Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Risparmisututto.com
Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it il 13/03/2024. Fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmidututto di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di 29,90
Spese addebitate con ordine cancellato dall’azienda
Spett. Zalando In data 11/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto con ordine di codice 10401177627010 pagando contestualmente l’importo di 44,95 €. A distanza di pochi minuti dall’ordine mi è stato comunicato che era stato annullato e che non mi sarebbero state addebitate alcune spese, cosa che non è avvenuta dato che i costi mi sono stati addebitati. Chiedo quindi cortesemente il rimborso dell’importo speso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Prelievo non accreditato su PayPal
No ho ricevuto il prelievo su PayPal di 266 euro da parte di questo sito di scommesse online MacaoWin https://www.macaowin.it/. Il prelievo l'ho richiesto Domenica 10/03/2024 alle 17:14:32. In fase di prelievo con la modalità scelta PayPal ci sta la dicitura "Tempistica: Immediato" da come si può vedere in allegato. Ad oggi 13/03/2024 ore 14:05 circa nonostante il prelievo doveva essere immediato ancora non ricevo i miei soldi. In allegato trovate tutta la documentazione con screen che attestano data ed ora prelievo, il reclamo ad ADM ed i relativi documenti.
Mancata risposta Sinistro
Il giorno 6/3/2024 ho subito danni da grandine all'auto, ho aperto un sinistro presso la compagnia ma ricevo richieste di documenti a cui do seguito e poi nulla più, ho inoltrato la vecchia polizza scaduta quasi un'anno fa con la vecchia compagnia che non aveva la copertura richiesta, ma questo non dovrebbe significare nulla visto che io sono assicurato con prima alla quale pago il dovuto per usufruire della copertura. ad oggi ancora nessuna risposta.
Rimborso non effettuato
Buongiorno, ho provato a ricevere un rimborso da fly go da ormai 2 settimane. Mi avevano detto che il rimborso sarebbe arrivato entro 5 giorni lavorativi, ma nulla è arrivato e si continua a appellare al loro dipartimento di rimborso che ci mette tempo. Io inoltre sono stato costretto ad avviare le pratiche sia per capire il perché non mi fosse arrivato nessun biglietto (in quanto loro solo dopo una mia email mi hanno detto perchè non era arrivato il mio biglietto) sia ho dovuto acquistare i biglietti aerei che mi servivano a quasi il doppio.
ordine errato e mancato rimbroso
Spett. AMAZON In data 01.03.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Lenovo IdeaPad 3 Notebook - Display 15.6" FullHD 1.65KG (Processore Intel Core i3-1115G4, 512 GB SSD, RAM 8 GB, Windows 11) - Fingerprint reader ed otturatore fisico - Abyss Blue - Esclusiva Amazon pagando contestualmente l’importo di [€] 449,00 Ho ricevuto il pacco il 05.03.24 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato ma di un ACER NOTEBOOK GRIGIO. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Problema con robot aspirapolvere pure i9.2
Spett. Electrolux In data 17/03/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un aspirapolvere robot pagando contestualmente l’importo di [€]. 329,99 A distanza di 22 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In data 8 gennaio mi sono recato presso il negozio STET elettrodomestici di Viterbo da voi indicatomi per l’assistenza per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e ho consegnato il prodotto . Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: copia fattura acquisto
Mancato rimborso
Buongiorno, Con la presente chiedo quando mi verrà rimborsato piumino ordinato sul Vs. sito e pagato con carta di credito mai ricevuto perché esaurito, (riferimento ordine n. 000555667 del 11/02/2024). A tutt’oggi non mi è ancora stato accreditato rimborso n. 000517567 di € 48,00. Ho chiamato il servizio clienti e cade sempre la linea. Ho inviato varie mail ma non rispondete. In attesa di vostro riscontro, porgo distinti saluti.
rimborso FLYGO
Buongiorno, ho già un reclamo aperto con voi: 09188879 riguardante una mancata prenotazione del volo da me acquistato sulla piattaforma Flygo. Dopo il reclamo fatto in data 02/02/2024 sono stata contatta il 16 febbraio da loro tramite telefono, i quali mi hanno proposto un cambio orario del volo da me prenotato o il rimborso totale della spesa da me effettuata per acquistare i voli solla loro piattaforma. Non volando da sola avevo bisogno di consultare le persone che volavano con me e ho chiesto che mi fosse inviata tramite mail la proposta che mi era stata fatta via telefono. Di seguito allego la loro mail e la mia risposta richiedente il rimborso totale. Da allora non ho più avuto loro notizie, allego mail inviatami da loro con la proposta di cambio volo e la mia risposta.
Problema mail Tiscali
La mia mail tiscali è bloccata, ho ricevuto il seguente messaggio "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Ho cambiato la password ma poi non è possibile contattare alcuna assistenza clienti, le modalità di contatto sono automatiche e non forniscono alcuna soluzione al problema. L'indirizzo mail bloccate è f.corsini@tiscali.it
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