Bacheca dei reclami

Ho effettuato l'ordine n.#SDM20849 contenente n. 2 articoli per un totale di euro 80,98 (con spedizione gratuita). In data 4/7/25 mi hanno contattata ben 2 volte per chiedermi se preferivo un rimborso con decurtazione di euro 8 o un buono ed io ho risposto rimborso quindi mi sarei aspettata un rimborso di euro 72,98. Mi arriva una email e verifico anche sul sito risulta solo un rimborso di euro 27,99. Si allegano dettagli di spedizione, accettazione reso, stato invio reso e politiche di reso reperite sul sito oltre a tutte le comunicaizoni inviate di richiesta chiarimenti. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 10/05/2025 ho effettuato ordine n.1018464173. Ho pagato per intero i prodotti acquistati per la cifra di € 185,57.= In data 15/05/2025 ho ricevuto vostra mail con la quale mi informavate che n.3 prodotti (pagati) risultavano mancanti e che avreste provveduto ad effettuare rimborso sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni. Ad oggi 16/07/2025 sto ancora attendendo rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho proceduto a richiedere rimborso per la spedizione di un ombrellone con basi incluse in quanto i termini di spedizione si sono rivelati notevolmente superiori rispetto a quanto previsto dal fornitore. L'ordine è stato fatto il 25 giugno e oggi 16 luglio ancora risulta fermo. Il servizio clienti riferisce che hanno sollecitato il corriere che però afferma che la merce non gli è stata consegnata.

Buongiorno, segnalo problemi di rimborso con il sito Amica Farmacia. Il 26/04/2025 ho effettuato l’ordine n. 0614893849 da €92,16 pagato con carta di credito. Mi è arrivata un’email da Amica Farmacia dicendomi che i prodotti non erano disponibili e che avrebbero provveduto al rimborso. Nonostante parecchi solleciti il rimborso ad oggi non è mai arrivato. Vi chiedo un aiuto. Grazie mille

Buongiorno, ho chiesto un rimborso per un reso fatto il 9 giugno , ad oggi non ho ricevuto ancora nulla mi hanno detto che l'articolo non è arrivato ma io ho la ricevuta del ritiro e dalla tracciabilita' risulta consegnato

Spett. SOUL STREET STORE In data 06/07/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un WOODEN - JAPAN SHORT SQUARE POCKET  pagando contestualmente l’importo di 59,50 oltre a 6,00 € di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/07/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email e whatsup il 08/07/2025. Il 10/07/25 mi avete risposto ma ad oggi non mi avete ancora mandato etichetta per il reso e ovviamente nessun riborso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 59,50tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, con riferimento all’acquisto del divano letto modello Crazy effettuato in data 20 gennaio 2024 n. 2024-470 da mio padre Colombo Giorgio, in data 16 giugno 2025 ho segnalato via mail alla società venditrice un problema nell’apertura del letto. Purtroppo vi sono già state un po’ di difficoltà nell’apertura sin da subito ma si pensava perché fosse nuovo. Utilizzandolo molto poco nel tentare di aprirlo nuovamente ci è stato impossibile in quanto bloccato. Ho mandato video alla società. Non essendo stata ricontattata ho chiamato il responsabile della società il quale ha risposto che dal video si evince che abbiamo ricoperto il materasso del letto con un coprimaterasso e a detta sua questo ha comportato la rottura del meccanismo. Faccio presente che il coprimaterasso ha uno spesso di qualche mm, quindi molto sottile, ed è andato a sostituire il celofan di copertura messo dall'azienda. Mi avevano comunque promesso che la settimana successivamente avrebbero mandato un addetto per le verifiche, ma ad oggi nonostante ulteriore sollecito, non ho avuto alcun riscontro. Purtroppo non riesco ad inoltrarvi il video del divano se non tramite mail (avete un indirizzo). Attendo gentile riscontro. Grazie. Cordiali saluti. Monica Colombo

Spett. [NOME AZIENDA] In data 06/07 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pantalone WOODEN - JAPAN SHORT SQUARE POCKET pagando contestualmente l’importo di 59,50 oltre a 6,00 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/07, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 08/07. Il 10/07 mi avete risposto accettando la richiesta ma senza darmi istruzioni per il reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ad oggi sono ancora in attesa di avere l'etichetta per il reso e ovviamente il rimborso della somma. Tuttavia ad oggi, trascorsi 16/07 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 59,50. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno , Ho effettuato un ordine il giorno 30/06, per un totale 62,02€. Dei 4 prodotti ordinati e pagati tramite Paypal, arrivati in data 07/07, sono stati consegnati solo due prodotti e anche controllando il documento commerciale risultano solo due prodotti indicati. Non ho mai ricevuto mail da parte di Farmaè comunicando gli stock out e nessuna mail riguardante il rimborso. Il valore dei prodotti mai arrivati equivale a 33,02€!!!!! Ho mandato mail a queste indirizzi: customercare@farmae.it e paypal@farmae.it perchè chiamare non è possibile ma non ho mai ricevuto un riscontro da parte loro! Oggi ho scritto anche su Instagram ma so già che non riceverò risposta!! Non so più cosa fare! Sono completamente bloccata non avendo alcun riscontro da parte loro. Ho anche scritto da diverse mail convinta di avere un problema con la mia mail principale! Come si deve fare?!

Spettabile Talea group, Questa comunicazione segue una PEC mandatavi in data 4/7/2025 senza aver ricevuto il dovuto rimborso. In merito all’ordine n. #1018738907 effettuato presso il sito Farma in data 28/06/2025 ed a seguito della Vostra comunicazione riguardante alle merci non disponibili e quindi non consegnate, richiedo che il rimborso di euro 94,27 venga effettuato seduta stante. Un eventuale inadempimento di tale termine sarà oggetto di risoluzione della controversia per vie legali. Resto in attesa di un pronto riscontro. Distinti saluti, PG