Bacheca dei reclami

Autoveicolo: FIAT 500 - FV984SC Conducente/Proprietario: Susanna Russo Patente n°U12U47903K In data 12/03/2026 ore 19.30ca. imboccavo l'uscita 21-22 del GRA, svincolo per Tuscolana-Frascati, e a causa di una buca non visibile e non segnalata subivo la spaccatura del Pneumatico anteriore dx e l'incrinatura del braccetto oscillante sospensione anteriore dx. Accostandomi prontamente per quanto possibile chiamavo il soccorso ACI, che con il carroattrezzi caricava il mio veicolo per portarlo in officina (intervento n° 15762475). Allego alla presente: - ricevuta intervento ACI - Fattura Officina - foto del danno In attesa di un vs. cortese e celere cenno di riscontro, porgo Cordiali Saluti Susanna Russo

Buongiorno avevo ordinato 1 Abito casual dalla linea morbida in lino e cotone con inserti patchwork e bordi in pizzo × 1 NERO / 3XL 60/62 €39,99 MA ho ricevuto un articolo completamente sbagliato, un pantalone rosa taglia molto piccola. chiedo invio dell'articolo ordinat oppure rimborso

Buongiorno, ho effettuato ordine numero AIT93206867, in data 27/03/2026, ho ricevuto la merce, un paio di scarpe da corsa pagate 142,50€ scontate (prezzo pieno 190€) il 31/03/2026, il primo difetto emerso subito è stato un forte odore di ammoniaca (molto sgradevole in quanto simile ad urina di gatto) proveniente dall interno della sola scarpa destra, prima di fare immediato reso ho provato a vedere se fosse risolvibile autonomamente in quanto non volevo privarmi dell uso delle scarpe, grosso errore a posteriori, comunque leggo che il cattivo odore può essere dovuto ad acidi usati nella colla che tiene insieme la scarpa e che col normale uso va via in qualche giorno o anche tenendo le scarpe all aria, cosa che faccio evitando il sole diretto, ma senza risultato, allora provo ad indossare le scarpe mentre sono in casa, senza usarle mai per il loro scopo cioè la corsa su asfalto, ma solo per camminare in casa, alternando poi con ore all ombra all aria aperta, ma niente, si aggiunge un nuovo difetto, sulla soletta rimovibile interna la scritta Adidas inizia a staccarsi su entrambe le scarpe, molto sorpreso decido il 6/04/2026 di contattare l assistenza Adidas Italia per vedere se erano a conoscenza di questi difetti e come si poteva risolvere il problema fiducioso di trovare una soluzione precisa come l invio di 2 semplici nuove solette e magari un consiglio o un prodotto per togliere il cattivo odore; ricevo il 7/04/2026 risposte molto gentili tramite email, mi chiedono l invio di foto delle solette e dell intera scarpa, per scongiurare forse che in 6 giorni io ci avessi fatto 2 o 3 maratone di fila, invio le foto, e mi rispondono in modo chiaro, allego la mail, che desiderano offrirmi le seguenti opzioni: reso con rimborso e risarcimento, sostituzione con risarcimento o tengo il prodotto cosi e risarcimento; chiedo a quanto ammonterebbe il risarcimento per le 3 soluzioni proposte e mi dicono che inoltrano la pratica al reparto competente che in MAX 72h mi farà sapere; per farla breve nonostante più volte ho provato a chiedere notizie via email, ho ricevuto una risposta solo a seguito di mie pec dove ho inoltrato tutte le comunicazioni a finance@pec.adidasitaly.com nientemeno che il 5/05/2026 e mi viene detto che il reclamo è stato respinto e mi offrono 20€ di buono sul loro sito “come gesto di buona volontà”!!! inutile dire che la risposta è arrivata anche oltre la data massima di reso normale, e che nel frattempo sullo stato della pratica sul loro sito posticipavano sempre la data di fine di qualche giorno, fino all ultima messa che è stata 1/05/2026; sinceramente da un azienda cosi grande dopo la mail del 7/04/2026 confidavo mantenessero la parola data e che si trattasse solo di un rallentamento burocratico e ho atteso solo per quello, per concludere dopo mie rimostranze sulla soluzione offerta e sul fatto che non si assumessero nessuna responsabilità ne sui difetti del prodotto e tantomeno sulla gestione del reclamo e sulla mail ingannevole e fraudolenta mandata all inizio per prendere tempo, hanno sempre con toni caritatevoli e dicendo “in via del tutto eccezionale” fatto partire autonomamente una pratica di reso in data 08/05/2026 che pensate prevede di riconsegnare la merce ENTRO il 01/05/2026 nel passato praticamente, roba che se spedissi mi aspetto una contestazione sul fatto di non aver rispettato il termine massimo e chissà quali altri problemi. Chiedo quindi una soluzione seria e precisa che preveda un ammissione del difetto del prodotto e ancora di più della cattiva gestione del reclamo!

Spett. [servizio eletterico nazionale ], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] contratto ingannevole e prezzio bolletta luce e gas eccessivi ho provato anche a mandare lettura gas ma non ancora ricevuta ho contattato il vostro call center per rateizzare il tutto ma mi ha detto che non e possibile. Vedete di risolvere le bollette ho procedo per via legale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno vi scrivo perché sto subendo quotidianamente “ tentativi consegne false fallite “ Il mio indirizzo in questione è il mio posto di lavoro a quale aperto h24 quindi c’è sempre qualcuno o io o miei colleghi. Mai avuto problemi in 2 anni con nessuno corriere . Contattato tempestivamente anche il venditore, scritto a servizio clienti email chiamato servizio clienti e pure avuto giorno 5-6-7-8/05 4 tentativi di consegna fasullo . Sinceramente mi sento preso in giro tra l’altra il mio posto di lavoro ci sono tantissimi telecamere e non risulta che passato qualcuno. E strano tutto ciò perché circa fino un mese fa andato sempre bene con loro un po che sono i loro cliente, non so cosa sta succedendo ma vi assicuro è snervante. Una situazione davvero assurda 😞 Grazie Per attenzione

"Spettabile Altroconsumo, Desidero segnalare un grave episodio di maleducazione e mancanza di professionalità da parte del servizio clienti di Amazon Italia (Ordine n. 405-8458601-4105162). In data [metti la data di ieri/oggi], durante una sessione di assistenza via chat, l'operatrice Dorota si è rivolta a me con espressioni sprezzanti e del tutto inadeguate al ruolo (risposte come 'Boh', 'E allora?', unite a toni di sfida riguardo alla conoscenza delle lingue straniere). Nonostante abbia fornito le prove fotografiche (screenshot della conversazione) e nonostante un supervisore abbia ammesso internamente l'errore della dipendente, Amazon si rifiuta di fornire un risarcimento tangibile (Buono di Cortesia) per il disagio e l'offesa subita, limitandosi a generiche scuse verbali che non riparano il danno morale e il tempo perso. Considero questo comportamento una violazione degli standard minimi di assistenza al consumatore e una pratica vessatoria. Chiedo il vostro intervento affinché Amazon proceda con un indennizzo concreto per chiudere la controversia. Allego gli screenshot della chat incriminata. Distinti saluti, Aldo Lesca"

on la presente desidero esprimere formale contestazione in merito alla mia esclusione dal premio PREMIO CERTO TAZZE NUTELLA 2025 . Ho appreso che l’esclusione sarebbe dovuta all’omissione di un passaggio nella procedura richiesta. A tal proposito, ritengo opportuno evidenziare che tale omissione EVENTUALMENTE sarebbe avvenuta in buona fede e senza alcuna intenzione di eludere le regole previste dal bando. Considerato che la soglia minima per ottenere il PREMIO (25 €),è stato raggiunto e superato ed e ben vesibile nella mia area personale dimostrando il rispetto sostanziale dei requisiti richiesti, chiedo cortesemente che la mia posizione venga riesaminata, valutando la possibilità di sanare l’irregolarità. Rimango altresi meravigliato del comportamento posto in essere dalla FERRERO SPA, leader mondiale della distribuzione di prodotti che hanno riempito le case dei consumatori di tutto il mondo e anche la mia, che di fronte ad un mero disguido formale non accontenti il suo consumatore nella consegna di un premio che nella sostanza e del tutto meritato,avendo la scrivente acquistato e consumato prodotti per 26 euro,ma ancor di più avendo acquistato e consumato prodotti ferrero nel corso del mia vita. Sicuri in un Vs ripensamento resto in

Salve, vorrei chiedere il vostro aiuto. Circa un anno fa, ho ricevuto una chiamata da una persona che affermava di lavorare per USB Spa, un partner di Google. Mi hanno detto che, se volevamo che il nostro negozio continuasse ad apparire su Google Maps, dovevamo firmare un contratto con loro; altrimenti, i nostri clienti non sarebbero più stati in grado di trovarci su Google Maps. Per questo motivo, ho firmato il contratto telefonicamente in data 04/08/2025. Ho ripetutamente sottolineato che non abbiamo un'attività online e non abbiamo bisogno di un sito web. Tuttavia, ci hanno detto che si trattava di un pacchetto che includeva già i servizi per la creazione di un sito web. Dopo l'addebito sul conto corrente, ho continuato a ricevere chiamate da numeri sconosciuti, da paesi esteri, ma senza audio. Recentemente, un loro collaboratore mi ha chiamato chiedendomi di rinnovare il contratto. Continuano a chiamarmi, molestandomi e minacciandomi, dicendo che, non avendo rinnovato il contratto, verranno effettuati addebiti automatici e dovrò pagare ulteriori commissioni. Hanno utilizzato tattiche ingannevoli fin dall'inizio. Vi prego di aiutarci.

Buongiorno, ho acquistato questo tavolo e, nonostante un utilizzo estremamente limitato, il pannello ha iniziato a scollarsi e gonfiarsi, come visibile dalle foto allegate. Inizialmente ho ricevuto assistenza via email, ma nel momento in cui ho chiesto di poter usufruire della garanzia prevista per il prodotto, non ho più ricevuto risposta. Nelle comunicazioni precedenti mi è stato riferito che il danno sarebbe stato causato dall’acqua. Questa affermazione non corrisponde al vero e, in ogni caso, ritengo non sia accettabile che un tavolo dal valore di circa 700 euro possa rovinarsi in questo modo a causa di un minimo contatto con dell’acqua. Preciso inoltre che vivo da solo e utilizzo il tavolo molto raramente, esclusivamente quando ho ospiti. Dall’acquisto sarà stato usato non più di una decina di volte. Chiedo pertanto cortesemente la sostituzione del pannello in garanzia oppure, in alternativa, la possibilità di effettuare il reso del prodotto. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti