Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi chiamo Antonio Capuano nato il 26/09/1958 a Napoli e sono titolare del conto corrente di cui sopra presso la ag. Napoli n° 3. Nel mese di febbraio 2025 mi è scaduta la carta easy plus, la nuova carta easy plus non è stata recapitata ed è tornata indietro e la società NEXI, a cui ho telefonato, mi ha detto che la rinviata alla banca il 13 febbraio ma alla filiale non è mai arrivata. Su suggerimento della filiale, per risolvere la mancata consegna, ho fatto richiesta di un'altra carta di debito il 10 marzo aggiungendo che avrebbero annullata la easy plus ma non dicendomi che con la nuova carta debito (carta international debit) le condizioni economiche sarebbero cambiate in senso peggiorativo (commissione prelievo contante ATM altra banca, costo rilascio nuova carta, ect. ect) e scoprendolo soltanto consultando il “documento di sintesi condizioni economiche” trovato nella pagina web a me dedicata, da me consultato solo oggi in quanto mi sono fidato, purtroppo, del personale della filiale. Nel frattempo è arrivato codice pin, ma non la nuova carta e la filiale mi ha riferito che dovrei aspettare almeno 25 giorni per chiedere notizie della nuova carta. Pertanto chiedo l’annullamento della carta international debit e la restituzione degli importi già trattenuti, la consegna della carta easy plus in tempi brevi visto che nulla è imputabile al sottoscritto per la mancata consegna della carta di debito easy plus e a tutt’oggi sta ancora subendo il disagio di non essere in possesso della carta di debito EASY PLUS rinnovata. Resto in attesa di un vostro riscontro Distinti saluti Antonio Capuano

Ho effettuato un trasferimento di denaro a Mooneygo (50,00) alle 9.19 del 1/4/2025 tramite Satispay per la ricarica del borsellino ma al momento (dopo più di 24 ore) la ricarica non è ancora stata eseguita. Da notare che il "pagamento" risulta confermato da Mooneygo. Ho inviato più di una mail a mooneygo con ricevuta di pagamento allegata senza avere nessuna risposta. L'assistenza per due volte mi ha risposto che avrebbero fatto una segnalazione ma al momento non ho ancora ottenuto la ricarica. RIZZO EMILIO

Spett. MONDO CONVENIENZA In data 6.11.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un MATERASSO n. ordine PE4B68030 pagando contestualmente l’importo di € 198. (negozio di Settimo Torinese) A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto continua a presentare difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, da subito il materasso sprofondava molto da un lato ma credevo fossero le doghe ora che ho cambiato le doghe la situazione è invariata. Il 11.03.2025 ho aperto la richiesta di assistenza sul sito, mi avete fatto inviare delle foto (materasso con bastone sopra e foto intera) in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, chiedevo la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché IL PRODOTTO E' CONFORME ALL'ORIGINALE. Contesto quanto sopra in quanto ho inviato anche le foto di me seduta che fa vedere la netta differenza tra i due lati, ma come possibile valutare un difetto solo da foto con un leggerissimo bastone sopra? Io da un lato non riesco a dormire è troppo morbido quindi vorrei trovare una soluzione. Quando ho provato il materasso da voi non era così. Allego la foto in cui si capisce il problema, dall'altro lato non sprofonda cosi Come possiamo fare? Grazie

Buongirno, vi segnalo che tempo fa mi sono recata presso la Libreria Mondadori presso il Centro Commerciale "La Romanina". Ho acquistato dei libri e mi è stato proposto di aderire alla proposta Euroclub dicendomi che avrei ricevuto una rivista che mi avrebbe permesso di acquistare dei libri a prezzo agevolato. Essendo una buona lettrice e avendo sempre avuto una buona opinione della Mondadori, ho accettato. Nel corso dell'ultimo anno e mezzo, in cui non ho mai acquistato praticamente nulla, mi sono arrivate le riviste accompagnate a delle richieste di pagamento dovuto per libri che non avevo mai acquistato, anzi ho fatto di più, mi sono recata presso la libreria per scindere il contratto e mi è stato detto, dopo aver preso tutti i miei dati, e_mail, telefono etc etc, che avrebbero risolto tramite e_mail e quindi non dovevo preoccuparmi nè tenere in considerazione i bollettini poichè era stato tutto risolto. Ero tranquilla fino a ieri (01.04.2025) quando ho ricevuto in modalità posta ordinaria una richiesta di saldo di situazione debitoria pari ad €59,07 da parte dello studio legale Maltarolo e associati, per conto dell'Euroclub Mondadori. La richiesta di pagamento, che mi impone di pagare tale somma a Maltarolo Alessandro tramite bollettino postale n. 8505352, che dovrebbe arrivare per raccomandata, si basa sul fatto che io abbia acquistato dei beni editoriali e non li abbia pagati, cosa del tutto falsa. Inoltre, mi ingiunge di pagare tale somma entro 15gg o verrò convocata a giudizio. Meravigliata ho fatto ricerche online e ho trovato svariate testimonianze di una truffa nascosta dietro il servizio Euroclub. Vi chiedo un intervento al fine di sondare la correttezza di tale pratica. Allego lettera ricevuta con richiesta di pagamento e attendo gentile riscontro. Cordiali saluti.

Buongiorno, ho provato ad inserire numero assegno regalo e codice di conferma del voucher tuttora attivo, ma il sistema del sito di Smartbox mi dà un codice errore ( Errore 3000002) ,per cui è impossibile procedere alla registrazione del buono. Il numero di assegno regalo: 833605945 Vi ho allegato anche immagine dell'errore. Chiedo di sbloccare la situazione , in modo che successivamente , possa prenotare il soggiorno. Grazie

Spett. Eprice PIVA 12429590966 In data 29/03/205 ho ricevuto mail con informazione di un cyber attacco con data breach. Vi chiedo di eliminare i miei dati personali e danni pari a 12.000 euro per aver rilasciato i miei dati sensibili. Inoltre vi riterrò responsabili ai danni che questa vs negligenza, causeranno a alla mia persona ed al mio patrimonio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Eprice PIVA 12429590966 In data 29/03/205 ho ricevuto mail con informazione di un cyber attacco con data breach. Vi chiedo di eliminare i miei dati personali e danni pari a 12.000 euro per aver rilasciato i miei dati sensibili. Inoltre vi riterrò responsabili ai danni che questa vs negligenza, causeranno a alla mia persona ed al mio patrimonio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono a Bologna e a casa ho il servizio UltraInternet Fibra (FTTH a 2.5 Gbps). Da ieri, 1 aprile 2025 alle 15:00 circa, e ancora adesso, 2 aprile alle 11:00 circa, la connessione a Internet non funziona. Il servizio di assistenza semplicemente non risponde.

Con la presente desidero presentare un reclamo nei confronti di FARMAE in merito all'ordine n. #1018092064, effettuato sul vostro sito in data 26/03/2025, per un importo complessivo di 68,31€. Nonostante sul vostro sito si promuovano consegne in 24/48 ore, ad oggi, l'ordine risulta ancora in fase di "elaborazione". Dopo aver atteso alcuni giorni, mi sono rivolto al vostro servizio clienti tramite il form di contatto per richiedere chiarimenti, mandando ben due messaggi ma che ancora oggi non hanno ricevuto risposta. Ad oggi 02/04/2025, non ho ancora ricevuto il documento contabile né un aggiornamento concreto sullo stato dell’ordine, che risulta ancora "in elaborazione". Sarebbe inoltre cosa gradita, mettere a disposizione dei clienti anche un numero telefonico per parlare con un operatore in modo da fugare questi tipi di disguidi il prima possibile. Per questo problema ho dovuto acquistare una scatola di prodotto in farmacia, ad un prezzo decisamente meno conveniente. Vi invito pertanto a fornirmi tempestivamente chiarimenti in merito alla consegna dei prodotti acquistati e a procedere con la consegna della merce. Attendo un vostro rapido riscontro.