Bacheca dei reclami

Buongiorno ho fatto biglietti online per visitare il sito archeologico di pompei con Headout. Biglietto plus che includeva il trasferimento tra i siti relativamente alle 4 ville incluse nel biglietto Plus. Ora vi scrivo i messaggi inviati al sito di prenotazione per avere almeno un piccolo rimborso. Cosa Negata da loro . IO: Io mi devo preoccipare che il parco non abbia a disposizione abbastanza navette? Ma stiamo scherzando??? Ma che cavolo dite?? Le Chiacchere sono poche con voi ho fatto un biglietto Plus che si e' rivelato falso. Le navette che dovevano portarci a 4 ville ci hanno solo portati a villa regina e antiquarium . E stop!!! io quindi come altre persone incontrate quel giorno che caso strano sempre con voi avevano fatto il biglietto....per colpa della vostra incompetenza non ho potuto non abbiamo potuto anche altri....vedere 2 ville..villa dei misteri e Diomede.. come altre persone incontrate lo stesso giorno. Questa non vela faccio passare. Andro avanti con l ente di assistenza al cittadino ALTROCONSUMO. Vergogna! -- ::::::::::::::::;::::::::::::::::::;:::::::::::::::::::::::::::::::::::::: AZIENDA DEI BIGLIETTI:Ciao Federica, Grazie per averci contattato. Grazie per la pazienza dimostrata mentre esaminavamo la tua richiesta insieme al nostro partner locale. Dopo aver discusso la questione con loro, ci hanno fornito i seguenti chiarimenti riguardo alla tua esperienza. Il biglietto d’ingresso “Pompeii Plus” include l’opzione di un servizio navetta per le ville suburbane. Tuttavia, tale servizio navetta è offerto direttamente ed esclusivamente dal Parco Archeologico di Pompei. Il nostro partner locale fornisce solo i biglietti d’ingresso e non è responsabile del funzionamento o della disponibilità del servizio navetta. Inoltre, il trasporto verso altre località, quali Castellammare di Stabia o Boscoreale, non rientra tra i servizi offerti dall’operatore turistico locale. Di conseguenza, non è in grado di offrire alcun rimborso per eventuali problemi relativi a tali trasferimenti. Il partner locale ci ha inoltre informato che, a causa del numero eccezionalmente elevato di visitatori registrato presso il sito archeologico negli ultimi mesi, è possibile che il Parco Archeologico di Pompei non disponesse di un numero sufficiente di navette il giorno della Sua visita. Pur scusandosi sinceramente per il disagio causato, questo aspetto dell’esperienza è gestito interamente dal parco archeologico ed esula dal loro controllo. Alla luce di quanto sopra, ci dispiace informarvi che non siamo in grado di elaborare un rimborso per la vostra prenotazione. Comprendiamo che ciò possa essere deludente e apprezziamo la vostra comprensione. Spero che questo sia d'aiuto per il momento. Se hai bisogno di qualcos'altro, fammelo sapere! 💜 Un saluto, IO: A me non interessa che scaricate il problema agli altri o viceversa io alla villa diomede e alla villa dei misteri dovevo essere portata con La Navetta!!!!e cio.non e' accaduto. E' chiaro???? Voi non avete rispettato e adempiuto ai servizi descritti nel PLUS e dato che ancora non siamo deficenti . e dato che sono iscritta ad Altro Consumo Italia apriro' reclamo verso di voi. Ho pagato un plus e non ho ricevuto il servizio pagato. Altrimenti se volevo fare un biglietto normale pagavo Meno! Non volevo un rimborso totale ovviamente ma un piccolo rimborso Adesso ne risponderete all associazione tutela consumatori Altro Consumo. Saluti

Buongiorno, ho annullato l'ordine 302469365 pagamento con bonifico il 01/06/26, ma ancora non sono riuscito ad avere il rimborso. Mi avete chiesto un paio di volte via mail il mio IBAN, per il rimborso, ma ancora non ho ricevuto nulla. Ci deve essere qualche problema, ma non è possibile parlare con un essere umano, solo con chatbot che rimandano a inesistenti 'agenti' liberi. Altri ordini, pagati con carta di credito, sono stati rimborsati senza nessun problema. Allego anche copia dell'eseguito del mio bonifico. Grazie dell'attenzione, cordiali saluti.

Il mio ordine 171000841 è stato gentito in modo errato e scorretto. Parte della merce è stata spedita solo dopo reclamo di mancata spedizione in più non è conforme ai dettagli del ordine. La merce è visibilmente usata, sporca e priva dell'etichetta energetica. Si tratta di 2 gomme marca Michelin pagate regolarmente in anticipo. Al momento della richiesta di reso, l'articolo risulta secondo Autodoc "non restituibile" Sollecito l'accettazione complerta del reso ed il riborso della somma pagata di 771,95 €.

Guardate gli allegati perchè non mi fa inviare il reclamo per presenti termini inadeguati che non ci sono

ho cercato di rispondere al reclamo per TElecom non me la fa inviare perchè vi è una parola non "adeguata" ma non dice quale visto che ci sono degli asterischi. Visto che sto pagando somme importanti con telecom vorrei chiudere la cosa quanto prima. La pagina scade appena ci si collega, non mi fa inviare nulla dice che scrivo termini non adeguati ???????????????? il vostro sistema non è facile da usare e non è efficace. In poche parole Altroconsumo non funziona e non ho ricevuto risposte al mio reclamo per il cattivo servizio erogato di seguito quanto tentato di scrivere come risposta ma che

Scrivo per denunciare pubblicamente la totale mancanza di tutela e la condotta ingannevole del servizio clienti di Vinted (Ordine ID: 19961475143). Ho venduto sul marketplace un costume Oakley Vintage da collezione, perfettamente integro, per un valore di € 90,00. L'acquirente, dopo aver esplicitamente ammesso in chat che il danno è avvenuto sotto le sue mani ("si sono staccate non appena l'ho toccato"), ha aperto una contestazione utilizzando foto contraffatte (mostrando cursori argentati a forma di D del tutto estranei al mio capo). Nonostante l'evidente frode e la confessione scritta del danno indotto, l'assistenza di primo livello (operatore Ahmed) ha autorizzato il reso. Al rientro del pacco, ho registrato un video continuo e senza tagli dell'unboxing (busta sigillata InPost n. 7731496). Il video e le macro-fotografie dimostrano in modo inconfutabile che l'oggetto è tornato indietro completamente vandalizzato e distrutto, con ben 3 cursori spezzati meccanicamente con la forza, rendendo il capo da collezione totalmente invendibile e inservibile.Vinted ha ignorato la prova video, le foto geometriche della discrepanza dei materiali e ha respinto la mia contestazione sul reso danneggiato, rimborsando l'acquirente e lasciandomi con un danno economico diretto di € 90,00. La piattaforma ha ignorato anche la formale diffida inviata via PEC. La tanto pubblicizzata "Protezione Venditori" di Vinted si rivela una pratica commerciale ingannevole. Esigo che un supervisore esamini il mio caso, prenda visione del video di unboxing depositato e provveda al risarcimento manuale dei miei 90€ sul saldo. Ho già provveduto a segnalare la condotta all'Antitrust (AGCM) e ad avviare il ricorso europeo ai sensi del regolamento DSA.

Buongiorno, faccio riferimento alle mie numerose mails indirizzate a supporto@nuovacorrente.it del 28/1/26 e 31/1/26 nonché a numerose telefonate intercorse con la vostra assistenza clienti al n. 0240700588 dall'ottobre 2025 fino a fine aprile 2026. Dopo tale data ho rinunciato perché non ho mai avuto un riscontro da parte vostra, salvo generiche promesse di restituirmi il maltolto, che non avete mai mantenuto. Le somme di cui richiedo il rimborso sono chiaramente evidenziate nelle mails di cui sopra e non riguardano solo me, Paolucci Bruno, ma anche mia moglie, Piccione Rosanna e mio figlio, Paolucci Marco, incautamente caduti nella vostra rete. Vogliate restituirci il maltolto o adirò le vie legali e segnalerò il vostro comportamento scorretto all'ARERA. Attendo una Vostra risposta al più presto Paolucci Bruno

Spett. Edreams In data 28 giugno 2026 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di un biglietto aereo concordando un corrispettivo pari a 27 euro con l'attivazione dell'abbonamento eDreams prime. al controllo della fatturazione in app e su conto corrente mi vedo addebitato 56.97 euro.vi scrivo per annullare il mio biglietto in quanto c'è stato un cambiamento di prezzo, quindi ingannevole procurandomi un disagio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buonasera in data 25/10/2025 ho sottoscritto un contratto di telefonia mobile con wind presso lo store digital evolution sito in roma via dario niccodemi 99 cc talenti village con finanziamento di un device samsung galaxy s25 con annessa offerta mobile il rivenditore mi ha attivato a mia insaputa un servizio chiamato smartphone reload plus, mi sono accorto solo dopo pochi giorni di questo servizio il quale io non ho mai richiesto e ho subito inviato come si evinceva dai vari canali informativi la richiesta di cessazione di questo servizio inviando un messaggio al n. 4033 con la dicitura PLUS NO alchè da pochi giorni wind mi richiede un pagamento di una somma di denaro che a mio parere non è dovuta...per tanto chiedo un vostro aiuto in merito a questa "t r u f f a" o "raggiro" come vogliamo chiamarlo! Addirittura mi hanno mandato il bollettino postale tramite l avvocato Non vedo perché devo pagare un servizio del quale non ho mai richiesto l attivazione ne tanto ne ho usufruito Dato che il telefono l'ho pagato tutto per intero E la disdetta fatta è risultata conforme.... Codice Cliente: Non presente Nome e Cognome: Stefano vommaro Indirizzo: Via Pievebovigliana 21 Numero Telefonico per il quale si richiede assistenza : +393929026213 Codice fiscale: vmmsfn87c12h501l

Riferimento sinistro: S26100706 del 09/05/2026. Buongiorno. Ho acquistato la copertura assicurativa sulla piattaforma "Voyage Privè" in data 18 Aprile 2026, contestualmente all'acquisto del viaggio a Maspalomas Gran Canaria, nella formulazione più ampia "Multirischi premium Flex" che prevede l'annullamento per qualsiasi motivo non giustificato con un massimale di Euro 8.000 per persona (vedi file Polizza Multirischio Flex). In data 9 maggio 2026 abbiamo poi cancellato la suddetta prenotazione; questo annullamento ha comportato un addebito a nostro carico di Euro 1.972, tra penali di cancellazione e altri costi non rimborsabili. In pari data ho aperto il sinistro sulla vostra piattaforma facendo l'upload di tutti i documenti richiesti; da allora è iniziata una serie di richieste di chiarimento da parte vostra, puntualmente riscontrate da parte mia, fino alla data odierna in cui mi comunicate che respingete la mia richiesta di risarcimento per i seguenti motivi: "2.1.3 COSA E ESCLUSO Oltre alle esclusioni comuni a tutte le garanzie, sono inoltre esclusi: • Qualsiasi circostanza che pregiudichi unicamente il comfort" Il sinistro che permette di attivare la copertura CANCELLAZIONE deve avere natura casuale/aleatoria. "Sinistro Un evento di natura casuale che può attivare la copertura della presente polizza. " Per casuale/aleatorio si intende una circostanza improvvisa e imprevedibile al di fuori del controllo dell'assicurato che abbia un nesso causale diretto con l'impossibilità di partire. La decisione di cancellare il viaggio per scegliere una destinazione diversa rileva unicamente dalle preferenze dell'assicurato e non rientra nella definizione di sinistro coperto dalla polizza." Ciò premesso, contesto la vostra comunicazione di diniego in quanto si fonda su argomentazioni non conformi alla garanzia contrattuale acquistata. La clausola “Cancellazione per motivo senza giustificazione” prevede espressamente il rimborso senza obbligo di fornire alcun giustificativo relativo all’annullamento. La richiesta di un motivo da parte della Compagnia ha natura meramente dichiarativa, come da condizioni, e non può trasformarsi in una valutazione di merito. Con la presente, vi diffido formalmente a: riesaminare la pratica alla luce della corretta interpretazione della garanzia; procedere alla liquidazione integrale del sinistro entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente; fornire, in caso di ulteriore rifiuto, motivazioni giuridiche e contrattuali puntuali, non generiche né basate su esclusioni non applicabili alla garanzia acquistata. Resto cortesemente in attesa di riscontro e vi saluto cordialmente. Fulvio Nardini. Tel. +39 338 2786576