Bacheca dei reclami

Buongiorno il 22 agosto 2026 ho fatto un ordine n 365022allamodaoutlet di un paio di ciabatte al costo di 54,90 già anche pagata con carta prepagata, non mi è ancora arriva niente ,ho già mandato 2 email e non ho ancora avuto risposta ,allego documento dei conferma ordine.

Oggetto: Reclamo per mancato rimborso di €87 a seguito di reso Con la presente desidero presentare un reclamo nei confronti di Zalando per il mancato rimborso della somma di €87, relativa a un ordine che ho già restituito. Ho effettuato regolarmente il reso degli articoli e Zalando ha effettuato solamente una parte del rimborso. Successivamente ho contattato più volte il servizio clienti per ottenere il rimborso della somma restante. In data 31/08/2026 ho ricevuto una comunicazione da Zalando nella quale mi veniva confermato che il restante importo di €87 sarebbe stato rimborsato entro 5 giorni lavorativi. Il termine indicato da Zalando è ormai trascorso, ma ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso. Ho quindi nuovamente contattato Zalando per chiedere chiarimenti, ma nonostante i miei ripetuti tentativi non ricevo più alcuna risposta né una soluzione concreta al problema. Ritengo questa situazione inaccettabile, soprattutto considerando che l'azienda ha già riconosciuto l'importo dovuto e ha indicato personalmente un termine entro il quale effettuare il rimborso, termine che non è stato rispettato. Chiedo pertanto assistenza per ottenere da Zalando il pagamento immediato dei €87 ancora dovuti, oltre a una spiegazione formale del motivo per cui il rimborso non è stato effettuato entro il termine comunicato. Sono in possesso della documentazione relativa all'ordine, al reso, ai rimborsi già ricevuti, alle comunicazioni con Zalando e all'e-mail del 31/08/2026 nella quale viene indicato il termine di 5 giorni lavorativi. Ringrazio per l'assistenza e resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria. Cordiali saluti

Spett. BOOKING.COM In data 14/02/2026 ho sottoscritto il contratto per soggiorno dal 23/07 al 30/07/2026 presso vostro host "San Teodoro Living Houses" pagando un corrispettivo pari a €935,20 tramite vostro sito con modalità carta di credito. In data 22 Luglio 2026, in totale concomitanza con il giorno previsto per l'arrivo e a distanza di 5 mesi dalla prenotazione, ricevevo tramite la vostra piattaforma notifica di cancellazione unilaterale e ingiustificata da parte dell'host. Tale condotta configura una gravissima inadempienza contrattuale. Nonostante le ripetute interlocuzioni con il vostro servizio clienti nell'ultimo mese, ad oggi non è stato ancora disposto il riaccredito delle somme da me legittimamente versate. Si evidenzia che i tentativi da parte del vostro call center di imporre una restituzione sotto forma di "voucher" o "credito del portale" sono stati da me esplicitamente e ripetutamente rifiutati. Ai sensi della normativa vigente, ho il pieno e sacrosanto diritto alla restituzione del denaro sul metodo di pagamento originario.In ragione del vostro persistente inadempimento, si comunica che ho già provveduto a: Attivare formale procedura di disconoscimento della transazione (Chargeback) presso il mio istituto bancario per "servizio non fruito", registrata al numero di pratica 010252026000987251. Sporgere formale denuncia-querela presso le Autorità competenti (Arma dei Carabinieri) nei confronti dell'host e di Booking.com per le responsabilità solidali nell'illecito trattenimento delle somme. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Andrea Paoli

Spett. Indesit Assistenza Tecnica Ogg. Lavatrice Indesit Mod. 769991717610 Matr. 562630013008 Buongiorno, in data 25-08-2026 ho acquistato la lavatrice in oggetto presso Unieuro di Bergamo, pagando contestualmente l’importo di € 249,00 e, dopo averla trasportata a casa, ho provveduto all'installazione e fra le altre operazioni ho provveduto a togliere i bulloni di bloccaggio del cestello. Dopo il primo lavaggio la lavatrice in fase di centrifuga presentava dei rumori fastidiosi e preoccupanti. Ho provato un secondo lavaggio riscontrando il medesimo problema. Ho chiamato il vostro servizio assistenza che dopo avermi chiesto se avessi tolto i bulloni di bloccaggio del cestello, senza chiedermi altro o dandomi ulteriori delucidazioni, mi ha fissato l'appuntamento con un tecnico. Al suo arrivo il tecnico mi chiede se avessi tolto i bulloni di bloccaggio ed alla mia risposta affermativa, controlla e mi dice che non sono state rimosse le staffe(???), le rimuove in cinque minuti e mi chiede il pagamento di 60,00 euro che purtroppo, anche dopo mie energiche contestazioni, ho dovuto pagare!! Inoltre preciso quanto segue: - Nelle norme di installazione allegate alla lavatrice non si parla da nessuna parte di "staffe" ma solo ed esclusivamente di bulloni. Questi infatti si sono svitati regolarmente mentre le “staffe”, di cui sono venuto a conoscenza solo dal tecnico, sono rimaste ben fisse senza dare adito a dubbi sul fatto che dovessero essere rimosse. Anche il disegnino riportato sulle istruzioni riferentesi ai bulloni è di difficile interpretazione e non riporta diciture o cenni che portassero a capire che fossero "staffe" da rimuovere!! - Il tecnico mi ha confermato che il problema gli era già capitato anche con altri clienti a suffragio del fatto che le norme di installazione sono carenti nello specifico problema. - Anche l'operatrice del vostro call center avrebbe potuto risolvere immediatamente il problema se dopo avermi chiesto dei bulloni, mi avesse parlato anche delle cosiddette “staffe”... ma forse non ne era al corrente neanche lei?? - Alla luce di quanto sopra chiedo pertanto il RIMBORSO dei 60 Euro da me sborsati ma a me non imputabili. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di vostro celere riscontro, porgo distinti saluti. Amos Crotti Sorisole 09-09-2026 E-mail amoscrotti@gmail.com - Cell. 3298953594

In allegato Tutta la documentazione riguardante l'accaduto.

Buongiorno Ho richiesto info dei miei ordini confermati e pagati il giorno 19 agosto ad oggi 10 settembre,non ho ricevuto la merce e continuano a non rispondere quanto chiedo informazioni

Dovevo cambiare il radiatore della mia Fiat Panda e, vedendo diverse opzioni sul sito, avevo paura di scegliere un ricambio sbagliato. Prima dell’acquisto ho contattato il servizio clienti Autodoc: hanno verificato la compatibilità tramite il numero VIN e risposto ai miei dubbi sulla garanzia e sulle condizioni. Il ricambio è arrivato nei tempi previsti e il montaggio è andato bene. Ottima assistenza post-vendita.

Richiesta di risoluzione contrattuale parziale e rimborso per grave inadempimento della Società convenuta. Spettabile Altroconsumo, con la presente richiedo la Vostra assistenza legale per ottenere il rimborso delle prestazioni pre-pagate e non usufruite a causa di ripetuti e gravi disservizi imputabili alla ditta individuale BORVEL DI SILVIA BORJA VELASCO (P.IVA: 03862520719), operante sotto l’insegna "Bye Bye Pelos" presso il centro di Campobasso. Di seguito si riassume la cronologia dei fatti: Antefatto: Acquistavo presso il suddetto centro un pacchetto di trattamenti di epilazione laser, interamente saldato in anticipo.23 Aprile 2026: Mi recavo al centro per un appuntamento fissato alle ore 14:00, trovando il locale chiuso e nessuno ad attendermi. Segnalavo il disservizio tramite chat.4 Maggio 2026: La Società mi contattava con brevissimo preavviso chiedendomi di passare in giornata. A causa del preavviso insufficiente, concordavamo lo spostamento. Successivamente, la Società modificava unilateralmente l'appuntamento spostandolo al lunedì, giustificandosi con una riorganizzazione interna e riducendo drasticamente l'apertura a un solo giorno a settimana. Maggio 2026 (Data esatta della chiusura): Mi recavo nuovamente al centro in pausa pranzo, trovandolo ancora una volta chiuso, nonostante sul loro sito ufficiale risultasse l'orario continuato. Richiesta di Rimborso: A fronte di tali reiterati inadempimenti e dell'impossibilità di usufruire del servizio per colpa della Società, richiedevo formalmente tramite chat e successiva PEC (inviata all'indirizzo silviaborjavelasco@pec.it) la risoluzione parziale del contratto e il rimborso di € 156,00 relativi alle 4 sedute residue.9 Maggio 2026: La Società rispondeva via chat confermando l'inoltro della pratica al reparto amministrazione. Condotta elusiva successiva: Nonostante i solleciti scritti (tra cui quello del 11 maggio 2026) e i tentativi di chiamata vocale, la Società ha adottato una condotta totalmente elusiva. Nelle ultime conversazioni ha persino finto di non conoscere il motivo della mia richiesta, rifiutandosi di adempiere al rimborso. Ad oggi sono passati mesi e non ho ricevuto alcun riscontro economico. Chiedo pertanto il Vostro intervento affinché la ditta BORVEL provveda all'immediata restituzione della somma di € 156,00 indebitamente trattenuta, oltre al rimborso delle spese vive sostenute per la presente procedura di reclamo. Si allegano alla presente: Screenshot delle chat di WhatsApp comprovanti i disservizi, la chiusura del centro e l'ammissione del debito. Copia della PEC di messa in mora rimasta inevasa. Ricevuta/distinta di pagamento del pacchetto.

Ho acquistato sul sito ufficiale di Virbac Italia l'alimento terapeutico per gatti Urology U3 da 3 kg (Ordine n. 128444), spendendo circa 50 euro, attirato dallo slogan pubblicitario "Garanzia di Appetibilità 100% Soddisfatti o Rimborsati" [garanzia-di-appetibilita]. I miei gatti rifiutano il cibo. Ho aperto la pratica di rimborso avendo consumato meno del 7% del sacco (peso residuo 2775g), ma il Servizio Clienti ha rigettato la richiesta sostenendo che il formato da 3 kg è escluso perché considerato "grande" [garanzia-di-appetibilita]. Questa limitazione fondamentale non viene indicata in trasparenza nella scheda del prodotto né al momento del checkout, inducendo il consumatore in errore (Art. 22 del Codice del Consumo). Chiedo il rimborso della somma versata o l'invio dell'etichetta di reso, data la condotta ingannevole dell'e-commerce.

Buongiorno , scrivo in qualità di Amministratore di Sostegno ( ADS) del Sig. Da Campo Alvise, residente in Venezia Castello 3440. In data 30.08.2025 ore 13.00 gli è stato regalato un orologio subacqueo pari all'importo di 240,20 Euro scontato da Euro 299,00 ( vedi scontrino in allegato). L'orologio è un modello subacqueo acquistato in data 30.08.2025 e consegnato al Sig Alvise Da Campo in data 04.09.2025 per il suo compleanno. In qualità di ADS, rifiuto assolutamente il preventivo a pagamento esigendo il ripristino in garanzia come previsto dal CODICE DEL CONSUMO e delle Linee Guida di garanzia MORELLATO. Specifico che l'orologio in oggetto è un modello subacqueo e che ha manifestato condensa al suo primissimo bagno in mare con la corona perfettamente serrata. Questo smonta subito l'ipotesi di un uso improprio. L' evento è avvenuto in data 02 luglio 2026, in occasione di un soggiorno riabilitativo al mare di 20 giorni , essendo Lui un Invalido Civile al 100%. Ritengo in merito che le guarnizioni fossero difettose all'origine ( completamente coperto da garanzia per 24 mesi) visto che il soggetto in questione non aveva mai fatto un bagno prima di quella data. Vi allego la foto dello scontrino e la foto della ricevuta di riparazione del negozio di Venezia che chiede un pagamento pari a 115 Euro nella persona della Responsabile Sig.ra Deborah, operatrice 6942. Essendo la Responsabile assente per ferie ,la commessa ad ora presente, non solo è stata gravemente scortese ma anche molto impreparata, rifiutandosi di darmi i Vostri contatti , che mi sono procurato per altre vie. Ritengo di dover avere una spiegazione in merito, altrimenti sono costretto ad interpellare e segnalare il fatto al TRIBUNALE di Venezia SEZIONE SECONDA CIVILE Ufficio del Giudice Tutelare. Confido in una risoluzione dello spiacevole evento senza sequele. ADS DR Gianluigi Da Campo INVIATA PEC DI CONTESTAZIONE A dipspa@pec.it e a customercare@morellato.com in data 1.9.2026 ore 17.18 a tutt'oggi non ho avuto riscontri di risposta e nessuna spiegazione. Chiedo a voi se potete essermi di supporto ed aiuto e cosa devo fare. La mia mail è : gdc58.opsa@gmail.com Cordialmente Gianluigi Da Campo