Bacheca dei reclami

Buongiorno, da qualche giorno non riesco più a ricevede e ad inviare mail con la casella arri.anto@tim.it. Ho provato a cancellare e ripristinare l'account ma non è cambiato nulla. Sia con il client mail sul computer (imac) che su tablet (apple) anche con lo stesso webmail di tim non è possibile accedere, non riconosce più le credenziale, e anche con altri client online (bluemail). Dopo lunghe ricerche per segnale il malfunzionamento a tim , ho trovato la pagina https://comunica.tim.it/helpmail/# ma dopo aver compilato tutti i campi, mi dice "Spiacenti si è verificato un errore, riprova più tardi" è due giorni che ci provo ma risponde sempre così. Questa è la mia mail principale usata anche per lavoro, non so più come fare. Grazie per il vostro aiuto.

Buonasera, vi inoltro copia di una mia fattura, attraverso cui dovreste riuscire ad identificare il mio CODICE IDENTIFICATIVO ASSOCIATO A TIM VISION. Ve lo chiedo cortesemente perche' sto provando da diverse settimane con periodicita' quasi giornaliera ma inutilmente, ad averlo attraverso il vs 187. Il codice identificativo è quello di 10 cifre ( il nr iniziale composto da 444) che mi sarebbe stato attribuito in sede di sottoscrizione con un sms, che mi dicono serva per poter annullare con largo anticipo il prossimo rinnovo contrattuale, sottoscritto nel pacchetto TIMVISION con un abbonamento fibra tim a casa a novembre 2025 e disdetto dopo pochissimi giorni (meno di una settimana) per malfunzionamento (praticamente non ne ho mai avuto l'attivazione). Dall'abbonamento Tim sono riuscito fortunatamente e non con pochi costi poco chiari visti i motivi e le modalita' per cui sono stqto costretto a chiedere la chiusura ed a recedere con non poche difficolta' , vorrei evitare almeno di dover rimanere obbligato a nuovi futuri rinnovi con TIM VISION che peraltro non mi serve.

Buongiorno, da qualche tempo non riesco più ricevere le mail del mio account "umberto.biason@alice.it" tramite l'app "Mail" sul mio iPhone e sul mio computer Mac. Non ho cambiato alcun settaggio dell'account, tanto che quando il mio telefono si connette ad una rete "Tim/Telecom", improvvisamente riesco a ricevere le mail. L'errore che compare è questo errore del server: "IMAP4 access not allowed". Pare che il tutto sia legato al fatto che Tim non consenta l'accesso agli account di posta "@alice.it" e "@tin.it" tramite app se non si ha un contratto Tim o non si accede tramite una rete Tim; è possibile l'accesso unicamente tramite WebMail. Mi domando se sia corretto operare in questo modo, perchè di fatto viene limitato l'accesso ad account PERSONALE di posta. Attendo Vs. riscontro. Distinti saluti.

pratica n.14570387 confermo inoltre che l'ultima bolletta con scadenza 8 aprile 2026 è di 39,98 €

Spett. TIM Sono titolare del contratto per [0923585023 linea telefonica/internet/abbonamento] . A partire dal 24/11/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare manca la copertura della borchia esterna della linea. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Spett. Tim spa Il 23/01/2026 ho acquistato presso il Vostro sito internet ufficiale una E-SIM, e chiesto la portabilità del mio numero. Eseguita correttamente la procedura di attivazione della suddetta E-SIM al momento di inserire lo spid il Vostro sistema generava "Errore non è possibile proseguire". Verificato il giusto funzionamento del mio spid su altri siti/portali e avendo riscontrato il corretto funzionamento ho riprovato l'operazione sulla vista app numerose volte senza mai riuscire nell'attivazione della E-sim. Chiamato il Vostro servizio assistenza innumerevoli volte e aperto segnalazioni mai risolte. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi. Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato con rimborso delle spese da me finora sostenute pari a 20€. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Premesso che il 29/11/25 su Vs richiesta ho trasmesso recesso del 0376301622 poi passato ad Iliad. Il 30/12/25 ho restituito il decoder TIM vision. per cessazione offerta, ma vengo addebitato per TIMVISION con DAZN e Prime (a cui sono direttamente abbonato).

Buongiorno,lo scorso anno ho richiesto alla Tim di modificare e aderire a una nuova offerta i quanto non mi necessitava la opzione vocema solo il collegamento internet dal giorno 4 ottobre 2025 attivata offerta premium base mega con il totale da pagare di 25,90 euro mensili con domiciliazione,riguardando le fatture emesse successivamente non corrispondeva a quanto stipulato pagando 30.90 euro in cui era aggiunta op zione voce non previsto.Ho contattato Tim esponendo il problema per 2 volte senza esito,chiedo pertanto di applicare i contratto stipulato e la restituzione delle somme non dovute.

Buongiorno in data 19 febbraio 2026 ho attivato una nuova linea fwa TIM outdoor nel mio piano mensile è compreso l'abbonamento a timvision Netflix Infinity Plus e HBO. Tutti gli abbonamenti sono stati attivati ad eccezione di timvision in quanto il mio abbonamento risultava associato a una email non mia e quindi fino al 19 marzo non ho potuto usufruire del servizio. Chiedo quindi un indennizzo della mancata fruizione del mese di timvision.

Buongiorno, Ho ricevuto un avviso di Sollecito di pagamento e preavviso di sospensione per la fattura: RE05592107/2025. Purtroppo, non solo non é mai stata emessa su mytim o arrivata via mail, anche perché, avendo la domiciliazione attiva, l’avrebbe pagata in automatico; ma mi trovo anche che i link sulla raccomandata per pagare, una volta inseriti i dati, vanno in errore. Quindi non capisco come posso pagarla. Se potreste gentilmente aiutarmi. Grazie,