Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
SINISTRO 9154039 - Errata autorizzazione ricovero URGENTE!
Sono ancora in attesa di ricevere la corretta autorizzazione all' intervento per Enucleoresezione renale per neoplasia maligna con codice 303 come da vostra accettazione al preventivo qui allegato con tutta la documentazione necessaria e richiesta. Numero sinistro 9154039/2026. Da oltre una settimana avete nelle vostra mani tali documenti ed occorre emettere solo la corretta autorizzazione affinché si possa procedere all' intervento. Naturalmente il peggioramento delle condizioni di salute a causa vostra sarà valutato nelle sedi opportune. FATE SCHIFO!
SINISTRO 9154039 - Errata autorizzazione intervento URGENTE!
Sono ancora in attesa di ricevere la corretta autorizzazione all' intervento per Enucleoresezione renale per neoplasia maligna con codice 303 come da vostra accettazione al preventivo qui allegato con tutta la documentazione necessaria e richiesta. Numero sinistro 9154039/2026. Da oltre una settimana avete nelle vostra mani tali documenti ed occorre emettere solo la corretta autorizzazione affinché si possa procedere all' intervento. Naturalmente il peggioramento delle condizioni di salute a causa vostra sarà valutato nelle sedi opportune. FATE SCHIFO!
Errata autorizzazione intervento URGENTE!
Sono ancora in attesa di ricevere la corretta autorizzazione all' intervento per Enucleoresezione renale per neoplasia maligna con codice 303 come da vostra accettazione al preventivo qui allegato con tutta la documentazione necessaria e richiesta. Numero sinistro 9154039/2026. Da oltre una settimana avete nelle vostra mani tali documenti ed occorre emettere solo la corretta autorizzazione affinché si possa procedere all' intervento. Naturalmente il peggioramento delle condizioni di salute a causa vostra sarà valutato nelle sedi opportune. FATE SCHIFO!
problema con il reso di un prodotto
Spett. TEMU In data 30 de maio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Pedido PO-098-21705146337911218 Fecha del pedido: 30 may 2026 Mesas Lateral con Detalles de Mimbre, Unidades de Almacenamiento de Vino, Mesas Lateral de Cocina, Consolas y Gabinetes Decorativos Adecuados para Pasillos, Entradas y Espacios de Vida a Yuaa ShangWu pagando contestualmente l’importo di 160€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10 de giugno di 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato ho fatto una divoluzione del prodotto il 10 de giugno del 2026. Il 1o di Luglio del 2026 mi avete risposto dalla web accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce via il trasporto datto per voi GLS/DHL . Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo nella web del trasporista DHL del prodotto presso di Voi il del 7 di 2026 Luglio 2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 21 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 160 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Scarpone con difetto che sta bucando il tessuto
cliente di La Sportiva da oltre 10 anni con svariate paia di scarpe da trekking, scarponi da montagna, camicie da montagna, magliette tecniche a maniche lunghe e corte, pantaloni lunghi e corti, I penultimi scarponi da montagna, modello Aequilibrium ST GTX BLACK/YELLOW, li ho acquistati in via Mazzini a Trento il 30 settembre 2024. Non nego di averli usati, ma in realtà non moltissimo. Compero le scarpe sempre nei negozi per sostenere le realtà del territorio e per avere un servizio serio. Mi piace il rapporto diretto ed evito gli acquisti online, perciò preferisco pagare qualcosa in più, ma frequentare i negozi. Un paio di mesi fa mi sono accorto che lo scarpone destro , sulla ghettina posteriore che avvolge la caviglia, ha la plastica interna che avendo un angolo girato in fuori, sta bucando il tessuto. Mi sono recato nel negozio di Trento in via Mazzini per far vedere il problema ai commessi, che molto gentilmente mi hanno chiesto di lasciargli gli scarponi per vedere come risolvere. Premetto che non chiedo degli scarponi nuovi dopo averli usati, ma semplicemente cerco una soluzione per evitare che si tagli il tessuto e poi trovarmi costretto a buttare uno scarpone che trovo comodissimo e lontanissimo dal fine vita. In negozio mi hanno detto che mi avrebbero fatto sapere nel giro di un paio di giorni, ma non ho più sentito nessuno. Sono ripassato dopo 15 giorni e mi hanno detto che mi stavano chiamando… e che tramite il portale gli hanno risposto dalla sede di Ziano che avrebbero dovuto spedirveli in sede. Gli ho detto che per me andava bene, specificando per la seconda volta che chiedevo solo anche solo una toppa per evitare che si tagli il tessuto. Mi ridicevano che mi avrebbero fatto sapere nel giro di una settimana al massimo, ma anche qui non ho sentito più nessuno. Oggi, dopo ulteriori 20 giorni, sono ripassato in negozio e mi hanno detto che non c’è niente da fare. La mia personale sensazione è che gli scarponi siano sempre rimasti in magazzino a Trento e mi domando ed ho anche detto ai ragazzi che senso ha questo servizio? Gli scarponi hanno una garanzia di 2 anni, ma mi dite che visto che sono stati usati, non è più valida! Come se uno acquistasse degli scarponi per lasciarli nella scatola… E’ palese che non si stanno rompendo per una mia cattiva manutenzione o un uso gravoso, ma semplicemente perché la parte plastica interna è piegata probabilmente dalla nascita. Da cliente di lungo corso mi piacerebbe avere una risposta migliore, trovare una soluzione per poter usare ancora lo scarpone oppure venirmi incontro magari per una sostituzione anche a pagamento, senza ripagare lo scarpone a prezzo pieno. Chiedo la cortesia di esaminare la mia richiesta e darmi una risposta che vada oltre il mi dispiace. Contattato anche il customer care da cui non ho avuto nessuna risposta.
Investimenti portafoglio google play
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Reclamo per mancata esecuzione del contratto e richiesta di consegna merce
Con la presente si segnala il grave disservizio relativo all'ordine 317060516 , acquistato e interamente saldato in data 24/06/2026. L'azienda ha unilateralmente sospeso l'esecuzione del contratto, richiedendo il pagamento di un sovrapprezzo ingiustificato per procedere alla consegna del bene (lavastoviglie). Si ribadisce che il contratto di compravendita si è regolarmente concluso con l'accettazione dell'ordine e il contestuale pagamento dell'importo pattuito. Di conseguenza, la richiesta di cifre integrative risulta del tutto illegittima. Si evidenzia inoltre che l'eventuale applicazione di clausole contrattuali che consentano all'azienda di modificare unilateralmente il prezzo o i costi di consegna concordati è da ritenersi nulla e priva di efficacia. Ai sensi degli artt. 33 e 36 del Codice del Consumo, tali disposizioni configurano una chiara clausola vessatoria, in quanto determinano un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto a danno del consumatore. Si fa presente che in data 07/07/2026 è già stata inoltrata formale diffida ad adempiere tramite PEC, rimasta a oggi senza il dovuto riscontro. Non avendo alcun interesse a ricevere indennizzi economici o l'annullamento dell'ordine con rimborso, con il presente reclamo si richiede esclusivamente l'esatto adempimento del contratto. Si invita pertanto l'azienda a sbloccare immediatamente la spedizione e a provvedere alla consegna della lavastoviglie al prezzo originariamente pattuito, senza l'applicazione di alcun costo o supplemento aggiuntivo.
Danno a giubbotto scamosciato affidato in lavorazione presso la tintoria lavanderia Ana.
La mattina del 18 aprile ho consegnato presso la tintoria lavanderia Ana un giubbotto scamosciato in pelle che presentava esclusivamente alcune macchie da trattare. Prima della consegna il capo è stato esaminato insieme al personale della tintoria proprio per verificare la natura delle macchie e valutare la possibilità di procedere con il trattamento richiesto. In tale occasione non è stato rilevato né segnalato alcun buco, strappo o altro danno al capo. Per il servizio è stato concordato un costo di 50 euro e mi era stato indicato come termine orientativo per la riconsegna la fine di aprile o, al più tardi, i primi giorni di maggio. Trascorso tale periodo, non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte della lavanderia in merito allo stato della lavorazione. Sono stato io a contattare la lavanderia Ana il 25 maggio 2026 e, nel corso della telefonata, mi è stato riferito che il laboratorio incaricato del trattamento aveva riscontrato la presenza di un buco sul giubbotto e che per tale motivo il capo era stato restituito alla lavanderia Ana. Mi è stato inoltre detto che non erano riusciti a contattarmi in quanto non disponevano del mio numero corretto. In data lunedì 25 maggio, mi sono recato presso la tintoria e mi è stato mostrato il danno presente sul giubbotto. Fin da subito ho manifestato le mie perplessità, in quanto tale danno non era presente al momento della consegna. Dopo aver ripercorso attentamente gli eventi, ho ritenuto con certezza che il buco non fosse presente quando ho affidato il capo alla lavanderia Ana. Dal momento in cui il giubbotto si era macchiato, infatti, non l’ho più indossato e l’ho conservato nell’armadio in attesa di portarlo in lavanderia. Prima della consegna lo avevo inoltre esaminato personalmente ed attentamente, anche perché avevo tentato di trattare le macchie con un po’ d’acqua, osservando quindi il capo da vicino. A ciò si aggiunge il fatto che il giubbotto è stato nuovamente controllato al momento della consegna insieme al personale della tintoria, quando era presente anche la mia compagna, senza che nessuno rilevasse la presenza di alcun buco o strappo. Successivamente, una volta riflettuto sull’accaduto, sono tornato presso la tintoria per contestare formalmente il danno e spiegare le ragioni per cui ritengo che il buco si sia verificato dopo la consegna del capo. Mi è stato riferito che, secondo la lavanderia Ana, non sarebbe stata svolta alcuna attività idonea a causare il danno e che il giubbotto sarebbe stato semplicemente appeso. Tuttavia, considerata la posizione e la natura del buco (sulla manica del giubbotto nella parte compresa tra la spalla ed il gomito), ritengo che non possa essere esclusa l’ipotesi di un danneggiamento accidentale durante la custodia o la movimentazione del capo, ad esempio a contatto con altri appendini o altri capi presenti all’interno della struttura. Oltre ad allegare la foto del buco, preciso che il danno riscontrato consiste in un foro di circa mezzo centimetro accompagnato da altri due piccoli fori nelle immediate vicinanze. Considerata la posizione e la conformazione dei fori, non escludo che il danno possa essersi verificato accidentalmente durante la custodia o la movimentazione del capo. Ho contesta formalmente via email il 26 maggio 2026 il danno riscontrato sul giubbotto, chiedendo di riesaminare la vicenda, individuando una soluzione ragionevole che tenga conto del pregiudizio subito, purtroppo NON ho ricevuto alcuna risposta dalla tintoria lavanderia Ana.
Pubblicità ingannevole/prodotti non conformi
Buona sera, ho partecipato ad un asta sul sito bidoo, ma dopo alcune puntate ho comprato il prodotto in quanto vedendo il video ero particolarmente interessata al prodotto che era in vendita a 19.90. Il prodotto in questione è un frullatore portatile che da descrizione e video era abbastanza potente da tritare tutto persino il ghiaccio. Dopo l' acquisto, il sito mi ha automaticamente restituito come omaggio le puntate utilizzate prima dell acquisto (senza una mia approvazione). Il prodotto arrivato invece, non è un grado di frullare neanche due mele con abbondante acqua e non è un prodotto conforme alle normative ue. Ho quindi richiesto il recesso perché il prodotto non era idoneo e dopo varie conversazioni il servizio clienti mi ha offerto o una sostituzione o 190 puntate di rimborso, che ho rifiutato in quanto il prodotto non è conforme e non ho più intenzione continuare ad utilizzare la piattaforma dopo aver costatato il pessimo tratt dei clienti. L assistenza ha quindi 'ricattato' che se procedono al rimborso devono accreditarmi anche il costo delle puntate omagg ricevute. Non trovo riscontro in ciò in quanto loro omaggio, senza mia approvaz, e in ogni caso anche le puntate usate per un prodotto pubblicizzato in modo ingannevole dovrebbero essere restituite. In ogni caso ad oggi, ancora non provvedo o al ritiro e rimborso del prodotto.
Mancata Consegna e nessuna risposta
Spett. Soluzione Vet srl In data 27/06/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cibo alimentare x i miei gatti, monge, pagando contestualmente l’importo di 30.90 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3/4 GG lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
