Bacheca dei reclami

Nell' Ottobre 2022 ho fatto il contratto con Unipol Rental per noleggiare un autoveicolo per lavoro, le richieste erano 36 mesi per un totale di 60.000 KM. Le aspettative di consegna inizialmente comunicate erano almeno 3 mesi, che poi sono diventati 6 mesi, A quel punto ho richiesto un mezzo in pre assegnazione come consentito dal contratto firmato. Il 21/04/23 mi è stata consegnata la macchina "temporanea" targata GK784RC che ho utilizzato fino al 31/10/23 riconsegnata con 15817 KM. Il 02/11/23 ho cominciato ad utilizzare la macchina "definitiva" targata GR447EZ e mi è stato comunicato che il contratto ufficialmente sarebbe partito da quel momento. Al 31/12/23 cominciano i problemi; mi arriva una fattura di conguaglio kilometrico dal 21/04 al 31/12 relativo alla somma dei km percorsi dalla prima autovettura 15817km + 4470km della seconda autovettura per una somma di 20.277 (10km scontati al momento della consegna) per un totale da pagare extra di 324.94€ per un eccedenza di 6359km....(ad oggi non ho capito come hanno ricavato questo esubero di km..allego documentazione originale). Dopo svariate telefonate e mail inviate (che allego per conoscenza) mi hanno spiegato a voce che il calcolo avviene sul giornaliero ossia il vincolo sono 20.000km all'anno (e non i 60.000km alla fine dei 36 mesi come ci si aspetterebbe) che suddivisi per 365gg sarebbero 54,80km al giorno...questo vuol dire che se vengono superati del +20% i km annuali possono riservarsi il diritto di fare conguagli trimestralmente (vedi capitolo conguagli a pag.12 del contratto in allegato); visto la mancanza di trasparenza nel comunicare sin dal principio questo metodo di calcolo e visto che il mezzo è usato per lavoro questa limitazione rende il noleggio della macchina un problema. Oltre tutto rimane anche poco chiaro il paragrafo della pre assegnazione (pag.6 del contratto in allegato) si evince che l'autoveicolo in "anticipo" non modificherà la durata e la percorrenza del contratto sottoscritto, mentre per determinare la percorrenza complessiva ai fini contrattuali si farà riferimento anche ai kilometri percorsi con il veicolo in "anticipo".... Per finire il mio scopo (visto la palude in cui mi sono cacciato) trovare una soluzione per chiudere il contratto anticipatamente senza penali perché a mio avviso questo è un contratto spacciato per "lungo termine" ma con vincoli assurdi da contratto "breve termine" e con un offuscamento delle informazioni fondamentali sin dal principio, questo mi mette in una condizione di mancanza totale di fiducia verso il fornitore. N.B. Allego anche richieste fatte via mail (sia da me che dal rivenditore che aveva il mandato per fare contratti di noleggio per conto di Unipol Rental) di cui ho avuto solo risposte sommarie. Grazie"

Gentili signori, Sono con la presente a segnalare l'ennesimo disservizio da parte di GLS sede di Trento. Nella giornata odierna mi doveva essere recapitata una spedizione che invece è stata consegnata ad un destinatario ignoto (Cerva Colin ... nome poco credibile). Sono con la presente a chiedere che venga rintracciato il pacco e mi venga consegnato al più presto, o il risarcimento di quanto pagato per la merce in esso contenuta. Ho aperto segnalazioni sia sul sito GLS che con il mittente PENNYBLACK. Attendo sollecito riscontro

in data 31/01/2024 ho acquistato presso la LIDL una con confezione di filetto di suino confezionato sottovuoto al prezzo di € 10,49 al Kg. In data odierna, prima di aprire la confezione ho pesato il prodotto per verificare il peso e decidere se cucinarlo tutto o parte. Come si vede dalle immagini allegate il peso indicato sulla confezione riportava Kg. 0,49 mentre il peso indicato dalla bilancia (incarto compreso) risultava kg. 0,42. Ho quindi tolto l'incarto e pesato il prodotto al netto che risulta essere Kg. 0,409e il peso dell'imballaggio di gr. 32. Quindi ritengo di essere stato truffato avendo pagato 81 gr. di prodotto non presente.

Buongiorno. Ci risiamo. Dopo quasi 2 mesi di fermo auto al concessionario ( 19.09 > 09.11.23) il problema al cambio, non solo non è stato risolto, ma è peggiorato. Se infatti la prima riparazione era stata richiesta per il fatto che non fosse possibile mantenere il cambio in modalità sequenziale, dopo il ritiro i problemi si sono moltiplicati. Il cambio ha infatti cominciato a dare colpi in decelerazione, strappare, tardare nell'inserimento delle marce e fischiare al passaggio III>IV. Inoltre si è ripresentato il problema iniziale di mantenimento del cambio in modalità sequenziale. Il 22/01 Ho quindi dovuto riportare la macchina in officina dove si trova tutt'ora. Benché avessi preallertato il servizio clienti Renault e benché mi fosse stato detto che questa volta sarei stato affidato ad un consulente per gestire la cosa in modo migliore, nessuno mi ha contattato. Ho chiamato più volte il servizio clienti che "per intenso traffico" non è stato in grado di gestire la mia richiesta e scritto una segnalazione attraverso il form apposito presente nella mia area riservata di My Renault, ma nulla. Non so nulla né sul tipo di guasto, né sul tipo di riparazione, né sui tempi di riconsegna del mezzo. Tra l'altro, essendo passati ormai quasi 15 giorni, presto dovrò restituire l'auto di cortesia al concessionario e recarmi ad un autonoleggio per ottenere un'altra macchina, molto più piccola e senza le stesse coperture assicurative di quelle del veicolo che sto guidando attualmente. Resto in attesa di un gentile riscontro da parte vostra. Grazie.

E' da circa un mese che non riesco ad accedere alla mia email sopra specificata. Ogni volta che provo ad accedere vengo avvisato che per motivi di sicurezza la mail è bloccata e di procedere con un cambio password che non ha alcun effetto di sblocco. Successivamente viene chiesto di contattare l'assistenza clienti ma non c'è modo di mettersi in contatto con Tiscali (tutti percorsi per poter contattare l'assistenza indicati dall'azienda stessa). Chiedo venga ripristinata il prima possibile la mia mail perchè attraverso di essa devo ricevere comunicazioni importanti e perchè vi sono salvati altrettanti file di utilizzo quotidiano la cui mancata consultazione mi sta provocando importanti disagi.

Purtroppo esperienza pessima con Vinted per due motivi: 1. Mi è stato negato il rimborso per delle scarpe che sono arrivate con cinturino difettoso (non si aggancia) + calzano 1 misura in meno rispetto al numero ufficiale (e questo non c’èra scritto sulla vetrina del prodotto) . Nonostante avrei pagato io le spese di spedizione del reso. 2. Cosa più importante e sconcertante è che Vinted cancella le recensioni negative che scoraggiano gli acquisti sul marketplace. Nonostante non ci sia nessun linguaggio offensivo. Bisogna fare qualcosa affinché non regni l’ingiustizia nel mondo del consumo. Nello specifico io chiedo che mi venga dato il rimborso e venga rimessa la recensione e non il bavaglio alle opinioni .

Buon giorno Vogliamo Ribadire quando sia grave quello che è successo tramite il vostro sito, aver pagato a gennaio 2023 per un albergo a fine giugno e nessuno ci ha avvisato che l’albergo era stato preso dai militari, quindi arrivare dopo un viaggio intercontinentale con due bambini e non trovare dove stare ( prenotazione 3773026681) Ecco dati per struttura che abbiamo trovato tramite voi come alternativa. E per la quale ci Avete garantito rimborso Dati della prenotazione Nome dell'ospite: Massimo Veronesi Check-in: ven 30 giu 2023 Check-out: mar 4 lug 2023 Nome struttura: Best Western Gregory Hotel Numero di prenotazione: 3711452307 Pin 1503 Email usata Maxinesvero@libero.it New York Stati Uniti Allego cosa mi avete risposto il 17/07/23 e vi ho mandato relativa fattura che allego nuovamente vedi sotto Prego rimborso immediato Ciao Massimo, Grazie per averci contattato. Sono molto spiacente della situazione che avete riscontrato. Le confermo che abbiamo ricevuto la sua richiesta di rimborso. La volevo informare che siamo totalmente al corrente della situazione e le invieremo il rimborso dovuto. Per fare ciò, abbiamo la necessita' di avere una fattura e ricevuta pagamento presso la struttura Best Western Gregory Hotel nella quale è scritto "importo totale dovuto 00" quindi fattura pagata. Abbiamo gia approvato la somma da rimborsare e tutto, manca solo la fattura e ricevuta pagamento per poter processare correttamente il dovuto rimborso della differenza prezzo tra la prenotazione originale e la nuova. Restiamo in attesa di un suo gentile riscontro, A disposizione, Il servizio clienti di Boking.com

Il giorno 30 gennaio 2024 ho richiesto la spedizione di un pacco di 28 kg circa alla sede GLS di Campobasso per Milano. Nr CB240005684. Dalla tracciatura lo stesso è a CIVESIO già dal primo giorno e non risulta ancora consegnato a GLS MILANO. Ma il cliente ha il diritto di sapere a chi affida la merce per la consegna e per quali mani passa? Ho chiamato alla sede di CB e mi hanno informato di uno presunto sciopero, negandomi la facoltà di parlare con un responsabile del centro e negandomi il nome del responsabile del centro di Campobasso. Alla mia richiesta di verificare l 'avviso che informa la clientela del detto sciopero l operatore mi ha negato tutto. È possibile stare in tale limbo?

Ho ordinato della merce il cui numero d'ordine è JOQZAHOJR in data 2 gennaio 2024 per € 225,00 relativo a cibo per gatti. Non mi è mai pervenuto nulla. I numeri di telefono indicati nelle informazioni di contatto non risultano attivi e inoltre nessuno risponde alle mail di richiesta informazioni trasmessi all'indirizzo indicato, cioè info@mistercrock.com. Sono ormai persuaso che possa trattarsi di una truffa. Come recuperare il mio denaro inviato tramite bonifico?