Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 28/03/2025 e in data 23/04/2025 ho eseguiti due ordini alla ditta Farmaè di rispettivamente 17.24 € e 12,93 €. La merce non mi è mai arrivata, il fornitore per entrambi gli ordini mi ha riferito di non avere i prodotti nel suo magazzino e che avrebbe effettuato un rimborso nell'arco di qualche giorno. I rimborsi non sono mai arrivati. Ho provato innumerevoli volte a contattarli tramite la sezione dedicata senza avere alcuna risposta in merito. Cordiali saluti

Spett. GriffeShop In data 6/3/2025 ho effettuato, presso il Vostro negozio l'ordine n. 485392317FA0, contenente n.17 capi di abbigliamento, pagando contestualmente l’importo di 808,83€ . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/3/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. In particolare su 17 capi acquistati decidevo di restituirne 7 capi. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito online il 20/3/2025 . Lo stesso giorno mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. da effettuarsi a mezzo corriere selezionato e pagato da voi. Ho quindi provveduto alla spedizione come da vostre indicazioni ma non ho mai ricevuto conferma dell’arrivo del prodotto presso i vs servizi di logistica resi. In data 25/3/2025 ho ricevuto un rimborso parziale di 247€ contro una attesa di ca 361€, quindi 114€ in meno e senza alcuna spiegazione al riguardo da parte vostra. Alla richiesta di spiegazioni mi è stato eccepito che mancavano 2 capi nel pacco di ritorno ma, ad una rapida scorsa dei commention line di altri clienti (TrustPilot) sembrerebbe che tale casistsica non si sia verificata solo nel mio caso. Ora le casistiche possono essere due: 1) la merce si è persa durante il tragitto, ma tale evento non puo’ essere ascritto alla mia responasabilità in quanto il corriere è stato da voi scelto e pagato e cmq io non ho modo di sapere in che stato il pacco è stato a voi conseganto 2) all’arrivo della merce nei vs magazzini per qualche errore di logistica 2 dei 7 capi si devono essere smarriti e non risultano ricevuti. Ma visto che il reso era stato attivato per 7 capi avreste, sempre se la vs logistica avesse funzionato bene, dovuto prontamente segnalarmelo. In entrambi i casicredo di dover essere tutelato in quanto non sono responsabile di quanto accaduto. Tuttavia ad oggi, trascorsi piu di 2 mesi non ho ancora ricevuto il rimborso mancante pari a 114€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno! Ho eseguito ordine il 5 aprile presso sito di Farmaè! Ad oggi solo due mail Che dicono che mi rimborseranno e che si scusano! Ma il prodotto non è mai arrivato e nemmeno il rimborso! Chiedo gentilmente di rendere nota questa truffa autorizzata che vede coinvolte moltissime persone come me ! Vergogna!

Buongiorno come da numerose mail chiedo che mi fornite indirizzo a cui restituire merce non conforme e la restituzione dell'intero importo da me pagato contrassegno. € 89.00 A Lo Castro Francesca Via Privata Mazzini 4 Pontelambro

Dopo un tentativo non riuscito di riparazione dell'aspirapolvere, seguite da parte ns tutte le istruzioni dare...descrizione e filmati, l'azienda ci invita a riparare personalmente (fisicamente) di riparare l apparecchio. Ci invita inoltre al rifiuto di riparare personalmente l aspirapolvere di ricominciare da capo :filmato descrizione del difetto (non funzionamento) ripartendo da capo come se il difetto non si riferisse a marzo 2025 ma da oggi. Richiedo che non si proceda con tutta la trafila dell'ulteriore tentativo di riparazione (Bachum Germania) e che mi venga fornito un nuovo apparecchio oppure che Lidl mi renda il danaro speso. In fede Manuela Gattoni

Buongiorno, sto attendendo da marzo un rimborso da Pharmae' relativo a due prodotti non spediti ma addebitati . Ordine 1018029190. Pretendo rimborso immediato.

Spett. Farmaè In data 23/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 47,79 con carta di credito. In data 31/03/2025 l'ordine risultava ancora in elaborazione quindi vi ho contattato e mi avete risposto tramite mail che "per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1018068379 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso" con il dettaglio della merce mancante e cioè tutti i 5 prodotti ordinati. Trascorsi 14 giorni, in data 14/04/2025, vi ricontatto dicendovi che non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Poche ore dopo mi rispondete che "il suo rimborso è stato adesso predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi". Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE In data 09/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di 76,47€. 14.03.25 ho ricevuto email con comunicazione di mancanza un prodotto in magazino e eventuale rimborso del prezzo del prodotto entro 14 giorni .(alego e-mail). Non ho ricevuto il rimborso entro 14 giorni . Vi ho inviato comunicazione in tal senso tramite il vostro sito Il 11.04.25 mi avete risposto che rimborso predisposto dalla vostra amministrazione e sarà effettuato entro 5 giorni . Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso. Ho provato contattare di nuovo servizzio clienti ma non ho ricevuto nessuna rispostra da parte vostra. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso

Buongiorno ho provato a contattare più volte questo sito sia tramite email sia nella funzione assistenza sul loro sito ma non mi hanno mai risposto. Ho fatto un' ordine online che subito dopo ho disdetto. Ho mandato la comunicazione che volevo riavere indietro i soldi. L'ordine non è neanche stato processato.