Bacheca dei reclami

Il sottoscritto Leonardo Porretto , in relazione alla prenotazione in oggetto per il volo V71703 del 07/06/2026 sulla tratta Ancona - Catania , PREMESSO CHE * In data 23/04/2016 ha regolarmente acquistato e saldato il biglietto aereo per la tratta sopra indicata al prezzo finale esposto dalla compagnia; * In data 31/05/2026 ha ricevuto da codesta spettabile compagnia una richiesta di integrazione tariffaria ("Fair Travel Promise" / supplemento carburante) pari a € 44,00 ; SI EVIDENZIA CHE La Commissione Europea e le autorità di regolamentazione hanno ribadito l'illegittimità assoluta di qualsiasi supplemento o ricalcolo tariffario applicato successivamente alla conclusione del contratto di trasporto e al pagamento del biglietto, in aperta violazione del Regolamento (CE) n. 1008/2008 sulla trasparenza dei prezzi e delle tutele contro le pratiche commerciali scorrette. Il prezzo accettato e pagato al momento della transazione è da considerarsi fisso, definitivo e vincolante. TUTTO CIÒ PREMESSO, IL SOTTOSCRITTO DIFFIDA codesta compagnia dal richiedere il pagamento del suddetto sovrapprezzo e dall'adottare qualsiasi misura restrittiva sulla prenotazione (quali cancellazione del biglietto, negato imbarco o emissione unilaterale di voucher non richiesti). In caso di mancata conferma della validità del titolo di viaggio esistente alle condizioni originarie, il sottoscritto si riserva di adire le vie legali, di informare l'Enac (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile) e l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per l'applicazione delle relative sanzioni, nonché di richiedere il risarcimento di tutti i danni subiti. In attesa di immediato riscontro scritto e di conferma del regolare stato della prenotazione. Cordiali saluti, Leonardo Porretto TELEFONO +39 3204520591

Gentili operatori Altroconsumo, sono vostra associata e vorrei chiedere assistenza per una problematica relativa a un concorso musicale. Ho iscritto un mio allievo, Jack, al “14° Concorso Musicale Internazionale Note sul Mare di Roma”, pagando una quota totale di 35 euro (30 euro iscrizione + 5 euro assicurazione). Prima della data assegnata ho comunicato all’organizzazione l’impossibilità dell’allievo di partecipare quel giorno, chiedendo gentilmente una nuova data per poter comunque svolgere la prova. Non ho ricevuto risposta. Successivamente, durante un’altra giornata del concorso, un genitore di un’altra mia allieva ha parlato direttamente con l’organizzazione, che ha detto che avrebbe verificato e comunicato una nuova possibilità. Purtroppo non abbiamo mai ricevuto alcuna comunicazione, nessuna nuova data e il concorso si è concluso senza permettere all’allievo di partecipare. Ho quindi richiesto il rimborso della quota versata, ma anche questa comunicazione è rimasta senza risposta. Ritengo che il problema non sia una semplice assenza del candidato, ma una mancata gestione della richiesta e una mancata comunicazione da parte dell’organizzazione. Vi chiedo gentilmente assistenza per ottenere il rimborso della quota pagata. Allego: regolamento del concorso ricevuta pagamento email inviate all’organizzazione Cordiali saluti Hana Kim

Buonasera, mi è stata addebitata su carta prepagata Postepay il 22/05/2026 la cifra di 45,90 per un abbonamento mai sottoscritto da me. Il caso (o fortuna) ha voluto che sulla carta non ci fosse la somma necessaria da prelevare. Ho utilizzato il servizio HPY PDF solo ed esclusivamente per trasformare un file word in pdf pagando la cifra di 1 euro. Vi chiedo aiuto perché utilizzo la prepagata per gli acquisti on line e ne ho necessità. In attesa di una vostra risposta, porgo i miei saluti Stefania Di Giulio

Buonasera,ho effettuato un ordine ( F446473 )il giorno 20/05/2026 ( 5 nasalin spray nasale) e non ho ancora ricevuto né mail di invio pacco ne tantomeno la merce ordinata,vorrei gentilmente notizie, grazie.

Spettabile Altroconsumo, ​con la presente desidero sollecitare un riscontro in merito al reclamo da me presentato in data [Inserisci Data approssimativa] riguardante la piattaforma Vinted. ​Ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione sull'avanzamento della pratica. Nello specifico, avrei bisogno di chiarimenti sui seguenti punti: ​Stato della pratica: Se il reclamo è stato effettivamente preso in carico e inviato ufficialmente al dipartimento legale di Vinted. ​Mancata visibilità e sanzioni: Il mio account subisce continue limitazioni di visibilità e rimozioni di annunci (come l'ultimo caso del file watermarked_img_11869119962617540456.png), nonostante le foto rispettino i criteri di chiarezza e sfondo neutro richiesti. ​Tutela dell'utente: Vorrei capire se la vostra associazione stia riscontrando anomalie sistemiche con gli algoritmi di Vinted, poiché l'applicazione di tali regole appare arbitraria e penalizzante per chi opera con professionalità. ​Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro, riservandomi di valutare ulteriori azioni per la tutela dei miei diritti di consumatrice e della mia reputazione sulla piattaforma. ​Cordiali saluti, ​Maria Luisa Gentile

Buongiorno, in data 01/06/2026, dopo aver comprato e schiacciato convalida su un daily ticket sull’app Gtt ho ricevuto multa perché il solo tasto convalida non é sufficiente, ma a seguito della richiesta di convalida è necessario recarsi a una timbratrice e timbrare. Questo tipo di messaggio, di recarsi a una timbratrice, ovviamente non è specificato nel momento della convalida. Al di là della pratica antiquata, c’é una grave nom chiarezza nella comunicazione e un grave disallineamento con gli enti di trasporto che ho fatto notare anche agli adetti GTT, che mi han risposto testualmente che questa pratica è “tipica di torino”. Sicuramente farò ricorso, chiedo a voi se ci sono gli estremi per vincerlo. Grazie

RECLAMO FORMALE – Diffida e preavviso di ricorso alle autorità competenti – Account: luisagentile ​Spettabile Assistenza Clienti, ​Con la presente, io sottoscritta Maria Luisa Gentile, intendo denunciare formalmente il persistente e ingiustificato blocco dei miei annunci (come rilevabile dal file 70827.jpg) e il comportamento gravemente omissivo da parte del vostro servizio di assistenza. ​Nonostante i miei ripetuti tentativi di contatto, non ho ricevuto alcuna risposta concreta in merito alla "Verifica in corso" che paralizza la mia attività di vendita. Al contrario, continuo a subire comunicazioni che percepisco come minacciose e un trattamento che calpesta i miei diritti fondamentali come consumatrice e utente della vostra piattaforma. ​Vi comunico pertanto che: ​Mancato rispetto dei diritti: Il vostro silenzio e l'ostruzionismo sistematico verso il mio catalogo di oltre 1300 articoli non sono più tollerabili. ​Azione legale e segnalazioni: In assenza di un riscontro immediato e della risoluzione tecnica del blocco visibile in 70827.jpg, provvederò a segnalare il vostro operato a tutte le autorità preposte alla tutela del consumatore (AGCM) e alle associazioni di categoria. ​Richiesta di motivazione: Esigo di sapere immediatamente per quale motivo tecnico i miei annunci vengano filtrati o bloccati nonostante la loro conformità, e pretendo la cessazione di ogni forma di pressione o minaccia indiretta. ​Non sono più disposta ad accettare questa mancanza di trasparenza. Agirò in ogni sede per far rispettare i miei diritti. ​In attesa di un riscontro urgente, ​Maria Luisa Gentile

Ho ricevuto un pacco e aprendolo lo ho trovato vuoto.. ho avviasto immediatamente vinted che mi ha risposto che avrebbe preso in considerazione il reclamo poi li ho riavvisato il giorno dopo e mi hanno detto che sapevano che avevo un reclamo in atto e mi anno detto di aspettare che sarei stato contattato… sono passati 5 gg hanno effettuato il pagamento al venditore e mi anno detto che ormai avendo pagato la pratica era chiusa… avevo pagato anche la protezzzione acquisti. Ho tutti gli screen delle mail

buongiorno, ho effettuato due ordini che non sono mai arrivati. il primo, 228 finale, atteso per il giorno 14/05/2026 non è stato consegnato. il corriere bartolini fresh asserisce di essere passato ma non fornisce nessun documento del rifiuto che avrei fatto io in prima persona. Ma ne i miei colleghi ne io abbiamo rifiutato la consegna. Il servizio clienti di Bees s.r.l mi aveva confermato che la consegna sarebbe avvenuta ad un altro indirizzo da me fornito ma ovviamente non è successo. per il secondo ordine invece pur avendo cambiato l'idirizzo di consegna sul mio profilo hanno consegnato a quello vecchio dove ovviamente è stato rifiutato perché ero fuori sede e trattandosi di pasti destinati alla mia anziana madre nessuno avrebbe potuto recapitarli. Oltre al danno economico intorno ai 100€ rimane il fatto che a causa delle loro inadeguatezze ho dovuto fare i salti mortali per far avere dei pasti a una persona anziana non autosufficiente.

Possibile che dopo aver pagato l'assicurazione già da un mese non siete riusciti a modificare una targa per una sostituzione veicolo assicurato? Il servizio clienti ti fa solo un sacco di domande per verificare la tua identità poi qualsiasi cosa chiedi dicono che deve essere "elaborato dagli uffici", sarebbe più utile l'intelligenza artificiale a sto punto, mi stste portando in canzone da un mese e sto senza assicurazione dopo aver già pagato l'annualità, in 15 anni di patente mai avevo incontrato un'agenzia così scadente..