Bacheca dei reclami

Buongiorno, volevo segnalare una serie di mancati recapiti e di false dichiarazioni, da parte dello spedizioniere Bartolini (BRT), riguardanti un prodotto per il quale ho più volte ricevuto avviso di recapito, mi sono preso la premura di essere a casa nelle ore indicate e anche in quelle precedenti/successive. BRT mi ha ogni volta comunicato un "tentativo di consegna non riuscito per mia assenza". Ora specifico che dopo il primo avviso verificai il funzionamento del campanello e che il nome fosse ben leggibile. Avvisai attraverso il modulo fornito nel sito BRT (non hanno nemmeno l'assistenza telefonica) della falsità delle dichiarazioni riguardanti la mia assenza, e delle tante email inviate solo una ricevette risposta, "avrebbero verificato", poi nulla. Del mio pacco non ho più saputo nulla, anche se continuerò ad approfondire come posso rivalermi legalmente, ..e a condividere ovunque questa storia di disservizio perché altri possano evitarsi queste disavventure che si pagano prima di tutto sulla propria pelle.

Salve scrivo in merito ad una prenotazione fatta per un noleggio a Catania per le ore 15.00. con Carjet. Mi presento in aereoporto con largo anticipo alle ore 14.00 presso il banco di ECH RENT A CAR Dove presento voucher e assicurazione Platinum sull'auto prenotata e già pagata parzialmente, mi dicono che tutto è a posto e di tornare alle 15.00 Quando mi ripresento mi chiedono di fare una polizza con loro, perché asseriscono che quelle online sono truffe e non vanno bene, senonchè io non accetto. Poi mi trovano una nuova scusa e mi chiedono un biglietto di ritorno aereo e che senza quello non mi avrebbero potuto dare l'auto,invece pagando la loro polizza sí alla modica cifra di circa 200 euro. Che mi avrebbero scontato di qualcosa. Ho fatto presente, sia per e.mail che per telefono a car jet e mi hanno detto che avrebbero contattato l'autonoleggio, ma non ho avuto notizie ne tantomeno rimborsi. Ho cercato di contattare anche la compagnia di assicurazione come da allegato a prenotazione, ma i numeri ed le e.mail risultano inesistenti. Attendo ancora notizie

In data 17/08/25 mi sono recata presso l’officina di Parma (Via La Spezia) per una riparazione del parabrezza. Sul momento mi viene proposta la riparazione da 149,00€ ma, durante il lavoro, il parabrezza si danneggia ulteriormente. A questo punto, mi viene fatto un preventivo da 900€ per la completa sostituzione del vetro, con detrazione sul totale del costo della prima riparazione. Fornisco un acconto di 200€. Mi restano così da saldare 700€ al momento del ritiro veicolo. Nella giornata di oggi ritiro la mia auto e al momento di saldare il pagamento mi viene “omaggiato” un liquido lavavetri e mi viene detto che il costo totale è di 988€ (non più di 900€), chiedo spiegazioni ma il vostro dipendente mi risponde “non so cosa farci” e non mi mostra alcuna fattura! (Se questa è serietà…) A questo punto, pago i restanti 788€ altrimenti non mi avrebbero restituito l’auto. Arrivata a casa, mi arriva la fattura tramite e-mail: mi rendo conto di aver pagato 12,30€ per un liquido che NON HO ASSOLUTAMENTE RICHIESTO e che mi è stato dato come OMAGGIATO. Mi rendo conto che la detrazione del costo della prima riparazione non risulta di 149€ ma di 122,13€. Infine ho pagato 9,84€ per una ricarica della batteria!!! Neanche questo servizio ho richiesto. Tra l’altro ho cambiato la batteria un mese fa, pertanto È NUOVA! Ho letto recensioni simili alla mia, soprattutto per quanto riguarda il Liquido Lavavetri “omaggiato”…sembra la prassi. Pertanto, richiedo quanto prima un rimborso per essere stata TRUFFATA, mi sembra l’unico termine adatto alla situazione.

Buongiorno, il 2 agosto 2025 ho effettuato un acquisto di circa 35 euro sul sito Top farmacia seguendo la pagina Instagram della farmacia, ma evidentemente era una truffa. Non ho ricevuto nulla ad oggi. Purtroppo mi sono accorta subito della truffa quando, dopo l’acquisto, ho ricevuto una mail molto strana senza alcun riferimento della farmacia…

Spett. Vinted, a metà luglio 2025 ho venduto una brocca mai usata (N. transazione: 14573789261) per un importo simbolico (euro 6). Il prodotto è stato danneggiato durante il viaggio col corriere nonostante tutte le attenzioni nell'imballaggio. Gli artt. 16 e 17 dei Termini e Condizioni d'uso di Vinted prevedono un risarcimento al venditore pari all'importo della vendita. Avuta notizia del danneggiamento, ho subito contattato il servizio clienti per chiedere il risarcimento, ma l'operatore del servizio clienti me lo rifiutata sostenendo che dopo aver visionato le foto del packaging ritiene che l'imballaggio sia stato insufficiente. Ho chiesto le foto per verificare la correttezza e completezza delle foto ma il servizio clienti risponde con modelli standard e non mostra alcuna foto (ora dubito che tali foto esistano veramente). Ho pure chiesto il reso del prodotto e dell'imballo ma non mi è giunto nulla. Ad oggi nessun risarcimento è stato erogato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a segnalare il caso all'autorità antitrust per la concorrenza e il mercato (AGCM).

Spett. RS CONSULTING In data [25/08/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [verniciatore a spruzzo] pagando contestualmente l’importo di [98€ compreso contrassegno e spedizione]. [Il prodotto pubblicizzato è da me ordinato non rispecchia minimamente il prodotto da voi inviato. Quindi chiedo di essere immediatamente contattato !!! Chiedo rimborso della somma totale in quanto il prodotto non è quello pubblicizzato. Vergognia] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, in data 25/06 attivavo con Iliad la connessione a 2,5gb, provenendo sempre da Iliad ma ad 1gb e pagando istantaneamente le spese di attivazione (39,99€). dopo un mese, il 25/07 scadeva il vecchio contratto rimanendo senza internet causando grave danno alla mia famiglia visto che i miei figli usano internet, spesso, per lo smart-working. dopo innumerevoli telefonate al servizio clienti, solo oggi all'ennesima telefonata, scopro che la linea non sarà attivata per fantomatici problemi tecnici e mi sarà restituito il costo d'attivazione e lasciandomi in un mare di guai dopo aver atteso invano 2 mesi. quindi volevo chiedere se è prevista una forma di risarcimento per la cattiva gestione del problema. grazie.

Scrivo per un reclamo in merito alla prenotazione n:23496792409. Ho anche inviato 2 PEC ma non ho ricevuto alcuna risposta nemmeno interlocutoria da parte di eDreams! Il 23/06 ho acquistato la prenotazione di un viaggio A/R (n:23496792409) con opzione prime, includendo bagaglio a mano, assicurazione per annullamento, date e flessibili e cambio nome passeggero (opzioni suggerite da eDreams all’atto del pagamento/conferma di prenotazione) - Tot 346,48 euro. Poche ore dopo, per imprevisto, ho richiesto il cambio date tramite applicazione eDreams prime ed ho dunque selezionato uno dei voli A/R proposti per il cambio (di costo minore della prenotazione pagata). La mia richiesta è rimasta in sospeso fino al giorno seguente quando mi è stato riferito da un operatore (chiamante dal 0232115100) che il cambio non poteva essere fatto, in quanto il pagamento eDreams non era stato accettato dalle compagnie aeree (l'operatore suggeriva di fare prima un nuovo acquisto e poi chiedere il rimborso di quello non usufruito, inaccettabile!). Dunque, di fatto, la flessibilità sulle date mi è stata venduta da eDreams ma non era fattibile, o comunque soggetta a vincolo che mai mi era stato comunicato. In aggiunta, avendomi informato solo il 25/6 sull’impossibilità di cambiare le date, eDreams mi ha fatto anche perdere la possibilità di avere il rimborso da EasyJet per la sua parte. Ho chiesto dunque tramite PEC (rimasta senza risposta) il rimborso della mia prenotazione eDreams:23496792409, dato che non mi è stato consentito di viaggiare in alcuna altra data, nonostante la flessibilità acquistata.

Buongiorno, ho completato il mio ordine il 10 agosto. Non ho mai ricevuto quanto ordinato, mai riposto a nessuna mail. Mai ottenuto rimborso pagamento. Chiedo con sollecito il rimborso o la spedizione immediata di quanto acquistato.