Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 16/2/26 ho ordinato dal vostro sito un mobile porta tv (numero ordine: 100487579). Le condizioni contrattuali prevedevano la consegna entro 24h, ma la condizione non è stata rispettata, quindi mi sono avvalso del mio diritto di recesso entro 14 giorni (quando ancora la merce non era stata spedita). Dopo diversi giorni in cui ho dovuto aspettare il ritorno del documento di trasporto, mi avete confermato il rimborso come da allegato. Non mi spiego come Bartolini e Garnero stesso mi abbiate mandato un’altra mail dopo alcune ore di conferma spedizione, anch’essa in allegato. Nel caso il corriere dovesse consegnare la merce, non accetterò la consegna e la rifiuterò, dato che da entrambe le parti si era convenuto al rimborso dell’importo, inviandovi nuovamente indietro la merce a vostre spese, non avendo rispettato gli accordi intercorsi. Saluti, Raffaele Di Finizio

Buongiorno, ho prenotato un'auto ma al mio arrivo il gestore da cui dovevo ritirare non era presente. Serrande abbassate, non presenza di nessun messaggio. Ho provato a chiamare al numero di cell e ovviamente non mi hanno risposto e neanche richiamata. Data di Ritiro: 27/02/2026 19:00 Sardinia, Cagliari Aeroporto (CAG) Sardegna, Cagliari, Italia Si prega di ritirare l’auto presso l’ufficio SURPRICE RENT A CAR situato nell’area autonoleggi dell’Aeroporto di Cagliari. Ho dovuto noleggiare altra auto presso altro gestore spendendo 110 euro. Gentile ELSA ARRAS, le informazioni sul contratto di noleggio sono le seguenti: Numero contratto: 26-CAG-995 Cliente: ELSA ARRAS Categoria auto: EDMR Ford Fiesta or similar o similare Auto: Peugeot 208 Benz Man 55KW (GX307PY) Ritiro: 27.02.2026. 19:17 - Cagliari Aeroporto Riconsegna: 02.03.2026. 19:14 - Cagliari Aeroporto Prezzo totale: 110,93 EUR, paid: 110,93 EUR, Rimanente da pagare: 0,00 EUR Chiedo che mi sia rimborsata la spesa presso di voi pagata con carta e che mi sia rimborsata la spesa per il disagio di aver dovuto noleggiare altra auto in loco. Elsa Arras

Buongiorno in data 7/2/2026 acquisto sul sito fittabella ordine n. 579095 merce per 62,91 che viene spedita il 9/2 e ad oggi mai arrivato neppure dopo vari solleciti via mail. Si chiede completo rimborso entro e non oltre 5 giorni dalla presente. cordiali saluti.

Buongiorno in data 7/2/2026 acquisto sul sito fittabella ordine n. 579095 merce per 62,91 che viene spedita il 9/2 e ad oggi mai arrivato neppure dopo vari solleciti via mail. Si chiede completo rimborso entro e non oltre 5 giorni dalla presente. cordiali saluti.

Buongiorno in data 7/2/2026 acquisto sul sito fittabella ordine n. 579095 merce per 62,91 che viene spedita il 9/2 e ad oggi mai arrivato neppure dopo vari solleciti via mail. Si chiede completo rimborso entro e non oltre 5 giorni dalla presente. cordiali saluti.

Buongiorno in data 7/2/2026 acquisto sul sito fittabella ordine n. 579095 merce per 62,91 che viene spedita il 9/2 e ad oggi mai arrivato neppure dopo vari solleciti via mail. Si chiede completo rimborso entro e non oltre 5 giorni dalla presente. cordiali saluti.

In data 03/02/26 ho riscontrato un addebito di 69,99€ da parte di Buddyfit relativo a un presunto rinnovo dell’abbonamento. Lo scorso anno in ho acquistato un abbonamento annuale ad un costo di circa 45 euro, senza che fosse chiaramente indicato che alla scadenza sarebbe avvenuto un rinnovo automatico. Il costo addebitato ora non corrisponde all’importo originariamente pagato, risultando maggiorato, senza che io abbia mai espresso consenso a tale variazione di prezzo. Inoltre, non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva via email che mi avvisasse della scadenza dell’abbonamento, né dell’imminente prelievo della somma, nè del rinnovo dell'abbonamento. Infine, come si può evincere dall'utilizzo dell'app, ho usufruito del servizio per pochi mesi e non sono interessata a rinnovare il mio abbonamento. Segnalo che dall'app non è nemmeno possibile annullare l'abbonamento ed il relativo addebito. Ritengo quindi l’addebito non correttamente autorizzato, in quanto: il rinnovo automatico non era chiaramente espresso al momento dell’acquisto; il prezzo applicato è diverso e superiore rispetto a quello originario; non è stato inviato alcun promemoria o preavviso prima dell’addebito. Chiedo pertanto l’annullamento del rinnovo e il rimborso integrale dell’importo addebitato, riservandomi di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune qualora la richiesta non venga accolta. Distinti saluti

In data 09/01/2026 ho acquistato online su euronics.it una macchinetta del caffè Didiesse Frog Revolution (ordine n. 514330377). Il prodotto è risultato difettoso all’arrivo: collegandolo alla corrente elettrica provoca l’immediato scatto del salvavita domestico, rendendone impossibile l’utilizzo. Ho denunciato il difetto telefonicamente in data 15/01/2026, ottenendo l’apertura della pratica n. 00583405. Nonostante i solleciti e le rassicurazioni telefoniche sulla presa in carico, a oggi 04/03/2026 (48 giorni dopo la segnalazione), non ho ricevuto né il ritiro del prodotto guasto né la sostituzione. Tale ritardo eccede ampiamente il ‘termine congruo’ previsto dall’art. 130 del Codice del Consumo e mi sta arrecando un notevole inconveniente. Nonostante l'invio di una formale diffida tramite PEC, l'azienda non ha fornito alcun riscontro entro i termini richiesti, ignorando totalmente la messa in mora. Tale condotta conferma l'inerzia ingiustificata del servizio clienti che protrae il disservizio da ormai 48 giorni. Richiesta specifica: Chiedo l’immediata sostituzione del prodotto con uno nuovo e conforme o, in alternativa, la risoluzione del contratto con il rimborso integrale di quanto pagato, comprensivo delle spese di spedizione, come previsto dalla garanzia legale di conformità.

Buongiorno, In data 3 marzo 2026 mi sono recato a ritirare l’auto con voi prenotata presso rentalscar di Firenze peretola,non mi è stata consegnata perché arrivato con un po’ di ritardo, la prenotazione era per 6 giorni quindi non capisco la motivazione, inoltre niente è scritto riguardo a ciò sul contratto di noleggio. Chiedo che mi siano rimborsati l’accredito sulla mia carta per € 92,20. Prenotazione del 28/2/2026 DYI-201260103

Salve , ho richiesto il rimborso entro i 14 giorni a theory holding e mi e stato detto dal consulente che mi ha fatto acquistare che sarei stato risarcito e sarebbe stato interrotto il piano di rateizzazione che avevo avvisto con sequra, inoltre mi e ststo detto di aver avviato le prstoche del rimborso il 12/02/2026… ad oggi 04/03/2026 non ho ancora ricevuto ne la mail di annullamento ne il risarcimento .