Bacheca dei reclami

Ho scritto già questo reclamo ma non so se sia stato fatto nell'area corretta per cui lo riporto anche in questa area reclami. Mia figlia seguendo anche i consigli dati da altroconsumo ha sottoscritto un contratto luce-gas con Sorgenia. Al momento della sottoscrizione venivano evidenziate le tariffe in offerta riportate nell'allegato; dopo aver siglato il contratto vengono invece riportate/indicate nel contratto stesso tariffe diverse. In particolare il costo del kwh è passato da 0.113 a 0,13 e quello del costo fisso da 96,9 a 98,13. Contattato Sorgenia non è stata data una risposta chiara ed esaustiva chiudendo la chiamata dicendo che sarebbe stato informato il servizio commerciale. Ritengo questo comportamento non corretto e non in linea con la Vs. valutazione che considera Sorgenia un Ottimo fornitore ottenendo punteggio di 77 (il max). Allego i dati di offerta e contratto ed il contratto stesso. Relativamente al gas è stato confermato nel contratto quanto in offerta.

Buongiorno ho richiesto un rimborso parziale in quanto invece di un 3 articoli me ne sono arrivati 2 ,ho esposto un reclamo all azienda ma essa mi risponde dicendomi che il peso del pacco corrisponde ai 3 articoli ,a me me ne sono arrivati soltanto 2 ,come posso fare per ricevere rimborso?

Salve . Il 23 Gennaio 2026 ho fatto un acquisto di croccantini x cane presso la ditta Zampet srl con ulteriore pagamento annesso. Dopo un paio di giorni dal pagamento ho ricevuto la fattura. A tutt'oggi (06 02 2026) il pacco da 12 kg non mi è pervenuto all'indirizzo preposto al momento dell'acquisto. Ho provato a chiamare tante volte al n.di cellulare visualizzato on line dell'azienda Zampett ma risulta irraggiungibile o spento. Detto ciò ,spero che il problema si risolva al più presto possibile onde evitare ulteriori percorsi alternavi. Cordiali saluti.

In data 05/02/26 ho assistito alla gara di ice hockey femminile presso l'arena Santa Giulia a Milano. La mia ragazza ha acquistato presso il negozio chiamato "Future Market" una bevanda. Il negozio si trova all'interno della arena e si presenta come un negozio innovativo. Si entra inserendo la carta di debito e vengono addebitati 25€ in maniera preventiva. Una volta fatti gli acquisti, la cifra prelevata viene stornata. La mia ragazza ha comprato una bottiglia d'acqua prezzata a 2€ ma finito l'evento ci siamo accorti che la cifra addebitata era di 2.50€. Ad eventi sportivo concluso abbiamo segnalato il misfatto agli organizzatori di Milano Cortina 2026. Durante il reclamo abbiamo parlato con molta gente che ha avuto lo stesso problema. Praticamente le cifre mostrate a schermo non corrispondevano con i prezzi reali. Prelevando 25€ in anticipo, hanno reso impossibile capire durante l'acquisto quale cifra ci avrebbero addebitato. Io ho parlato con diversi responsabili della struttura e hanno tutti additato la colpa a terzi. Mi ritrovo qui a segnalare questo fatto nella speranza che nessun altro venga truffato in questo modo. Grazie

Buon giorno, a seguito della vendita di biglietti (concerti e spettacoli teatrali) sul sito di fansale, non ho ricevuto nessun bonifico sul mio conto corrente. Elenco le transazioni: - la rivendita dei potatoiz €38,70 Numero Ordine: 6052327  Numero Offerta: 9403667  - rimborso spettacolo Vittorio Sgarbi €76,00 PRATICA NR. T154351743079070 DEL 27/03/2025  - la rivendita dei biglietti di Alfa € 161,28 Numero Ordine: 6523082 Numero Offerta: 10157663  -la rivendita dei biglietti di Anna pepe €125,85 Numero d’ordine 6523024 IN TOTALE la cifra supera i €400. Dopo numerosi scambi di mail mi hanno detto che hanno addebitato i pagamenti a un numero di conto corrente non mio, quando espressamente nei termini e nelle condizioni di vendita c'è scritto che il conto corrente deve coincidere con il nome dell'intestatario dell'account Fan sale. Ho controllato più volte perché la mia banca sta modificando i conti correnti. Vecchio IBAN ITXXXX1104 Il “nuovo” numero ITXXXX0965 Il conto corrente a cui hanno fatto i bonifici è: ITXXXX5862 Loro mi hanno mandato lo screenshot solo del primo bonifico, non degli altri. Del resto non so nulla. Vi ringrazio per l'attenzione, Cordialità

Buon giorno, a seguito della vendita di biglietti (concerti e spettacoli teatrali) sul sito di fansale, non ho ricevuto nessun bonifico sul mio conto corrente. Elenco le transazioni: - la rivendita dei potatoiz €38,70 Numero Ordine: 6052327  Numero Offerta: 9403667  - rimborso spettacolo Vittorio Sgarbi €76,00 PRATICA NR. T154351743079070 DEL 27/03/2025  - la rivendita dei biglietti di Alfa € 161,28 Numero Ordine: 6523082 Numero Offerta: 10157663  -la rivendita dei biglietti di Anna pepe €125,85 Numero d’ordine 6523024 IN TOTALE la cifra supera i €400. Dopo numerosi scambi di mail mi hanno detto che hanno addebitato i pagamenti a un numero di conto corrente non mio, quando espressamente nei termini e nelle condizioni di vendita c'è scritto che il conto corrente deve coincidere con il nome dell'intestatario dell'account Fan sale. Ho controllato più volte perché la mia banca sta modificando i conti correnti. Vecchio IBAN ITXXXX1104 Il “nuovo” numero ITXXXX0965 Il conto corrente a cui hanno fatto i bonifici è: ITXXXX5862 Loro mi hanno mandato lo screenshot solo del primo bonifico, non degli altri. Del resto non so nulla. Vi ringrazio per l'attenzione, Cordialità

Buongiorno, sto ancora aspettando il rimborso della spesa sostenuta per acquistare 4 gomme. Avevo effettuato la richiesta di annullamento, che mi è stata accettata il 3/2, e il pagamento sarebbe dovuto arrivare il 4, in base a quanto scritto sulla mail. Sto aspettando il rimborso per poter procedere all'acquisto di altre gomme. Quanto ci mettono di solito i loro rimborsi ad arrivare?

Buongiorno sono quasi venti giorni che cerco di approfittare della promozione 4%+4% che consente su un importo massimo di 50.000,00 € di ottenere l'interesse lordo riportato per 6 mesi con delle condizioni sottostanti (recentemente rinnovata). Peccato che dopo avere provveduto alle incombenze iniziali per richiedere CONTO CORRENTE ARANCIO, cui poi va agganciato CONTO ARANCIO, sorge un problema nel passaggio dell'identificazione, ove ING propone due strade: 1) tramite SPID; 2) tramite metodi alternativi. Una volta scelta la prima opzione all'atto del tentativo di richiesta di apertura, sono stato portato nell'area riferita al mio provider SPID, ove però per motivi ignoti non ho potuto procedere oltre. Passato ai metodi alternativi (tramite riconoscimento via webcam, oppure per appuntamento in filiale o addirittura stando già in filiale[??]) ho scelto ovviamente l'identificazione via webcam; tuttavia una volta avviata la procedura (verifica della webcam e del microfono), la situazione si è bloccata con la comparsa della scritta "STIAMO VERIFICANDO I REQUISITI DI SISTEMA...." (vedi screenshot allegato) senza che si vada avanti. Ho contattato più volte il numero 0299967921 senza poter ottenere alcuna risoluzione del problema se non una segnalazione generica che dopo 15 giorni non ha ottenuto alcun effetto. Insomma mi chiedo come AC INVESTI possa porre questa promozione e soprattutto la relativa assistenza fornita da ING al primo posto degli strumenti bancari di deposito per i suoi abbonati. Nell'ultimissimo tentativo l'addetto dopo quasi 5 minuti di attesa ha interrotto la comunicazione.....Insomma sto perdendo un sacco di tempo senza venire a capo di nulla!!!

Buongiorno. Mia moglie, Yngrid Antonia Almonte De Jesus, codice fiscale: LMNYGR81R707505X, ha un conto ancora aperto con Buddy Bank. Dato che a suo tempo venne aperto in maniera un po' "ingannevole", e che non è stato mai utilizzato, vorremmo chiuderlo. Inoltre avremmo bisogno della giacenza bancaria al 31 dicembre 2024, richiesta per la certificazione ISEE. Ora, a parte, l'impossibilità di parlare con un operatore umano, gli operatori Unicredit dicono che non possono fare nulla e rimandano al sito di Buddy Bank, dove tutto è virtuale. Abbiamo provato a seguire le istruzioni, dove si conclude sempre con la promessa di ricevere tramite e-mail le istruzioni per avere quanto richiesto, che tuttavia non arrivano mai, oppure con l'invito a aprire la App per fare tutto da lì. Inoltre, viene citata la possibilità di poter fare tutto attraverso la nostra banca attuale, che non si capisce bene cosa voglia dire. Possibile che non ci sia un metodo meno macchinoso per avere una semplice attestazione e per chiudere un conto non utilizzato da anni? Ritengo anche che Unicredit non possa semplicemente lavarsene le mani, visto che Buddy è una sua creatura e fa comunque parte del gruppo.

Buongiorno, il giorno 13/01/2026 ho richiesto una visura online digitando il sito Aci. Probabilmente il motore di ricerca mi ha riportato al sito di DOCUORA senza che me ne accorgessi. Ottengo la visura al costo di € 6,90 utilizzando la mia mail ed i dati della mia carta di credito per effettuare il pagamento. Il giorno 16/01/2026 con mia enorme sorpresa rilevo un prelievo dal mio conto di € 49,50 per conto di DOCUORA con l’indicazione della mia carta di credito. NON CONOSCO i motivi di tale addebito, presumibilmente è stato attivato un abbonamento mensile per un servizio NON richiesto. NON riesco a contattare il servizio clienti per ottenere informazioni al riguardo. Nel contempo ho inviato MAIL oltre PEC, SINO AD OGGI SENZA ESITO ALCUNO. Ad ogni modo DISCONOSCO TOTALMENTE l’addebito illegittimo operato per la somma di € 49,50 da DOCUORA; pertanto RICHIEDO L’IMMEDIATO STORNO dell’importo di € 49,50 con RIACCREDITO della suddetta somma sul mio conto corrente. RICHIEDO altresì un indennizzo di € 250,00 per danni morali arrecati a seguito della politica commerciale scorretta operata nei miei confronti. Da ultimo RICHIEDO che l’azienda DOCUORA proceda alla cancellazione totale dei miei dati personali nei loro archivi informatici, DANDOMENE CONFERMA SCRITTA. Attendo URGENTE riscontro. Saluti.