Bacheca dei reclami

Nella bolletta di Riferimento, nella voce Contributo al consumo, è perdita al contributo consumo, sono già assolute nelle voci, Corrispettivo Luce Index kWh €DAL 01/12/2022 AL 31/12/2022 €/kWh 0,29490700 1829 539,38 AGEDAL 01/01/2023 AL 31/01/2023 €/kWh 0,17449000 1680 293,14 AGEPerdite su Corrispettivo Luce Index kWh €DAL 01/12/2022 AL 31/12/2022 €/kWh 0,29490700 187 55,15 AGEDAL 01/01/2023 AL 31/01/2023 chiedo il rimborso delle voci già retribuite ed assolte. Per un importo totale di 7,81eur.

Buongiorno a tutti, a Settembre ho cambiato il contatore da 6Kw a 25 Kw per poter supportare la nuova caldaia elettrica. Non vedendo arrivare nessun accredito, a Dicembre ho contattato ENI che non mi ha risposto e GSE, che ha dichiarato che da Settembre non riceve alcun dato per la corrente ceduta. Ho il timore che durante il cambio contatore non sia stata mantenuta la bidirezionalità del flusso elettrico. gennaio ho mandato una seconda PEC a ENI senza alcuna risposta.

Ho richiesto l'installazione di una caldaia a condensazione con Eni Plenitude. Alla fine di ottobre ho effettuato il bonifico di 1550,50€ e aspettavo solo la chiamata del tecnico per procedere all'installazione. A fine novembre decido di chiamare e mi viene detto che la caldaia è arrivata presso il punto vendita di Eni Plenitude locale e che a breve mi arriverà la chiamata. La chiamata non arriva la prima settimana di dicembre e così decido di chiamare di nuovo e vengo rassicurato sul fatto che mi avrebbero contattato il giorno seguenti. Non sono stato contattato e quindi ripeto la procedura e mi assicurano nuovamente sul fatto che sarei stato contattato il giorno seguente. Dopo due settimane mi chiama Eni e mi chiede se sono stato contattato dal punto di vendita locale, ovviamente rispondo di no e decido immediatamente di rescindere il contratto perché ho capito che non c'era soluzione e che probabilmente avrebbero installato la caldaia ad inverno finito. Vengo rassicurato sul fatto che mi sarà restituito l'intero importo nel giro di qualche settimana. A gennaio inoltrato, non avendo ricevuto ancora la somma, decido di chiamare di nuovo e mi viene detto che riceverò il rimborso appena la merce rientrerà alla sede principale ( non capisco cosa c'entra il rimborso dei miei soldi con questioni che riguardano prettamente Eni), decido di non fare polemica e di aspettare. A fine gennaio chiamo esausto per la situazione e mi dicono che la caldaia è rientrata e che la procedura è in via di definizione. Morale della favola al 10 febbraio non ho ancora ricevuto il rimborso ed Eni si è tenuta i miei 1550,50€ per 4 mesi senza erogare alcun servizio. Penso che sia una vergogna che un'azienda pilastro dell'Italia si approfitti dei cittadini, come se al giorno d'oggi una somma del genere non fosse essenziale a superare il periodo che stiamo vivendo tra inflazione e aumento costante dei prezzi.

Ho effettuato un nuovo contratto di luce giorno 16 di gennaio in cui prevedeva una macchina del caffe in regalo . Mi era stato detto che mi sarebbe arrivata l’email ma aimè mai arrivata. Chiamo per avere informazioni e mi viene detto che non ci sono rientrata in quanto il contratto era stato accettato giorno 30. Ora io dico, ma il problema e venuto da voi e non da me. Nella prima email ricevuta c’era scritto: benvenuto in eni plenitude , la tua proposta di contratto con data 16 gennaio.io ci rientravo , non e colpa mia se mi avete mandato l’email di conferma nei giorni avvenire. Io ci sono rientrata nei tempi stabiliti, l’offerta era valida in quanto ho fatto richiesta prima della scadenza. Truffata . Ah dimenticavo. Dopo svariate chiamate una mi fa: no signora! Era a sorteggio. Sorteggio? Ma cosa sice? Ero più informata io che lei. Mah

BUONGIORNO, DOPO RICHIESTA VOLTURA MORTIS CAUSA DI MIA MADRE DEL SUO CONTRATTO DEL GAS, PLENITUDE HA CAMBIATO UNILATERALMENTE IL SUDDETTO CONTRATTO DA SERVIZIO DI TUTELA A MERCATO LIBERO : TREND CASA GAS.LA MIA RICHIESTA VIA WEB DI AVERE LO STESSO CONTRATTO SERVIZIO DI TUTELA E' STATA DISATTESA ED IO NON POSSO RECEDERE ESSENDO PASSATI PIU' DI 14 GIORNI.

SONO STATO INVITATO A SOTTOSCRIVERE LA FORNITURA CON ENIPLENITUDE, DOPO VARI PASSAGGI, CON LA STIPULAZIONE DI UN CONTRATTO INDICIZZATO, SU CONSIGLIO OPERATORE E CON IL CONFRONTO DEL RISPARMIO CON PRECEDENTE BOLLETTA

Buongiorno dopo un altro mese sono ancora qua a chiedere l'annullamento del contratto gas e luce, stipulato al telefono il 2/12/22 dal 5/12/22 (a nome di mio marito Schiavon Claudio)chiedo annullamento in tutte le maniere esistenti,compilando moduli dal vostro sito,mandando email,raccomandate e innumerevoli chiamate al servizio clienti, mi chiedo come sia possibile che per fregare gli utenti siate velocissimi , attivando un contratto trufaldino in 30 GG,e per annullare lo stesso richiesto in tutte le maniere possibili e oltre,non bastino a oggi 64 GG, possono gli utenti pagare le vostre incompetenze?? attendo che mi contattiate al più presto a uno dei contatti che nelle innumerevoli segnalazioni vi ho sempre inviato

Buonasera, caldaia acquistata da Eniplenitude e pagata regolarmente. All'inizio della stagione invernale mi accorgo che il rubinetto di carico acqua e il manometro non sono accessibili perchè posti nella parte retrostante della caldaia. Chiedo a Plenitude un sopralluogo che viene effettuato dal tecnico Riello (marca caldaia). Questi constata la reale difficoltà a raggiungere i due importanti accessori e inoltre mi fa presente che nel montare la caldaia è stata bloccata la farfalla di un rubinetto dell'impianto fuori caldaia. Mi assicura che relazionerà chi di competenza per correggere la malfunzione. Dopo qualche giorno mi arriva una email dal Servizio Assistenza con cui confermano la presenza dell'anomalia e mi comunicano il costo per apportare correzioni alla caldaia. Rispondo che non intendo sostenere alcun costo e li invito a intervenire con urgenza dal momento che, qualora la caldaia dovesse necessitare di acqua non ho la possibilità di immetterla interrompendo pertanto la sua funzione sia come acqua sanitaria che come riscaldamento. Dal 4 gennaio c.a. non ho avuto risposta.

Buonasera, in data 24/1/23 ho fatto richiesta di voltura .Ad oggi, nonostante molteplici solleciti la pratica risulta essere ancora bloccata in potenziale e la voltura non ancora completata.Non sanno darmi spiegazione del come mai

buongiorno, ho chiesto la chiusura del contratto gas con ENI, dopo aver ricecevuto una mail di aumento dei costi unilaterale ,nella stessa mail c'era anche scritto quello che riporto testualmente: in ogni caso ti ricordiamo che puoi esercitare, come previsto dall’art. 10 delle Condizioni Generali di Contratto, il diritto di recesso senza oneri, sottoscrivendo un contratto con un altro fornitore oppure richiedendo la cessazione della forniturami ritrovo invece nella fattura di chiusura contatore i costi di: spese Amm.- costi di cessazione 23 euro + iva.chiedo che tale somma mi venga rimborsata in base a quello che ENI mi aveva scritto