Bacheca dei reclami

Acquisto un prodotto su Amazon , me ne viene spedito uno più vecchio ed usato .Chiedo un reso specificando questo ad Amazon ma poi loro me lo negano perché dicono che ho reso un articolo diverso da quello che mi hanno venduto .

Buongiorno ho reso l articolo con numero di ordine 404-6077714-3178736 e risulta essere già stato consegnato al destinatario il 23 gennaio..so che i tempi da rispettare sono i 14 giorni lavorativi ma risulta già consegnato , non si potrebbe avere il rimborso così io da poter riordinare l articolo difettoso per favore?attendo esito.allego numero ritiro spedizione Sda CP286036351 Grazie buon proseguimento

Intorno alle 14,30 di oggi, 28 gennaio 2023, ho ricevuto l' ORDINE # 406-0481923-8109959 (EDISION ALIMENTATORE 5V/1A 2pin EU, ORIGINALE, UNIVERSALE, PICCO T2, PICCO T265, PICCO T265+, PICCO T265 pro, PICCO Cable, 4K HDMI Splitter 1x2, 4K HDMI Splitter 1x4) che mi è pervenuto in condizioni vergognose, gettato in una busta di plastica aperta, senza nessun contenitore o legaccio, evidentemente strausato e/o restituito e che Amazon non ha esitato a rimettere in circolazione, dimostrando quanto poco tiene in considerazione il rispetto per il cliente.Ho provato a usarlo con l'utilizzatore ma il jack era difettoso e non faceva contatto.Ho dovuto tagliare il cavetto e saldare i capi direttamente sulla basetta dell'utilizzatore ma l'alimentatore non ha funzionato ugalmente. Mi sono procurato un tester ma il dispositivo non erogava corrente.Amazon mi ha venduto, per nuovo, un alimentatore usato, non funzionante e spedito come fosse spazzatura.Grazie Amazon... più attenti di voi al cliente non c'è nessuno!

Ho acquistato l'articolo in questione, ma ho deciso di restituirlo a causa del fatto che non funzionasse correttamente Il problema è che mi è stato rifiutato il rimborso, a causa del fatto che secondo Amazon non ho restituito l'articolo corretto: ciò è falso, ho restituito l'articolo esattamente come mi è stato spedito.Dunque pretendo che mi venga rimborsata la somma di €394,14 IL PRIMA POSSIBILE, se ciò non avverrà, avendo già contattato preventivamente il mio avvocato, provvederò ad intentare una causa ai danni della sociètà AMAZON, includendo anche i danni morali, causati dall'ansia e dalla frustrazione che questa situazione mi causa.Questo è quanto, attendo il mio rimborso di €394,14.

In data 1 Dicembre ho ordinato l oggetto: apple whatch ultra con finanziamento cofidis.In data 21 Dicembre chiamo il servizio clienti richiedendo il reso per le prestazioni inadeguate.In data 27 Dicembre consegno il pacco al corriere SDA inviatomi da Amazon appositamente.Ricevo mail dopo 15 giorni che all interno delReso non vi era l oggetto originale.Dopo aver chiesto sia via mail che tramite assistenza telefonica delle prove di quanto affermato sono costretto a ricorrere ad un aiuto legale.Se realmente non c era l oggetto necessito di averne prove , numero di spedizione cosi da verificarne il tracking, le foto dell interno del pacco e dell esterno.Se devo fare una denuncia devo sapere se e’ stato manomesso il pacco o meno e cosa e’ arrivato.Il corriere inoltre e’ stato inviato da Amazon quindi solo loro possono aprire un indagine e un reclamo e non io.Sto pagando le rate per un oggetto che non ho piu e che ho consegnato come previsto.Voglio esser tutelato legalmente prima possibile.

Buongiorno,ho acquistato il 20 Aprile 2020, sulla piattaforma Amazon con ordine 405-1362193-3734709, un HD Maxtor 4 Te, venduto da IDENTIC TARGET UNIPESSOAL LDA - 99139R. GONCALVES CRESPO 16A à 1150-185 LISBOA .La Seagate dà sui suoi prodotti una garanzia di 3 anni. Per questo ritengo che il Venditore, debba far fronte alla riparazione o, se non è possibile, alla sostituzione in garanzia dell'apparecchiatura.Amazon, in veste di spedizioniere ritiene (a due anni dall'ordine) conclusa la sua responsabilità e mi ha rimandato sia al Venditore portoghese (che oggi non è più partner di Amazon e di cui non si riesce a rintracciare alcuna email), sia alla Casa produttrice Seagate con cui ho cercato di avere un contatto reso difficile dal fatto che la procedura di apertura reclamo trovata sulla loro piattaforma richiede un numero d'ordine Seagate che io non ho.Chiedo che Amazon si faccia parte diligente nell'accompagnarmi alla rivendicazione dei miei diritti, in quanto la Garanzia è in scadenza nel mese di Aprile. Cordiali saluti

Salve, il giorno 26/12/2022 ho ordinato da Amazon delle AirPods Pro di seconda generazione, il giorno 29/12/2022 ricevo la chiamata del corriere e procedo a ritirare il pacco, ricevo quindi il pacco da Bartolini, il pacco presentava la notifica attaccata su di esso: “Batterie a litio”, doveva quindi contenere le cuffie ma al suo interno invece era presente il libro “La bambina di Auschwitz” mai ordinato. Procedo quindi alla richiesta di reso dalla applicazione di Amazon indicando come motivazione: “Ricevuto articolo errato”, appena dopo aver avviato il reso effettuo anche una chiamata al servizio clienti per essere sicura di aver proceduto nel modo esatto e mi viene confermato dall’operatore che una volta restituito il libro mi avrebbero rimborsato il costo delle cuffie mai ricevute. Procedo quindi con la restituzione del libro ma invece di rimborsarmi Amazon mi manda una notifica per email sostenendo che nel pacco consegnato da loro a Bartolini fossero presenti le AirPods, invio quindi questo secondo reclamo, dato che il primo mi è già stato respinto, prima di passare all’ aiuto di un’ avvocato.

Ho ordinato un orologio, dopo aver ricevuto il pacco ho scoperto che era vuoto, ho contattato il venditore subito e mandato le foto del pacco maltrattato nelle foto si vede il contenuto interno così come l ho ricevuto ovvero con la sola carta bianca per l'imballaggio e la cartolina. In una altra foto si vede che ha un angolo malconcio con un buco. Dopo più di un mese il Venditore su Amazon non risponde più al reclamo dicendo che c'è ancora un'indagine ma mentre il garante Amazon ha rifiutato due richieste di un rimborso dell'importo di 105€ con la giustificazione Abbiamo chiuso il suo reclamo perché le informazioni di tracciamento di questo ordine mostrano che la spedizione è stata consegnata. Per trovare il suo pacco le suggeriamo di contattare il corriere

Buongiorno mi hanno clonato la carta di credito su acquisti amazon che ho subito bloccato con la banca e avvisato Amazon Mi hanno detto come fare per avere il mio rimborso e cioè non ho ritirato nessun ordine il corriere ha comunicato l'accaduto e così anche il portiere Non ho mai ritirato nulla e sono state addebitate tutte le spese nonostante siano state fatte telefonate e comunicati dal corriere Chiedono che intervenga la mia banca ma loro non possono fare nulla dato che io ho reso tutti gli ordini fatti a nome mio e inviati al mio indirizzo perché non hanno cambiato i dati chi mi ha clonato la carta Oltre che Amazon ha verificato che non sono stata io a fare gli acquisti ma un'altro account che non appartiene a nessuno della mia famiglia Tutto ciò verificato sia con la banca che con Amazon È da dicembre che nessuno mi da riscontro continuando a mandare mail senza risolvere il problema Ho restituito ciò che non ho mai ordinato ma non vogliono emettere il mio rimborso A questo punto vorrei sapere come fare per avere i miei soldi usato da altro account Grazie Buona serata Daniela Lanzini

Buongiorno,approfittando del cyber monday ho ordinato un televisore da 1.700 euro al prezzo di 800 euro con consegna prevista tra il 16 dicembre ed il 20 gennaio.Oggi 20 gennaio Amazon ha annullato l'ordine giustificandosi per l'assenza di disponibilità.Assolutamente ingiusto, tradendo fiducia e una vendita conclusa.Il reso è inutile dato che non potrò più acquistare quel bene a quel prezzo. Mi sento danneggiato. Solo attendendo 1 anno al prossimo black friday o ciber monday (forse) se fortunato potrei trovare un'offerta simile.Chiedo un prodotto sostitutivo che venga ordinato da Amazon alla Samsung o che mi venga corrisposto un rimborso danni che ammonta a circa 900 euro.