Bacheca dei reclami

Il mio contratto con Argos gas è scaduto il 30/11/2025 ma lo 08/01/2026 erroneamente mi è stata addebbitata la fattura n. 20260000016061, tramite domiciliazione bancaria ancora attiva , della somma di 523€, per consumi fittizi relativi al mese di dicembre 2025,mese in cui avevo altro fornitore del gas. A tutt'oggi, 10/02/2026,non ho ricevuto lo storno della somma pagata. Ho contattato per giorni e giorni l'assistenza e dopo ore di attesa telefonica visto che davanti si hanno anche 80/90 telefonate, quando arriva il tuo turno la telefonata viene chiusa . L'unica volta che sono riuscita a parlare mi è stato detto che Argos avrebbe emesso 2 note di credito una di 523 € per la bolletta emessa erroneamente e un'altra somma relativa, credo, al disavanzo dei precedenti pagamenti, dell'importo di circa 590€. Purtroppo sul mio conto bancario non è arrivato alcun pagamento da parte di Argos. Io sono anziana ma l'ansia, la frustrazione causate da questo mancato rimborso mi stanno provando e temo per la mia salute m Inqualificabili!!!

Il mio account è stato bloccato definitivamente il 23 gennaio 2026. Ad oggi non ho ricevuto alcuna spiegazione fattuale, alcuna prova o dettaglio specifico in merito alla presunta violazione. Dite di aver individuato un’attività illegale e io non so proprio cosa possa essere. io non ho fatto nulla di illegale. In qualità di venditore e cliente legittimo ho il diritto di comprendere il motivo di qualsiasi azione intrapresa nei miei confronti. Chiedo pertanto una spiegazione completa e dettagliata del presunto problema, un’analisi chiara e fattuale di ciò che avrei fatto di sbagliato, la conferma che il mio caso sia stato esaminato da una persona o che si sia trattato di una decisione automatizzata. Prendo sul serio le mie responsabilità di venditore e sono pronto ad affrontare qualsiasi problema reale, ma non posso correggere un problema che non posso identificare. Ritengo questo blocco ingiustificato e comunque sproporzionato. Non ho messo articoli vietati né contenuti inappropriato, né contraffatti. Non ho fatto truffe o frodi. Non ho fatto violazioni dell’account e regole della piattaforma come account multipli, informazioni false o abuso delle funzionalità tali da meritare un blocco definitivo. Utilizzo la vostra piattaforma da tanti anni e non ho mai fatto nulla di scorretto L ‘unica cosa che posso aver fatto, come indicato nella comunicazione del 12 gennaio, mi veniva scritto che risultavano 2 articoli identici e pertanto sono stati rimossi e c’era scritto che se succedeva di nuovo poteva essere sospeso l’account per 7 giorni NON DEFINITIVAMENTE . Un blocco momentaneo magari mi avrebbe allertato, ma trovo del tutto ingiustificato un blocco definitivo se il motivo del blocco fosse questo. Io ho anche fatto presente che avendo tantissimi articoli a mia memoria visto che ora non posso accedere più di 500, e siccome non c’è possibilità di dividerli per categorie nell’armadio, a volte succede che involontariamente lo stesso articolo venga inserito di nuovo. Qualche volta me ne sono accorta e l’ho eliminato io. Ribadisco che non ci sono state violazioni gravi da giustificare un blocco definitivo . Chiedo pertanto che venga ricontrollata la mia pratica e sbloccato l’account. Attendo un veloce riscontro prima di affidarmi ad Altroconsumo e al Digital Services Act per avere assistenza per questo blocco definitivo ingiustificato. Grazie

In data 27 gennaio 2026 ho effettuato un ordine sul sito internet della società Zampett Srl, relativo all’acquisto di cibo per cani, provvedendo regolarmente al pagamento tramite bonifico bancario. Secondo quanto indicato nelle condizioni di vendita presenti sul sito, la spedizione dell’ordine dovrebbe essere affidata al corriere entro 5 giorni lavorativi dal pagamento. Ad oggi, nonostante siano trascorsi ampiamente tali termini, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito allo stato dell’ordine, alla spedizione o al tracking. Ho tentato ripetutamente di contattare l’azienda attraverso diversi canali: - email (senza ricevere risposta), - numero di telefono indicato sul sito (non raggiungibile), - messaggi WhatsApp (mai visualizzati o comunque senza risposta). Nonostante un ulteriore sollecito scritto inviato con tono formale e collaborativo, la società continua a non fornire alcun riscontro, risultando di fatto irreperibile. Segnalo inoltre che, effettuando ricerche online, ho riscontrato altri reclami già segnalati ad Altroconsumo. Ritengo il comportamento della società gravemente scorretto e lesivo dei diritti del consumatore, sia per il mancato rispetto dei tempi di consegna dichiarati, sia per la totale assenza di comunicazione e assistenza post-vendita. Con il presente reclamo chiedo supporto ad Altroconsumo affinché: -la società fornisca riscontro sullo stato dell’ordine, -proceda con la consegna del prodotto acquistato oppure, in alternativa, -effettui il rimborso integrale dell’importo versato. Resto a disposizione per fornire copia della conferma d’ordine, della prova di pagamento e delle comunicazioni inviate.

In data 27 gennaio 2026 ho effettuato un ordine sul sito internet della società Zampett Srl, relativo all’acquisto di cibo per cani, provvedendo regolarmente al pagamento tramite bonifico bancario. Secondo quanto indicato nelle condizioni di vendita presenti sul sito, la spedizione dell’ordine dovrebbe essere affidata al corriere entro 5 giorni lavorativi dal pagamento. Ad oggi, nonostante siano trascorsi ampiamente tali termini, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito allo stato dell’ordine, alla spedizione o al tracking. Ho tentato ripetutamente di contattare l’azienda attraverso diversi canali: - email (senza ricevere risposta), - numero di telefono indicato sul sito (non raggiungibile), - messaggi WhatsApp (mai visualizzati o comunque senza risposta). Nonostante un ulteriore sollecito scritto inviato con tono formale e collaborativo, la società continua a non fornire alcun riscontro, risultando di fatto irreperibile. Segnalo inoltre che, effettuando ricerche online, ho riscontrato altri reclami già segnalati ad Altroconsumo. Ritengo il comportamento della società gravemente scorretto e lesivo dei diritti del consumatore, sia per il mancato rispetto dei tempi di consegna dichiarati, sia per la totale assenza di comunicazione e assistenza post-vendita. Con il presente reclamo chiedo supporto ad Altroconsumo affinché: -la società fornisca riscontro sullo stato dell’ordine, -proceda con la consegna del prodotto acquistato oppure, in alternativa, -effettui il rimborso integrale dell’importo versato. Resto a disposizione per fornire copia della conferma d’ordine, della prova di pagamento e delle comunicazioni inviate.

In data 27 gennaio 2026 ho effettuato un ordine sul sito internet della società Zampett Srl, relativo all’acquisto di cibo per cani, provvedendo regolarmente al pagamento tramite bonifico bancario. Secondo quanto indicato nelle condizioni di vendita presenti sul sito, la spedizione dell’ordine dovrebbe essere affidata al corriere entro 5 giorni lavorativi dal pagamento. Ad oggi, nonostante siano trascorsi ampiamente tali termini, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito allo stato dell’ordine, alla spedizione o al tracking. Ho tentato ripetutamente di contattare l’azienda attraverso diversi canali: - email (senza ricevere risposta), - numero di telefono indicato sul sito (non raggiungibile), - messaggi WhatsApp (mai visualizzati o comunque senza risposta). Nonostante un ulteriore sollecito scritto inviato con tono formale e collaborativo, la società continua a non fornire alcun riscontro, risultando di fatto irreperibile. Segnalo inoltre che, effettuando ricerche online, ho riscontrato altri reclami già segnalati ad Altroconsumo. Ritengo il comportamento della società gravemente scorretto e lesivo dei diritti del consumatore, sia per il mancato rispetto dei tempi di consegna dichiarati, sia per la totale assenza di comunicazione e assistenza post-vendita. Con il presente reclamo chiedo supporto ad Altroconsumo affinché: -la società fornisca riscontro sullo stato dell’ordine, -proceda con la consegna del prodotto acquistato oppure, in alternativa, -effettui il rimborso integrale dell’importo versato. Resto a disposizione per fornire copia della conferma d’ordine, della prova di pagamento e delle comunicazioni inviate.

In data 27 gennaio 2026 ho effettuato un ordine sul sito internet della società Zampett Srl, relativo all’acquisto di cibo per cani, provvedendo regolarmente al pagamento tramite bonifico bancario. Secondo quanto indicato nelle condizioni di vendita presenti sul sito, la spedizione dell’ordine dovrebbe essere affidata al corriere entro 5 giorni lavorativi dal pagamento. Ad oggi, nonostante siano trascorsi ampiamente tali termini, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito allo stato dell’ordine, alla spedizione o al tracking. Ho tentato ripetutamente di contattare l’azienda attraverso diversi canali: - email (senza ricevere risposta), - numero di telefono indicato sul sito (non raggiungibile), - messaggi WhatsApp (mai visualizzati o comunque senza risposta). Nonostante un ulteriore sollecito scritto inviato con tono formale e collaborativo, la società continua a non fornire alcun riscontro, risultando di fatto irreperibile. Segnalo inoltre che, effettuando ricerche online, ho riscontrato altri reclami già segnalati ad Altroconsumo. Ritengo il comportamento della società gravemente scorretto e lesivo dei diritti del consumatore, sia per il mancato rispetto dei tempi di consegna dichiarati, sia per la totale assenza di comunicazione e assistenza post-vendita. Con il presente reclamo chiedo supporto ad Altroconsumo affinché: -la società fornisca riscontro sullo stato dell’ordine, -proceda con la consegna del prodotto acquistato oppure, in alternativa, -effettui il rimborso integrale dell’importo versato. Resto a disposizione per fornire copia della conferma d’ordine, della prova di pagamento e delle comunicazioni inviate.

In data 27 gennaio 2026 ho effettuato un ordine sul sito internet della società Zampett Srl, relativo all’acquisto di cibo per cani, provvedendo regolarmente al pagamento tramite bonifico bancario. Secondo quanto indicato nelle condizioni di vendita presenti sul sito, la spedizione dell’ordine dovrebbe essere affidata al corriere entro 5 giorni lavorativi dal pagamento. Ad oggi, nonostante siano trascorsi ampiamente tali termini, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito allo stato dell’ordine, alla spedizione o al tracking. Ho tentato ripetutamente di contattare l’azienda attraverso diversi canali: - email (senza ricevere risposta), - numero di telefono indicato sul sito (non raggiungibile), - messaggi WhatsApp (mai visualizzati o comunque senza risposta). Nonostante un ulteriore sollecito scritto inviato con tono formale e collaborativo, la società continua a non fornire alcun riscontro, risultando di fatto irreperibile. Segnalo inoltre che, effettuando ricerche online, ho riscontrato altri reclami già segnalati ad Altroconsumo. Ritengo il comportamento della società gravemente scorretto e lesivo dei diritti del consumatore, sia per il mancato rispetto dei tempi di consegna dichiarati, sia per la totale assenza di comunicazione e assistenza post-vendita. Con il presente reclamo chiedo supporto ad Altroconsumo affinché: -la società fornisca riscontro sullo stato dell’ordine, -proceda con la consegna del prodotto acquistato oppure, in alternativa, -effettui il rimborso integrale dell’importo versato. Resto a disposizione per fornire copia della conferma d’ordine, della prova di pagamento e delle comunicazioni inviate.

Spett. Albatros S.r.l. (Campanile) In data 26/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due paia di scarpe pagando contestualmente l’importo di 239,52 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro tre mesi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati, e comunque non oltre 30 giorni dalla presente. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Problema per mal funzionante prodotto pratica numero 14327743. Ho acquistato in data del14 gennaio 2026 una spazzola Dyson per modello Dyson DC 17 . Con la presente segnalo che la spazzola Dyson in mio possesso DC 17 non ha mai funzionato. Nonostante il corretto utilizzo, l'apparecchio presenta il seguente difetto: non gira la spazzola per lavaggio,non ruota. Essendo il prodotto ancora coperto da garanzia legale, richiedo la riparazione gratuita o la sostituzione integrale del componente difettoso,o a un rimborso totale entro 14 giorni. In attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Il mio numero d'ordine è 13790654. Non è mai arrivato. Nessuno ha risposto ai miei ticket che risultano inspiegabilmente tutti chiusi. Ho chiesto ristampa mai arrivata. Nessun rimborso e nessun contatto ricevuto due calendari acquistati a ovembre. Siamo a febbraio. scandaloso!