Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data odierna ho effettuato il pagamento di 509,22 euro per due biglietti aerei dal 24/08 al 31/08 A/R da Milano a Trapani, tramite la piattaforma di FLYGO, ma la mail di conferma non l'ho mai ricevuta e nemmeno i biglietti . Vorrei procedere con il rimborso della quota versata. Rimango in attesa di gentile riscontro. Saluti Katherin Machuca

Buongiorno, nella prenotazione in oggetto (Codice di prenotazione volo: MFR6WS ) ho prenotato un bagaglio da 32 kg, sia per la tratta di andata che per il ritorno, che alla compagnia aerea non risulta. Chiedo risarcimento di quanto pagato.

Buonasera. In data 21/06/2024 è stato rinnovato il mio abbonamento Babbel senza il mio consenso, per un importo di euro 99,00. Si tratta di una grave violazione dei doveri di trasparenza che gravano sul fornitore del servizio e di una pratica commerciale scorretta. In particolare, non sono stato avvisato della possibilità di recedere dal contratto nel termine di 30 giorni precedenti alla scadenza della data prevista per il rinnovo, pertanto ho diritto al recesso con rimborso completo (art. 65‑bis del Codice del consumo, in attuazione delle direttive 2019/2161/UE e 2005/29/CE, entrambe applicabili in Italia, in Germania e in Irlanda, che sono rispettivamente il foro del consumatore, il luogo ove ha sede legale Babbel GmbH e il luogo della sede europea di Google LCC). In subordine, chiedo di poter esercitare il mio diritto di recesso senza motivazione e con rimborso completo, dal momento che il rinnovo corrisponde a nuovo contratto stipulato a distanza (art. 52 del Codice del consumo). Vogliate procedere al rimborso quanto prima. Saluti. A.B.

Spett. Comet, In data 15/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line un TV TCL QLED 55'' 55c645 facente parte della promozione "SCENDI IN CAMPO CON I BUONI" pagando contestualmente l’importo di 399€. L' acquisto di questo particolare modello, prevedeva l' ottenimento di un buono d'acquisto del valore di 50€. All' interno del regolamento della promozione è specificato di dover contattare il servizio clienti entro i giorni in caso di problemi con la ricezione del suddetto buono. Ho contattato il servizio clienti tre volte, di cui la prima volta il giorno stesso dell' acquisto, in quanto, sempre stando al regolamento, avrei dovuto ricevere il buono via e-mail al momento dell' emissione della fattura. Non ho ancora ricevuto risposta da parte del servizio clienti né tantomeno il buono d'acquisto via e-mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho una casella e-mail tiscali da una vita. Oggi cercando di rispondere ad una mail uno strano messaggio mi avverte: "Non è possibile inviare e-mail perché la password non rispetta i requisiti minimi di sicurezza. Per abilitare nuovamente l'invio di e-mail ed evitare il rischio di intrusioni ti invitiamo a modificarla subito". Ma che significa? Per stabilire, a posteriori che la password non rispetta dei requisiti significa che è salvata in chiaro da qualche parte invece che come hash? Sarebbe molto grave e credo violerebbe anche molte direttive europee sulla sicurezza. Se non è Tiscali che ha ideato questa procedura per avere altri dati da me come il n. di telefono per esempio, c'è la possibilità che il sito sia compromesso. Poichè non so come contattare Tiscali per porre direttamente il problema (non ho trovato procedure funzionanti sul sito) ho utilizzato la piattaforma di altroconsumo sperando in un riscontro.

Spett. ACUSTICA SRL VIA M. GONZAGA 5 20123 MILANO. La presente per richiedere la sostituzione completa dell'apparecchio acquistato in data 28/12/2022, in quanto dal periodo di prova alla data odierna lo stesso ha presentato diverse anomalie di funzionamento e più precisamente: - in data 16 novembre 2022 consegnato per rifacimento guscio e riconsegnato 14 dicembre 2022; - febbraio 2023 rimodellamento in sede del guscio; - 3 luglio 2023 rifacimento guscio con riconsegna 12 luglio 2023; - 26 luglio 2023 rifacimento guscio riconsegnato 30 agosto 2023; -14 maggio 2024 apparecchiatura non funzionante riparata in sede; -21 giugno 2024 stesso problema del 4 maggio 2024 consegnato per la sostituzione del prodotto. Nonostante le varie riparazioni non andate a buon fine, a garanzia legale del prodotto acquistato chiedo la sostituzione a nuovo swll'apparecchio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, ho ricevuto due addebiti da parte di MyHeritage per il rinnovo di un abbonamento annuale completo che non ho mai sottoscritto volontariamente e che è iniziato automaticamente senza che io abbia potuto decidere. € 121,39 il 29/06/2023 codice transazione Paypal: 9GU240132C069524G € 242,78,00 il 15/6/2024, codice transazione Paypal: 4U477465PY310840M Non ho mai ricevuto comunicazioni al riguardo via mail o altro da parte di MyHeritage e non ho mai autorizzato queste transazioni. Chiedo quindi un rimborso completo di entrambi i pagamenti, per un totale di € 364,17,50. Il mio ID su MyHeritage: 1931978892 L’offerta commerciale è fraudolenta e non trasparente, il che è molto grave soprattutto per le grandi somme di denaro che vengono addebitate. Non sono assolutamente interessato a nessuno dei sevizi di questo piano completo, a cui non ho mai dato esplicitamente il mio consenso. Mi aspetto un riscontro da parte dell'azienda e il rimborso completo.

Buongiorno. Circa 15 giorni fa avevo ordinato un pezzo di ricambio da dyson. Non essendo il prodotto disponibile in azienda, e avendo io già pagato in anticipo, mi è stato restituito l'importo e ho ricevuto per il disagio uno sconto del 25% con la dicitura "cumulabile con altre promo presenti sul sito". Al momento dell'applicazione del doppio sconto, dall'assistenza mi rispondono che il doppio sconto passa ma non riescono ad andare avanti con la pratica. Sono veramente delusa da questo comportamento poco serio e poco professionale. Sono cliente da anni ma non credo che acquisterò piu'.

Dopo una settimana dall'avvenuto pagamenti non mi sono ancora stati mandati biglietti