Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho questo account eBay dal quale ho venduto negli anni molti oggetti da collezione di parecchi anni nonché qualche oggetto usato. Dopo una serie di azioni illogiche avviate dalla piattaforma mi chiudono l'account senza alcuna spiegazione chiara. Nel conto di eBay ho circa 1600€ derivanti dalla vendita dei prodotti su indicati ma dalla piattaforma mi rispondono che resteranno bloccati per almeno 180 giorni.I soldi sono bloccati ormai da più di 30 giorni e non vogliono effettuare il bonifico a mio favore. Essendo un venditore privato ed essendo una semplice compravendita tra privati eBay non può trattenere i miei fondi per così tanto tempo, pertanto chiedo le somme a me dovute e spettanti

Buongiorno, ho acquistato un Kippy (con numero di serie AJW9693) il 1/9/2023, presso Arcaplanet pagandolo € 49,90.Ho attivato il servizio il gioeno stesso (numero di ordine 472242) ma non mi sono trovato bene in quanto il servizio non funzionava come avrei sperato.Ho chiesto quindi il recesso dal servizio entro i tempi stabiliti per legge e sono stato rimborsato molto velocemente.E qui nasce il delirio: ho venduto il kippy a 20 € su ebay ma l'acquirente non è in grado di attivarlo in quanto lo avete bloccato.Avete cioè in maniera del tutto arbitraria e illegittima bloccato il dispositivo invitando anzi il cliente (dopo diverse mail) ad acquistarne uno nuovo da voi tramite Amazon.Non è mai stato chiesta la disattivazione del dispositivo e chiedo quindi il rimborso di € 49,90 dato che mi trovo in mano un oggetto che non posso ne' utilizzare e nemmeno vendere.Una settimana di mail e telefonate in azienda non sono servite a nulla. Chiedo il rimborso immediato.

buongiorno, abbiamo portato il 16/8/23 un tappeto blu di viscosa a lavare presso di voi (c/o Centro commerciale i Portali modena).Siamo stati contattati telefonicamente un paio di volte dal vs operatore, non eravamo in città e pur rispondendo al telefono il vs operatore non riusciva a sentirci. Al rientro ci siamo recati ai portali, dove l'addetta ammettendo di avere problemi al telefono ci spiegava di averci contattati perchè il tappeto è dotato di una bordatura che si sarebbe potuta rovinare nel lavaggio. Non riuscendo a contattarci si è presa lei la responsabilità di mandarlo comunque al laboratorio. Pur non trovandoci d'accordo a questo punto non c'era altro da fare che aspettare. Il tappeto ci è stato riconsegnato (imballato senza nessuna segnalazione) un paio di settimane dopo e presentava all'apertura:-tessuto superficiale irrigidito e scolorito-una grossa chiazza gialla (in corrispondenza della piccola macchia che ci aveva costretto a portarlo al lavaggio)-in compenso la bordatura non ha dato problemiRitornati al punto vendita siamo stati accolti da un altro addetto, che ha accolto la ns lamentela ammettendo tutti i danni che abbiamo contestato (scolorimento, tessuto duro, e enorme macchia forse dovuta a qualche solvente) promettendo di portare la ns lamentela al laboratorio per chiedere il rimborso del danno subito e chiedendoci di ritornare esattamente il martedi della settimana successiva.Il giorno stabilito ci siamo presentati per chiedere cosa avesse risposto il laboratorio, e altri due addetti ci hanno restituito il tappeto imballato come se fosse appena stato lavato. Dietro nostra insistenza hanno accettato di aprirlo per trovarlo nelle stesse identiche condizioni. La cosa che ha del surreale è che i due addetti affermavano che il colore non era sbiadito, il tessuto non era duro, e la macchia era sparita. A nulla sono valse le ns rimostranze agli addetti tanto da apparire come una sorta di negazione di ciò che era evidenteChiediamo pertanto alla Lavanderia la restituzione di quanto pagato per il lavaggio (euro 39,5) nonché il controvalore del tappeto (114,76 fattura del 8/11/22)In attesa di un vs gentile riscontroSalutiFranco Tranquillini

Buongiorno è già molto tempo che l'automobile presa da voi a noleggio ha problemi e quindi sono compleasivamente 6 mesi che rimango senza auto, quindi con problemi nella mia organizzazione lavorativa e famigliare e nonostante tutto ciò devo continuare a pagare le rate .

Buongiorno, ho urgenza di avere il terzo filtro al carbone per la manutenzione annuale del depuratore, dalla ditta I-well ( come da contratto).Sono mesi ormai che chiamo e mi viene risposto che a breve mi ricontatteranno .Nel frattempo però non posso più bere l’acqua in quanto non depurata. Ho intenzione a questo punto di richiedere un rimborso economico per ogni giorno che passa senza l’utilizzo del depuratore.Sono passati quasi 2 mesi, e il costo dell’apparecchio è stato di 3600 euro.Grazie, Zanlari Mattia

Buongiorno, A Settembre mi sono imbattuta per curiosità nel sito Myheritage che ho consultato senza mai autorizzare nessun tipo di pagamento. Dopo una settimana trovo sul mio conto corrente un pagamento non autorizzato dalla sottoscritta di 121,39 euro. Ho tentato diverse volte un contatto con il centro assistenza ma risulta praticamente inesistente. Chiedo che i miei soldi mi vengano rimborsati in quanto non ho mai usufruito di alcun servizio proposto.Grazie

Buongiorno Per la 4 volta mi avete mandato materiale sbagliato 1)Febbraio 2022 fatto ordine Consegna stimata giugno 20222) Dopo tantissime mail e telefonate siete venuti a montare solo infissi a settembre 2022 per lo più messi male e uno errato il base all’ordine da me fattoIl vostro primo intervento per riparare e stato fatto a gennaio 20233)Abbiamo continuato a chiamare e scrivere mail e pec per avere riscontro del materiale mancante e sostituzione serramenti sbagliato ma senza o con risposte false 4) Finalmente ad aprile 2023 arrivano le persiane ma errate per colore e dimensioni per vostro dire colore giusto Peccato che su ordine era scritto diverso sono state lasciate nel mio giardino per 10 giorni E venuto il responsabile ufficio tecnico a verificare e riprendere le misure e facendo nuovo ordine con misure giuste e colore giusto5)A fine giugno 2023 sono arrivate nuovamente con colore esatto ma ancora con misure sbagliate però il montatore ci ha messo tre giorni a modificare il tutto per poterle installare danneggiando e tagliando le mie inferiate ( altrimenti non si chiudevano) purtroppo due non funzionavano in quanto non si potevano chiudere e sostituito anche serramento errato, purtroppo nuovamente errato in quanto è completamente diverso di forma da quelli montati in precedenzaDopo tre settimane mi hanno sistemato la serratura di una e dell’altra dovevano sostituire un montante6 )Oggi arrivati per sostituire il montante ma sono arrivati con una nuova persiana Purtroppo ho dovuto mandarla via in quanto identica a quella da sostituire errata.Chiamato ma sono sempre occupati non rispondono mai Ho ricevuto anche telefonate molto maleducate dove secondo loro il problema ero ioHanno risposto a una mia recensione scrivendo che li voglio distruggere.Io chiedo solo quello che ho pagato e lo voglio funzionante.Su recensioni fatte e mail e pec mandate da me e con le loro risposte ho tutte le proveHo anche chiesto da tempo di avere copia della certificazione energetica ma ancora nulla Le aziende sane di prassi le mandano subito senza neanche chiederla

Buongiorno,In data 20/09/2023 ho acquistato un lettore multimediale per il valore di €1500, sul sito : https://www.erreelleservicestore.it come Presente a magazzino.Dopo oltre una settimana di attesa e rimandi continui sulla spedizione da parte del venditore, ho deciso di annullare l'ordine(giorno 2/10/2023) con email scritta, indirizzata anche a Soisy, forma di finanziamento scelta per il pagamento. In data 4/10/2023 il venditore ha confermato a Soisy la cancellazione dell'ordine(comunicazione ricevuta per iscritto da parte di Soisy). La finanziaria ad oggi, 12/10/2023 deve ancora chiudere la referenza a mio nome, dicendo che non hanno fondi sufficienti per poter procedere e attendono un ok da parte del venditore. Il venditore, contattato telefonicamente, sostiene di non aver toccato i soldi liquidati e che vi disponibilità. Il venditore da giorni non risponde alle email di sollecito da parte di Soisy. Il mio contratto di finanziamento e'ancora attivo. Chiedo la sua immediata cancellazione. Segnalo inoltre che il sito dello store ha diverse segnalazioni per frode sia su Facebook che sulle referenze di Google, ho informato anche Soisy di questo. Ritengo del tutto inopportuno che una finanziaria si appoggi a un sito che attua politiche truffaldine a danno del consumatore, che incoraggiato dalla presenza di una finanziaria di supporto, non puo'di certo immaginare si tratti di una truffa legalizzata.

Buongiorno dopo aver disdetto contratto con Wind tre per passaggio ad Iliad hanno comunque trattenuto dal conto corrente la mensilità successiva.Al primi reclamo telefonico mi hanno detto che mi spettava il rimborso e che l'avrebbero emesso entro il mese successivo, passato questo lì ho richiamati e mi hanno risposto che avevano sollecitato la pratica.Sono passati tre mesi e ancora nn ho ricevuto niente. L'importo per me é irrisorio 8.99 ma se loro fanno questo con tutti gli utenti penso raggiungano una certa cifra

Buongiorno,Sono arrivato alla stazione di Torino Porta Nuova alle 19:15 per prendere il treno delle 19:55 che mi riportasse a Racconigi. Ho acquistato il biglietto e l'ho obliterato subito, per poi farmi un giro in stazione con un mio amico (testimone oculare). Una volta arrivata l'ora di prendere il treno mi accorgo di non avere più il biglietto in tasca, quindi inizialmente lo cerco nei pressi del self service, poi dove lo avevo obliterato, ma nulla. Arrivato di corsa dal treno incontro una donna con divisa trenitalia a cui faccio vedere la notifica di pagamento per il mio viaggio, lei mi tranquillizza che posso prendere comunque il treno senza dover rifare il biglietto. Una volta partito il treno, dopo una decina di minuti arrivano 4 controllori che mi chiedono il biglietto. Io riferisco quanto dettomi dalla loro collega prima, ma ignorano le mie giustifiche e mi presentano subito il conto da pagare. Io mi sono sentito umiliato e preso in giro, nonostante la mia onestà.Ho poi provato ad inviare il reclamo tramite il sevizio di Trenitalia, ma alla fine dell'inserimento dei miei dati e delle ricevute del pagamento del mio biglietto e della multa mi appare la scritta: Si è verificato un problema durante la fase di acquisizione del reclamo. Trenitalia invita a verificare nella casella di posta indicata l'eventuale arrivo di un’email con i riferimenti del reclamo. Se la email relativa al reclamo non risultasse pervenuta occorre ripetere la procedura di inserimento..Sulla mail che avevo indicato non risulta alcun feedback da parte di Trenitalia.