Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho generato due voucher welfare sul portale edenred per poter acquistare dei voli sul sito dedicato welfarevoli.volgratis.com seguendo tutte le indicazioni riportate sul portale edenred e sul sito di volagratis (sezione welfare) ma nel momento in cui ho inserito il voucher sul sito welfarevoli.volagratis.com per effettuare il pagamento è comparso che il voucher non poteva essere utilizzato sul sito. Successivamente sono riuscito ad utilizzare il voucher, ma l'importo era cambiato e non mi è stato possibile recuperare in alcun modo il credito di 30 euro circa. Inoltre stranamente il voucher ha una validità di 24 ore. Anche altri molti altri beneficiearfi edenred che hanno provato ad acquistare voli sul sito welfarevoli.volagratis.com hanno riscontrato le stesse prolematiche

Ho acquistato di recente un cofanetto che si chiama " 3 suggestivi soggiorni alla scoperta di Londra" proprio perchè è mio desiderio andare a Londra e non altrove. Ho registrato il mio assegno ed ho tentato di prenotare ma anche non indicando alcuna data il sistema non mi da alcun risultato per Londra. Mi suggerisce tutt'altre località che a me non interessano. Dietro suggerimento dell'assistenza clienti telefonica ho provato a contattare direttamente l'hotel che voi indicate come partner ma via mail mi hanno così risposto: Dear Ellena, Greetings from Danubius Hotel Regents Park! We would like to inform you that unfortunately we do not accept smart box voucher against the reservation in our property. If we you want we can offer you our best available rates on given dates. Kindest Regards Kiranpreet Kaur Reservation Executive. Danubius Hotel Regents Park 18 Lodge Road-St John's Wood London - NW8 7JT Vi chiedo di contattarmi nel più breve tempo possibile in quanto ho già investito troppo denaro e troppo tempo per un qualcosa che non posso utilizzare e mi auguro di trovare insieme a voi una soluzione che mi soddisfi. QUESTA E' LA MAIL CHE HO INVIATO A SMARTBOX IL 12 GIUGNO 2024 CHE RIASSUME IL MIO PROBLEMA. AD OGGI NON HO ANCORA RICEVUTO RISPOSTA.

Buongiorno, in data 20 Giugno 2024 ho fatto 4 biglietti aerei sul sito skyscanner Roma Brindisi andata e ritorno. Il sito mi ha rimandato a Fly go voyager per prenotare i biglietti con la compagnia aerea Ryanair. la transazione economica di 510 euro è andata a buon fine In data odierna arriva alla casella di posta indicata un messaggio da fly go molto sospetto senza alcuna indicazione specifica sul numero di prenotazione ma rimandando ad una futura email che dovrebbe arrivare anche entro 14 giorni (mai visto!) ma non sono presenti, nè i nominativi dei passeggeri, ne il numero di prenotazione voli, niente di niente. Ho cercato un pò in internet e questa compagnia risulta indagata per truffa, dunque, credo propio di essere stato truffato! David Simonacci

Buongiorno, in data odierna ho effettuato il pagamento di 509,22 euro per due biglietti aerei dal 24/08 al 31/08 A/R da Milano a Trapani, tramite la piattaforma di FLYGO, ma la mail di conferma non l'ho mai ricevuta e nemmeno i biglietti . Vorrei procedere con il rimborso della quota versata. Rimango in attesa di gentile riscontro. Saluti Katherin Machuca

Buongiorno, nella prenotazione in oggetto (Codice di prenotazione volo: MFR6WS ) ho prenotato un bagaglio da 32 kg, sia per la tratta di andata che per il ritorno, che alla compagnia aerea non risulta. Chiedo risarcimento di quanto pagato.

Buonasera. In data 21/06/2024 è stato rinnovato il mio abbonamento Babbel senza il mio consenso, per un importo di euro 99,00. Si tratta di una grave violazione dei doveri di trasparenza che gravano sul fornitore del servizio e di una pratica commerciale scorretta. In particolare, non sono stato avvisato della possibilità di recedere dal contratto nel termine di 30 giorni precedenti alla scadenza della data prevista per il rinnovo, pertanto ho diritto al recesso con rimborso completo (art. 65‑bis del Codice del consumo, in attuazione delle direttive 2019/2161/UE e 2005/29/CE, entrambe applicabili in Italia, in Germania e in Irlanda, che sono rispettivamente il foro del consumatore, il luogo ove ha sede legale Babbel GmbH e il luogo della sede europea di Google LCC). In subordine, chiedo di poter esercitare il mio diritto di recesso senza motivazione e con rimborso completo, dal momento che il rinnovo corrisponde a nuovo contratto stipulato a distanza (art. 52 del Codice del consumo). Vogliate procedere al rimborso quanto prima. Saluti. A.B.

Buonasera, ho ricevuto due addebiti da parte di MyHeritage per il rinnovo di un abbonamento annuale completo che non ho mai sottoscritto volontariamente e che è iniziato automaticamente senza che io abbia potuto decidere. € 121,39 il 29/06/2023 codice transazione Paypal: 9GU240132C069524G € 242,78,00 il 15/6/2024, codice transazione Paypal: 4U477465PY310840M Non ho mai ricevuto comunicazioni al riguardo via mail o altro da parte di MyHeritage e non ho mai autorizzato queste transazioni. Chiedo quindi un rimborso completo di entrambi i pagamenti, per un totale di € 364,17,50. Il mio ID su MyHeritage: 1931978892 L’offerta commerciale è fraudolenta e non trasparente, il che è molto grave soprattutto per le grandi somme di denaro che vengono addebitate. Non sono assolutamente interessato a nessuno dei sevizi di questo piano completo, a cui non ho mai dato esplicitamente il mio consenso. Mi aspetto un riscontro da parte dell'azienda e il rimborso completo.

Dopo una settimana dall'avvenuto pagamenti non mi sono ancora stati mandati biglietti