Bacheca dei reclami

Spett. La Redoute con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto per la gestione dell’ordine n. 260575032990 effettuato in data 2 6 febbraio 2026 per un totale di 8 articoli REGOLARMENTE PAGATI, importo totale euro 106,16€. Ad oggi ho ricevuto soltanto 1 articolo, mentre i restanti 7 non sono stati consegnati. Nonostante le ripetute comunicazioni al vostro servizio clienti e le assicurazioni ricevute circa l’invio della mail di conferma del rimborso, NON ho ancora ricevuto né la somma corrispondente né alcuna comunicazione ufficiale. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Wellness Thoeries, scrivo nuovamente in merito alla vicenda riguardante l’ordine #19189 da me effettuato e pagato in data 11 dicembre 2025. Come noto, l’ordine comprendeva due prodotti destinati ad essere un regalo di Natale che, tuttavia, con mio grande dispiacere, non sono stata in grado di consegnare durante le festività. Infatti, a causa della mancata spedizione del mio acquisto, a voi interamente ascrivibile, sono stata costretta a comprare un altro regalo di Natale con ulteriore aggravio di spese a mio carico. Nonostante i miei numerosi solleciti e le vostre rassicurazioni sull’imminente spedizione, a distanza di circa tre mesi l’ordine risulta non ancora pervenuto. Le tempistiche di consegna da voi più volte indicate sono infatti risultate false e prive di qualsivoglia fondamento, lasciando intendere, indubbiamente, poca professionalità e buona fede da parte vostra. La pazienza e comprensione da voi richiesta è stata, ahimè, del tutto raggirata nonostante abbiate prontamente ricevuto (e trattenuto) il pagamento che ho effettuato per l’ordine. Chiedo pertanto di ricevere entro 48 ore dalla presente il codice di spedizione del mio ordine unitamente alle tempistiche di consegna fornite dal corriere postale, in assenza del quale sarò costretta a segnalare la vostra condotta alle autorità competenti e adire le vie legali per tutelare i miei interessi.

Spett.le Wellness Thoeries, scrivo nuovamente in merito alla vicenda riguardante l’ordine #19189 da me effettuato e pagato in data 11 dicembre 2025. Come noto, l’ordine comprendeva due prodotti destinati ad essere un regalo di Natale che, tuttavia, con mio grande dispiacere, non sono stata in grado di consegnare durante le festività. Infatti, a causa della mancata spedizione del mio acquisto, a voi interamente ascrivibile, sono stata costretta a comprare un altro regalo di Natale con ulteriore aggravio di spese a mio carico. Nonostante i miei numerosi solleciti e le vostre rassicurazioni sull’imminente spedizione, a distanza di circa tre mesi l’ordine risulta non ancora pervenuto. Le tempistiche di consegna da voi più volte indicate sono infatti risultate false e prive di qualsivoglia fondamento, lasciando intendere, indubbiamente, poca professionalità e buona fede da parte vostra. La pazienza e comprensione da voi richiesta è stata, ahimè, del tutto raggirata nonostante abbiate prontamente ricevuto (e trattenuto) il pagamento che ho effettuato per l’ordine. Chiedo pertanto di ricevere entro 48 ore dalla presente il codice di spedizione del mio ordine unitamente alle tempistiche di consegna fornite dal corriere postale, in assenza del quale sarò costretta a segnalare la vostra condotta alle autorità competenti e adire le vie legali per tutelare i miei interessi.

Spett.le Wellness Thoeries, scrivo nuovamente in merito alla vicenda riguardante l’ordine #19189 da me effettuato e pagato in data 11 dicembre 2025. Come noto, l’ordine comprendeva due prodotti destinati ad essere un regalo di Natale che, tuttavia, con mio grande dispiacere, non sono stata in grado di consegnare durante le festività. Infatti, a causa della mancata spedizione del mio acquisto, a voi interamente ascrivibile, sono stata costretta a comprare un altro regalo di Natale con ulteriore aggravio di spese a mio carico. Nonostante i miei numerosi solleciti e le vostre rassicurazioni sull’imminente spedizione, a distanza di circa tre mesi l’ordine risulta non ancora pervenuto. Le tempistiche di consegna da voi più volte indicate sono infatti risultate false e prive di qualsivoglia fondamento, lasciando intendere, indubbiamente, poca professionalità e buona fede da parte vostra. La pazienza e comprensione da voi richiesta è stata, ahimè, del tutto raggirata nonostante abbiate prontamente ricevuto (e trattenuto) il pagamento che ho effettuato per l’ordine. Chiedo pertanto di ricevere entro 48 ore dalla presente il codice di spedizione del mio ordine unitamente alle tempistiche di consegna fornite dal corriere postale, in assenza del quale sarò costretta a segnalare la vostra condotta alle autorità competenti e adire le vie legali per tutelare i miei interessi.

Buongiorno, vi contatto per segnalarvi che da settembre 2025 non riesco più ad effettuare nessun ordine sul sito di Samsung Shop. Già in quel periodo vi avevo aperto un reclamo per segnalare l'impossibilità di effettuare acquisti utilizzando PayPal e Samsung Pay, ora il problema si è esteso su tutti i metodi di pagamento. Qualsiasi modalità di pagamento che utilizzo va in errore segnalando un errore interno, sia per il mio account e sia per l'account della mia compagna avente indirizzo mail "reboxa96@gmail.com". Sono stati effettuati molteplici prove d'acquisto, da app Samsung Shop su android, da web su Samsung Shop da due computer diversi (Windows e Mac) con due browser diversi (Chrome e Safari), pulendo la cache e provando con modalità "in incognito". Per questo disservizio ho perso l'opportunità di acquistare un Galaxy S26 con le promozioni lancio e ho perso anche l'opportunità di sfruttare il "trade in" del mio attuale Galaxy S25 con le promozioni di extra valutazione. Questo problema mi sta impattando molto poiché, oltre a non aver la possibilità di acquistare più nulla sul sito ufficiale Samsung, ho fermi 74.000 punti (Samsung Rewards) e stanno per scadere. Tali punti li avrei dovuti utilizzare durante la fase promozionale della prevendita di Galaxy S26 512GB per poterlo acquistare a un prezzo finale di euro 463. Al di là di queste occasioni mancate, per le quali auspico possiate trovare una soluzione che mi permetta di acquistare il Galaxy S26 alle medesime condizioni vantaggiose, sollecito un riscontro tempestivo in merito a quanto segue: 1) Ripristino e risoluzione della problematica legata alla mancata possibilità di fare acquisti sul Samsung Shop con il mio account personale "valemae96@gmail.com" e per l'account della mia compagna "reboxa96@gmail.com" 2) La possibilità di acquistare un S26 512GB con le stesse condizioni presenti nella fase di lancio (prezzo finale di euro 463 compreso delle promozioni lancio, 5% PayPal e punti rewards) 3) Ripristino della supervalutazione per il mio dispositivo attuale (Galaxy S25 256GB) di euro 440. Attendo un vostro riscontro e sollecito la risoluzione della problematica. Grazie, Cordiali Saluti. Valerio Maesani 348/6882427

Gentili, in riferimento alla vostra recente comunicazione relativa al reclamo inviato tramite Altroconsumo, desidero fornire alcune precisazioni in merito alla situazione del mio account Amazon e al percorso che ho già seguito per cercare di risolvere la problematica. A seguito delle mie precedenti segnalazioni ho ricevuto una comunicazione nella quale mi veniva indicato che il mio caso sarebbe stato preso in carico e revisionato dal team Specialista dell’Account, con un aggiornamento previsto entro 24–48 ore lavorative. In base a tale indicazione ho atteso il termine indicato, confidando in un riscontro da parte del dipartimento competente. Ad oggi, tuttavia, tale termine risulta ampiamente trascorso senza che io abbia ricevuto alcun aggiornamento, chiarimento o comunicazione da parte dello Specialista dell’Account o di altro reparto competente in merito alla revisione della mia posizione. Desidero inoltre precisare che ho già provato a seguire le indicazioni ricevute contattando il Servizio Clienti Amazon attraverso i canali ordinari. Tuttavia, come mi è stato anche indicato nelle comunicazioni precedenti, le problematiche relative alle limitazioni applicate agli account non possono essere gestite dal normale servizio clienti, ma richiedono necessariamente l’intervento del dipartimento Specialisti dell’Account (OFM), unico reparto competente per questo tipo di verifiche e decisioni. Per questo motivo la semplice indicazione di contattare nuovamente il Servizio Clienti non risulta risolutiva e non consente di ottenere una reale revisione della situazione. Con la presente chiedo pertanto che il mio caso venga effettivamente inoltrato e gestito dal dipartimento Specialisti dell’Account competente, come già indicato nella precedente comunicazione, e che mi venga fornito un riscontro chiaro e definitivo in merito alla limitazione applicata al mio account. Ribadisco che il mio unico interesse è continuare a utilizzare Amazon nel pieno rispetto delle condizioni d’uso e delle politiche della piattaforma, e resto naturalmente disponibile a fornire qualsiasi informazione o chiarimento che possa risultare utile alla valutazione del caso. Resto quindi in attesa di un aggiornamento concreto da parte del dipartimento competente. Cordiali saluti Carmine Gaito

Ho acquistato una cucina presso IKEA comprensivo di servizio di montaggio. Il servizio di installazione ha presentato gravi irregolarità e disservizi che hanno causato notevoli disagi alla mia famiglia. Nonostante numerose segnalazioni inviate in data 9 gennaio, 10 febbraio, 13 febbraio e 19 febbraio 2026, non ho ricevuto alcun riscontro da parte dell’azienda. Solo successivamente è intervenuta una nuova squadra di montatori (13 febbraio), ma ciò non elimina i disservizi e i danni subiti precedentemente. Chiedo pertanto: - rimborso del servizio di montaggio pagato - rimborso per gli elettrodomestici non correttamente installati - riconoscimento dei disagi causati dal prolungato disservizio. Ho già inviato una diffida formale all’azienda e resto in attesa di una soluzione.

Spett. Gommeper.com In data 23-02-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online N. 4 pneumatici pagando contestualmente l’importo di Euro 202,15. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48 ore ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Grazie per il tuo ordine#177220497646662098 sul nostro sito web. Il tuo ordine è stato elaborato correttamente e lo abbiamo già spedito. Puoi tracciare il pacco su questo sito web: t.17track.net/en#nums=FPTQ6001560938DH NOTA: le informazioni di tracciamento sono disponibili nel sistema dopo 24-72 ore. numero falso ordine mai stato spedito, non rispondono alle mail

Buongiorno, ad oggi 11/03/2026 non abbiamo nessuno notizia dell'ordine n°MUVKHARTP effettuato in data 06/12/2025 CON PAGAMENTO ANTICIPATO DI 580€,considerando tutte le attenuanti che l'azienda nei suoi punti si prende, consideriamo 4 mesi di attesa un tempo assai lungo. Dopo vari solleciti per via whastapp, unico canale di comunicazioni possibili, UNICA RISPOSTA AVUTA a risentirci ai primi di marzo, i primi di marzo sono passati. VORREMO RISPOSTE E DATE CERTE