Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Addebito non autorizzato
Ho ricevuto due addebito non autorizzati di 29€ e uno da 1€ da sosconvertiblepdf.com
Preventivo acquistato senza consenso e recesso con prezzi assurdi
VERGOGNOSO, scorretto Cerco di essere il più efficace e sintetico possibile. 1.Ho fatto diversi preventivi sul sito e di conseguenza avevo già inserito i dati di pagamento (paypal) e i documenti utili a stipulare l'assicurazione. Ripeto, ero nell'area preventivi, non ho dato nessuna autorizzazione a procedere, non ho premuto nessun tasto "acquista" nell'area preventivi. 2.Tutti i preventivi che avevo fatto precedentemente (6), li ho fatti nello stesso modo in cui ho fatto l'ultimo, ma non si sa per quale motivo, questo è stato acquistato senza il mio consenso. 3.Ho quindi contattato il servizio clienti per il recesso visto che il preventivo non era di mio interesse. Oggi 3/03 (assicurazione stipulata senza consenso il 26/02) mi è stato fatto un rimborso pari a 348 euro su 566 euro pagati. Quindi per 4 giorni di assicurazione ho dovuto pagare 218 euro. A questo punto ho dovuto chiamare l'assistenza clienti e annullare il recesso per non perdere quei soldi. 4.Ho 30 anni quindi non sono un analfabeta digitale, so usare il computer e sono sicuro di non aver acquistato nulla né dato conferma di nulla. Ndr. Aggiungo che: 1 -ho fatto diversi preventivi che risultavano tutti "non acquistabili". Stavo cercando di sfruttare la legge Bersani per avere uno sconto. Solamente dopo uno scambio di mail di giorni i preventivi risultano acquistabili ma ormai mi hanno appioppato una polizza che non volevo. Ho tutti i documenti in ordine (stato di famiglia e libretto dell'auto del familiare), cosa confermata dal fatto che ora i preventivi risultano acquistabili. 2 -L'assistenza ha risposto alla mail che ho inviato facendo riferimento a un altro preventivo, nonostante io avessi chiaramente indicato il numero di preventivo. 3 -Se provo ad accedere con la mia mail e la mia password al mio profilo di Prima Assicurazione, dal browser accede ad un profilo con il nome di mio padre, in cui non risultano polizze attive. Se utilizzo la loro app, con le stesse credenziali accedo al profilo con il mio nome, con la polizza attiva, quella di cui parlo sopra. 4 -Non usufruendo della legge Bersani ed ereditando la classe 1, acquisterò la mia macchina con classe di merito 14 e siccome il prossimo anno non abiterò più con familiari, dovrò pagare centinaia di euro in più prima di arrivare alla classe di merito 1! Una grossa confusione quindi, oltre che una scorrettezza infinita a mio parere. Mi hanno creato un problema e anzichè risolverlo con il recesso, mi hanno praticamente obbligato ad acquistare comunque un'assicurazione contro la mia volontà (perchè a questo punto non mi conviene più esercitare il diritto di recesso dato che mi costerebbe 200 euro, per risparmiare 90 euro utilizzando la legge bersani). Valutate voi se prima assicurazioni offre un buon servizio.
Acquisto con difetto occulto
Spett. La Redoute Italia S.r.l. In data 30 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro sito laredoute.it delle di tende per arredamento casa, pagando contestualmente l’importo di €119,00. A distanza di circa 1 mese dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, al primo lavaggio effettuato a mano, nel pieno rispetto delle istruzioni indicate, si sono formate pieghe e deformazioni permanenti che rendono le tende inutilizzabili e non ripristinabili nemmeno tramite stiratura professionale, come confermato da stireria specializzata, che mi ha inoltre confermato che questa conformazione deriva dalla scarsa qualità del tessuto. Il 16 gennaio 2026 ho inviato comunicazione scritta per richiedere la sostituzione o il rimborso del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché, secondo quanto indicato, la segnalazione sarebbe pervenuta oltre 10 giorni dalla consegna e il prodotto, essendo stato lavato e privo di cartellini, non sarebbe più rimborsabile. Contesto quanto sopra in quanto la limitazione contrattuale dei 10 giorni non può derogare alla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005. Il difetto riscontrato costituisce vizio occulto emerso al primo utilizzo conforme e non era rilevabile al momento della consegna. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lgs. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: • Conferma ordine • Ricevuta di pagamento • Copia delle comunicazioni intercorse • Documentazione fotografica del difetto
Doppio Pagamento traghetto Caronte
Giorno 9 gennaio mi sono imbarcato sul traghetto Caronte e mi è stato addebitato due volte l'importo per errore,ho chiamato a Caronte sevizio clienti che hanno emesso il bonifico a favore di telepass, che di conseguenza dovevano farlo sul mio conto, invece si sono intascati i miei soldi e mi hanno fatto un accredito sul dispositivo che io non essendo un frequentatore di autostrade avrò i miei soldi scalati per ogni ingresso, quindi nel giro di un anno c è la faremo,ho mandato una email a telepass e non mi hanno risposto neanche, questo è Telepass
Mancato ritiro apparecchi
Buongiorno, invio questo reclamo per capire perché dopo la fine del contratto ad agosto, dopo aver pagato quello che dovevo, gli apparecchi non sono stati ancora ritirati. Ho inviato più richieste,ma la risposta è sempre la stessa,cioè “la pratica in lavorazione “. Ora vorrei capire se è un problema a gestire il ritiro oppure qualcos’altro,perché comunque ho pagato per un qualcosa che non è stato fatto. Cordiali saluti
WALLAPOP banner my account but have my money to transfer to me
You banned account bucant91x@gmail.com Michele E. you have to send me money on my bank account Bank Revolut IBAN IT48P0366901600933508584436 BIC SWIFT REVOITM2XXX Name Michele Esposito
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You banned my account bucant91x@gmail.com name is Michele E. you have to send me my money on the wallet 300 Euro for SSD Samsung 9100 Pro shipment INPOST 34824468020101340003232877 customer name Jesus Send money to the bank account on my wallapop Bank Revolut IBAN IT48P0366901600933508584436 BIC SWIFT REVOITM2XXX Name Michele Esposito
problema con shein
Buonasera ho effettuato un ordine da shein ma non ho rivenuto il pacco nonostante io abbia mandato vari ticket dove spiego che non ho rivenuto il pacco loro mi chiedono prove esempio sistema di videosorveglianza oppure e-mail dal corriere che non mi è stato consegnato ma io non ho sistema di sorveglianza a casa e il corriere non mi ha contattato sono in attesa da più di 10 giorni l’unica prova è che la conferma della consegna del corriere non è firmata da me perché appunto il pacco a casa mia non è mai arrivato nonostante io sia cliente e abbia effettuato molti ordini con loro ora mi ritrovo senza pacco e non mi rimborsano se potete aiutarmi la ringrazio anticipatamente
pagamento non autorizzato
ho richiesto un manuale di istruzione che ho pagato 0,45 euro , ora mi trovo che mi arrivano pagamenti non autorizzati tramite carta di credito di 47,90 euro
RICHIESTA DI ANNULLAMENTO CONTATTI DA ADVANCING TRADE SPA
Buongiorno, a ottobre 2025 ho cambiato operatore. l'abbonamento che doveva rinnovarsi l'01.01.2025 è stato addebitato in anticipo il 31.10.2025 (data in cui ero già passata ad altro operatore e non ero più cliente windtre) siccome l'abbonamento era stato comunque addebitato sul mio conto corrente, ho aperto una segnalazione. Il vostro operatore ha comunicato che si era trattato di un automatismo del sistema e che ci sarebbe voluto del tempo per il rimborso. Ho chiesto comunque di lasciare aperta la segnalazione ma questa è stata chiusa (l'ho scoperto solo in seguito con un vs sms automatico., cod. pratica: 1786978774). Il mese successivo avete addebitato nuovamente l'abbonamento, quindi ho provveduto a non riconoscere il pagamento tramite la mia banca. Ora la società ADVANCING TRADE chiama ripetutamente, manda messaggi e mail per conto vostro, sollecitando pagamenti che secondo un loro operatore sono dovuti perchè windtre fa pagare lo stesso il cambio operatore... Non capisco perché... il passaggio a nuovo operatore non dovrebbe essere libero e senza costi secondo Legge 40/2007 ?? Attendo riscontro a riguardo e comunicazione per far cessare i solleciti. Grazie
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