Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. B.
25/01/2023

Blocco casella mail LIBERO

Buongiorno, Da oltre 48 ore è impossibile accedere alla mia casella mail LIBERO gestita da Italia on Line. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho certezze, nè immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account o aggiungerne di nuovi. Anche se si tratta di un servizio gratuito per l’utente finale (ma ampiamente remunerativo per il gestore…) i danni provocati da questo disservizio sono gravi ed evidenti.Ci sono gli estremi per una richiesta d’indennizzo?Grazie

Chiuso
T. M.
25/01/2023

Mancato funzionamento

Buongiorno, dal 21/01/2023 sera non funziona il servizio di posta elettronica.

Chiuso
F. C.
25/01/2023
SDA

CONSEGNA PACCO DANNEGGIATO

Mi hanno spedito un pacco dalla sicilia ad Arezzo con poste web delivery express contente cibo, prodotti confenzionati e vestiario ( due jeans ed un paio di scarpe). È stato effettuato un tentativo di consegna durante il quale il pacco è stato danneggiato ed al mio rientro ho trovato nel vialetto di casa una bottiglia di pomodoro rotta che ho subito riconosciuto. Senza nemmeno effettuare una chiamata per informarmi, il pacco è stato portato in un deposito lontano da arezzo in cui ci si arriva solo con la macchina ( che non ho) e mi è stato consegnato un pacco con un apertura sul fondo e completamente danneggiato. Il pacco conteneva cibo di cui due bottiglie di pomodoro ( che sono state distrutte), olio in latta ammaccata, pane, uova (ovviamente rotte), vari prodotti confenzionati ed anche vestiario, nello specifico un paio di scarpe e due paia di jeans, il tutto arrivato danneggiato come da foto.Si richiede pertanto la restituzione di quanto pagato, oltre che un rimborso del contenuto di cui non sono riuscita ad utilizzare nulla posto che il vestiario presente si è danneggiato a contatto con le sostanze di cui sopra. Il tutto con una stima di euro 300,00

Chiuso
R. B.
25/01/2023

Non Funziona da Domenica

Salve, sono una partita iva in Italia ed usavo il servizio di libero mail nella mia ditta, mi sono ritrovato senza poter accedere su nessun sito con doppia autenticazione, trasferimento sito e altri servizi collegati alla mia email.

Chiuso
A. G.
25/01/2023

blocco casella mail

Buongiorno, come noto il servizio Liberomail non funziona ormai da almeno quattro giorni. Ho quindi bloccate due caselle mail, sulle quali ho corrispondenza anche di un certo rilievo sospesa o sconosciuta, in particolare in relazione a dispositivi ed elettrodomestici in riparazione, tra i quali la caldaia dell'appartamento. Il protrarsi dell'interruzione mi impedisce di velocizzare le operazioni di sistemazione.

Risolto
F. C.
25/01/2023

MAIL FUORI USO DA 3 GIORNI

Buongiorno, da domenica sera 22 gennaio ad oggi 25 Gennaio , l'e-mail di Libero è fuori servizio, non posso accedere alla mia mail, e ai dati conservati nella casella. Parlano di un problema generale che dopo 3 giorni ancora non riescono a risolvere. Essendo la mia mail principale collegata a tante cose, il danno che mi state facendo è enorme!

Chiuso
L. T.
25/01/2023

Mancata Consegna Lenti a Contatto

Buongiorno, ho ordinato delle lenti a contatto in data 11 gennaio e ad oggi dopo NUMEROSI reclami al servizio clienti in chat non mi è stata data nessuna risposta. Non si sa se il pacco sia partito o no e mi si continua a dire che sia in ritardo....sono passati più di 10 giorni (minimo di ritardo presente sul sito) Ho bisogno URGENTE dei prodotti. A questo punto preferirei ricevere il rimborso, ma nessun utente in chat me l'ha proposto. Aggiungo che il numero verde 800-282525 non risulta attivo!!!!!

Risolto
F. P.
25/01/2023

Mancato servizio a pagamento

Buongiorno, in attesa del ripristino del servizio mail come da voi annunciato, chiedo congruo indennizzo per il mancato servizio che utilizzo A PAGAMENTO per MAIL PLUS e PEC per attività lavorativa.

Risolto
L. F.
25/01/2023

MANCATE INFO CONSEGNA

IN DATA 23/11 HO EFFETTUATO ORDINE SU SITO FARMAE' , NUMERO ORDINE 400636056 AL QUALKE NONH HO MAI RICEVUTO RISCONTRO IN MERITO ALLA SEPDIZIONE, VEDENDO I NUMEROSI RECLAMI DI ALTRE PERSONE TEMO CHE QUESTO ORDINE NON ARRIVERA' MAI

Risolto
G. C.
25/01/2023

Interruzione Servizio

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Virgilio e Libero non funzionano. Ho contattato l'azienda tramite virgilioaiuto e liberoaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 25 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Chiuso

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