Bacheca dei reclami

Spett. KRM UNDERWRITING,In data 24.04.2023 ho inviato la documentazione completa da Voi richiesta, in merito ad un sinistro da me subìto in data 08.02.2023 a seguito di una caduta all'interno di una buca sul manto stradale del controviale di Corso Monte Cucco 29, Torino. In data 14.06.2023 ricevo dal suddetto Ufficio Sinistri KRM email qui inoltrata che recita, tra l'altro, come segue : Acquisita tutta la documentazione utile alla valutazione del danno, con la presente, in virtù dell’art. 2051 c.c., siamo a respingere le Vostre richieste risarcitorie in quanto non riteniamo impegnata la responsabilità del Comune di Torino, per assenza di prove del fatto storico e di prove del nesso causale fra anomalia e evento.Essendo la Vostra Compagnia incaricata di gestire i sinistri avvenuti e per causa del Comune di Torino ed avendo io stessa provveduto ad inoltrare documentazione medica e fotografica, non comprendo come possiate ritenere il Comune non responsabile e le prove del mio infortunio assenti.Richiedo pertanto rimborso immediato per il danno biologico e le conseguenti terapie da me effettuate.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ho effettuato l'ordine 1669403125686 sul sito deghi shop consegnato in dicembre 2022.Da qualche giorno il mobile bagno presenta dei rigonfiamenti sui cassetti.Ho contattato l azienda con reclamo numero GZ287558, ho inviato per mail tutte le foto dimostranti l'anomalia ma ancora non ho ricevuto una presa in carico e/o una risposta dal loro servizio di assistenza. Non essendo trascorsi i sei mesi dalla consegna vorrei avvalermi dell'articolo 132 del codice del consumo.

Salve, ho effettuato una spedizione di un pallet tramite corriere Gls, il pallet è arrivato senza i supporti sottostanti che consentono il sollevamento tramite transpallet e con un asse di legno, sul quale va appoggiata la merce, staccato. Inoltre il pallet è stato posizionato in maniera verticale. questo posizionamento decisamente errato e sconsiderato ha creato uno squilibrio degli oggetti contenuti che si sono addossati tra di loro danneggiandosi.Ho scattato le foto delle condizioni finali del pallet che sono a disposizione per essere visionate.Infine voglio citare la scorrettezza del corriere che per ben tre mattine ha aggiornato lo stato della spedizione in ''consegna'' per poi a fine giornata cambiarlo con la dicitura '' consegna concordata con il destinatario''. Chiaramente tutto falso in quanto il destinatario non è mai stato contattato e costretto in casa ad aspettare la consegna. A prova di ciò ci sono i tabulati telefonici.

Alla cortese attenzione dell'ufficio legale di Mondo Convenienza.In relazione al nostro ordine n PE34GA630 , PE34GA640 , PE34GA700 vorremmo descrivere quanto è accaduto durante la consegna datata 7 giugno 2023.Intorno alle ore 15:00 sono arrivati due dei vostri trasportatori per la consegna e il montaggio dei mobili in via peschiera 19 (GENOVA).Da subito si sono dimostrati molto impreparati ed hanno immediatamente richiesto aiuto a mia moglie (incinta di 8 mesi) perché non riuscivano a far passare la rete del letto matrimoniale per le scale. Mia moglie ha dovuto coinvolgere gli operai impegnati al ripristino del lucernaio della scala condominiale, per aiutare i ragazzi di Mondo Convenienza a trasportare la rete che poi è invece passata in modo estremamente semplice. È bastato infatti metterla in posizione verticale ed è passata agevolmente e senza alcuno sforzo. In seguito a questo episodio, mentre uno dei due portava in casa la rete, mia moglie, mia suocera nonchè gli operai del palazzo, si sono accorti che l'altro ragazzo stava spingendo un pesantissimo divano nel corridoio della casa senza sollevarlo e soprattutto senza aver posizionato alcuna protezione sul pavimento. Mia suocera è subito intervenuta dicendo di fare attenzione al parquet che era nuovo ed era stato montato da pochi mesi ma loro hanno continuato a spingere il divano fino al salotto. Mia suocera si è subito resa conto che c'erano dei profondi solchi sul parquet e ha avvertito mia moglie che è subito intervenuta per parlare con i due trasportatori. Subito i due ragazzi si sono mostrati dispiaciuti e hanno provato a cancellare i solchi con le dita, ma ovviamente è stato inutile. Hanno detto a mia moglie di non preoccuparsi che Mondo Convenienza si darebbe occupato del risarcimento danni. Poco dopo però mia moglie ha sentito il ragazzo al telefono con un suo referente che stava dicendo che le righe sul parquet non erano loro responsabilità e che non le avevamo fatte loro. A quel punto mia moglie ha chiesto al ragazzo perché lui stesse mentendo dato che poco prima aveva ammesso la sua responsabilità ma lui è diventato molto aggressivo e ha alzato la voce contro mia moglie dicendo che lui non parlava con le donne, ma solo con gli uomini e che voleva parlare con il marito.A quel punto mia moglie mi ha chiamato in lacrime, spaventata e preoccupata per l'aggressione verbale da parte del montatore di Mondo Convenienza. Io mi sono precipitato a casa, abbandonando letteralmente il posto di lavoro. Lì ho provato a chiamare il servizio clienti per trovare una soluzione e mi hanno riferito che è stato aperto un contenzioso per il danno al parquet. Chiaramente avremmo preferito che queste persone andassero via da casa nostra e che venisse mandata un'altra squadra per il montaggio ma il servizio clienti non è stato affatto comprensivo dicendoci che le uniche scelte che avevamo erano: pagare i mobili oppure farli portare via dalla stessa squadra correndo il rischio che danneggiassero ulteriormente la nostra casa. Messi alle strette non abbiamo potuto fare altro che accettare la prima opzione ma inizialmente il montatore ha chiamato il suo capo dicendo che si rifiutava di montare i nostri mobili. Eravamo davvero disperati e nel frattempo erano passate oltre 3 h. Alla fine i due ragazzi si sono presentati con altri due trasportatori ed hanno iniziato a montare i mobili. Quasi a fine lavoro mi informano che mancano le ante dell'armadio a ponte e che non hanno portato le frese per fare i fori per le prese elettriche (servizio che mi era stato assicurato in sede di acquisto presso il punto vendita). Se ne vanno poi velocemente senza finire il lavoro e senza far firmare la bolla che indicasse il disservizio dei pezzi mancanti. Sono dovuto scendere per strada e inseguire il ragazzo per farmi lasciare la bolla. Quando ho chiesto al ragazzo perché avesse mentito, lui ha detto che avrebbe chiamato un parente parquettista per risolvere il danno che aveva causato giurandoci su suo figlio che avrebbe risolto tutto pagando di sua tasca ma che non voleva ammettere la verità a Mondo Convenienza. Ci ha lasciato il suo numero per contattarlo a questo proposito ma noi, ovviamente, gli abbiamo detto che volevamo risolvere il problema per vie ufficiali affidandoci a dei professionisti qualificati per il ripristino.Dopo questa orribile giornata abbiamo subito chiamato il parquettista che aveva gestito la posa pochi mesi fa, per mandargli le foto dei danni e farci fare una perizia. Ci ha spiegato che il danno è stato fatto in un punto in cui è difficile intervenire per via della presenza di tubi idraulici sottostanti e della pendenza della livellina che era stata da loro dosata ad hoc in fase di posa, rendendo strettamente necessario l'incastro delle tavole per evitare fessure o disallineamenti. Ci ha poi mandato in data odierna il preventivo che vi allego e che vi chiedo di considerare per il risarcimento dei danni arrecati dai vostri trasportatori. Allego foto e video dei danni sul parquet che, come vedete, sono proprio lungo il tragitto che i trasportatori hanno fatto spingendo a terra il divano e gli altri mobili. Non voglio nemmeno soffermarmi sul comportamento misogino e meschino dei vostri trasportatori e spero solo che l'azienda prenda i provvedimenti appropriati. Voglio solo risolvere questa storia una volta per tutte in modo da ripristinare il danno molto grave che ci è stato arrecato.GrazieANDREA

Buongiorno ,da ieri ci sono problemi con Libero di nuovo, non se ne può più e la volta scorsa ci hanno regalato uno spazio in più per il vecchio disservizio, invece dei soldi,ma stavolta voglio vedere quanto dura il disservizio, comunque sia non doveva esserci

LIBERO MAIL NON FUNZIONA E NON SI DEGNANO DI DARE SPIEGAZIONI, HO 2 MAIL DI LAVORO A APGAMENTO CON LORO E NON SI DEGNANO DI DARE RISPOSTE DI ALCUN TIPO

Buongiorno Per l'ennesima volta mi ritrovo con la posta di libero fuori servizio dalla notte del 13.06.2023 con tutte le conseguenze del caso, dato che l'utilizzo per svariati motivi e funzioni e lavoro. Per le bollette e fatture varie, comunicazioni Istituto bancario, Tribunale Amministratore di Sostegno, avvocati, poste Italiane, ecc. Chiedo cortesemente di ripristinare il servizio prima possibile e rimborso per i giorni di inutilizzo. Oltretutto non avete motivato chiaramente il disservizio con manutenzione evolutiva che non vuol dire assolutamente nulla. Avete poi aggiunto Stiamo effettuando un intervento di manutenzione di Libero Mail.Ci scusiamo per il momentaneo disagio e ti invitiamo a riprovare più tardi. Lo staff di Libero. Avevate già effettuato una grossa manutenzione l'ultima volta. Chiedo quindi ulteriori spiegazioni in merito a questo disservizio a singhiozzo, che si protrae dalla notte del 13.06.2023. In attesa di riscontro,Cordiali Saluti.

buongiorno, ho subito un sinistro alla vettura GD211DH il giorno 22 maggio e ancora ad oggi non sono stato contattato per la riparazione. sono assicurato completamente con Toyota dalla RCA a incendio furto ecc. ho chiamato diverse volte la concessionaria Finiguerra che ha preso in carico la pratica ma mi sento dire sempre che fanno un sollecito all' altra assicurazione per validare il preventivo.....al momento circolo con l'auto con due portiere laterali messe piuttosto male.oltre a questo ho sempre l'app Mytoyota che ormai non funziona da quasi un anno sempre con promesse che sistemeranno al più presto ma mai nulla è ancora stato fatto.comincio ad essere un pò stufo del servizio toyota

Buongiorno, nonostante abbia cambiato il gestore della fornitura di internet già da gennaio 2023, mi viene ancora fatturato l'abbonamento mensile a tale servizio.Ho avuto numerosi contatti telefonici con il vostro call center ed ogni volta ricevo giustificazioni diverse e l'invito a rinnovare la disdetta.Preciso che una prima disdetta è stata fatta da Vodafone al momento dell cambio (03/01/2023), un seconda on line guidato da un vostra incaricata ed un terza tramite PEC.

Salve, ho comprato i biglietti aerei tramite la Fly Go, e nonostante alla conferma email di indirizzo di volo Wizz air, ho fatto check in ma le carte di imbarco dicono di non essere validi