Bacheca dei reclami

Buongiorno, non ho piu' avuto risposte per la sostituzione dei dei miei serramenti sbagliati, nonostante la mia segnalazione legale. Attendo sue notizie. Distinti saluti

Buongiorno vi prego di controllare gli addebiti da Aprile 2023 fino a Dicembre 2023. Il 22/03/24 è stato sostituito il contatore con queste letture finali F1 2035 F21745 F3 1866 riportate dal verbale di attivazione del contatore da Ireti. Durante l'anno avete sempre fatturato con dei consumi stimati . La fattura di Dicembre 2023 riporta queste letture F1 3322 F2 2704 F3 3174 . Quindi sono stati fatturati Kwh 3554 in più. con la fattura del 03/04/24 mi avete accreditato € 191,07 che non corrispondono certamente ai Kwh 3554 fatturati in più. Ricordo che da Febbraio 2023 è stato messo un impianto fotovoltaico con accumulo quindi i consumi sono ridotti al minimo. La lettura del contatore al 29/05/24 riporta un consumo di Kwh 480,che sono i consumi dal 22/03/24 data della sostituzione del contatore. Attendo un ulteriore rimborso. Grazie M.P.

La mia auto, marca Citroen modello C3, targa EW899PW, telaio VF7SC8HR4EW56O542 , ha ricevuto un richiamo dalla casa per air bag gravemente difettoso il 14/05/2024. Ho effettuato il giorno stesso la registrazione del veicolo sul sito Citroen , ma a distanza di più di un mese non ho ancora ricevuto il voucher per la sostituzione del pezzo. Nel frattempo non posso usarla, né le officine autorizzate possono fornirmi auto sostitutiva. Ho chiamato più volte l'assistenza clienti e aperto numero di pratica/fascicolo 06057508, ma sono ancora in attesa di risposte.

Buongiorno, da un pò di tempo quando tento di aprire la mia mail compare il seguente messaggio: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta effettua la seguente procedura: 1 Cambia la password 2 Dopo aver cambiato la password contatta l'assistenza" Ho cambiato la password ma non riesco in alcun modo a contattare l'assistenza.

Spett. ARREDO CASA MILANO In data 05.03.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio outlet di Treviglio un divano pagando contestualmente l’importo di €406,75 come acconto. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 60 giorni lavorativi. L'importo totale del costo del divano pari ad € 1906,75 è già stato completamente versato comprensivo anche di € 100 di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto alla risoluzione del contratto per mancata consegna nei termini previsti (ampiamente Trascorsi) ed al rimborso totale di quanto da me già pagato nonchè ad un eventuale risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

La mia Citroen C3 (FH 249 LJ) è interessata dalla campagna di richiamo degli airbag takata. Ho ricevuto la raccomandata a metà maggio e subito dopo ho effettuato la richiesta tramite sito, mi sarebbe dovuto arrivare un codice con cui prenotare l'intervento presso una officina. Ho chiamato il numero verde, che, pur riscontrando la corretta registrazione della richiesta, non può intervenire in alcun modo "Deve attendere che Le arrivi il codice per mail". Circa 15 giorni fa ho anche chiamato l'officina presso cui avevo indicato (in fase di registrazione della richiesta) di voler fare la sostituzione, ma non hanno modo di intervenire finchè non mi arriva il codice, nè hanno auto sostitutive (mi hanno "messo in lista", ma non ho ricevuto alcuna chiamata. Oltre un mese di fermo macchina sta causando disagi enormi a me e alla mia famiglia.

In data [21 giugno 2021] ho acquistato la EZVIZ C8C Telecamera Wi-Fi Esterno 1080p, Telecamera Motorizzata per Esterni con Copertura Visiva 360 °, Visione Notturna a Colori fino a 30m, Impermeabile, Compatiblile con Alexa, Luce stroboscopica. A mia richiesta di esame di alcune istantanee scattate dalla telecamera in oggetto mi è stato risposto che "sembrerebbe che ci sia un malfunzionamento". A mia richiesta per "A chi devo rivolgermi per un'eventuale riparazione?" mi è stato risposto che "essendo la telecamera un prodotto chiuso non è prevista la riparazione. Generalmente (se in garanzia) il dispositivo viene sostituito in caso di problemi. Ma nel suo caso la garanzia è scaduta e di conseguenza non si può fare più niente, purtroppo". Se non siete organizzati per una riparazione in Italia dovreste almeno offrire lo stesso prodotto - o similare se non più prodtto - ad un prezzo scontatissimo.

Buongiorno, il 7 maggio 2024 ho noleggiato con Voi (attraverso il loro sito internet) un furgone per il periodo 21/06/2024 a 23/06/2024 (prenotazione nr. 94171192-2024). La prenotazione è stata confermata immediatamente a mezzo e-mail. Il giorno 20 giugno 2024 ho ricevuto una e-mail che il veicolo non era più disponibile e che la prenotazione sarebbe stata cancellata. Nella stessa e-mail veniva indicata la modalità di richiesta di rimborso. Mi sono trovato in difficolta e sono stato costretto a noleggiare un altro furgone presso la ditta Hertz che, visto il breve preavviso mi ha fatto pagare una cifra superiore rispetto a quella già pattuita con Voi. Sarebbe corretto, visto il breve preavviso e il disservizio creato, soprattutto perché i furgoni non sono prontamente reperibili come le autovetture, un vostro interessamento a reperire un furgone sostitutivo anche se non direttamente da Voi noleggiabile e un risarcimento completo comprensivo delle spese superiori che ho dovuto accollarmi per il noleggio presso altra società, altra sede di ritiro e prolungamento delle date di noleggio (domenica non riconsegnabile per sede chiusa). Grazie