Bacheca dei reclami

Spett. Mondo Convenienza In data 30-11-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un divano tipo "Alice Divano Letto Angolare Con Cassetto A Destra L.300 P.224 H.84 - Meccanismo Estraibile" (n.ordine FI4BUX331) pagando contestualmente l’importo di 1060€ oltre a 169,60€di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22-2-2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho letto che stanotte c'è stata la manutenzione del sito di Libero e che poi la posta è stata ripristinata ma oggi martedì 8 aprile, dopo soli 5 minuti di funzionamento alle 14.10 circa, non riesco tuttora ad accedere (ore 19.08) alla mia casella mail, nè da smartphone nè da PC. Attendo comunicazioni dal mio ex datore di lavoro e la cosa mi crea parecchio disagio. Spero la questione si risolta entro oggi (anche perchè usufruisco di LIBERO PLUS a pagamento) e attendo Vs informazioni in merito alla risoluzione del problema, riservandomi di chiedere un risarcimento del danno qualora si presentasse. PS non ho potuto compilare il form di richiesta aiuto di Libero perchè non vi accedo in alcun modo, anche cambiando browser. Grazie e distinti saluti.

Buongiorno ho due gift card plus acquistate presso il negozio La Feltrinelli Via delle Serre a Quartucciu (CA) a Natale 2023. Non mi ero accorta che avevanouna data di scadenza al 24/12/2024. ho inviato una mail a My gift Card per fare degli acquisti e sapere come fare per utilizzarle, visto che altre aziende lo permettono anche dopo la scadenza ma mi è stato risposto che il PIN era scaduto e non potevano procedere oltre. A chi mi devo rivolgere per poter utilizzare i 100 euro (50+50) che ho speso per l'acquisto delle card? Grazie cordiali saluti Bianca

Spett.le Tac srl (clickbus), In data 07.11.2024 inviavo la seguente segnalazione: "io sottoscritto G. P., passeggero dell'autobus Clickbus, sulla tratta n. B12 Roma -Pescara del giorno 03/10/2024, con biglietto numero di prenotazione 1426864, segnalo con la presente il furto del mio bagaglio custodito nella stiva del mezzo di trasporto. Ho constatato la sottrazione del bagaglio, di colore blu, al cui interno vi erano effetti personali di varia natura, una volta sceso dal mezzo presso l'autostazione di Pescara. Nonostante mi sia reso conto dell’accaduto alla fine del mio viaggio, non escludo che il furto del bagaglio possa essere avvenuto presso l’autostazione di Roma Tiburtina, data l'assenza degli autisti addetti alla supervisione della stiva durante l'intera operazione di carico dei bagagli. Preciso, altresì, che la sottrazione del bagaglio è stata segnalata all'autista dell'autobus e, successivamente, nell'apposita sezione del Vs sito web. Inoltre, è stata presentata regolare denuncia di furto (come da allegato) presso la stazione dei Carabinieri, in data 09/10/2024. Per i fatti suindicati ritengo che sussista una piena della responsabilità della Vs compagnia, in quanto la valigia era trasportata nella stiva dell'autobus e affidata all'esclusiva custodia dell’autista. In aggiunta, come sopra riportato, lo stesso non era presente dinanzi alla stiva al momento del deposito dei bagagli, presso l'autostazione di Roma Tiburtina. Alla luce di quanto sopra esposto, ritengo indispensabile, quale mio diritto, l’essere risarcito per il danno subito, danno di natura tanto economica quanto morale, in relazione allo spavento causato dall’accaduto e alla perdita dei miei oggetti personali. Resto in atteso di un Vostro riscontro". In seguito, in data 13.12.2024, ho inviato a mezzo pec tutta la documentazione richiesta, quantificando il danno causato dalla Vs società in circa 600,00 Euro. Ciononostante, a distanza di quasi quattro mesi, non ho ricevuto alcuna risposta e/o risarcimento del danno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti G.P.

Buongiorno ho acquistato il vibracell da 300 ml ordine 000975102 su top farmacia ,il prodotto e' inefficace. Lo abbiamo provato quindi e' aperto chiedo gentilmente rimborso dei 32,90€ Oggetto: Richiesta di Rimborso per Prodotto Inefficace – Vibracell Gentile Servizio Clienti di Top Farmacia, Mi chiamo Luigia Lanzetta e ho recentemente acquistato il prodotto Vibracell al prezzo di 32,90€ tramite il vostro sito web. Purtroppo, dopo aver utilizzato il prodotto, non ho riscontrato alcun miglioramento e ritengo che non sia conforme alle descrizioni e alle promesse di efficacia indicate. Sebbene il prodotto sia stato aperto, ritengo che, ai sensi dell'articolo 56 del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005), ho diritto al rimborso qualora il prodotto non rispetti le caratteristiche dichiarate o non sia efficace come promesso. Inoltre, in base all'articolo 59 del Codice del Consumo, nonostante l'apertura del prodotto, in caso di non conformità, è possibile chiedere il rimborso. Di seguito riporto i dettagli dell'acquisto: Codice ordine: 000975102 Prodotto: Vibracell Chiedo gentilmente di procedere con il rimborso dell'importo pagato e di indicarmi la procedura da seguire. Vi ricordo che, ai sensi del Codice del Consumo, ho diritto di ottenere un rimborso in caso di prodotto difettoso o non conforme. In attesa di una vostra pronta risposta, vi porgo i miei cordiali saluti. Luigia Lanzetta

Buongiorno, ho acquistato in data 04/04/2025 un body presso il vostro negozio sito a vicolungo modello true shape al prezzo di euro 81.Il giorno dopo l ho indossato ed risultato troppo stretto .Non ho staccato i cartellini e mi sono recata nel Vs negozio di Milano cordusio per il cambio anticipando che avrei pagato la differenza di euro 9 prezzo pieno.Mi è stato detto che il cambio era possibile solo nel centro commerciale. Poiché non mi è possibile tornare a vicolungo,vorrei che trovaste una soluzione visto che il vostro è un negozio rinomato e presente in tutta Italia I centri commerciali sono generalmente lontani dalle città e ci si passa magari occasionalmente, come nel mio caso,al ritorno da una gita.Non vedo perché non sia possibile cambiare merce nella città di residenza. Ho contattato il servizio clienti, ma hanno risposto che seguono solo gli acquisti on line di rivolgermi allo stesso negozio che mi ha negato il cambio Resto fiduciosa di ricevere una soluzione sollecita al problema Laura Alessandro

Ho orgldinato un pacco che ahimè è stato inviato con GLS, risulta consegnato in un orario in cui io non ero a casa e al punto di ritiro non lo hanno ricevuto. Successo già varie volte di avere problemi, ma la.cosa grave è che stavolta risulta una prova di conferma con una firma che non è mia (non c'erano altre persone a casa e non ho vicini). Cosa devo fare? Denuncia e disconoscimento firma?

Sptt.le Autostrade, ho ricevuto in data 08/04/2025 presso il mio domicilio da parte di YOUVERSE Sede di Firenze, in qualità di Vs rappresentante, una LETTERA (NUMERO PRATICA 9106042667) avente ad OGGETTO: MANCATO PAGAMENTO PEDAGGIO. Attraverso questa comunicazione, mi viene intimato il pagamento di €60,70 entro il 16/04/2025 in quanto, cito testualmente quanto contestatomi, “ il veicolo di Sua proprietà … è uscito dal casello riportato nei dettagli (BOLOGNA CASAL) utilizzando una porta gestita da operatore e, nella circostanza, il conducente non ha presentato il biglietto di entrata…”. Il dettaglio del transito riporta in entrata il BIGLIETTO SMARRITO e in uscita BOLOGNA CASAL ore 18:33. Quanto riportato nella lettera è oltremodo NON VERITIERO e IMPOSSIBILE per i seguenti motivi: - in data 31/08/2024 alle ore 18:33 mi trovavo a casa con i miei familiari, dopo aver trascorso la giornata a lavoro. - Non sono mai transitata da quel casello, in quanto il mezzo in questione nella data e ora riportata era custodito nel mio box privato. - Da ultimo, IO NON HO MAI PERCORSO AUTOSTRADE AL DI FUORI DELLA REGIONE CAMPANIA. Pertanto richiedo foto e video che documentino il passaggio al casello del veicolo targato GC403JA senza pagare il pedaggio, auspicandomi una celere risoluzione di questa assurda situazione. Se così non dovesse essere non avrò problemi a presentare prove a mio discarico, adendo le vie legali e sporgendo denuncia presso le autorità competenti, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa o addirittura clonazione della targa. Resto in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Buongiorno, a partire dal 30.08.23 ho dovuto cambiare PER BEN 3 VOLTE l'indicatore livello carburante del mio scooter Scarabeo Aprilia 400 in quanto continuava a non indicare correttamente il livello. La sostituzione è avvenuta presso l'officina Di Nunzio Moto - Viale Scalo San Lorenzo 75 - Roma, concessionaria Piaggio. Sottolineo che da quando possiedo lo scooter ho già dovuto procedere al cambio dello stesso componente almeno 4-5 volte nell'arco di 12 anni, il che mi fa pensare a una pessima qualità del ricambio. In occasione dell'ultimo intervento di cui sopra, dopo la prima installazione, dimostrandosi l'indicatore del tutto inattendibile, mi è stato cambiato successivamente altre 2 volte in garanzia. Ciò nonostante non ha mai funzionato correttamente e nel giro di pochi mesi la situazione è ulteriormente peggiorata tanto che allo stato attuale ciò che indica il livello carburante non ha nessuna attinenza al livello effettivo del serbatoio (ad esempio può indicare riserva già dopo 2-3 chilometri di percorrenza dal pieno di rifornimento). Chiedo spiegazioni sulle prestazioni del pezzo di ricambio che considero inaccettabili nonché il rimbroso di quanto speso inutilmente o la sostituzione con un ricambio non difettoso, sottolineando che a norma di legge anche i pezzi di ricambio, se nuovi, godono di garanzia di 2 anni. Aggiungo che non ho ormai nessuna fiducia nei vostri ricambi originali, data l'esperienza pregressa, pur essendo obbligato ad utilizzarli in quanto unici compatibili. Allego alla presente le fatture di 2 delle ultime 3 sostituzioni effettuate, e una foto dell'indicatore del serbatoio esemplificativa della situazione (indicazione di riserva in assenza totale di tacche di livello dopo 78,4 chilometri di percorrenza dal pieno). Cordiali saluti.