo e possesso dell’auto da parte del noleggiante, inoltre l’auto è stata restituita con il medesimo livello di carburante presente al ritiro (5 ottavi di serbatoio). Dispongo di video girato al momento del ritiro, in presenza di Daniel (addetto della società di noleggio), in cui vengono evidenziati i danni già presenti sull’auto (ammaccature e graffi), per cui nulla è dovuto oltre la cifra già pattuita e riconosciuta direttamente al broker DOYOUITALY. Qualsiasi addebito deve essere considerato indebitamente trattenuto da voi, con le conseguenze del caso.

Gentilissimi, Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale usufruendo di una promozione in seguito, non ho utilizzato la vostra piattaforma spesso (come potete verificare controllando le mie sessioni di allenamento). Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo (l’unica mail è stata quella di paypal che mi informava dell’addebito sul conto, senza la quale probabilmente non mi sarei accorta di nulla). Non ho nemmeno più attiva l'app sul cellulare e non vi è il rinnovo automatico nella sezione Apple Store - abbonamenti. Trovo queste modalità di informazione verso gli utenti abbonati molto poco chiara, considerato che in sede di iscrizione non è prevista alcuna comunicazione ufficiale con indicazione della data di scadenza e/o delle modalità di rinnovo. Vi chiedo, pertanto, di annullare l’abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e di cui non ho intenzione di usufruire in futuro, come già anticipato. Potreste verificare anche lo scarso utilizzo che ho fatto della vostra app l'anno scorso e quello in corso, considerando che ho pagato l'abbonamento annuale. Inoltre: 1. Variazione delle condizioni economiche: Il primo anno ho sottoscritto il servizio a un prezzo promozionale. Il rinnovo è avvenuto a 69,99€, con un aumento di prezzo sostanziale (oltre il 40%) rispetto a quanto da me originariamente pagato. Secondo il Codice del Consumo e le buone pratiche commerciali, una modifica unilaterale del prezzo o il passaggio da tariffa promozionale a standard necessita di una comunicazione chiara e preventiva, che non ho mai ricevuto. 2. Mancanza di notifiche (Transparency Act): Non aver inviato alcuna mail di "reminder" prima di un addebito annuale su un servizio totalmente inutilizzato (dato verificabile dai vostri log) configura una condotta poco trasparente, volta a sfruttare la dimenticanza del consumatore piuttosto che la volontà di usufruire del servizio. 3. Tempestività della richiesta: Ho segnalato il problema immediatamente dopo la ricezione della notifica di pagamento da parte di PayPal. Non ho usufruito del servizio nemmeno per un minuto dopo il rinnovo. Pertanto, ribadisco la richiesta di storno della transazione di €69.99 e la chiusura immediata dell'account. Vi informo che, in caso di rifiuto, procederò ad aprire una contestazione formale tramite PayPal per "Servizio non conforme / Addebito non autorizzato per variazione prezzo" e segnalerò l'accaduto all'AGCM per pratica commerciale scorretta. Attendo un vostro celere riscontro circa le tempistiche del rimborso. Cordiali saluti, Federica

In data 3 settembre 2026 ho inoltrato una segnalazione attraverso la sezione Reclami del sito ufficiale Galbusera in merito a un episodio che ritengo particolarmente grave e sgradevole. A distanza di diversi giorni non ho ancora ricevuto alcun riscontro da parte dell'azienda. Nello specifico, dopo aver purtroppo già consumato l'intero contenuto di una confezione di Galbusera BelleBuone Avena e Mix di Semi, ho rinvenuto sul fondo del pacchetto due esemplari apparentemente riconducibili a larve/insetti, uno dei quali era ancora vivo e in movimento, circostanza che ho documentato anche tramite video. Trovo già estremamente spiacevole e preoccupante aver rinvenuto più esemplari all'interno di un prodotto alimentare che avevo appena finito di consumare. Trovo altrettanto deludente che, nonostante abbia utilizzato proprio il canale predisposto da Galbusera per i reclami e abbia fornito fotografie e dati identificativi della confezione, non abbia ricevuto ad oggi neppure un primo riscontro. Non ritengo sufficiente che una segnalazione di questo tipo rimanga senza risposta. Mi aspetto pertanto che Galbusera chiarisca che cosa fosse presente all'interno della confezione, come possa essersi verificato l'accaduto, quali verifiche siano state effettuate sul lotto interessato e se vi siano eventuali rischi legati al consumo del prodotto, considerato che la confezione era già stata interamente consumata al momento del ritrovamento. Dispongo delle fotografie degli esemplari, delle immagini della confezione con i relativi dati di tracciabilità e di un video nel quale uno degli esemplari risulta chiaramente vivo e in movimento, materiale che sono disponibile a fornire nuovamente all'azienda e che allego in parte a questa segnalazione. Dopo aver scelto di rivolgermi inizialmente e direttamente a Galbusera attraverso il suo canale ufficiale, mi vedo costretta a rendere pubblica la segnalazione tramite Altroconsumo nella speranza di ricevere finalmente un riscontro concreto e adeguato alla natura dell'accaduto.

Ho effettuato l’ordine n. 70435 il 07/09/2026 e ho pagato 117 €. Il pagamento risulta verificato, ma ad oggi l’ordine non è ancora stato spedito e non ho ricevuto alcun numero di tracking. Chiedo di procedere alla spedizione dell’ordine al più presto e di comunicarmi il numero di tracking. Qualora l’ordine non possa essere spedito, chiedo il rimborso integrale dei 117 € pagati.

In data 5 luglio 2026 avevo un volo Wizz Air acquistato tramite Mytrip / OY SRG Finland AB, prenotazione FT58PB. A seguito dello sciopero, il volo è stato cancellato/modificato e ho richiesto il rimborso. Wizz Air ha provveduto a rimborsare tempestivamente a Mytrip le somme relative al mio biglietto. Mytrip, tuttavia, ha omesso inizialmente di informarmi dell’avvenuto accredito e mi ha invece comunicato che avrei dovuto utilizzare l’importo per effettuare una nuova prenotazione tramite la loro piattaforma. Solo successivamente ho appreso che Mytrip aveva già ricevuto da Wizz Air il denaro che mi spettava. Ho quindi richiesto la restituzione dell’importo, ma, nonostante i numerosi solleciti e il notevole tempo trascorso, Mytrip continua a non restituirmi i miei soldi e non mi fornisce una data certa per il pagamento. Ritengo inaccettabile e gravemente lesivo dei miei diritti di consumatore il comportamento tenuto da Mytrip: l’azienda ha ricevuto il rimborso dalla compagnia aerea, non mi ha inizialmente comunicato tale circostanza e, anziché trasferirmi quanto dovuto, ha tentato di indirizzarmi verso una nuova prenotazione. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire con urgenza per ottenere la restituzione delle somme e di valutare la segnalazione del comportamento di Mytrip alle competenti Autorità. Sono in possesso di tutta la documentazione comprovante i fatti, comprese le comunicazioni con Wizz Air e Mytrip e la prova dell’avvenuto rimborso a quest’ultima. Non intendo accettare ulteriori ritardi o risposte generiche: dopo 40 giorni di attesa, pretendo semplicemente la restituzione di somme che Mytrip ha già incassato per mio conto

Buongiorno chiedo il rimborso per intero della caparra di 180€ versta per il corso tecnico audio negli studi di Torino che è stato specificato fosse al serale, il quale è stato spostato al pomeriggio rendendomi impossibile la partecipazione. Per tanto esigo che mi venga rimborsato l'intero importo da me versato al più presto possibile.

In data 27 Luglio ho effettuato un ordine a BRt tramite piattaforma Packlink per spedizone pacco da Bergamo a Palermo del peso di 43kg reali dichiarati 46kg. Premetto che il pacco aveva delle cinghie di sollevamento dove il corriere sia al ritiro che in consegna ha gestito senza strumenti ma solo con sollevamento manuale. Ieri in data 08 Settembre Packlink con BRT mi informano dopo 40 gg che il pacco era fuori peso e pesava 67kg. Ritengo che il vettore doveva inviarmi documentazione fotografica prima dell'invio del pacco e chiedermi autorizzazione e invece ha inviato la merce a destinazione. Inoltre se BRT mi avesse segnalato il peso errato, al ricevimento avrei pesato nuovamente il pacco. Sono sicuro che BRT ha sbagliato. Cmq da email del giorno 08 Settembre. Packlink e BRt mi informano che vi è un extra prezzo da pagare di 25,51€ + IVA. BRT e Packlink hanno violato la mia privacy per i seguenti motivo: Il sito Packlink e BRT hanno i miei dati bancari della mia carta di credito e hanno effettuato il prelievo dalla carta di credito. Hanno effettuato il prelievo senza autorizzazione e senza contradittorio. In definitiva giustizia sommaria. Ritengo che hanno violato i miei dititti della privacy e di consumetore e penso che siamo sul campo del penale. Per questo motivo richiedo vs. intervento per il ripristino di quanto fatto senza autorizzazione e che tutti i miei dati personali e bancari vengano eliminati subito.