Bacheca dei reclami

Buongiorno, questo sito chiede il pagamento di una piccola somma per 7 giorni di prova e poi l'utente si trova addebitato dopo 7 giorni 34,99€ per il pagamento dell'abbonamento mensile, condizione non specificata nella procedura di pagamento della settimana di prova. Basta leggere tutte le ultime recensioni sul sito TrustPilot https://it.trustpilot.com/review/cvpronto.com per capire che questo è il comportamento abituale di questo sito.

TUYA WIFI RCBO LED interruttore automatico intelligente regolabile 1A-20A Adjustable. L’interruttore acquistato a marzo 2026 difetta nel riarmarsi da solo e dopo varie verifiche ho capito che si è guastato il meccanismo interno e AliExpress nonostante i video che dimostrino il guasto non mi da’ soluzioni o sostituzioni del prodotto.

In data 2 agosto 2026, come cliente pagante della piscina di UNAHOTELS MH Matera, ho subito il furto delle mie calzature infradito (Havaianas blu, tg. 39-41) lasciate obbligatoriamente a bordo vasca per usufruire del servizio. L'evento è stato su mia richiesta verbalizzato dal personale in servizio. Nonostante la responsabilità oggettiva prevista dall'art. 1786 del Codice Civile per gli stabilimenti balneari e assimilati, la direzione locale ha respinto per iscritto la richiesta di risarcimento con motivazioni giuridicamente infondate. Un responsabile locale mi ha persino contattato alle 22:30 sul cellulare privato con toni confidenziali inadeguati ("caro mio, dovevi stare attento"), tentando di liquidare la faccenda offrendomi un pranzo gratuito pur di non effettuare il formale bonifico richiesto. Ho informato la sede centrale del Gruppo UNA (Unipol), la quale è intervenuta con urgenza intimando alla struttura locale di verificare il caso. La direzione in franchising di Matera ha tuttavia deciso di ignorare sia i solleciti del cliente sia quelli della propria sede centrale, rifiutandosi di corrispondere la somma simbolica e forfettaria di € 50,00 richiesta a titolo di ristoro per il bene e per le oltre 2 ore e mezza trascorse scalzo in struttura. Si richiede l'intervento di Altroconsumo per ottenere il risarcimento legittimo.

Buongiorno. A dicembre 2025 a causa di un disservizio di Argos energia la bolletta del gas è stata pagata 2 volte. Una ad Argos e una ad Enel che ha fornito il servizio in quel mese. Mi è stata inviata una bolletta con il rimborso virtuale ma dopo 8 mesi i soldi devono ancora arrivare. Di tratta di 104 euro e dopo visite in ufficio e molte telefonate non si è arrivati a niente. Sempre la stessa risposta

Buongiorno, in data 08/08/2026 avrei dovuto iniziare un soggiorno a Rocca Imperiale (CS) con la mia famiglia, prenotato tramite l'agenzia C.A. Group S. r. l. s. ( Rif. Pratica TF7219879 ), per un importo totale di € 3.550,00, versato per il 50% tramite mezzo tracciabile e per il restante 50% in contanti previo accordo scritto con il titolare. La sera dello 07/08/2026, a ridosso della partenza, l'agenzia comunicava telefonicamente l'indisponibilità dell'immobile. In data 14/08/2026 ho inviato regolare PEC di messa in mora all'indirizzo della società, richiedendo il rimborso integrale e € 1.000,00 di danni da vacanza rovinata, per un totale di € 4.550,00. L'agenzia ha ignorato l'atto, facendo scadere i cinque giorni concessi, in data 19/08/2026. Chiedo il recupero dell'intera somma di € 4.550,00 senza sconti. Distinti saluti Dott.ssa Maliardo Concetta

Ho eseguito diversi bonifici nella mattina dello stesso giorno, allo sportello di una filiale. Nel pomeriggio ricevo la telefonata dalla stessa impiegata che ha effettuato i bonifici, che mi avverte che uno non è stato eseguito. L'indomani mi reco allo stesso sportello, dalla stessa impiegata e ripeto il bonifico. Dopo un mese, al ricevimento dell'estratto conto, constato che un bonifico è stato effettuato due volte e un altro, di cui possiedo ricevuta firmata e timbrata, non vi è traccia. Mi reco in banca e la stessa impiegata se ne lava le mani. Dice che io ho fatto i bonifici e io mi devo preoccupare di recuperare i soldi pagati due volte. Per quanto riguarda l'altro bonifico non eseguito, dice che la ricevuta non vale niente ed è un problema mio se non è stato eseguito.

In data 11 agosto 2026 ho effettuato un ordine tramite il Vostro sito bigoodino.com, successivamente confermato nella medesima data. Sul vostro sito, nella sezione relativa alle spedizioni, sono indicati tempi di elaborazione dell’ordine da 1 a 3 giorni lavorativi. Ad oggi, tuttavia, non ho ricevuto alcuna comunicazione relativa all’elaborazione, all’evasione o alla spedizione del mio ordine, né alcun aggiornamento in merito al suo stato. A fronte di tale situazione, ho effettuato ripetuti tentativi di contattare il vostro servizio di assistenza per ricevere informazioni sull’ordine, senza tuttavia ricevere alcuna risposta. Considerata l’assenza di aggiornamenti dall’11 agosto, il mancato riscontro alle mie numerose richieste di assistenza e il conseguente venir meno della mia fiducia nel servizio, comunico formalmente di non essere più interessata a ricevere il prodotto ordinato. Con la presente chiedo pertanto l’annullamento dell’ordine e il rimborso integrale dell’importo da me corrisposto, comprese le eventuali spese di spedizione, mediante riaccredito sul medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Vi invito a fornirmi conferma scritta dell’annullamento dell’ordine e dell’avvio della procedura di rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In assenza di un riscontro, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. Allego screen dell’ordine

Ho effettuato un acquisto su Ebay, non andava bene ed ho dovuto effettuare un reso a mie spese con Poste Italiane (ho scoperto dopo su Ebay che il reso avrebbero dovuto farlo a loro spese in quanto il prodotto non era idoneo, diversamente da quanto scritto nell’annuncio). Ho spedito il pacco presso un punto poste ma non è stato ritirato dal negozio presso il quale ho effettuato l’acquisto (a questo punto ho chiamato Ebay e mi hanno spiegato che il reso doveva esser fatto presso l’indirizzo specifico e non un punto poste distante 150 metri; in più da Ebay mi hanno detto che dovevo aspettare che mi ritornasse il pacco e procedere nuovamente con il reso, con le spese di spedizione a loro carico). Il pacco è ritornato al mittente (cioè a me) ma dopo due mesi e mezzo perché era stato smarrito. Una volta arrivato con questo ritardo Ebay mi comunica che i tempi per il reso erano ormai scaduti. Mi trovo con questo oggetto che non è compatibile con la mia richiesta e tra Poste Italiane e Ebay ho perso l’opportunità di fare il reso.

Buongiorno, il 6 agosto ho disattivato l'abbonamento telefonicamente ricevendo conferma della disdetta tramite e-mail e ciò nonostante oggi 20/08 ho ricevuto l'addebito non autorizzato di € 99,99. Li ho chiamati al telefono per avvisarli che l'addebito non era autorizzato e che non ho richiesto alcun servizio e ciò nonostante mi ha detto che non intendono rimborsarmi perché a loro risulta che sono ritornato sul loro sito per riattivare il servizio. Ovviamente non è vero. Inoltre ho chiesto di cancellare immediatamente tutti i miei dati personali compresa la mia carta di credito e di fornirmi il loro indirizzo pec e mi hanno negato ognuna di queste richieste. Chiedo il rimborso immediato e capire quale prassi occorre fare perché ritengo opportuna una denuncia alla polizia postale.

Buongiorno, il 23 novembre del 2023 ho acquistato un piumino presso il negozio Alex di Montevarchi che successivamente ha cambiato gestione e non è piu' vostro cliente. Dopo 2 anni ho fatto lavare da lavanderia professionale il capo e con il lavaggio hanno ceduto le termosaldature interne e la piuma è scesa tutta sul fondo del piumino. Allego foto del capo e certificazione della lavanderia, in cui dichiarano di averlo lavato come da vs istruzioni e estratto conto della carta di credito che testimonia l'importo di acquisto del capo. Per qualsiasi ulteriore chiarimento resto a disposizione Grazie Colli Maria Teresa