Bacheca dei reclami

Buongiorno, come tanti altri sono a segnalare l'estremo disagio derivante dal mancato funzionamento della casella Libero mail (indirizzo in questione da me utilizzato è marangi2010@libero.it).Ciò sta recando serio danno sul piano lavorativo, chiedo pertanto l'intervento dei titolari dell'azienda Italiaonline e, in difetto, delle Autorità competenti per stabilire le opportune misure atte a risolvere il problema nei tempi più rapidi possibili e a indennizzare adeguatamente noi consumatori.Antonio Marangi

Buongiorno. Ho spedito un pacchetto(n°RA00014873199) da ag.Poste di Beinasco(To) il 5 giugno con destinazione Abbiategrasso.Fermo da SDA Torino hub nord fino al 9/6. il sito lo dava poi presente a Peschiera Borromeo fino al 14/6. Dal sito delle poste, oggi 15/6, mi dice che ci sono problemi nella spedizione. Riuscito a parlare con Poste di Abbiategrasso la quale mi risponde di non aver ricevuto il pacchetto. Al servizio clienti delle Poste purtroppo si parla solo col risponditore automatico che non fa arrivare a nulla più di quello che già sai dal sito delle poste. Anche se in ambito privato, la mancata consegna di un apparecchietto elettronico musicale di seconda mano(anche se denunciato come scatola di plasticaper non destare curiosità) venduto on line procura un danno d'immagine che porta conseguentemente ad un calo di fiducia come venditore.E' la seconda volta che spedisco tramite Poste italiane perché siamo, sia io che l'acquirente, disposti ad aspettare qualche giorno in più per contenere le spese di spedizione ma addirittura smarrire il pacco..... Comunque sono in possesso di un video girato in fase di impacchettamento dell'apparecchio e foto del pacchetto completo di indirizzo pronto per la spedizione, qualora potesse servire per meglio identificare il pacchetto.Attendo cortese riscontro.Maurizio D'Addario

Buongiorno ho comprato in una concessionaria della Fiat una Fiat Panda nel Settembre 2022 che non ho mai ricevuto n pratica 01614300 Ho anche richiesto un auto sostitutiva e ho dato la mia mail e il tel ma sembra che questa gente non voglia né consegnare la macchina ne darne e una insostituzione. Ora io ho bisogno dell' auto per il 26 Giugno per una grave operazione a un familiare e ho bisogno di avere un auto disponibile per cui PRETENDO CHE QUELL AUTO O MIA O SOSTITUTIVA MI VENGA DATA NEI TEMPI PRESTABILITI DATI CHE É DA GENNAIO CHE CONTINUANO A PROCRASTINATE LA CONSEGNA!

son passati più di due anni e 6 mesi dalla cancellazione della crociera con prenotazione n. 37466853 e dopo numerose mail mandate all' assistenza ad oggi giorno 15/06/2023 non ho ricevuto nulla. Son 2 anni e 6 mesi che nelle mail di risposta mi scrivono sempre le stesse cose, di fatto allungando i tempi e non risolvendo minimamente il problema.

buoangiornoper l'ennesima volta la posta di libero è fuori uso da due giorni. non è possibile inviare o ricevere

Buongiorno, il 07/06/2023 ho inviato tramite il sito https://customercare.gruppolube.it/ una segnalazione per assistenza tecnica su una cucina LUBE, ma non ho ricevuto nessuna conferma di presa in carico della segnalazione e non ho ricevuto alcun riscontro.

In data 24/04/2023 il sottoscritto Martini Marco, residente in Viale Stati Uniti 11a, Grosseto,ha acquistato presso la vostra sede di Scarlino (GR) i seguenti articoli:ARMADIO 2 ANTE SCORREVOLI 185X62X245 DOGHE GRAF. STAR/VERDE STAR, codice articolo V12GV3002 + 5 ripiani codice articolo V92160001 oltre ad una MADIA SLIM 3A 135X42X84 ROCERE CADIZ/ BIANCO LUCIDO, CODICE articolo LCAH 20906705K per una spesa totale di 800€ (spese di trasporto comprese), lasciando in tale occasione una caparra di 400€. La consegna prevista dal contratto era per il periodo 7-13 giugno 2023. Poiché ad oggi il trasporto della suddetta merce non è stato effettuato, provocando al sottoscritto seri disagi, il sottoscritto vi chiede una consegna sollecita, con la detrazione delle spese di trasporto al momento del pagamento del saldo, come ristoro per il vostro disservizio .Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro, riservandomi altrimenti di intraprendere vie legali.Si allegano documenti relativiIn fedeMarco Martini

Dalle ore 00.00 di martedì 14 giugno 2023 fino a tutto il 15 giugno 2023 il servizio di posta elettronica liberomail plus (a cui sono abbonato al costo di € 19.99 annui) è rimasto totalmente bloccato. A tutt'oggi non risultano ancora pervenute diverse email relative a quel periodo. Inoltre mi risultano disattivate diverese notifiche che ricevevo regolarmenete via email. Tali notifiche non mi hanno consentito di ricevere report quotidiani legati a piattaforme di trading online ai quali sono abbonato e che mi cosentono di prendere decisioni per effettuare operazioni finanziarie sui mercati regolamentari. Per alcuni di questi ho provveduto con la sostituzione con un altro indirizzo email. Per altri sto ancora cercando di risolvere. Al momento non sono in grado di quantificare il danno subito. Posso valutare il tempo impiegato per rimediare parzialmente al disservizio in circa 10 ore di lavoro extra quantificabili al valore di € 200.00 di cui chiedo il versamento sul mio conto PayPal in via forfetaria quale rimborso per il disagio subito.

Buongiorno in data 14/6/2023 ricevo n. 2 avvisi di giacenza per raccomandata MarketDove trovo indicato le modalità per richiedere la riconsegna.Seguo scrupolosamente le istruzioni indicate, ma non riesco per ben tre volte a fissare l’appuntamento per la riconsegna. Il risponditore automatico mi liquida dicendo che il numero che digito non è corretto, una seconda volta che non è giusto il numero digitato, nonostante venga ripetuto e confermato dal sistema.Inoltre ilMessaggio parla di un aiuto di un operatore nel caso non riesca il primo e questo non avviene. Si chiude la telefonata. Mi sono recata all’ufficio postale indicato, per avere un aiuto. La risposta del direttore di filiale è stata che questo servizio non dipende da loro. L’unico modo per dire la mia è fare reclamo e mi ha liquidato consegnandomi il relativo modulo e dicendo che sono le loro politiche aziendali .A questo punto io non ho la possibilità di chiedere l’applicazione di un mio diritto e devo aspettare cinque giorni lavorativi escluso il sabato per poter andare a ritirare le mie raccomandate. E posso dire che il modo di rispondere alle mie domande, non è stato a mio avviso, di persone che per ruolo, dovrebbero essere preparate a rispondere in front office! Sembra che l’utenza la debbano subire.

Buongiorno, ho chiesto alla compagnia aerea Volotea il risarcimento a causa della cancellazione del volo Nizza-Palermo del 6 Giugno 2023 poichè si trattava di un volo di ritorno per 6 passeggeri per il quale mi hanno comunicato la cancellazione solo 2 giorni prima della partenza (l'email è arrivata la sera del 03 Giugno) e già ci trovavamo a Nizza dal giorno 2 Giugno. Dopo l'email della cancellazione ci hanno abbandonati a noi stessi in un paese straniero senza preoccuparsi di darci un altro volo o alle difficoltà che potevamo avere, mi hanno solo rimborsato il prezzo del volo di ritorno. Dopo di ciò ho dovuto tempestivamente cercare una soluzione per tornare a casa ricercando fino a notte inoltrata, alla fine ho trovato un volo da Genova con scalo a Roma quindi abbiamo preso il pullman da Nizza A Genova già di mattina e siamo riusciti a fare il viaggio ma ci è costato un giorno di soggiorno perso a Nizza e per di più 3 di noi sono persone anziane con esigenze e difficoltà a camminare a lungo quindi è stato un po un odissea riuscire a rientrare.Ho fatto reclamo alla compagnia Volotea allegando le fatture delle spese sostenute e spiegato i disagi ma mi hanno risposto che poichè la cancellazione è derivata da uno sciopero la loro politica non prevede risarcimenti.Vi chiedo di poter fare voi un'azione per poter essere risarciti del danno e disagio arrecato dato che si tratta di un volo di ritorno e già ci trovavamo all'estero e il tempo di avviso è stato troppo poco.Resto in attesa di un vostro riscontro, grazie.