Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. M.
15/06/2023

Mancato funzionamento casella posta

Buonasera, da stamattina la mia casella di posta elettronica su libero.it non funziona e considerato che la utilizzo anche per la mia professione, tale inconveniente mi procura grossi disagi.

Chiuso
G. C.
15/06/2023
HWOnline

mancata consegna e mancato rimborso

Buongiorno,ho acquistato dal sito hwonline.it, un'asciugatrice miele modello TCL790W, riferimento ordine del 7/5/23: YUWUGMUUB prezzo di 1.499€.A fine del mese, non avendo ricevuto alcuna notifica, ho iniziato a contattare il sito sia attraverso il loro sistema di chat (che risulta essere SEMPRE offline) sia attraverso la mail. Dopo diversi giorni di insistenza, mi hanno contattato dicendo che non avevano ancora ricevuto la merce (sebbene dal fornitore italiano mi avessero detto che da loro era disponibile). Nel frattempo mi sono documentato in rete e ho notato che moltissimi altri clienti hanno già denunciato il sito per truffa o, nella migliore delle ipotesi, per malpractice.Sono passati altri giorni e mi hanno risposto che non avevano idea di quando avrebbero potuto recapitarmi l'ordine. A questo punto ho chiesto un rimborso per provvedere ad altro acquisto. Mi è stato risposto via mail il 6/6 che in settimana avrebbero predisposto il bonifico. (Conservo lo storico di tutte le mail).Ad oggi 15/6 non ho più avuto loro notizie e alla mia ennesima mail in cui minacciavo di contattare il servizio consumatori e la polizia postale, non è seguito alcun rimborso nè risposta.Grazie.

Chiuso
E. B.
15/06/2023

Addebito non autorizzato

Buongiorno, vorrei segnalare una truffa dal sito LIVECAREER, perchè ha rubato dei soldi. Avevo deciso di creare un curriculum vitae sul sito di LiveCareer ordine nr 44086281 all’inizio creare il curriculum è totalmente gratuito, però una volta arrivati alla fine ti richiede il pagamento. Così ho inserito i dati e scelto il piano che consisteva al pagamento di €2.00 euro per il completo utilizzo della piattaforma per 14 giorni. Peccato che oggi mi sono titrovata un addebito di €23,85 euro. Il problema è che sul sito di LiveCareer non c'è alcuna spiegazione di questi addebiti sul conto ogni quattro settimane.Hanno truffato me e molta altra gente, che pensava di pagare solo 2 euro per scrivere un curriculum, ma poi continuano a rubare soldi dal tuo conto nonostante tu non abbia accettato nulla. Nonostante la truffa nel momento in cui cerchi qualche spiegazione ai continui addebiti su conto da parte del sito di LiveCareer, non trovi nulla,e l'unica cosa che ti da la possibilità di fare è contattare l'assistenza del sito. Si posso leggere molti siti che attestano la truffa, come questo:https://truffesuinternet.wordpress.com/2015/01/18/la-truffa-curriculum-vitae-con-livecareer-it/

Risolto
A. N.
15/06/2023

Mancata consegna

Buongiorno,Ho spedito un documento importante tramite raccomandata internazionale dall'Italia al Cile.Dopo 5 settimane dalla spedizione, tale documento non è ancora stato recapitato e per questo la mia compagna e nostro figlio minorenne hanno già perso un volo aereo.Senza tale documento fatto da me tramite il consolato generale del Cile a Milano, nostro figlio non può lasciare il Cile, solo con la mammaAl momento, è per noi impossibile pianificare il futuro e , inoltre, i prezzi dei biglietti aerei stanno continuando a salire.Ciò ricadrà ovviamente sulle nostre spalle.Ho già fatto due reclami ufficiali presso le poste italiane, da cui non ho neanche avuto comunicazione, né scuse, né informazioni sullo stato della spedizione CordialmenteAndrea

Chiuso
M. C.
15/06/2023

libero mail non funziona!!!

Il disservizio sta causando gravi problemi in quanto ho moltissimi servizi legati a questo indirizzo email

Chiuso
A. Z.
15/06/2023

Account libero

Buongiorno, da due giorni non posso accedere alla mia posta elettronica di libero perché il servizio è stato sospeso. Stesso disservizio dello scorso gennaio.

Chiuso
L. B.
15/06/2023

RITARDO CONSEGNA

Buongiorno,in merito al ritardo nella consegna che è stata organizzata al 1° luglio rispetto ai tempi di consegna pattuiti da contratto d’ordine R873XMEFH, previsti tra il 22 e il 26 giugno, avendo già acquistato i biglietti aerei in quelle date sono a richiedere il risarcimento della cifra spesa per l’acquisto dei biglietti che non sono rimborsabili. Mi rendo disponibile a fornirvi tutte le informazioni sulle date e i costi sostenuti come prova.Non trovo giusto che sia io a rimetterci se la consegna pattuita siete voi che non siete in grado di rispettarla.

Chiuso
P. P.
15/06/2023

Malfunzionamenti

Buongiorno, continuano i malfunzionamenti sulla mail di libero.it

Risolto
G. C.
15/06/2023

Malfunzionamento casella di posta elettronica

Buongiorno,Per la seconda volta in pochi mesi, la mia casella di posta elettronica Libero Mail non funziona. Chiedo un risarcimento adeguato e/o un aumento sostanziale della memoria della casella postale.Distinti saluti,Giuseppe Cimino

Chiuso
M. I.
15/06/2023

Non funzionamento casella di posta Mail Plus

Buongiorno, sono cliente Mail Plus e per la seconda volta in pochi mesi la casella di posta è inaccessibile. La utilizzo anche per comunicazioni importanti e proprio per questo motivo mi ero affiidata alla vostra proposta a pagamento, confidando in un servizio migliore. Per esempio, domani scadono i termini per pagare l'acconto IMU e il CAF mi ha inviato l' F24 via mail, ora il documento è inaccessibile e se non l'avessi pagato in anticipo sarei nei guai col Comune e dovrei perdere tempo e denaro per farmi calcolare il ravvedimento operoso le scuole dei miei figli hanno quel recapito mail e in questi giorni stanno inviando comunicazioni importanti e personali che non posso leggere aspetto la fattura dell'idraulico per fare il bonifico, e mi secca pagare in ritardo. Queste sono solo alcune delle conseguenze del non funzionamento delle caselle di posta. Per risolvere il problema ho perso già la volta precedente un sacco di tempo ed ho dovuto creare un indirizzo mail alternativo e trasferire alcune mailing list importanti per il mio lavoro in un team internzaionale e nell'associazione culturale che presiedo. Mi sembra che per essere un servizio a pagamento le scuse non bastino..è la seconda volta in pochi mesi.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).