Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo che a Maggio/Giugno 2022 prima della scadenza del mio contratto in essere (al 31/08/22) una vostra collaboratrice, mi ha contattato telefonicamente e mi ha proposto UN NUOVO CONTRATTO con le medesime CONDIZIONI per altri 2 ANNI. Volevo chiedere come mai non è stato RISPETTATO l'accordo che avevamo stipulato. Infatti con la bolletta ricevuta di NOVEMBRE 2022 i costi sono lievitati. CHIEDO se è possibile ripristinare come da accordi.Grazie e buona giornata PEZZOLI DIEGO

Spett. AltroconsumoPlenitude noin rispetta contratto.Infatt in riferimento alla loro modifica unilaterale del contratto GFIXASV222 - REN_DIAM (corrispettivo gas 1,26 euro/Smc) e alla loro bolletta 2240640413 (corrispettivo gas 1,28387850 euro/Smc), come si può notare è presente un aumento non previsto nella loro modifica unilaterale del contratto.Vedrete che risponderanno chiedendovi dati, ecc... Lo fanno apposta per farvi desistere, anche l'antitrust ha aperto istruttoria contro di loro.Non fidatevi, come gli altri, truffano.

Spett. AltroconsumoPlenitude ha modificato unilateralmente le tariffe contrattuali contrariamente al DL 115/22.Infatti in riferimento alla loro modifica unilaterale del contratto GFIXASV222 - REN_DIAM (corrispettivo gas 1,26 euro/Smc), è presente un aumento non previsto dal DL 115/22.Vedrete che risponderanno chiedendovi dati, ecc... Lo fanno apposta per farvi desistere, anche l'antitrust ha aperto istruttoria contro di loro.Non fidatevi, come gli altri, truffano.

Buongiorno, ho richiesto due mesi fa l'aumento di potenza del mio contatore ed a oggi non ho ottenuto nulla per disservizi e disguidi di Plenitude ed e-distribuzione.Da un mese ho dovuto spegnere la pompa di calore,la corrente salta continuamente e non posso fare lavatrici. Ho 3 bambini piccoli e stiamo vivendo al freddo!!!Non capisco cosa aspettino ad attivarmi l'aumento di potenza, ho fatto già una seconda domanda perchè la prima era stata respinta e nessuno ci ha avvisato!Abbiamo davvero urgenza di averlo!Sto chiamando tutti i giorni il servizio clienti e mandando pec ma nessuno risolve il problema!Vi prego, fate qualcosa

Buongiorno, nella fattura indicata è stato indicato l'importo di EUR 40,00 a titolo di Voltura anche se nelle condizioni del contratto è indicato che Come previsto all'Art.5 delle CGC, non verrà riconosciuto a Plenitude alcun corrispettivo per le richieste inoltrate al Distributore Gas tramite Plenitude, Voltura o Attivazione comprese.

Salve, ho ricevuto a settembre un'avviso che segnalava il cambio del contratto luce che avevo con uno variabile nettamente più svantaggioso, so che per legge non è possibile. Avevo già parlato con un vostro legale ma non sono riuscito a rispondere alle chiamate

Buongiorno, Vorrei cortesemente portare alla Vs. attenzione i seguenti costi del gas, riportati in due differenti bollette:- Bolletta n.2208283587 del 28.01.2022Spesa per la materia gas naturale € 33,96 (costo che in bolletta non viene giustificato da una somma di voci ma semplicemente riportato) a fronte di un consumo pari a mc. 63 (costo di 0,54 €/mc)- Bolletta n.2233215736 del 17.09.2022Spesa per la materia gas naturale € 16,69 a fronte di un consumo pari a mc. 4 (costo di 4,17 €/mc)Ho chiamato il servizio clienti per avere spiegazioni e non sono stati in grado di spiegarmi da quali costi è composta la Spesa per la materia gas naturale e come viene conteggiata.Chiedo cortesemente di espormi i criteri con il quale viene conteggiata.Se errata chiedo modifica della fattura e relativo rimborso.Grazie.

Buongiorno facendo seguito alle notizie odierne sugli aumenti tariffari di alcuni gestori, segnalo di essermi già recata personalmente presso la sede ENi di acilia per segnalare un aumento spropositato delle mie utenze in particolare giugno luglio agosto e settembre e mi è stato risposto che seguivano l’andamento del mercato e mi sconsigliavano di cambiare gestore perché nel caso in cui non mi fossi trovata bene nel tornare da loro avrei trovato una tariffa maggiore rispetto a quella attuale, vivo da sola, torno a casa la sera e la domenica mi dedico alla pulizia ordinaria, quindi lavatrice aspirapolvere, raramente uso elettrodomestici se non la tv un paio di ore la sera ebbene in questi 2 bimestri ho pagato € 210 e € 175 ! Vorrei sapere come procedere per eventuale rimborso per non essere stata avvisata entro il 10 agosto delle modifiche contrattuali! Grazie

Buongiorno, in data 21/10/2022 mi veniva recapitata una bolletta di 509,75€ con costi che non riesco a capire. Ho capito l'aumento delle componenti energetiche ma con un'altra bolletta del genere pago quanto quello che ho pagato l'anno prima. Grazie

Buongiorno, ho ricevuto la bolletta consumo /costo Gas mesi dal 13 Ottobre al 24 Novembre con un costo a mq di euro 3,799 senza essere avvisato anticipatamente di tale aumento, e un costo esoso. Nel precedente bimestre ho pagato il gas a euro 2,13 mq , un aumento dopo 30 giorni di ben euro 1,679 a mq. Chiedo ricalcolo costo, restituzione denaro, ed eventuale intervento dell'Associazione ALTROCONSUMO a segnalare agli enti preposti per il controllo, di tale aumento. resto a Vostra disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti