Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato una lavatrice AEG LVB LR9h96 presso Media World ed ho fatto la richiesta di rimborso del cashback sul vostro sito che è stato accettato il 04/06/2026 come da Vs e-mail di conferma. Il rimborso secondo regolamento andava fatto entro 60 giorni dall'accettazione. Ho chiesto alcuni giorni fa delle notizie a riguardo ma ancora attendo una Vs risposta e non ho ricevuto alcun rimborso. Attendo una Vs celere risposta o mi vedrò costretto ad agire diversamente per avere quanto mi spetta di diritto

Buongiorno dopo aver saldato la fattura del dispositivo unipolmove per un disguido con l accredito diretto sul conto corrente, ad oggi dopo 5 giorni dal pagamento della fattura con bonifico istantaneo ancora non mi hanno riattivato il dispositivo unipolmove. Ho abbandonato il servizio mooeygo ma devo dire che è stata una pessima idea visto che con loro se avevo qualche problema come pagavo la fattura insoluta immediatamente il dispositivo tornava a funzionare. Mi sembra una cosa esagerata visto che ormai la contabilizzazione con bonifico istantaneo avviene immediatamente. Domani dovrò partire e se il dispositivo non funzionerà rescindo dal contratto. Fate tanta pubblicità mi avete chiamato un milione di volte per farmi abbonare al vostro servizio e alla fine non è per nulla conveniente così perderete tanti clienti.

Buongiorno, Sono host Airbnb e chiedo assistenza in merito alla Certificazione Unica 2026 relativa ai redditi 2025, emessa da Airbnb con un nominativo errato. La Certificazione Unica mi è stata resa disponibile il 16 marzo 2026. In data 17 marzo 2026 ho immediatamente segnalato ad Airbnb l'errore relativo al nominativo del contribuente e richiesto la rettifica della certificazione. Da allora ho effettuato numerosi solleciti e, nonostante siano trascorsi oltre cinque mesi, la certificazione non è ancora stata corretta. La situazione mi impedisce di concludere correttamente la dichiarazione dei redditi, con conseguente ritardo nell'ottenimento delle somme che mi spettano. Ho effettuato un ulteriore sollecito una settimana fa, senza ricevere alcuna risposta risolutiva. A questo punto non sto chiedendo ulteriori informazioni sullo stato della pratica, ma che venga finalmente effettuata la rettifica di un documento fiscale emesso con un nominativo errato. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di assistermi nei confronti di Airbnb affinché venga emessa la Certificazione Unica corretta e venga effettuata, ove necessario, anche la conseguente rettifica della comunicazione fiscale in tempi brevi. Sono in possesso della Certificazione Unica errata, della richiesta di rettifica del 17 marzo 2026, di tutti i successivi solleciti e delle risposte ricevute da Airbnb, che posso fornire come documentazione. Grazie per l'assistenza. Cordiali saluti, Manuela Venezia

Buonasera, Scrivo con riferimento alla spedizione di cui al BRT code n. 04233186514674, che sono in attesa di ricevere dallo scorso 29 luglio e per la quale ho richiesto il dirottamento al BRT Locker di Treviglio, viale Montegrappa. Mi sono più volte recata alla filiale di competenza (Stezzano), dove mi è stato dapprima riferito che la spedizione è in ritardo a causa di agitazioni sindacali avvenute il mese scorso, quindi data l'opzione di fermo deposito, che ho provveduto a confermare. Dopo aver ricevuto la conferma della disponibilità della spedizione per il ritiro, mi sono quindi ieri nuovamente recata in filiale per il ritiro nelle date indicate, ma mi è stata obiettata l'indisponibilità del pacco. A seguito di discussione con gli operatori presenti, mi era stata garantita la consegna al BRT Locker nella giornata di oggi 20 agosto. Così non è stato. Mi trovo purtroppo in una situazione estremamente fastidiosa e complicata, non essendo disponibile alcun numero da poter contattare per avere aggiornamenti e non avendo ricevuto alcun riscontro alle diverse mail inviate tramite il portale del corriere, indicato come unico mezzo di contatto disponibile. L'unica possibilità di avere aggiornamenti è quella di recarsi personalmente in filiale, cosa estremamente scomoda e dispendiosa, trovandosi ad oltre mezz'ora di strada dalla mia località di residenza. Il pacco contiene un mio oggetto personale che mi è stato rispedito da una piattaforma di vendita, alla quale mi sono già rivolta, di considerevole valore. Non mi risulta quindi possibile chiedere alcun tipo di rimborso al mittente, come nelle classiche vendite e-commerce. Mi trovo pertanto nella situazione di avere un oggetto bloccato indebitamente presso i vostri depositi, che non mi viene consegnato né mi è possibile in alcun modo ritirare. Sono perciò a richiedere la consegna immediata al punto di ritiro selezionato, o in alternativa il risarcimento del valore dell'articolo. Allego screenshot del tracciamento, oltre che delle comunicazioni inviate via mail al vostro servizio clienti e dell'etichetta con il valore dell'articolo. Ringrazio e porgo cordiali saluti.

Spettabile Altroconsumo, Avanzo formale reclamo contro la società Drivalia S.p.A. per la mancata erogazione del servizio di noleggio e l'ingiustificato rifiuto di rimborso della somma di € 666,12. Il 28/09/2025 ho prenotato e saldato online un veicolo presso l'aeroporto di Firenze (prenotazione IT25FLX0xieyz) per il periodo 03/10/2025 - 24/10/2025. Il giorno del ritiro, causa una gestione inefficiente del desk con oltre due ore di attesa in fila (con due bambini piccoli al seguito), la mia prenotazione è stata cancellata dal sistema a mia insaputa mentre ero ancora fisicamente in coda. Giunta al banco, il personale ha rifiutato la consegna del veicolo sostenendo pretestuosamente che fossi sprovvista di carta di credito. Tale affermazione è del tutto falsa: ero in possesso di regolare carta di credito fisica, utilizzata immediatamente dopo presso la compagnia Sixt nello stesso aeroporto per noleggiare un altro veicolo ed adempiere alle mie esigenze di viaggio. Drivalia si rifiuta di rimborsare la cifra versata, adducendo motivazioni pretestuose ed evitando di assumersi la responsabilità per la propria incapacità operativa e per il falso no-show generato dalle loro attese estenuanti. Ho già provveduto a inviare formale segnalazione all'AGCM per pratica commerciale scorretta. Chiedo il Vostro intervento affinché Drivalia S.p.A. proceda al completo riaccredito dell'importo di € 666,12 indebitamente trattenuto. Allego prenotazione, ricevute di pagamento, contratto Sixt alternativo e foto probatorie della presenza in fila. Cordiali saluti, Mariana Veneziani

Pessima assistenza agli host: esperienza vergognosa Sono host su Booking.com e la mia esperienza con l'assistenza è stata estremamente negativa. Ho scelto il pagamento tramite Booking perle mie prenotazioni. A causa, a quanto mi è stato riferito, di un problema tecnico di Booking, il pagamento è stato poi trattato come se fosse previsto in struttura. Da mesi sto contattando l'assistenza per cercare di ottenere ciò che mi spetta. Ho spiegato più volte la situazione, ho fornito le informazioni necessarie e sono stato anche contattato telefonicamente da Booking, dove mi è stato garantito che il pagamento sarebbe stato effettuato. Nonostante questo, ad oggi continuo a non ricevere quanto dovuto. La cosa più grave è che, in tutto questo periodo, come host non ho ricevuto un supporto adeguato né una soluzione concreta. Sono mesi che combatto con l'assistenza per risolvere un problema che non ho causato io. Questa situazione mi ha provocato una perdita economica molto importante, legata anche a due settimane di affitto rimaste senza ospiti, oltre al tempo perso e allo stress di mesi di comunicazioni senza una soluzione. Mi aspettavo da una piattaforma come Booking.com un'assistenza seria, soprattutto nei confronti degli host che affidano alla piattaforma la gestione delle proprie prenotazioni e dei propri pagamenti. La mia valutazione del servizio di assistenza è estremamente negativa: pessimo servizio, nessun supporto concreto e nessuna soluzione nonostante mesi di segnalazioni. Chiedo pubblicamente che Booking.com si assuma la responsabilità della situazione e provveda finalmente a riconoscere e corrispondere quanto mi è dovuto.

Buongiorno, il giorno 10/08/2026 ho effettuato un ordine numero 6118073368 tot 43,05€, il giorno successivo 11/08/2026 risultava spedito e ricevevo l'email di conferma della spedizione. Ad oggi 7 giorni lavorativi, togliendo 14 e 15 agosto l'ordine risulta in un limbo, non è stato consegnato alla farmacia di riferimento per poi procedere al ritiro e non so dove si trovi il pacco. Ho contattato il servizio assistenza, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo gentilmente chiarimenti o il rimborso della merce. Grazie.

Spett. AGRIEURO In data 24/0672026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un rider trattorino tagliaerba a batteria TORO ES 3200DC pagando contestualmente l’importo di € 4.007,21. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01/07/2026. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 03/08/2026 ben 30 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché per più di un mese non ho potuto gestire al meglio il mio giardino di circa 3000 mq. che in quel periodo richiede almeno un taglio a settimana. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 200,00 e non la ridicola cifra che mi avete offerto di 50 Euro . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o come vi avevo proposto di spedirmi una friggitrice ad aria GIRMI FG77 Ecofrit Grill 10 litri In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 24.7.2026 ho fatto un acquisto da 56 € su questo sito di mangime per gatti per conto di una signora che conosco. Purtroppo ho fatto velocemenete perchè ero impegnato e non ho fatto le opportune verifiche sulla bontà del sito. Una volta terminato l'aquisto mi è arrivata la fattura ed il 30.07.2026 anche la mail di fedex relativa alla spedizione, e tracking number, quindi ero tranquillo. poivedendo che la merce non arrivava sono andato sul sito fedex, e la merce risulta che non gli è mai stata consegnata. Ho scritto al sito, ma non mi hanno mai risto, ho chiamato ma il numero è spento, poi verificando online ho visto che altre persone non hanno mai ricevuto la merce. Vorrei indietro i sodi spesi.

Spett.le Open Fiber, con riferimento all'installazione della fibra Vodafone, relativa al codice cliente 214564216, effettuata in data 10/12/2025 presso la nostra abitazione in Via Morgagni 58, Savignano sul Rubicone (FC), faccio seguito alla precedente PEC già inviata a in merito ai danni causati durante l'intervento. Con la presente sono nuovamente a richiedere il ripristino dei danni provocati durante il passaggio e l'installazione dei cavi in fibra all'interno dell'abitazione, nello specifico: Muri sporcati e danneggiati, le cui macchie non risultano rimovibili e rendono pertanto necessaria la ritinteggiatura; Coperchi delle scatole elettriche richiusi in maniera approssimativa, con finiture non conformi allo stato precedente all'intervento; Rottura di una parte dell'intonaco in prossimità di una scatola elettrica; anche con il coperchio montato, il danno e il foro risultano visibili; Mancato ripristino della presa di terra, che è stata scollegata per consentire il passaggio del cavo in fibra da una scatola all'altra e che, al termine dell'intervento, non è stata correttamente ripristinata. Allego alla presente documentazione fotografica dei danni, al fine di consentirne la verifica e la relativa valutazione. Vi chiedo pertanto di indicarmi come intendete procedere per il ripristino dei danni e, in particolare, se devo provvedere autonomamente incaricando un elettricista e un imbianchino, trasmettendovi successivamente i relativi preventivi e/o le fatture per il ripristino. Resto in attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro e della definizione delle modalità di intervento. Cordiali saluti Andrea Nucci