Bacheca dei reclami

trasferimento credito su pay pal di questo account

Spett.le Glovo - Foodinho S.r.l., con la presente desidero segnalare un grave disservizio verificatosi in occasione dell’ordine programmato tramite la piattaforma Glovo in data 08/12/2025, ID 101507561419, relativo alla consegna di due pizze programmate nella fascia 20:30 – 21:00. Nonostante la prenotazione anticipata, lo scontrino risulta emesso alle 20:43, ma l’ordine ci è stato consegnato con oltre un’ora di ritardo, dopo un evidente rimpallo tra tre diversi rider. Durante l’attesa abbiamo tentato più volte di contattare il vostro servizio clienti che, oltre a non fornire alcuna soluzione concreta, si è dimostrato approssimativo ed inefficace. In un caso, l’operatore ha persino chiuso la chat senza fornire risposte. Il servizio clienti si è limitato a riconoscere un rimborso di 1 euro, somma del tutto inadeguata rispetto al disservizio subito. Al momento della consegna le pizze erano fredde e immangiabili. Abbiamo provato a riscaldare, senza alcun risultato apprezzabile. Inoltre, il giorno successivo mio marito ha accusato un malessere gastrointestinale (dissenteria), circostanza che solleva ulteriori dubbi sulla corretta gestione del prodotto durante il ritardo e i passaggi tra rider. Alla luce dei fatti sopra indicati, chiedo formalmente: Il rimborso integrale dell’ordine, trattandosi di un servizio non conforme a quanto acquistato. Una spiegazione dettagliata dei motivi del disservizio, inclusa la gestione del passaggio tra più rider. Chiarimenti sulle tutele previste per l’utente in caso di alimenti consegnati oltre i tempi previsti e in condizioni potenzialmente non idonee al consumo. Chiedo inoltre di essere informata su come eventualmente procedere qualora sia necessario recarsi di persona presso i vostri uffici di Milano per ottenere ascolto e riscontro. Resto in attesa di una vostra risposta formale e risolutiva entro i termini previsti dalla normativa vigente sulla tutela del consumatore. Cordiali saluti, Veronica Questa mail è stata inviata l'11 Dicembre 2025, dopo 5 solleciti non è stata mai presa in carico, abbiamo smesso di utilizzare il servizio Glovo.

Salve, Dopo effettuato il pagamento tramite carta..ho ricevuto la fattura ma mai il prodotto. Nessuno risponde né al tel né al email. Come posso ricevere il rimborso?

Salve, Dopo effettuato il pagamento tramite carta..ho ricevuto la fattura ma mai il prodotto. Nessuno risponde né al tel né al email. Come posso ricevere il rimborso?

Salve, Dopo effettuato il pagamento tramite carta..ho ricevuto la fattura ma mai il prodotto. Nessuno risponde né al tel né al email. Come posso ricevere il rimborso?

Salve, Dopo effettuato il pagamento tramite carta..ho ricevuto la fattura ma mai il prodotto. Nessuno risponde né al tel né al email. Come posso ricevere il rimborso?

Salve, Dopo effettuato il pagamento tramite carta..ho ricevuto la fattura ma mai il prodotto. Nessuno risponde né al tel né al email. Come posso ricevere il rimborso?

Spett. IKEA In data 21-5-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un forno da incasso Kulinarisk pagando contestualmente l’importo di € 689. A distanza di 32 mesi dall’acquisto, quindi rientrante nella garanzia di 5 anni offerta, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il 14 Gennaio 2026 ha avuto un principio d'incendio, le cui conseguenze non sono state gravi solo grazie alla mia pronta azione di disalimentazione e rimozione dal mobile della cucina perchè continuava a produrre intenso fumo nero anche una volta che le scintille visibili erano scomparse. Il 15 Gennaio 2026 ho contattato il vostro servizio assistenza IKEA-ELECTROLUX, ricevendo il seguente numero di pratica 1005849988, e richiedendo, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia e la valutazione degli eventuali danni causati dallo stesso. Il 29-1 2026 un Vs. tecnico è venuto ad ispezionare la cucina ed il forno stesso confermando che il principio di incendio (originatosi all'interno del forno stesso, non era imputabile a cause esterne e che era da sostituire. A tutt’oggi, nonostante diversi solleciti ad IKEA-ELECTROLUX ed al servizio clienti IKEA non ho ancora ricevuto alcun aggiornamento. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo, ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la sostituzione immediata del prodotto o la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno la presente per segnalare un reclamo all'azienda Poltrone e Sofà. La suddetta azienda non mette in pratica ciò che pubblicizza in quando i prodotti (nel mio caso un divano di diverse migliaia di euro) non è affatto un prodotto di qualità ma un attrezzo scadente che si è rotto appena consegnato. Nonostante le ripetute segnalazioni, l'azienda rifiuta un coinvolgimento in tale sede perchè afferma che nel momento della consegna non abbiamo segnalato la negligenza. Mi risulta che ogni prodotto che si acquista ha una garanzia che va fino a due anni, proprio per tutelare il cliente... e un mese mi sembra un pò poco per affermare che la colpa del danno è nostra e non dell'azienda che ha consegnato un prodotto di CARTONE... si perchè il danno è proprio della struttura centrale che si è rotta immediatamente con il risultato che devo tenermi e continuare a pagare un divano consegnato e subito da BUTTARE.. Aziende come questa non hanno il diritto di truffare i clienti. Grazie Daniela

Buongiorno, ho acquistato tramite ebay un cellulare che veniva descritto molto diversamente da quello che ho ricevuto, ma ebay non mi permette di procedere alla restituzione per prodotto non conforme. Con la presente chiedo che ebay proceda immediatamente al reso con rimborso totale