Bacheca dei reclami

Buonasera, Banca Sella senza alcuna motivazione ha rifiutato di attivarmi la carta di credito da me richiesta un mese fa circa.Attendo spiegazioni concrete

Buongiorno, nel mese di Maggio ho fatto tutte le pratiche per l'estinzione anticipata di un finanziamento con SellaPersonalCredit e dopo aver versato tutta la somma mi sono vista riaddebitare la rata del mese in corso. Li ho contattati tramite mail e mi è stato risposto, più volte perché ho dovuto sollecitare più volte, che avrebbero fatto il necessario per il rimborso.Ad oggi, 24 giugno, ancora non ho ricevuto nessun riaccredito.

Buongiorno, in data 5/11/2021 ho chiesto tramite il Vs. sito un preventivo di prestito a Banca Sella. Subito me lo hanno negato, dicendo che un loro agente mi avrebbe contattata con altre loro proposte, e non quelle in accordo con Altroconsumo. Alle mie rimostranze, mi hanno chiesto altra doc.ne, ma ad es. non mi hanno chiesto mai se avessi proprietà o titoli da dimostrare,anche sua mia insistenza, e la pratica è andata avanti. Hanno voluto il nome di un coobbligato, sig. Enrico Bressani. La rata proposta però non corrispondeva, ovviamente era più alta.Alle mie ulteriori rimostranze, hanno confermato la rata che trovavo nel sito di Altroconsumo.In data 29/11 mi hanno comunicato che la richiesta era stata accolta (ci hanno impiegato 24 giorni!!!). Nel frattempo mi sono attivata con altra finanziaria che IN 2 GIORNI MI HA CONCESSO IL PRESTITO!! Adesso c'è un particolare: non posso accedere all'altro prestito fintanto che Sella non annulla l'altro, ma io non ho firmato un bel nulla, ho solo chiesto un preventivo. Ho dovuto telefonare a Sella, arrabbiarmi,fare una mail per annullare la pratica e richiedere la liberatoria che, se sono fortunata, mi rilasciano tra 60 giorni. Ma io nel frattempo devo concludere dall'altra parte e devo ritirare un camper!!! Da questa esperienza super negativa Vi con sigliodi non voler più proporre Banca Sella per prestiti.

Buongiorno, In data 23 Aprile ho inviato un modulo di contestazione operazioni eseguite con carta Hype, con gli allegati richiesti. Si chiedeva in sostanza (vedi modulo) il rimborso di una cifra di eur 49,99 che Google mi aveva riconosciuto, assieme ad altre 150. Solo che mentre le prime eur 150,00 sono state prontamente riaccreditate nella carta in oggetto, le ultime 49,99, non sono mai arrivate in carta.Inviato modulo di contestazione e allegati, sollecitato due volte il servizio di assistenza di Hype, due giorni fa vengo invitato a reinviare il modulo di reclamo e ricontattare Google per chiedere un numero di rimborso, che però io ho già fornito (vedi allegati). Devo dunque supporre che in quasi due mesi di tempo la mia pratica non sia stata esaminata, tanto che mi viene chiesto ancora di nuovo il modulo contestazione, e addirittura il codice ARN (ma ho fornito il numero interno del rimborso di Google)? Gli allegati sono al link: https://1drv.ms/f/s!Ahx8_ASnsJpjgbMpNW7T5Ijm14YAjQ

Buongiorno, sono cliente di Banca Sella con Carta Hype da oltre due anni, ho sempre utilizzato il servizio di mini credito (credit boost) da Venerdì 21 Maggio ho contattato l'assistenza clienti Hype da telefono, messanger, posta elettronica, google play store, e mi sento sempre rispondere a lo stesso modo, che devo attendere il ripristino del BUG di sistema dell'applicazione. Il fatto è che ho disponibili €450 sul conto Credit Boost e che non ho potuto prelevarli per effettuare pagamenti con scadenza e per le piccole spese quotidiane, come ho sempre fatto ogni mese. La cosa mi ha creato disagio ed ho dovuto chiedere un prestito che mi consenta di arrivare al prossimo stipendio che mi verrà accreditato su carta Hype. A questo punto chiedo un intervento/aiuto da parte di ALTROCONSUMO perché mi sento danneggiata, moralmente ed economicamente. Grazie Linda

Buonasera,la presente per richiedere lo storno dell’importo di € 75,69 relativo ad un acquisto online effettuato con carta Hype a me intestata. Lo stesso è stato subito annullato, ma nonostante ciò l’ importo risulta “in attesa” privandomi della sua effettiva disponibilità.

BUONGIORNO, QUALCHE SETTIMANA FA HO RICEVUTO UN AVVISO DELLA BANCA CHE AVVERTE CHE DA DICEMBRE LE TRANSAZIONI CON CARTA CREDITO ALTROCONSUMO VISA SARANNO SUBORDINATE DA VERIFICA TRAMITE SMARTPHONE DELL'IMPRONTA DIGITALE O DEL RICONOSCIMENTO FACCIALE. A ME SEMBRA ESAGERATO ANCHE PERCHE' NON TUTTI HANNO A DISPOSIZIONE DISPOSITIVI PORTATILI ABILITATI A TALI FUNZIONI. SE COSI' SARA' DOVREMO RINUNCIARE ALLA CARTA ALTROCONSUMO! NELL'ADEGUARSI ALLE NORME DI SICUREZZA CI SI POTREBBE LIMITARE A UN CODICE VIA SMS?GRAZIE.MARIO FESTA

Il 01/05/18 mi è stato addebitato l'importo di € 500,00 nella mia carta di credito a favore POSTE-MDP per una operazione o per un motivo di cui non sono a conoscenza. In data 04/05/18 invio all'Ufficio Dispute della Banca Sella il Modulo di Contestazione richiedendo informazioni relative all'addebito. In data 10/07/18, dopo una mia richiesta di aggiornamento della pratica, mi chiedono una ulteriore richiesta in quanto la banca acquirente non ha risposto alla richiesta di chiarimenti. Chiedo la Vostra assistenza nell'operazione. Invio copia del Modulo di Contestazione e copia della lettera inviata in data odierna. Cordiali saluti. Gianni Filonzi

In data 29/05/2018 alle ore 8.45 Banca Sella autorizzava la Tim Italia SPA a prelevare dal mio conto 25 euro.Io non ho mai dato il consenso per questa transazione n° :052910516990.Inoltre la banca non mi sta dando delle dovute spiegazioni dopo 7 giorni di infinite chiamate e email di reclamo.Attendo la restituzione immediata dei soldi e poi chiudo il conto mio e di mio marito

Alla cortese attenzione del Dottore Gianluca Bisognani.In riferimento alla raccomandata da Lei inviatami , che allego , La invito a promuovere una verifica sull'efficienza del Suo servizio clienti.In particolare , ho richiesto la variazione del conto di addebito della mia carta “Altroconsumo” nr. 4118 83 XX XXXX 9014 al vostro servizio di assistenza telefonica il 15 marzo alle ore 14.25 ed una seconda volta il 15 maggio u.s. alle ore 11.32.La esorto ad ascoltare le registrazioni delle due telefonate.In nessuna delle due occasioni , mi è stato comunicato che il passaggio da il conto di addebito tra la mia precedente banca e quella attuale potesse avere alcun problema di attuazioneMa nei fatti , il risultato che il 15 maggio u.s. la banca che Lei rappresenta , ha ancora utilizzato il conto precedente ,ormai senza fondi , quindi il risultato è stato che l'importo della carta di credito riferito al mese di Aprile , non è stato da me pagato.Lo stesso giorno richiamo il servizio di assistenza clienti per capire quale sia stato il problema e mi è stato detto dalla cortese operatrice , che forse non si poteva spostare il conto di addebito sulla mia attuale banca !!!!Al di là delle motivazioni , che ritengo non motivate e ridicole, quello che più mi indispettisce è l'atteggiamento tenuto da Lei , con l'invio della raccomandata di sollecito , “ a prescindere” dai fatti che le ho sommariamente elencato.Ho provveduto oggi stesso a effettuare il bonifico per l'importo dovuto , ma desidero informarla che il rapporto di fiducia con il gruppo bancario che Lei rappresenta , sta venendo meno , anche a causa altre inefficienze operative/amministrative in cui sono incappato, ma che non ritengo di evidenziare qui , ma in appropiata sede .