Bacheca dei reclami

Spett. Ninfa Roma/Italie In data 24/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito in Lino lungo taglia XXXL con pagamento alla consegna di € 39,99 incluse spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 29/07/2026 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché del vestito in Lino bianco mi è stato recapitato un abito nero/blu taglia s. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo segnalare il grave comportamento ostruzionistico attuato dal portale e-commerce Climando.it (Sinergy S.r.l.). In data 22/04/2026 ho effettuato, come privato consumatore, l'ordine n. 223861 (relativo alla fattura n. 3141-2026 da voi indicata) per un importo totale di 1.875 €. Alla consegna, ho constatato l'assenza di un componente fondamentale (spinotto di accensione) all'interno dell'imballo di uno dei radiatori. Ho segnalato tempestivamente il difetto di conformità il 6 maggio 2026. L'azienda, invece di provvedere all'integrazione, ha attuato per oltre due mesi una condotta dilatoria per poi interrompere ogni comunicazione. Nello specifico, il venditore si è rifiutato di adempiere ai propri obblighi di garanzia, asserendo per iscritto che la spedizione del componente fosse subordinata alle tempistiche e alle disponibilità dei "Centri Assistenza Autorizzati" della casa madre. Questo comportamento si pone in palese e deliberata violazione dell'Art. 133 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che stabilisce la responsabilità diretta ed esclusiva del venditore verso il consumatore per qualsiasi difetto di conformità. A causa del loro totale inadempimento, sono stata costretta a rivolgermi privatamente alla casa madre produttrice, riacquistando e pagando nuovamente il pezzo di tasca mia pur di poter utilizzare il prodotto per cui avevo già pagato. Segnalo Sinergy S.r.l. affinché possiate monitorare e sanzionare questa prassi scorretta, volta sistematicamente a esasperare i consumatori e a eludere gli obblighi normativi. Cordiali saluti, Deborah.

Buongiorno ho un abbonamento annuale a BIMBY per il quale pago euro 48,00. Modalità di pagamento automatico in conto corrente. La società VORWERK sostiene di aver inviato due volte il mandato di pagamento alla banca la quale lo ha rifiutato.di questo ho parlato con Paola del call center. La banca sostiene di non avere mai ricevuto nulla. io ho piu' volte chiesto di voler pagare con altre modalità tipo bonifico o carta, ma loro hanno rifiutato. Ora l'abbonamento è scaduto e loro mi chiedono euro 60,00 anzichè 48,00. Da parte mia c'è e c'è stata la volonta di pagare ma credo che da parte loro ci sia stato un inghippo volutamente studiato per farmi pagare una cifra maggiore Chiedo il vostro aiuto il mio indirizzo mail è marcosimoverdi@alice.it il mio cellulare è 349-2254574

Buongiorno allora io il giorno 13 luglio ho fatto un ordine di una lavatrice Candy da Temu daun venditore locale che Tecnotrade il giorno 17 luglio arriva la lavatrice apro e trovo dell'acqua non ci ho preso caso apro il castello quello piccolo che si trova sotto e trovo arrugginito guardo bene e trovo che la lavatrice non è nuova piena di olio dentro danneggiata da sopra ho chiesto subito di parlare con il venditore lui mi ha chiamato dicendomi che loro non vedono le lavatrice arrivano chiusi e loro li mandano ai clienti così ho detto che questa una balla ho pagato quasi 200€ allora ho chiesto il reso Temu ha gestito e mi ha fatto che il corriere viene a casa per il ritiro il Giorno 20 luglio arriva il corriere ha ritirato il giorno 23 luglio il venditore ha ricevuto la sua maledetta lavatrice li ho chiesto messaggiando attraverso temu di darmi i miei soldi mi ha detto che lui ha ricevuto il pacco e ha già messo il rimborso contratto servizio Temu mi dicono il nostro magazzino non ha ancora ricevuto il pacco hanno continuato a prendermi in giro fino ad oggi Temu e il venditore ogni volta dicono una bugia tra PayPal blocca il rimborso o dobbiamo fare controllo qualità fino ad oggi non ho ricevuto i miei soldi Temu e i suoi venditori sono bugiardi

Spett. Temu In data 12 Giugno ho effettuato un reso dal valore di 28,89 € che è arrivato presso lo stabilimento INPOST dal 18 Giugno 2026, ed è ancora fermo lì dopo più di un mese, coda mai successa, quindi è chiaro che è stato perso. Ho chiesto più volte l'assistenza del servizio clienti, che non serve a nulla se non ha rispondere con frasi inutili e perditempo. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul credito temu. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Salve sono Conti Tessa, a settembre 2025 ho disdetto l'abbonamento con Disney+, nonostante la mia disdetta però ogni 17 del mese mi è stato addebitato l'importo che pagavo quando ero iscritta al servizio, pari a 15,99€. Ho contatto più l'assistenza tramite il sito ma in ogni caso agli operatori non risultavano abbonamenti a mio nome, o pagamenti a mio carico. Che non gli risultasse alcun abbonamento era ovvio in quanto ho appunto disdetto. Uno degli operatori mi ha addirittura detto che probabilmente avevo richiesto l'eliminazione dell' account, e non la disdetta e che quindi questo non implicava l'annullamento degli addebiti!! Io ho lo screenshot di questa frase e anche dell'ultimo pagamento effettuato. Allego questi ultimi e la mail di settembre 2025 in cui Disney mi chiedeva di sottoscrivere un abbonamento (questo vuol dire che non ero più abbinata al servizio)

Buongiorno, in data 30 luglio 2026 alle ore 14.25 mi sono recato presso il distributore q8 di interporto sesta strada Rivalta di Torino, il quale aveva esposto il prezzo al litro della benzina a euro 1,928 modalità self ovviamente, mi sono fermato davanti la prima pompa libera, recandondomi dall'addetto per comunicare che dovevo fare benzina e pagare in contanti, lo stesso mi invitava a fare benzina e tornare per il pagamento, ho messo litri 30,01, sono andato a pagare e mi ha detto 69 euro, subito non ho fatto caso al costo, poi arrivato a casa ho fatto il conto e dovevo pagare euro 57,86, praticamente l'addetto ha omesso di comunicarmi che la pompa dove io ho fatto benzina e non lui, era servito e costava euro 2,29 al litro, al che sono tornato indietro e mi ha detto ho sbagliato ma non posso farci nulla, a me sembra poco serio In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Temu In data 12 Giugno 2026 ho effettuato un reso dal valore di 25, 01 €, che risulta bloccato dal 18 Giugno 2026 presso lo stabilimento INpost. Ho segnalato più volte la situazione al servizio clienti, che mi ha solo fatto perdere tempo senza risolvere nulla, per cui mi trovo costretta ancora una volta a sporgere un reclamo mediamente Altroconsumo. Poiché il mio reso è bloccato da 40 giorno presso la sede di INPOST , e di certo non è mia competenza e responsabilità di contattare lo stabilimento come fa risposta da parte della cara Giulia del servizio clienti, vi invito a corrispondermi quanto prima la somma dovuta tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, poiché è chiaro che è stato perso o danneggiato durante il trasporto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Temu In data 10 Giugno 2026 ho effettuato un reso dal valore di 96,56 €, che risulta dal 18 Giugno 2026 fermo presso lo stabilimento INPOST. Ho contattato più volte in servizio clienti, per segnalare la questione, per tre volte ho aperto una segnalazione da porre all'attenzione di chissà quale superiore e per tre volte mi è stata chiusa senza risolvere assolutamente nulla. Quindi mi trovo costretta a segnalare la cosa ancora una volta mediante questo canale, perché essendo trascorso più di un mese dall'ultimo aggiornamento tracking che segna come fermo presso la sede di INPOST il mio reso, è chiaro che sia stato perso e non ho intenzione di continuare a farmi prendere in giro dal servizio clienti. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma dovuta tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ovvero credito Temu. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Amazon In data 1 dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un “Amazfit Balance 2 Smartwatch 47mm”, codice ordine n. 402-0283782-3032367 pagando contestualmente l’importo di € 220,07. La consegna del prodotto, è avvenuta il 05/12/2025, all’apertura del pacco, ho avviato un video a garanzia del contenuto dello stesso, all’apertura mi accorgo che all’interno del pacco mancavano gli accessori del Balance 2, ho contattato subito l’assistenza Amazon, e dopo diverse considerazioni, mi è stato consigliato di rendere il prodotto acquistato, l’assistenza mi invia subito la lettera di reso con consegna alle Poste Italiane, avvalendomi quindi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Nello stesso giorno della consegna 05/12/2025, e dopo aver contattato l’assistenza Amazon, che mi ha istruito per la restituzione della merce, ho provveduto come da vostre indicazioni, a consegnare il pacco a Poste Italiane, che mi ha rilasciato ricevuta, allego file (ricevuta reso 12-2025). Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi 8 mesi dal reso, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 220,07. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, carta di credito xxxx. Il 5 gennaio 2026, mi inviate una mail, allego file (comun Amazon 1-2026), comunicandomi che vi tenete i soldi e bloccate il mio account e quello di mia figlia, non si capisce perché, ad acquisti digitali, a causa di incongruenze nella politica dei resi e dei rimborsi. Diverse volte ho provato a contattarvi, sia tramite il servizio clienti, che mi rispondevano, noi non possiamo fare nulla, e tramite un link inviatomi da voi, piani alti, mediante mail, e puntualmente non rispondete. Ho provato a fare ricorso a Poste Italiane, rispondendomi, contatti il venditore, vedi allegati (risp poste italiane0, risp poste italiane1). Giustamente Poste Italiane mi risponde così, perché il reso lo avete richiesto voi, Poste Italiane, sono fornitori di servizi per voi, Amazon, e non per me, quindi, in base ai vostri accordi, siete responsabili del reso, che è andato smarrito all’Hub di Bologna, vedi allegati, (info reso0, info reso1 e info reso2), quando dico smarrito, intendo anche che se lo sono fregato. Vi ho ricontattato un paio di settimane fa, ricevendo sempre la stessa risposta, vedi allegato (comun Amazon 7-2026), non abbiamo ricevuto il reso, e quindi abbiamo annullato il rimborso, sempre per la violazione delle politiche di reso di Amazon, io direi che siete voi stessi a violare le vostre stesse regole, concludono, che non simo in grado di darvi ulteriore assistenza. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.