Bacheca dei reclami

Spett. Euronics Bruno In data 24/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un monopattino LEXG MONR8XL matricola GPL2203R8LITE4002117 pagando contestualmente l’importo di 299,99. A distanza di circa 22 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il monopattino non si accende (il display rimane nero) Il 06/11/2024 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e contestualmente vi ho consegnato a tal scopo il prodotto . Nonostante i numerosi solleciti e nonostante il 28/02/2025 mi sia stato detto che potevo andare a ritirare il monopattino nel punto vendita in cui era stato consegnato (in negozio non sapevano nulla e l'articolo non era presente), finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia scheda di riparione

Buongiorno, il 22/02 ho acquistato dal vostro sito internet un frigorifero. numero ordine 513747814 . Ho pagato € 1.143,00 il 22/02 con bonifico istantaneo. Dopo quasi 2 settimane l'ordine risulta dal vostro sito internet : "In attesa di conferma". In merito a questo disservizio ho contattato 3 volte la vostra assistenza telefonica che non ha saputo darmi risposte e aperto un reclamo presso il vostro sito anche questo senza esito. Vorrei che l'ordine venisse sbloccato rapidamente in modo da poter ricevere il frigorifero .

Spett. EURONICS BRUNO, In data 20/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un robot aspirapolvere Beko pagando contestualmente l’importo di € 199,99. A distanza di 7 mesi e mezzo dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, quando viene dato lo START dopo pochi secondi dalla partenza il robot si ferma dando l'allarme di errore e non riparte più. Ad Agosto 2024 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e mi avete fatta andare all' Eurotecnica a Montecchio Maggiore a consegnare il prodotto per farlo riparare. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. EURONICS, In data 02/10/24 ho acquistato presso Dimostore.it societá Euronics una bici elettrica pagando contestualmente l’importo di 599,00 €. A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare la batteria è la centralina hanno smesso di funzionare perché non adeguatamente protetti dall'umidità. Il 30/01/2025 ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto in data 18/02/2025. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Euronics In data 23.01.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sumsung s25 pagando contestualmente l’importo di 629 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14.02.05. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché era un regalo. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 629 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine

Spett. Euronics In data 12.02.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Iphone 16 pro max facendo un finanziamento oltre le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13.02.2025, poi il 14, poi il 17,18,19 di febbraio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

il 04-01-25 ho acquistato un climatizzatore e ho pagato anche installazione... numero ordine 513673777 continuate a fare solleciti a energo per installazione ma senza avere risultati e senza che io abbia una data per l installazione...

Spett. Euronics - Sesto Fiorentino In data 15/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Sesto Fiorentino un cellulare e volendo pagare con una gift card ricevuta nel 2022 di euro 100.00 ,mai da me attivata, mi e' stato riferito che la carta era scaduta . Pertanto, verifico e vedo che sulla carta vi e' scritto che deve essere utilizzata entro un anno dall'attivazione . Quindi immagino , ma chiedo conferma a voi, che la carta venga attivata al momento della vendita e non al momento in cui una persona ne voglia usufruire ! Se cosi' fosse non ne capisco il motivo visto che io fino a questo momento non necessitavo di acquistare niente. Inoltre, faccio presente che in questo modo Euronics si incassa denaro senza dare la possibilita' al cliente di usufruirne. Spero ne vogliate tenere conto e darmi una risposta esauriente al mio quesito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, ho ordinato sul sito euronics un portatile Macbook air m3 facendo finanziamento findomestic . è passato il finanziamento ma l ordine rimane bloccato in attesa di conferma. ho chiamato ripetutamente il servizio clienti, al inizio mi è stato detto che findomestic non aveva comunicato a Euronics del avvento finanziamento. Chiamando poi findomestic mi hanno rassicurato che non era cosi e mi è stato confermato e rinviato un ulteriore mail di conferma dell' avvenuto finanziamento (sia a me sia a euronics) . dopo qualche giorno continuando a chiamare il servizio clienti euronics visto che erano passati almeno altri 3-4 giorni mi è stato detto che il mio ordine era bloccato ai logisti e che appena avevano il pc in magazzino mi sarà spedito il problema che ormai sono passati 10 giorni dalla mia data di ordine del prodotto e inizio seriamente a preoccuparmi che non arriverà mai o arriverà tra qualche mese visto che il prodotto a quanto pare non sia nei magazzini euronics. rimango in attesa di qualsiasi novità grazie

Acquistato un climatizzatore il 04/01/2025 pagando anche l istallazione e tutto ora dopo numerosi solleciti non è stato installato numero ordine 513673777