Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho acquistato 4 biglietti per un evento che purtroppo, a causa delle informazioni non chiare fornite dagli organizzatori, è gratuito.Gli organizzatori omettendo di proposito alcuni dettagli riguardanti l’evento al momento della messa in vendita degli stessi, hanno spinto persone come me ad effettuare l’acquisto in modo ingannevole. Non sono state indicate da nessuna parte le condizioni di vendita e quindi neanche i termini di cancellazione, che ho richiesto diverse volte appellandomi al diritto di recesso, sui social e via mail senza mai avere riscontro. Chiedo dunque il rimborso dei biglietti in quanto non necessari per partecipare all’evento di mio interesse.

Buongiorno,Dopo l'intero pagamento del pacchetto, voli+hotel per 2 persone e per 15 gg a Corfù, abbiamo ricevuto la notifica del cambiamento dell'albergo per overbooking. Ad oggi, a distanza di almeno 2 settimane dalla comunicazione di overbooking non abbiamo nessuna certezza.Ad una settimana dalla partenza non abbiamo ancora ricevuto conferma della prenotazione dell'albergo, nonostante le numerose e-mail e telefonate, Nell'ultima telefonata odierna ci cè stato chiesto di aspettare tre giorni ulteriori avvicinandoci sempre di più alla data della partenza del 5/8. Abbiamo bisogno di certezze e conferme per il viaggio.grazie

Buongiorno, ho comprato un mese fa un kit DNA di MyHeritage, ma non avevo notato che con l’acquisto era incluso un mese di prova gratuita dell’abbonamento Premium. Di conseguenza, al termine della prova mi sono stat addebitati 120€. Leggo dall’assistenza del sito che è possibile ricevere un rimborso entro trenta giorni dall’avvenuto acquisto. Non ho ancora ricevuto risposta alla mia richiesta di assistenza tramite il sito di MyHeritage.

Ticket one mi ha comunicato ieri di aver cancellato i biglietti del concerto Coldplay 2024 (sold out) asserendo mie violazioni di regolamento non meglio precisate. Ho provato a contattare sia telefonicamente che via mail per avere chiarimenti e sanare l’eventuale errore commesso. Preciso che ho acquistato per mio conto i biglietti, essendomi regolarmente iscritta sui siti che consentivano la prevendita, che ero già cliente di ticketone per aver fatto degli acquisti in precedenza, che ho regolarmente pagato e , infine, che ho ricevuto conferma del buon esito dell’acquisto dalla stessa ticketone. Temo che dietro ci sia una truffa o un hackeraggio del mio account considerando l’attuale introvabilità dei biglietti. Attendo vs supporto e riscontro, per chiarire cosa sia accaduto e, soprattutto, avere i biglietti legalmente acquistati. GrazieOrnella perfetti

buongiorno,mia figlia, dipendente ferrovie dello stato, ha aderito ad un servizio welfare fornito dalla società DoubleYou. lo scorso dicembre ha acquistato sul loro portale, attraverso il servizio Amilon un voucher di € 50 spendibile presso l'esercente COIN. mi sono appena accorto che il voucher (solitamente valido un anno) è scaduto lo scorso 4 luglio. contattata sia la COIN che la Amilon che la DoubleYou, l'unica risposta ottenuta è stata mi rincresce informarla che non ci è possibile prorogare e/o modificare la scadenza di un codice scaduto. trattandosi di soldi pagati dall'azienda per un servizio non goduto credo sia una risposta non accettabile. A questo punto, chiedo cortesemente un Vostro giudizio sul caso esposto. grazie per la disponibilità Cordialmente Vincenzo Volpe

Spett. Ticket oneIn data 26.11.2022 ho sottoscritto ordine n. 1206481985 per acquisto n.2 biglietti per Pinguini Tattici Nucleari - PackagePRATO GOLD PACKAGE, Intero PacchettoPACKAGE PINGUINI TATTICI NUCLEARIPack Prato Gold, Pack Prato GoldPinguini Tattici NucleariIngresso 5, Prato Gold, Prato Gold pagando un corrispettivo per € 147,26 .Chiedo rimborso per il biglietto pagato per Area Gold in quanto la stessa Area a Pagamento si è riempita di persone non autorizzate all’ingresso in tale Area . Il disservizio si è manifestato non appena spente le luci evidentemente con quantomeno un’assenza, se non peggio, del servizio che ha gestito l’organizzazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a seguito della vostra comunicazione di annullamento del Concerto degli Articolo 31 previsto in data odierna 28/07/2023, con riprogrammazione prevista il prossimo 1 settembre, sono a richiedervi il rimborso di n. 2 biglietti da me acquistati in quanto la nuova da voi indicata non è di mio interesse. Avendo modificato unilateralmente le condizioni del servizio acquistato mi aspetto la possibilità di rimborso che al momento mi è stata negata.

Salve, ho correttamente prenotato n. 3 postazione presso un Lido di Priolo Gargallo (B64) per il 15 agosto 2023. L'operazione è stata concretizzata tramite l'APP Spiagge.it in data 11/06/2023, al costo di 23,49€ per postazione (Totale 90,47€). Ho ricevuto regolare conferma delle prenotazioni - così come per altre date prenotate sull'applicazione - compresa una mail.In data 06 luglio 2023 vengono contattato telefonicamente, senza esito (ero all'estero), e per mail. Nella comunicazione mi avvisano che, per un errore del gestore del lido, la prenotazione delle postazioni per il 15 agosto non potrà essere confermata (in realtà è confermata) se non accetto di pagare una differenza per ogni postazione direttamente al Lido in questione. Faccio presente che ho regolarmente prenotato seguendo quanto indicato sull'applicazione, ad un costo ragionevole, e che non ho alcuna intenzione di cancellare la prenotazione o pagare una differenza. In data 19 luglio ricevo una mail in cui mi si comunica che la mia prenotazione è stata cancellata unilateralmente e che procederanno al rimborso di quanto pagato. Questa cancellazione, a meno di un mese dalla data in questione, mi genera tantissimi problemi in quanto dovrò trovare altra soluzione, ad oggi improponibile rispetto al lievitare dei costi. Voglio richiedere i danni per l'abuso di potere con cui la società ha forzatamente cancellato una regolare prenotazione.

buongiornoandando sul sito edreams ho prenotato una vacanza a Sharm, all'AMAR SINA BOUTIQUE VILLAGE, comprensivo di volo.in arrivo all'hotel lascio i miei dati con la prenotazione e mi accompagnano nella stanza 107... già all'entrata la stessa non si presentava in condizioni ottimali, le maniglie quasi cadevano, muffa sulla tenda del bagno, divano sporco di patatine mangiate da precedenti avventori... frigo e televisore rotti in più punti... camera inoltre diversa da quella prenotata (vista piscina, questa era vista muro...) - giorno successivo segnalo il tutto, mi dicono che dopo le 10 me la cambiano (se non mi presentavo a fare reclamo nessuno si sarebbe fatto avanti) - ripasso alle 11 e alle 12... finalmente mi cambiano stanza... mancano le prese elettriche vicino al letto, come invece dovevano essere... televisore non funziona (segnalato più e più volte in reception ma nessuno è mai intervenuto)... telefono in camera non presente (altra coppia è rimasta chiusa in stanza 5 ore senza poter avvisare nessuno)... personale che parla italiano inesistente (solo poche parole)... menù italiano inesistente (ogni tanto della pasta al sugo)... sempre le solite pietanze egiziane o simili, tra cui perfino i peperoni di mattina (alla aldo giovanni e giacomo)... ristorante che serve pesce chiuso da anni... spa malridotta, idromassaggio rotto da non si sa quanto... all inclusive pagato ma senza avere qualcosa dato che i drink compresi si potevano solo prendere in uno dei 2 bar, dato che avevano un solo barman per entrambi e quindi faceva avanti e indietro , in mensa era presente un solo boccione dell'acqua fresca e una volta finito il nuovo boccione era caldo... qui nessuno serviva eventuali drink, se non a pagamento, quindi se volevo prenderli nell'all inclusive dovevo prendermi un bicchiere alla volta da uno dei bar, andare alla mensa e se lo finivo dovevo riuscire per riprendermelo... nessuno snack come invece doveva essere... sporcizia un pò ovunque e parti lasciate all'abbandono... zoo in pessime condizioni, cavalli di cui si vedevano le costole da quanto erano malnutriti e pieni di piaghe, legati con una corda lunga si e no 1 metro, scimmie con secchio d'acqua sporco, abituate a mangiare zucchero... capre a cui davano il cartone delle confezioni di acqua da mangiare... pavone senza piume posteriori... pieni tutti di escrementi... ogni giorno quasi tutti gli italiani mangiavano fuori perchè il cibo non era buono... no comment... nel caso ho foto e video di tutto... segnalato a edreams mi dicono che mi devo rivolgere alla struttura... la struttura se ne frega e mi dice di rivolgermi a loro... unico intervento sul cibo che hanno fatto è di scendere con me per vedere che il menù italiano non esisteva e di propormi un menù speciale... quello che volevo... arrivati poi al buffet... essendoci patate e croste di pizza mi dicono che per loro va bene così... altra presa per i fondelli... edream continua a lavarsene le mani...

Buongiorno, in data 25 Luglio 2023 ho acquistato due biglietti con codice ordine 1465086 per il concerto dei coldplay su Ticketmaster. Durante l'acquisto c'è stato un problema al server e sono tornato indietro alla pagina dei pagamenti, e ho acquistato con paypal. La transazione è andata a buon fine, tuttavia mi sono stati addebitati due pagamenti della stessa cifra. Le modalità per l'operazione di storno? Invio in allegato se serve immagine che certifica i due addebiti eseguiti