Bacheca dei reclami

buongiorno, in data 22 c.m. non ho potuto effettuare il check in on line per il mio volo nr.zw2nfx da roma a brindisi con la consguenza di doverlo fare necessariamente in aeroporto con un supplemento di spesa di 121 euro.tutto questo in quanto la societa' e dreams non mi fatto presente di non avere relazioni commerciali dirette con la societa' Ryanair e che sarei incorsa in problemi in fase di check in.vorrei sapere se a causa di errori di comunicazione da parte della societa' e dreams ho diritto ad un risarcimento.cordiali saluti filomena maria rosaria pagliara

Ho acquistato tramite il portale eDreams l'assicurazione di viaggio per cambio date voli flessibili di Europ Assistance.Dopo aver fatto richiesta a eDreams di cambiare dei voli, eDreams mi ha comunicato TELEFONICAMENTE di DOVER cambiare i voli direttamente dal portale Ryanair e poi di contattare direttamente Europ Assistance per il rimborso.Ho seguito le indicazioni, ma al telefono l'assicurazione prima mi dice di eseguire la procedura da web.Ho fatto anche questo passaggio e poi ho caricato tutti i documenti e le prove di acquisto per avere il rimborso.Dopo non aver avuto riscontri dall'assicurazione, provo allora a telefonare: Mi dicono che manca la email da da parte di eDreams che attesta la loro autorizzazione a cambiare i voli con Ryanair.Ovviamente non ce l'ho perché ho fatto telefonicamente con eDreams, ma soprattutto di questo documento NON C'È TRACCIA quando vengono richiesti i documenti per il rimborso da parte dell'assicurazione.Ricontatto quindi eDreams in più modi, via chat, via mail, aprendo ticket che mi invitano loro a compilare: continuano a rimbalzarmi e a non formirmi questa mail. Anzi mi dicono anche che dovrei sentire con Ryanair, ma non ha alcun senso dato che Ryanair da parte sua già mi ha mandato documenti via mail che attestano il cambio volo e che sono già stati girati all'assicurazione!Inoltre l'assicurazione chiede questa email di autorizzazione DA PARTE DI EDREAMS!Per fortuna che queste due compagnie collaborano e dovrebbero essere allineate. Questa mi sembra una vera truffa, perché in questo modo, io sono bloccato e non ho modo di avere un rimborso CHE MI SPETTA DI DIRITTO E PER CUI HO PAGATO L'ASSICURAZIONE!

Accettando e pagando in promozione un mese di prova per un'applicazione di yoga dell'azienda Actitec Limited non era assolutamente specificato che in tal modo avviavo un abbonamento mensile di importo superiore al mese di offerta. L'abbonamento si è riconfermato automaticamente per due mesi e solo controllando la mia carta di credito e il mio conto PayPal mi sono resa conto di questa frode. Chiedo che mi vengano restituiti i due mesi di abbonamento non specificamente autorizzato e occultato di proposito nell'offerta prova. Grazie

Buongiorno,vorrei stigmatizzare la campagna pubblicitaria forviante fatta a mezzo di cartelli disseminati ovunque nel punto vendita Cisalfa Sport ( nel mio caso quello di Grugliasco - Torino). I cartelli informano di uno SCONTO EXTRA 10% se acquisti 3 prodotti di abbigliamento in saldo.Il problema è che solo alle casse e solo dopo aver pagato ci è stato detto che la promozione vale solo per i possessori della carta del negozio (i cosiddetti clienti PRO). A detta della cassiera, il logo della loro carta riprodotto sui cartelli doveva farci capire la limitazione della promozione. Ma chi, come me, non è cliente abituale e non conosce il logo della carta, come può saperlo? A mio avviso questa campagna, se non è proprio una pubblicità ingannevole, poco ci manca.

Buongiorno,Ho acquistato un trolley Bric’s il 14/04/2023 su eBay (da un venditore privato, nuovo e sigillato) e ho usato lo stesso per un viaggio a maggio e un viaggio ora, a luglio.Viaggio in treno in cui il trolley ha fatto solamente un brevissimo tragitto per arrivare in stazione.Ora sono in vacanza, e scesa dal treno mi sono accorta che le ruote posteriori del mio trolley sono distrutte!! La “gomma” della ruota si è rotta e aperta in due (vedi foto) e questo ha reso difficoltoso il trasporto!Non è possibile che un trolley della vostra marca diventi inutilizzabile dopo solo 2 viaggi, mi sembra una cosa assurda!!!!Non mi è mai capitata una cosa del genere e sono davvero delusa, perché per una volta in cui pensavo di aver scelto un prodotto di qualità, mi sono ritrovata un difetto che manco con i trolley comprati dai cinesi mi è mai capitato! Davvero, ho sempre posseduto trolley super economici e una cosa del genere non l’ho MAI vista!!!Ho contattato il servizio assistenza Bric’s (tale Renato Carucci) che se ne è lavato le mani, dicendo di rivolgermi al venditore (che è un privato!!) e che le ruote di ricambio sono a PAGAMENTO!!Un trolley di una marca che dovrebbe essere di qualità che si sfascia dopo 2 viaggi, e dovrei pure pagare le ruote????????????Ma che serietà e assistenza è questa??Ho trovato un altro reclamo dell’anno scorso di una signora con lo stesso problema, guarda caso anche qui ruote distrutte dopo un viaggio!!!Ma stiamo scherzando?!?!?!

Buongiorno, l'abbonamento a EDREAMS PRIME è stato regolarmente cancellato da oltre 1 anno (come da procedure indicate da EDREAMS, ben prima della precedente scadenza annuale 22/04/2021 è stato conservato solo l'Account (collegandosi al quale, infatti, NON è possibile la disdetta dell'abbonamento, ma solo l'eventuale cancellazione dell'account quindi l'abbonamento risulta correttamente disdetto!). Nonostante questo, continua ad arrivare l'addebito sulla Carta di Credito di € 54,99, come quota annuale. L'anno precedente è arrivato il 19/07/2022 da EDREAMS PRIME BARCELONA quest'anno è arrivato il 19/07/2023. Ne chiedo, pertanto, l'immediata restituzione per entrambi gli anni e la CANCELLAZIONE DEFINITIVA DELL'ABBONAMENTO, altrimenti considererò il perpetrare di questa situazione una TRUFFA, con tutte le relative conseguenze. Grazie.

Spett. TICKETONE In data 15/07/2023 ho acquistato due biglietti per il GP di San Marino del 09/09/2023 compreso di polizza biglietto sicuro per un totale di € 259,44. Avendo avuto degli imprevisti lavorativi ed essendo la mia sede lavorativa molto distante dal luogo dell’evento (Termoli-Molise) , ho chiesto il rimborso dei biglietti che mi è stato negato tramite mail dicendo che tutte le transazioni eseguite sono da considerarsi definitive …Chiedo pertanto di provvedere al disguido e di effettuare il rimborso che mi spetta avendo sottoscritto la polizza BIGLIETTO SICURO. Grazie In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho prenotato sulla piattaforma Booking.com una vacanza d 2 notti a Marina di Camerota presso “casette di Nino”. Il check era previsto tra le 23 e le 24 del 9 Giugno. Come da accordi, arrivato nei pressi della struttura ho telefonato al proprietario per effettuare il check in. Le telefonate, documentabili attraverso tabulato Vodafone, non hanno avuto risposta in quanto il cellulare del proprietario risultava irraggiungibile. Ho provato per un quarto d’ora circa (dalle 23 alle 23:15) poi ho desistito ed ho cercato un hotel sul posto alternativo dove passare la notte. Aggiungo che ero accompagnato da tutta la famiglia ed oltre a mia moglie in macchina c’erano due bimbi piccoli rispettivamente di. 4 e 6 anni. La mia priorità era dunque trovare un ricovero per la notte. Il luogo nel quale avrei dovuto incontrare il proprietario per il check in era poco illuminato , lontano dal centro abitato e nessuna insegna ad indicare la struttura. Il proprietario si è rifatto vivo dopo circa 1h e mezza quando ormai a notte inoltrata (circa l’una di notte) stavo nel nuovo albergo. Ho contattato la notte stessa via chat booking lamentando il disagio ed ho ripetuto il reclamo nei giorni seguenti per telefono. Secondo booking le mie istanze non sono accettabili in quanto non confermate dal proprietario della struttura. Il proprietario infatti sostiene di aver atteso invano il mio arrivo. Purtroppo io ho il tabulato telefonico che se richiesto prova esattamente il contrario e cioè che ho provato insistentemente a contattarlo tra le 23 e le 23:15 del 9 giugno e che solo 1h e mezza più tardi avrei ricevuto una chiamata dal proprietario. La situazione mi ha arrecato un danno ed un disagio enorme. Intanto ritrovarmi senza una sistemazione in piena notte in posto che non conosco e con due bimbi stanchi in macchina non è piacevole. In aggiunta mi è stato addebitato l’intero importo del soggiorno presso la struttura fantasma a cui ho dovuto aggiungere le spese di soggiorno presso la nuova struttura di fortuna trovata. In totale ho speso 121€ di addebito presso la struttura Booking ‘casette di Nino’ e 280€ presso l’altro hotel (spese documentabili tramite fattura). Chiedo il rimborso di 280€ pari al delta rispetto a quanto avevo pianificato di pagare affidandomi al servizio di Booking.

Buonasera, in data 21 luglio ho effettuato una prenotazione per un volo da palma de mallorca a bari atttaverso fly go. Nel riepilogo della prenotazione vi era scritto di aspettare 24 ore per ricevere il biglietto e di controllare nella cartella spam. Inoltre vi sono i due numeri dei voli “EW9585” e “EW9872” che sul sito della compagnia Eurowings risultano inesistenti. Ad oggi io non ho ancora ricevuto il mio biglietto. Ho solamente ricevuto un sms da fly go con la conferma della prenotazione PB95JLSul sito di Eurowins, compagnia con cui dovrei partire, non esiste questa prenotazione. Tralasciando il costo aggiuntivo delle commissioni, vorrei sapere come poter risolvere questo problema, contando che ho una necessità urgente di partire

AGENZIA DI NOLEGGIO GRECIA CORFU'Salve, in pratica ho avuto un problema con questa agenzia di noleggio dove, da come si può notare dai documenti forniti l'11/07/2023, al di fuori del pagamento effettuato su booking.com , ho pagato ulteriori 400 euro di deposito cauzionale + 194 euro di assicurazione.Dopo circa 2 giorni vado ad urtare, purtroppo, su un furgoncino arrecando danno all'auto ed allo stop.Nonostante il noleggio termina il 19/07/2023 subito decido di andare all'agenzia.Mi fanno pagare altri 400 euro (rimborsati solo questi alla fine del noleggio) + 273 euro ulteriori danni all'auto dicendo che siccome avevo pagato l'assicurazione avevo diritto ai 400 euro + 273 euro di rimborso da parte di RentalCars.Contatto RentalCars alla fine del noleggio e mi dice che loro non possono rimborsarmi visto che non avevo nessuna assicurazione con loro.Ora io desidero il rimborso e booking in qualità di rappresentante delle aziende deve aiutarmi in questa controversia, mettendosi in contatto con l'agenzia di GreenMotion Corfù visto che non mi rispondono da molti giorni.Pertanto desidero recuperare i 400 euro di deposito iniziali + i 273 euro aggiuntivi.