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Salve mio fratello dopo aver aggiornato la console la nintendo switch è stata bannata possibile avere un unban perché dentro fortnite ha speso più di 200€

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile cliente, Grazie per averci contattati. Purtroppo questo codice di errore indica che la connessione online alla console Nintendo Switch che sta utilizzando è stata temporaneamente bandita a causa di una violazione degli accordi con l'utente: 1. Transazioni fraudolente o non autorizzate 2. Violazione del codice di condotta. Grazie per averci contattati. Purtroppo questo codice di errore indica che la connessione online alla console Nintendo Switch che sta utilizzando è stata definitivamente bandita a causa di una violazione degli accordi con l'utente: 1. Transazioni fraudolente o non autorizzate 2. Violazione del codice di condotta. avendo in casa solo giochi originali e giochi acquistati on line sul sito della nintendo ho chiesto a mia figlia cosa fosse accaduto. mia figlia ha detto che le hanno hanno prestato una scheda con dentro delle demo della nintendo per poter giocare ad un livello o pochi livelli e provare se le piaceva poteva acquistare il gioco dal sito on line di nintendo. non essendo un esperto nel campo dei videogiochi e visto il costo dei videogiochi ho trovato una buona idea prima provare e poi acquistare. purtroppo non era così. c'è stato un errore fatto in buona fede bannare in modo permanente un'account e console per un errore mi sembra esagerato, mi sarei aspetto un avvertimento da nintendo poi al massimo una bannatura. 350 euro di console + tutti giochi (originali) non più utilizzabili per un errore fatto da una ragazzina. non abbiamo fatto del male a nessuno ma solo fatto un errore in buona fede

Buongiorno, Ho notato che nelle ultime settimane la console di mio figlio è stata bannata mettendo il codice in internet dice per transazioni non approvate o comportamento scorretto. Vorrei sapere cosa si tratta questo Ban Anche perché mio figlio ha 8 anni e non ha il consenso di acquistare giochi sul Nintendo Store o altre tipologie di acquisti in giochi senza il mio consenso dall'applicazione della banca, mi sembra strano che ci siano stati transazioni o comportamenti non idonei. Ho scritto alla casa madre e loro mi hanno detto di attendere un paio di settimane, ma comunque come già detto è più di due settimane che vedo che non si collega a nessun gioco che necessiti la connessione internet esempio Minecraft fortnite O magari altro gioco come Mario Kart. Aspetto vostre notizie Intanto vi auguro una buona giornata.

Spett. Nintendo In data 21/01/2025 ho acquistato un nuovo gioco in formato cartuccia per la mia console Nintendo Switch ed una volta inserito all’interno di questa ha provato ad effettuare aggiornamento ma subito dopo è comparso il codice d’errore 2124-4508 comunicandomi che l’uso dei servizi online sulla console era stato limitato da parte di Nintendo. Attualmente la console risulta inutilizzabile in quanto non puó effettuare accesso ad internet e qualsiasi gioco regolarmente acquistato e pagato in formato cartuccia non può essere aggiornato come previsto, oltre a questo la cosa ancor più grave è che non c’è neanche la possibilità di accedere allo store online per scaricare nuovamente i giochi acquistati e regolarmente pagati oltre al fatto che la console che in queste condizioni è un fermacarte elettronico, ho provato a contattare l’assistenza ma quest’ultima a saputo ribadirmi quello che già so e cioè che la console è bannata senza darmi alcuna spiegazione del motivo. Richiedo lo sban immediato dato che non è stato compiuto alcun comportamento che viola le condizioni di utilizzo, la console infatti non è modificata e tutto il software installato e originale è regolarmente pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno , non capisco per quale motivo la switch di mia flglia sia stata bannata , è stata aquistata nuova nel 2020 ed è sempre stata adoperata con giochi in cartuccia da un pò di tempo mia figlia aveva cominciato a giocare on line con le sue amiche e da allora è stata bannata ( mia figlia ha 12 anni e non penso che sia un hacher ) scrivendo a nintendo e spiegando il problema mi viene detto che è stata bannata per motivi . Non ritengo giusto il loro comportamento , non si può bloccare una consol che ho aquistato senza dare motivazioni o per lo meno dire cosa sia stato fatto . chiedo il vostro aiuto

Salve Ho sempre utilizzato il mio Nintendo Switch e i servizi Nintendo nel modo più legale e conforme possibile ma, come ho già spiegato all'assistenza, ho commesso una leggerezza acquistando per la prima volta una chiave di gioco da un sito di rivendita di key. Ho seguito le istruzioni ed ho scaricato il gioco ma mi sono subito pentito dopo averlo lanciato e ho provveduto ad acquistarlo tramite lo eShop Nintendo dopo poche ore. Ovviamente è tutto riscontrabile dalle transazioni del mio profilo. Bene dopo neanche 24 ore mi trovo impossibilitato ad usare le funzionalità online del suddetto gioco perché un qualche tipo di sistema ha bannato la mia console. Trovo assurdo che mi sia stato concesso di comprare un gioco per poi venirne decurtato delle funzionalità solo poche ore dopo. Trovo assurdo che mi sia stato permesso di pagare un gioco quando la mia console sarebbe stata bannata poche ore dopo. Nintendo inoltre sembra cieca di fronte al fatto che non per paura di possibili ripercussioni, ma per un pentimento sincero, io abbia acquistato il gioco usando i canali ufficiali (come ho sempre fatto) La risoluzione più onesta sarebbe l'unban della console ma a questo punto mi accontenterei del rimborso della somma spesa sul Nintendo eshop dopo aver commesso l' infrazione.

Gentile responsabile ho inviato al centro assistenza Service Trade la mia nintendo switch in quanto non leggeva le schede micro sd. Al pacco avevo allegato la prova d'acquisto del prodotto datata dicembre 2022. Oggi ho ricevuto un preventivo di spesa di 99 euro in quanto non risulterebbe questa prova d'acquisto. Non essendo ancora trascorsi i 24 mesi di garanzia legale, volevo capire come attivarmi per mandare nuovamente la prova d'acquisto del prodotto oggetto di riparazione e quindi usufruire del mio diritto di intervento in garanzia. Cordiali saluti Andrea Papa

Il 7 novembre 2024 vi ho inviato modulo e foto di un pacco Nintendo consegnatomi dalla ditta Bartolini lo stesso giorno alle ore 12:30, dalle quali risulta che ho ricevuto SOLAMENTE il vostro contenitore in cartone, tra l'altro in pessime condizioni, all'interno del quale non vi era nessuna traccia del gioco da me ordinato con numero d'ordine MNS_IT_00146292 , nè del Pacchetto "Buon Viaggio" e della Steelbook che dovevano accompagnarlo. Praticamente la scatola che ho ricevuto era completamente vuota. Dalle foto si evince che la vostra confezione, prima della consegna al mio domicilio, è stata manomessa, in quanto risigillata dopo un'evidente forzatura con nastro adesivo del corriere Bartolini. Siccome il gioco è stato prenotato con largo anticipo e adesso mi trovo a non poterlo provare se non con ritardo, vi esorto a rinviarmi tutto quanto doveva essere all'interno della confezione, in tempi ESTREMAMENTE rapidi, dal momento che Nintendo è responsabile dell'invio sino alla consegna. Nonostante ripetuti reclami e contatti sulla chat online non sono riuscito a sapere alcunchè né ad avere un'idea dei tempi di restituzione dell'ordine. Vi pregherei con questo ulteriore reclamo di dare riscontro a questa mia e indicarmi sollecitamente i tempi di restituzione. Cordiali saluti Niccolò Totti.

In data 20/10/2024 veniva effettuato un ordine sul sito internet dello store ninendo, riferimento ordine MNS_IT_00150263, pagato a mezzo carta di credito. L'ordine arrivava in data 24/10/2024 tuttavia, una volta aperta la scatola, lo stesso risultava danneggiato. Nella medesima data veniva aperta la richiesta di sostituzione, accettata dal venditore dopo la visione delle fotografie attestanti il danno, e veniva portato il pacco al BRT FermoPoint per il reso. L'articolo restituito viene consegnato al venditore in data 31/10/2024. Nonostante quasi quotidiani solleciti con richieste di informazioni e chiarimenti, non soltanto l'articolo in sostituzione non è stato mai spedito, ma non veniva mai fornita alcuna indicazione circa le tempistiche dell'evasione della procedura. Siamo alla data dell' 11/11/2024 e non soltanto non potrò fare il regalo che volevo, ma mi sento presa in giro da un'azienda che ritenevo seria e che da più di due settimane ignora le mie richieste.