Bacheca dei reclami

Spett. Mediaworld In data 8 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un HAIER HDPW5620ANPD FRIGORIFERO COMBINATO (ordine: 282372281) pagando contestualmente l’importo di 777,34 €]. Tale prodotto è arrivato il girono 22 Novembre danneggiato, per cui ho chiesto il reso, procedura che è stata avviata con fortissimo ritardo, ovvero giorno 3 dicembre 2025 (ordine: 289070030) L'ordien è stato affidato al corriere Energo Logistics in data 04 Dicembre 2025 e ad oggi non mi è stato consegnato, ne pianificata una consegna. Tale corriere è tra l'altro irragiungibile telefonicamente e i solleciti inviati tramite il loro sito non hanno prodotto nessun effetto. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché dalla consegna del frigo danneggiato con ritiro del mio vecchio frigo è passato esattamente un mese che in casa siamo senza suddetto prodotto, tra l'altro avendo anche due bambine piccole che assumono farmaci che vanno conservati appunto in luoghi freddi. Richiedo da parte vostra di sollecitare al più presto possibile il corriere energo logistics per la consegna. In mancanza di un riscontro nei prossimi giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti.

Buongiorno, vi contatto perchè da mesi sto avendo numerosi problemi con il mio veicolo RENAULT CLIO del 2023 e la relativa gestione da parte delle officine autorizzate e dalla Renault stessa. In allegato troverete le più recenti comunicazioni riepilogative scritte a "relazioni clientela Renault". Per riassumere: Da gennaio, dopo il primo tagliando, è comparso il primo allarme (a intermittenza): controllare iniezione. Chiamando il centro RABINO di Pinerolo mi hanno detto di non preoccuparmi. A distanza di pochi mesi, l'allarme continuava a presentarsi e in seguito si sono aggiunti : spia motore e "controllare anti inquinamento". Questi allarmi si presentavano per pochi minuti, in seguito poche giorni e poi hanno iniziato a rimanere anche per poche settimane. Però le officine RABINO (Pinerolo e Avigliana) hanno detto che per politica non possono visionare dei veicoli se non è presente l'allarme; ma, al tempo stesso, mi hanno detto che "sarebbe meglio non marciare con la spia motore accesa". Finalmente in Giugno ho preso appuntamento presso RABINO di AVIGLIANA, con "qualche avanti e indietro". Mi hanno diagnosticato un guasto sul sensore di temperatura (fattura in allegato). A distanza di un paio di settimane (luglio) sono ricomparsi gli allarmi. Così ho dovuto marciare sempre meno - se non in caso di estrema necessità - fino a non utilizzarla quasi del tutto in Agosto, poiché 1. Mi hanno consigliato di non marciare 2. gli allarmi comparivano nuovamente ad intermittenza. A settembre ho provato ad insistere ed ottenere un nuovo appuntamento ma mi è stato detto che chi se ne occupa ( a Pinerolo) non ci sarebbe stato fino ad Ottobre, così ho sentito un'altra officina (che successivamente ho scoperto non essere autorizzata RENAULT nonostante affermasse il contrario - AUTO JOLLY di BEINASCO). Durante l'attesa, il veicolo ha iniziato a manifestare ulteriori problemi di prestazione, tra cui una accelerazione più lenta (impiegava diverso tempo ad arrivare ai 40-60 km/h). Successivamente ho portato il veicolo all'officina AUTO VIP di TORINO il 24/10/2025 (poiché reputavo inconcludenti le officine di RABINO). Mi hanno detto che è normale che il veicolo presenti questi guasti, e che sarebbe stato sufficiente marciare più spesso in modalità BENZINA (normalmente lo facevo già..). Così ho provato a rifornirmi da un altro fornitore di benzina e per 2 settimane ho usato poco il GPL. I risultati non sono cambiati. Nel frattempo però le prestazioni del veicolo sono peggiorate: 3-4 volte in autostrada ha smesso di accelerare, passando da velocità di 110-130km/h a 80km/h. Premendo l'acceleratore non funzionava e sono stato costretto a portarmi sulla careggiata di destra. Inoltre, il tempo che impiegava a raggiungere velocità di 70-80km/h era (ed è ) molto lungo. Ad oggi non riesco ad andare oltre i 60km/h. Si è anche aggiunto un forte rumore di ventilazione a veicolo spento, dopo anche 5m di marcia Così, preso dallo sconforto, sono ritornato da RABINO e mi hanno fornito un appubntamento a metà novembre. Dopo averla controllata hanno detto che "il guasto è su un sensore". Così ho ricordato che mi era già stato cambiato un sensore e, con loro sorpresa, hanno realizzato che era il medesimo già cambiato. Mi hanno spiegato che "potevano avermi inserito un lotto difettoso". Così abbiamo riprogrammato l'appuntamento al Giovedì 11 Dicembre (notare come gli appuntamenti vengono dati a distanza di 3 - 4 settimane ) e io sono stato lasciato con il mio veicolo non marciante. Mi hanno fornito un temporaneo veicolo sostitutivo e la sera stessa mi hanno detto che il guasto non era il sensore. Il giorno dopo torno sul lavoro col veicolo fornitomi e, come di consueto, verso le 12.00-12.15 esco per la pausa pranzo. Mi accorgo però che il veicolo era bloccato: mi hanno fatto scadere la prenotazione in mattinata perchè si sono dimenticati di rinnovarla fino a sera (notare che se fossi stato fuori dalla sede e avessi lasciato per qualsiasi motivo il cellulare, portafogli etc l'auto si sarebbe chiusa con tutti i miei effetti...). Sono comunque riuscito a rintracciarli e farla sbloccare. Nel frattempo mi hanno spiegato che il guasto è sul cablaggio motore. I ricambi non sono disponibili né in Italia né in Francia da casa madre. Così, lasciatomi senz'auto, avrei dovuto aspettare il lunedì 15 per contattare Assistenza Renault per ottenere veicolo sostitutivo con centro noleggio HERTZ. Lunedì faccio ANCORA 80km di auto per andare a recuperare il veicolo al noleggio più vicino. Martedì sera (ieri) uscito dal lavoro mi accorgo che il veicolo datomi in noleggio NON SI ACCENDE: sportelli sbloccati ma il telecomando non funziona e l'avviamento non parte. Ho pensato che potesse essere la batteria scarica ma provando a ricaricarla mi si accendono i fari (Erano spenti tramite gli interruttori) e a intermittenza si accende il display. Dopo un po' quest'ultimo si accende fisso e mostra numerosi segni di avaria diversi tra loro ma non riesco comunque a metterla in moto nonostante la ricarica. Decido di avvisare Hertz: devo chiamare carro attrezzi e stasera 17/12 tornare a torino (altri 80km tra andata e ritorno). Ho anche chiamato assistenza renault. Mi hanno passato reparto "soccorso stradale" e questa è stata la conversazione: Operatore (O): "Non deve parlare con noi" Io: "Mi è stato passato il suo contatto dalla collega dell'assistenza Renault.." O: "Qual è la targa del veicolo?" Io: "non la conosco, non sono più vicino al veicolo" O: "Eh...vabbe!" e chiude la chiamata. Dopo questa epopea, mi rivolgo a voi perché la situazione sta diventando insostenibile. Da cliente e da azienda mi sento costantemente preso in giro. ho fatto e sto facendo tantissimi km per provare a sistemare un'auto che di fatto non guido da giugno 2025 e di cui dovrò pagare la maxi rata nel settembre 2026. Ma perchè devo pagare un prodotto che non ho, di cui non ho il sostitutivo e per cui non ho neanche ricevuto un minimo di assistenza che si potesse considerare tale? Vi prego di accogliere la mia richiesta come cliente BUSINESS, perchè non saprei più cosa fare... Grazie Carota Federico Teckservice 351 745 6639

Buongiorno, ho comprato un piumino elegante tramite il sito online dell'azienda Ancienne Monde (costo 69,96€) e mi hanno consegnato un prodotto diverso rispetto a quello in foto. Ho segnalato la necessità di avviare il reso e l'azienda mi precisato che i resi devono essere inviati al loro magazzino in Cina (zona Shenzhen, cap: 518102) e che la spedizione di ritorno costa in genere circa 35-40 EUR e che sarebbe stata a mio carico. Dopo diverse email di lamentele da parte mia, l'azienda mi ha proposto progressivamente un rimborso prima del 10%, poi del 20% e infine del 40% suggerendomi di evitare di procedere con il reso considerando le spese di spedizione alte, l'impatto ambientale del viaggio lungo e il rischio che lo stesso pacco possa smarrirsi durante il trasporto verso la Cina. Personalmente, ritengo inaccettabile spese di spedizione per la restituzione così alte. Pur avendo specificato sul sito che, in caso di reso, il pagamento di tutte le spese di spedizione associate sono a carico del cliente, mi piacerebbe approfondire per capire se dietro questa politica ci sia un tentativo di frode oppure no. Potete per favore aiutarmi? I 30 giorni a mia disposizione per attivare il reso scadranno l'1 gennaio 2026. Spero che possiate aiutarmi celermente. Ringraziandovi per il vostro supporto, resto in attesa di un vostro gentile riscontro e porgo cordiali saluti Maria

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A, attualmente in fase di voltura ad altro nominativo . Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Luce e Gas è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 18 nella Bolletta della Luce e ad una somma di euro 60 nella Bolletta del Gas. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette di chiusura, ovvero rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario (avendo domiciliazione automatica sul cc). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Spett. GM distribuzioni srl In data 31/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online Pokémon Z-A per Nintendo Switch pagando contestualmente l’importo di 39,99€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta all’uscita del gioco in Italia . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Deporvillage In data 05 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una tenda pagando contestualmente l’importo di [366,25€] oltre a [6,99€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5 dicembre 2025. Tuttavia, ad oggi 17 dicembre, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura

O fatto 4 acquisto il 1 ottobre e quando mi arriva l'ordine dopo quasi 18 giorni la tv mi arriva rotta chiama x dirgli questa casa e mi dicono che passano i corrieri a ritirare ma nel frattempo altri 15 giorni x venirla a ritirare x poi mandarmela di nuovo ma sto ad oggi che la tv ancora mi deve arrivare e pure sta a napoli e i corrrieri non se ne fregano di consegnarla e o aperto tantissimi reclami anche alla compagnia di consegne ma niente al telefono non mi risponde nessuno e euronics quando li chiamo dicono ora apro un reclamo ma non abbiamo risolto nulla visto che la tv sta dal 1 dicembre a Napoli e non so come fare sto incazzato nero mai piu comprare da euronics e uno schifo

2 acquisti mai ricevuti vinted Ho fatto una ricerca e sono tornati al mittente Chiedo il rimborso Richiesta fatta ma vinted non risponde Sono da denuncia

Sono un privato che vende articoli vintage su eBay e vi scrivo per segnalarvi che mi avete bloccato i fondi senza alcun motivo valido. Da ciò ne deriva un grave nocumento a mio carico soprattutto perché adesso siamo sotto Natale ed è il periodo dell'anno in cui avvengono più acquisti. Di conseguenza vi chiedo di sbloccare al più presto i miei fondi, altrimenti mi troverò costretto a trasferire il mio negozio eBay su Shopify e inoltre mi riservo il diritto di adire le vie legali al fine di tutelare i miei diritti dinanzi alla legge

Spett. Vinted Sono Cristofolini Angela utente angiegcri In data 15/12/25 ė stato spedito un ordine da me fatto pagato €520 Immediatamente subito dopo la spedizione è risultato consegnato a me sempre in data 15/12/25.vl utente romeoc54 non risponde .Ho aperto una contestazione ma desidero informarvi dell' accaduto con la presente mail. Vi invito pertanto a restituirmi l importo costa la prova chiara che non è stato ritirato da me Ma il tutto è va avvenuto a Latina. per quanto riguarda il prodotto da me acquistato. Applico il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento in quanto non ricevuto da me. Attendo un riscontro