Bacheca dei reclami

Spett. Cattolica assicurazioni, Con la presente, desidero contestare il rifiuto di rimborso relativo al danno subito dalla mia caldaia, avvenuto nel mese di luglio a seguito di un forte temporale. Mi preme sottolineare che, nonostante l’età dell’elettrodomestico, la sostituzione della scheda elettronica avrebbe ripristinato completamente il suo funzionamento. Pertanto, ritengo che il valore residuo della caldaia e la sua funzionalità non debbano essere valutati esclusivamente in base all’età. Vi chiedo pertanto di rivedere la vostra decisione e di prendere in considerazione la possibilità di un rimborso, anche parziale, tenendo conto delle circostanze specifiche. A tal fine allego anche relazione tecnica. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti e per fornire la documentazione necessaria. Cordiali saluti, Frosio Flavio Cell. 3202730955

In relazione al contratto in essere, rilevo come da allegato che anche la fattura del mese di ottobre emessa in data 20/10 u.s. è stata redatta alle stesse condizioni di canone di quelle dei mesi di luglio agosto e settembre, ossia € 26,49 anziche’ € 24,99 (fibra+ Netflix) come da contratto da sottoscritto in data 02/04/25 presso lo store Ram Servizi codice rivenditore 9001283132. Nonostante l'ultima Ask qui allegata nr. 3002719 del 04/09/25 inviata dallo store a Wind Tre e successiva segnalazione della titolare dello store Sig.ra Maria Anna Radatti alla Sig.ra Marta della Direzione Comm.le Wind Tre la situazione è rimasta invariata. Riepilogando sono sempre in attesa di ricevere: -lo storno di €39,99 delle spese di attivazione erroneamente addebitate con la prima fattura nr.F2515580664 del 22-05-25 -il rimborso di € 3,00 per i costi e oneri di invio conto telefonico per le fatture da aprile a luglio € 15,00 -il rimborso di € 1,50 mese di canone per i mese da luglio a ottobre € 6,00 Totali storni e rimborsi pari a € 60,99 Questo iter di apertura di ask da parte dello store a Wind Tre e e-mail da me inviate con relative risposta Wind Tre è in atto dal mese di giugno e come da allegati sono ancora in attesa di quanto richiesto. Cordiali saluti. Roberto Lajolo cell.3386547042

Buonasera, in data 12/11/2025 ho acquistato su app Douglas (numero ordine DGLIT0012073743) tre prodotti: 1. Biotherm Deo Pure Art.-Nr. 727245 150 ml prezzo 22,99 euro 2. Lancôme - Effacernes Longue Tenue Art.-Nr. 907953 02 - Beige Sable 15ml prezzo 27,20 euro 3. Clinique - Blended Face PowderTrasparency Art.-Nr. 1007586 TRANSPARENCY 3-WN 25g prezzo 49,99 euro TOTALE 100,18 euro Con l'acquisto erano garantiti tre campioni omaggio (riportati peraltro in fattura): Dior - Poison Art.-Nr. 1271950 Boss Bottled Beyond EDP 1,2ml Art.-Nr. 1244548 Dolce&Gabbana - My Devotion EDP 1,5ml Art.-Nr. 1250074 Ho pagato tramite Paypal Corriere Amazon Shipping con ID IT3098854452 In data 15/11/2025 mi arriva una mail dal Corriere che affermava che la consegna fosse stata annullata senza spiegare il motivo, invitandomi a contattare l'assistenza Douglas. Sempre il 15/11/2025 contatto l'assistenza Douglas: mi viene consigliato di aspettare per la consegna il giorno successivo. In data 16/11/2025 (domenica - assistenza Douglas non disponibile) mi viene consegnato il pacco, apparentemente integro. Purtroppo il pacco NON CONTENEVA: Biotherm Deo Pure Art.-Nr. 727245 150 ml prezzo 22,99 euro e tutti i campioni gratuiti Alla luce di questo, ho contattato nuovamente l'assistenza Douglas in data 17/11/2025. Mi dicono di inoltrare reclamo tramite mail (a douglas.it@forcontact.com) allegando foto secondo le seguenti indicazioni: - foto del collo, sia sopra che sotto - foto dell’etichetta di spedizione - foto dei prodotti ricevuti - informazioni sullo stato del collo, specificando se si tratta di pacco manomesso Mi viene confermato che riceverò il rimborso del prodotto pagato ma non ricevuto. Invio la mail come da indicazioni il 17/11/2025 stesso. Non avendo ricevuto alcun feedback, richiamo l'assistenza Douglas il 20/11/2025. Prima negano di aver ricevuto la mail con le foto. Poco dopo trovano la mail con le foto e mi dicono di compilare un nuovo modulo (che ricevo tramite mail) e di reinviarlo firmato. Mi dicono che dovrei ricevere il rimborso tramite piattaforma Paypal. Analizzando le foto affermano che il pacco sembra sia stato manomesso per cui si rifaranno sul Corriere. Nel frattempo, io attendo il rimborso.

Buongiorno, in data 24/10/2025, dall’account intestato a Michela Mandelli (mikmand) , ho acquistato tramite la piattaforma Vinted, un set Lego “Sealed LEGO 42083 Bugatti chiron” indicato come originale dal sig. Casper te Meerman (intestatario dell’account vintage_grace) al prezzo di € 280,00, (più commissione protezione acquisto per un totale di € 294,70). Il pacco è stato ricevuto in data 30/10/2025. La scatola ricevuta è originale Lego, ma i pezzi all’interno erano contraffatti e non originali, in evidente contrasto rispetto a quanto dichiarato nell’annuncio, di cui vi allego foto. Ho aperto la contestazione nei tempi previsti, fornendo prove fotografiche e video che documentano chiaramente la falsificazione. Ho inoltre restituito il prodotto utilizzando esclusivamente l’etichetta di spedizione fornita dalla piattaforma, rispettando ogni passaggio della procedura ufficiale. Nonostante ciò, il rimborso è stato ingiustamente negato sulla base di una semplice dichiarazione del venditore riguardante un presunto pacco danneggiato. Tale motivazione è inaccettabile, in quanto ignora completamente: 1. la natura illecita dell’articolo ricevuto (contraffatto), 2. la documentazione fornita, 3. il fatto che ho seguito scrupolosamente tutte le regole della piattaforma. A oggi, il venditore risulta essere in possesso sia del denaro sia dell’articolo, creando una situazione chiaramente lesiva nei miei confronti e contraria alle vostre politiche di tutela dell’acquirente. Chiedo pertanto il vostro supporto per avviare una procedura di conciliazione, in quanto ritengo che i miei diritti di consumatore non siano stati rispettati. Dati del caso: – Account: Michela Mandelli – Numero ordine: 39159976 – Numero spedizione reso: 48889137 – Data acquisto: 24/10/2025 – Data segnalazione problema: 30/10/2025 – Esito contestazione: rimborso negato senza motivazione coerente con le vostre politiche Cordiali saluti Romina Natale

Europcar mi chiede il risarcimento del danno dopo oltre due mesi. Quando ho consegnato la macchina entro l'orario stabilito vi era solo un operaio che non era autorizzato a ritirare le chiavi e mi ha detto di metterle nella key box. Sono sicurissimo di non aver provocato il danno e gli ho detto di fornirmi la prova della videocamera del posteggio di Bologna dove ho portato la vettura non quelle foto che possono essere state scattate in altri momenti. MI hanno bloccato l'importo sulla carta di redito

Salve, in data 27/09/2025 ho acquistato un divano Divano letto 3 posti in tessuto grigio con gambe in legno - Tayler. Detto che il divano è in una seconda casa che usiamo molto poco, dopo circa 3 mesi sedendosi ha praticamente ceduto il supporto dove erano fissate le gambe posteriori. Considerando che sono una persona normopeso e che mi sono seduto delicatamente reputo che non sia una cosa normale. Per quanto economico mi aspetterei da un divano 3 posti che possa reggere tranquillamente il peso di una persona. A seguito di tale segnalazione è stato aperto il ticket GZ852624 in cui la vostra azienda mi comunicava la possibilità di reso e conseguente rimborso. Da allora ho perso il conto di quante volte ho provato a contattarvi per cercare di restituire la merce a causa di una infinità di problemi con il corriere che dovrebbe ritirare il reso. Tutte le volte che il corriere mi ha contattato per il preavviso di ritiro, poi non si è mai presentato oppure si è presentato in altre date dove ovviamente io non ero a casa. Come potete riscontrare dallo storico del ticket abbiamo provato anche a cambiare diversi corrieri ma il risultato è stato praticamente lo stesso: nessun contatto per il ritiro, merce troppo grande da ritirare, ritiro senza nessun cenno di preavviso. A quasi un anno trovo imbarazzante non essere riuscito ancora a restituire la merce, oltre il disagio dell'ingombro, ovviamente vorrei indietro i miei soldi. Grazie

Buon pomeriggio, ho acquistato due lampade su questo sito. Premessa fatta che sul sito viene declamato questo reso gratuito, decido di non tenere più questi articoli perché li ho trovati a prezzo molto, molto inferiore altrove e quindi chiedo delle etichette prepagate per effettuare il reso. Dopo decine di email dove faccio sempre la stessa richiesta e loro mi fanno di continuo proposte di sconti, arriviamo ad un accordo diciamo. Mi propongono un rimborso parziale del 60%, rimborso che dopo più di 15 giorni non ancora mi arriva. Invio quasi ogni giorno email per solletico ma non rispondono più. Spariti completamente da che rispondevano ogni giorno per farmi proposte per poter comunque comprare sul loro sito. Credo che parlare di reso gratuito sia assolutamente una pubblicità ingannevole punibile. Spero riusciate ad aiutarmi a risolvere questa faccenda. Nessun tipo di fattura inviata da sottolineare.

odinato generatore pagato con carta di credito e mai ricevuta la merce.mandata pec senza riscontro

In data 07/11/25 zalando ha ricevuto il mio reso con all'interno 2 articoli di 2 ordini diversi fatto nei tempi giusti. Non avendo ricevuto il rimborso li ho contattati al telefono, facendo un reclamo telefonico. In risposta mi hanno mandato email in cui mi dicevano che non avevano ancora registrato il mio reso (fuori tempo massimo da parte loro) e in cui dovevo compilare due autocertificazioni di reso (una per ogni ordine anche se entrambi gli articoli erano nello stesso pacco) . Fatto ció mi hanno risposto dicendo che all'interno del pacco non vi erano gli articoli, che non rimborsavano e che erano fermi sulla loro decisione. Tracking:7P64C68255958; account: Serena tama; e-mail: nena.1992@live.it; articoli: - abito in Maglia Stradivarius Cod art STH21C1GW-G11 ordine n 10401214407402 di euro 25,99; - pochette nba cod art NB342L010-Q11 ordine n 10401214638674 di euro 19,99.