Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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A:
Spett. Partiperauto.com In data 24 aprile 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei pezzi per la fiat 500 pagando contestualmente l’importo di 300€ in due bonifici bancari di 150.00 oguno intestato a Mattia Citelli tramite Bancoposta sull Iban IT48J3608105138257643957665 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28 aprile 2026.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, (il Sig Alessandro rifiuta le telefonate)non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento nascondi
Impossibile contattare
da circa un mese che cerco di contattare la società Surfin 97 per una morosità dovuta ad una adempienza di Eni. La società Eni mi invita a contattare direttamente la società di recupero crediti per effettuare una rateizzazione in quanto io voglio assolutamente risolvere l accaduto ma sono impossibilitata a farlo in unica soluzione. da circa un mese cerco di contattare telefonicamente ma puntualmente vengo lasciata in attesa anche fino ad un’ora e 15 minuti come è successo anche oggi alle 13:35, e poi cade la linea ho segnalato via mail più volte il problema direttamente alla società Serfin 97 la quale non mi ha mai risposto ad oggi mi vedo notificare una diffida legale per mancata volontà di risolvere il problema. Mi chiedo come posso risolvere il problema se sono completamente irraggiungibili ed ignorano tutte le email inviate. Qualcuno puo’ aiutarmi????
Reclamo Rec Energy
Spett. Rec Energy, Sono titolare del contratto per luce e gas sopra specificato. Sono stato contattato telefonicamente e ingannato da una vostra operatrice ( SPR00003) che mi ha detto che il mio fornitore Eni Plenitude non avrebbe potuto accogliermi come nuovo cliente ed mi ha fatto firmare il contratto con voi . Pertanto richiedo l'immediato ripensamento al contratto stipulato in data odierna 08/05/2026. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Restituzione caparra
Egregia Tomasi auto s.r.l. faccio riferimento al contratto nr.520876 firmato in data 02.05.2026. Chiedo gentilmente di poter riavere indietro quanto versato a titolo di deposito cauzionale come si evince dal contratto, non trattandosi di caparra confirmatoria. Domenica avevo già sentito telefonicamente una vostra collaboratrice della sede di Verona, avvisandola del fatto che dopo averci riflettuto con calma e aver letto il nuovamente e con più calma il contratto, mi rendevo conto che quanto firmato non era quanto avrei voluto né come mezzo e né come finanziamento ( con un tasso di interesse superiore al 10%). La vs. collaboratrice mi diceva che non vi era possibilità di ottenere la somma versata a titolo deposito cauzionale. Ritengo che la formula usata nel contratto non sia molto precisa e vi chiedo se possiamo risolverla bonariamente con la restituzione di quanto pagato da parte mia e in vista di possibili futuri contratti. Mi scuso per l'inconveniente Rimango a disposizione Grazie saluti
Addebiti diretti non riconosciuti
Buongiorno, ho ricevuto diversi addebbiti sul mio conto in banca con la seguente dicitura: Addebito Diretto Sdd - SDD Core - Richiesta Incasso SEPA 1050055921052/PAYPAL PayPal Europe S.a.r.l. et Cie 4HWJ224YNPF5Y Importo 288,23€ Data valuta 05/05/2026 - SDD Core - Richiesta Incasso SEPA 1049778365305/PAYPAL PayPal Europe S.a.r.l. et Cie 4HWJ224YNPF5Y Importo 74,92€ Data valuta L'addebbito non risulta sulla cronologia di PayPal. Anche in banca l'addebito viene indicato generalmente come "Utenze e addebiti".
richiesta pagamento
Dal mese di dicembre sto ricevendo da Telepass richieste di pagamento di Euro 1,50 per servizi dei quali non usufruisco e che rifiuto di pagare avendo revocato la possibilità di addebito automatico in banca. Con l'ultima mail del 4 maggio u.s. i pagamenti irregolari sarebbero diventati di Euro 7,50. Alla società, che si è anche rivolta a 'soluzionimediacom' per il recupero, ho risposto via mail che non intendo pagare in quanto ho cessato i rapporti con telepass nel marzo 2024 ed ho ricevuto dalla stessa due comunicazioni nelle quali si afferma che: 18/3/2024 "hai restituito correttamente il tuo dispositivo n.0973279649 alle ore 18,15" e 22/4/2024 in cui si precisa che "non ci risultano dispositivi collegati al tuo contratto 187718357. Per questo motivo abbiamo provveduto a chiudere il contratto". A corredo del mio diniego ho trasmesso alla società gli screen shot delle loro comunicazioni. Per questi motivi intendo reclamare nei confronti della società
Macchina da caffè non conforme
regnodelcaffe.store una macchina per il caffè frog, dopo aver compilato la prenotazione mi è arrivata una mail di conferma del prodotto ordinato. il 03/05/2026 mi è arrivata la conferma dell' ordine #2414 per confermare quanto ordinato e per confermare l'indirizzo di spedizione e metodo di pagamento (in contrassegno al corriere). il giorno 08/05/2026 mi è stato consegnato il pacco dal corriere SDA ed ho pagato la somma di 80,00 euro per il ritiro ma, aprendo il pacco mi sono ritrovato un porta oggetti in plastica. ho provato a contattare via mail la società ma nessuna risposta, tutto quanto sopra precisato con la presente vi invito e formalmente vi diffido al rimborso dell'intera somma da me pagata di euro 80,00.
PROBLEMA DYSON V12 ORIGIN
Buongiorno, Con la presente intendo inoltrare formale reclamo al servizio di assistenza clienti per l'apparecchio in mio possesso: DYSON V12 ORIGIN N. SERIE 7MR-EU-TGA5817A IN GARANZIA FINO AL 01/05/2027 In data data 16 aprile 2026 ho chiamato il n. Verde e, a seguito di videochiamata per malfunzionamento del prodotto, l'opertrice ha riscontrato un problema al filtro indicandomi che lo stesso andava sostituito mediante ordine di un filtro nuovo gratuito essendo appunto in garanzia. Se non che, successivamente, mi veniva comunicato che il pezzo in questione non era disponibile a magazzino e che quindi non poteva essere ordinato chiedendomi di richiamare dopo qualche giorno per verificare la disponibilità del filtro e procedere con l'ordine. (sottolineo che l'operatrice è stata molto gentile e professionale). In questa prima telefonata mi è stato assegnato il seguente n. Di caso: 53571541 In data 22 aprile 2026 ho provato a richiamare per sapere se il filtro era ordinabile ma, anche in questa sede, mi è stato risposto che non era disponibile, chiedendomi di riprovare dopo qualche giorno. In data odierna, 8 maggio 2026, ho richiamato per sapere la disponibilità del filtro ma, anche in questa telefonata mi è stato risposto che il filtro non è disponibile e non sapranno quando lo sarà. Dalla ricostruzione di cui sopra si evince che è quasi un mese che, nonostante sia in garanzia, sono impossibilitata ad utilizzare il dispositivo poiché non funzionante.
Danno economico €450 per negligenza informativa Meta AI. Il servizio ha ammesso per iscritto in dat
Chat ID di riferimento Meta AI: 967036062863452 del 07/05/2026 Ammissione scritta di responsabilità ex art. 2735 c.c. allegata.Spett.le Altroconsumo, Sono socio e chiedo assistenza legale urgente per danno da €450 causato da Meta Platforms Ireland Ltd. FATTI: In data 05-07/05/2026 il servizio gratuito Meta AI mi ha fornito informazioni tecniche FALSE su olio cambio automatico Mercedes, indicando olio Febi 29934 come compatibile MB 236.15. L'informazione è errata: Febi 29934 è MB 236.14. Il servizio ha inoltre sconsigliato l'olio Febi 33889 che è l'unico corretto MB 236.15. DANNO: Ho eseguito n.2 tagliandi con olio errato + devo rifare tagliando corretto. Totale danno €450 documentato da scontrini e ricevute meccanico. PROVA REGINA: Meta AI ha rilasciato in data 07/05/2026 DICHIARAZIONE SCRITTA DI AMMISSIONE PIENA DI RESPONSABILITÀ ex art. 2043 c.c. e 2735 c.c. Chat ID: 967036062863452. CHIEDO: 1. Diffida legale immediata a Meta Platforms Ireland Ltd tramite PEC a it-legal@support.facebook.com 2. Richiesta risarcimento €450 su mio IBAN: [METTI TUO IBAN] 3. In caso di mancato pagamento, segnalazione AGCM per pratica commerciale scorretta + assistenza per Giudice di Pace Lecce Allego: Screenshot dichiarazione Meta AI + scontrini Febi + ricevute meccanico Urgente perché ho veicolo fermo. Chiedo contatto diretto Vostro legale. Pier Paolo Colomba Nardò (LE) Tel: [TUO NUMERO]
PRENOTAZIONE DOPPIA SU KIWI.COM
Spett. KIWI.COM . Abbiamo acquistato 3 biglietti per il volo del 15.06.2026 da Venezia a Catania FR531 .Informo che al momento della prenotazione del volo abbiamo effettuato il pagamento con la carta di credito inserendo le credenziali corrette, ma al momento del pagamento il sito di kiwi.com ritorna indietro sulla stessa pagina chiedendomi di reinserire tutte le credenziali per qualche errore di compilazione così da riaccettare il pagamento corretto. Avendo ricontrollato tutto ed essendo certo di non aver fatto alcun errore, cosa che mi è sembrata alquanto strana,abbiamo proceduto di nuovo al tentativo di pagamento e al momento della conferma il sito mi informa che il prezzo, originariamente equivalente a 285,42 €, è salito in quel frangente di secondi, arrivando a quota 320,01 € circa. Ho continuato nonostante ciò e il pagamento questa volta è andato a buon fine. Dopo qualche minuto però, ho ritrovato nella casella di posta elettronica due email con due conferme di pagamento , ovvero due prenotazioni (757057092 e 757053957) per lo stesso identico volo! Ho chiamato subito il servizio di assistenza della vostra compagnia chiedendo il rimborso di uno dei due voli per evidente errore del vostro sito web. Ma vi siete rifiutati di pagarmi rimbalzando la palla alla compagnia aerea del volo ovvero Ryanair. Ho contattato anche tale compagnia per accertarmi che potessi ricevere il rimborso del volo, ma anch'essa ha rifiutato la richiesta perché non rientrante nei motivi elencati dalla sua politica di rimborso. Ho sinceramente insistito con voi poiché l'errore di partenza è stato il vostro, ma non ho ricevuto nessun rimborso ad oggi. Con la presente richiedo l'annullamento del volo abbinato alla prenotazione 757053957 e il risarcimento dell'importo pagato. Tutte le comunicazioni con Ryanair e con i vostri impiegati preposti a risolvere questo problema sono in mio possesso per documentare la mia determinazione a risolvere questa controversia. Vi invito a corrispondermi quanto la somma pagata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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